Google Chrome पर डाउनलोड त्रुटियां आम हैं, और वे कई रूपों में आती हैं। इस लेख में, हम "Download Failed – Network Error" समस्या का पता लगाएंगे। यह त्रुटि संदेश आमतौर पर डाउनलोड के बीच में पॉप अप होता है।
कभी-कभी, त्रुटि संदेश तुरंत पॉप अप होता है जब आप किसी फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। चाहे आप कितनी भी बार कोशिश करें, डाउनलोड विफल होता रहता है। हालांकि त्रुटि संदेश सुझाव देता है कि समस्या "नेटवर्क" के साथ है, लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं होता है।
हम इस त्रुटि का विस्तार से पता लगाएंगे और इसे हल करने के लिए आपको कुछ समाधान प्रदान करेंगे।
1. अपनी इंटरनेट स्पीड और कनेक्शन की जांच करें
फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इस कारण से, आपको पहले जांचना चाहिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय और स्थिर है।
सबसे पहले, एक विश्वसनीय स्पीड टेस्ट टूल के साथ अपनी वाई-फाई स्पीड का परीक्षण करें। यदि आपकी इंटरनेट स्पीड ठीक है, तो आप अपने राउटर को रीसेट करने और अपने कनेक्शन को रीफ्रेश करने पर विचार कर सकते हैं।
2. अपने एंटीवायरस सेटिंग्स को संशोधित करें
यह बहुत संभावना है कि यह त्रुटि आपके कंप्यूटर के एंटीवायरस प्रोग्राम के कारण होती है। अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्राम में HTTPS स्कैनिंग जैसी ट्रैफिक मॉनिटरिंग सुविधाएं शामिल होती हैं। ये सुविधाएं सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड वेबसाइटों के पीछे छिपे मैलवेयर से आपके PC को बचाने में मदद करती हैं।
हालांकि, यह सुविधा कभी-कभी सभी डाउनलोड को ब्लॉक करके हद पार कर सकती है—भले ही वे हानिकारक न हों। इस समस्या को हल करने के लिए HTTPS स्कैनिंग को अक्षम करने या अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें। डाउनलोड समाप्त होने पर HTTPS स्कैनिंग या अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को फिर से सक्षम करना याद रखें।
3. इनकॉग्निटो मोड आज़माएं
Chrome प्लगइन्स या एक्सटेंशन आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करते हैं। हालांकि, वे Chrome की कार्यक्षमता को भी सीमित कर सकते हैं, क्योंकि एक एक्सटेंशन भ्रष्ट या पुराना हो सकता है। कुछ मामलों में, एक एक्सटेंशन अचानक आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Chrome संस्करण के साथ असंगत हो सकता है।
यह जांचने के लिए कि क्या कोई एक्सटेंशन इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार है, इनकॉग्निटो मोड सक्षम करें। यह सभी तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा और आपको निजी तौर पर ब्राउज़ करने की अनुमति देगा। अपना डाउनलोड पुनः प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
यदि यह आपकी समस्या हल करता है, तो आपका एक एक्सटेंशन इस त्रुटि का कारण बन रहा है। समस्या को हल करने का एक अच्छा तरीका सभी एक्सटेंशन को अक्षम करना और फिर उन्हें एक-एक करके पुनः सक्षम करना है। इससे आपको समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की पहचान करने में मदद मिलेगी।
4. Chrome रीसेट करें या दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
इस त्रुटि को हल करने के लिए, आपको Chrome को रीसेट करना पड़ सकता है और इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है। यह सभी तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा और आपके कैश और कुकीज़ को हटा देगा। यह आपके ब्राउज़िंग इतिहास, सहेजे गए पासवर्ड, और बुकमार्क को प्रभावित नहीं करेगा।
यहां बताया गया है कि आप Google Chrome को कैसे रीसेट कर सकते हैं।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) पर क्लिक करें और Settings चुनें।
- अगली विंडो पर, Advanced ड्रॉपडाउन मेनू चुनें।
- Reset and clean up विकल्प चुनें।
- Restore settings to their original defaults चुनें।
- अगली स्क्रीन पर Reset settings बटन पर क्लिक करें।
यदि यह आपकी समस्या हल नहीं करता है, तो आप किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपनी फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं।
5. अपने नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
नेटवर्क ड्राइवर आपके Windows PC और एक दिए गए नेटवर्क के बीच इंटरफ़ेस को नियंत्रित करते हैं। यदि आप पुराने या भ्रष्ट नेटवर्क ड्राइवर चला रहे हैं, तो यह विभिन्न नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकता है।
अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- Windows Start Menu में Device Manager टाइप करें और जब यह दिखाई दे तो Device Manager चुनें।
- Network adapters विकल्प चुनें।
- अपने PC के नेटवर्क ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।
- अगली विंडो में, Search Automatically for Updated Driver Software चुनें। प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. Windows Attachment Manager सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
Windows Attachment Manager आपके कंप्यूटर को असुरक्षित फ़ाइलों से बचाने में मदद करता है जिन्हें आप डाउनलोड करते हैं या ईमेल के माध्यम से प्राप्त करते हैं। यदि यह किसी फ़ाइल को असुरक्षित मानता है, तो यह आपको इसे डाउनलोड करने से रोकता है। इस मामले में, आपको इस समस्या को हल करने के लिए Windows Attachment Manager सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना होगा।
यहां बताया गया है कि आप Windows Attachment Manager सेटिंग्स को कैसे कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:
- Windows Key + R दबाकर Run कमांड डायलॉग बॉक्स खोलें।
- inetcpl.cpl टाइप करें और Enter दबाएं।
- Internet Properties विंडो पर Security टैब पर नेविगेट करें।
- Custom level बटन पर क्लिक करें।
- Security Settings विंडो में, नीचे स्क्रॉल करें और Downloads विकल्प ढूंढें। वहां से, File download के तहत Enable बटन चेक करें।
- और नीचे स्क्रॉल करें और Miscellaneous विकल्प ढूंढें। अगला, Launching applications and unsafe files विकल्प के तहत Prompt (recommended) विकल्प चेक करें। OK पर क्लिक करें।
- Apply पर क्लिक करें और फिर Internet Properties विंडो पर OK पर क्लिक करें। अंत में, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने PC को पुनः आरंभ करें।
"Download Failed - Network Error" हल हुआ
Chrome कई मुद्दों से ग्रस्त है जो फ़ाइलें डाउनलोड करने जैसी कार्यक्षमताओं को प्रभावित करते हैं। जैसा कि हमने संकेत दिया है, यह त्रुटि आपके कंप्यूटर से भी उपजी हो सकती है। उम्मीद है, आपको हमारे द्वारा प्रदान किए गए सुझावों का उपयोग करके इस समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
