जब ईमेल भेजने और प्राप्त करने की बात आती है तो जीमेल काफी विश्वसनीय उपकरण है। हालाँकि, यह उपकरण इसकी खामियों के बिना नहीं है। कभी-कभी, जब आप अपने ईमेल में फ़ाइलें संलग्न करने का प्रयास करते हैं, तो Gmail आपको समस्याएँ दे सकता है।
जब ऐसा होता है, तो आप फ़ाइलों को Gmail में ड्रैग और ड्रॉप नहीं कर सकते हैं, या समर्पित फ़ाइल अटैचमेंट बटन प्रतिसाद नहीं देगा। आपको आमतौर पर एक पॉपअप त्रुटि संदेश दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा:"आपकी फ़ाइल अटैच करने में त्रुटि हुई" या "अटैचमेंट विफल रहा। यह प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल के कारण हो सकता है।"
आइए इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता करें।
इस त्रुटि का कारण क्या है?
जैसा कि त्रुटि संदेश से पता चलता है, यह समस्या फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी सर्वर के कारण हो सकती है। हालाँकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है। आइए इस त्रुटि के कुछ अन्य कारणों का पता लगाएं:
- सुरक्षा कारणों से, Gmail निष्पादन योग्य फ़ाइलों (EXE) और अन्य अनुलग्नकों को ब्लॉक कर देता है जो वायरस फैला सकते हैं।
- अन्य मामलों में, यह त्रुटि ब्राउज़र से संबंधित समस्या के कारण होती है। उदाहरण के लिए, एक ब्राउज़र एक्सटेंशन जीमेल की कार्यक्षमता को सीमित कर सकता है।
- ब्राउज़रों की बात करें तो, शायद आप किसी असमर्थित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। सबसे अच्छा जीमेल अनुभव प्राप्त करने के लिए, आपको इसे क्रोम, एज, फ़ायरफ़ॉक्स और सफारी जैसे समर्थित ब्राउज़रों पर उपयोग करने की आवश्यकता है।
अब जबकि आप जानते हैं कि इस त्रुटि का कारण क्या है, आइए इसे हल करने में आपकी सहायता करें।
1. अपना फ़ायरवॉल बंद करें
इस समस्या को दूर करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है अपने फ़ायरवॉल को बंद करना। यहां बताया गया है कि आप इसे विंडोज पीसी पर कैसे कर सकते हैं।
- Windows key + R दबाकर रन डायलॉग कमांड खोलें .
- टाइप करें firewall.cpl और ठीक press दबाएं .
- बाईं ओर के फलक पर, Windows Defender Firewall को चालू या बंद करें चुनें .
- डोमेन . के अंतर्गत , निजी , और सार्वजनिक नेटवर्क सेटिंग , Windows Defender Firewall बंद करें . चुनें विकल्प। वहां से, ठीक press दबाएं टैब बंद करने के लिए।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे अस्थायी रूप से बंद करने की भी आवश्यकता हो सकती है। जब आप अपना ईमेल भेजना समाप्त कर लें तो इसे तुरंत वापस चालू करना सुनिश्चित करें।
2. अपने प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें
यदि आपका प्रॉक्सी सर्वर सक्षम है, तो आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए इसे अक्षम करना चाह सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे अपने विंडोज पीसी पर कैसे कर सकते हैं।
- टाइप करें इंटरनेट विकल्प Windows खोज बार में और इंटरनेट विकल्पclick क्लिक करें जब यह प्रकट होता है।
- अगली विंडो में, कनेक्शन पर नेविगेट करें टैब पर क्लिक करें और LAN सेटिंग . पर क्लिक करें बटन।
- इसके बाद, अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें . को अनचेक करें बॉक्स में क्लिक करें और ठीक . क्लिक करें .
- ठीकक्लिक करें लैन सेटिंग्स विंडो पर। इसके बाद, लागू करेंclick क्लिक करें और फिर ठीक . क्लिक करें इंटरनेट गुण विंडो पर।
3. ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें
यदि यह ब्राउज़र से संबंधित समस्या है, तो अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करने से मदद मिल सकती है। कुकीज़ आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों द्वारा बनाई गई फाइलें हैं। वे ब्राउज़िंग डेटा सहेज कर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाते हैं। कैश पेज के कुछ हिस्सों को याद रखता है, जैसे इमेज। यह आपकी साइट पर अगली विज़िट के दौरान वेबपृष्ठों को तेज़ी से लोड करने में सहायता करता है।
जबकि ब्राउज़र कैश और कुकीज़ आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाते हैं, यदि आप उन्हें नियमित रूप से साफ़ नहीं करते हैं तो वे आपके ब्राउज़र पर भारी पड़ सकते हैं। इस त्रुटि और ब्राउज़र से संबंधित किसी भी अन्य समस्या को हल करने के लिए बस अपना ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें।
4. गुप्त जाओ
क्या आपके ब्राउज़र में बहुत सारे ऐड-ऑन या एक्सटेंशन हैं? अगर ऐसा है, तो उनमें से एक जीमेल की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई एक्सटेंशन इस त्रुटि का कारण बन रहा है, गुप्त मोड या निजी ब्राउज़िंग मोड सक्षम करें। वहां से, अपने जीमेल खाते में वापस साइन इन करें।
यदि आप अब Gmail में फ़ाइलें अनुलग्न करने में सक्षम हैं, तो आपके किसी एक एक्सटेंशन में समस्या है। सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें और फिर उन्हें फिर से सक्षम करें—एक बार में एक। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि कौन सा एक्सटेंशन समस्याग्रस्त है। वहां से, आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को हटाना या बदलना चाहेंगे।
5. अपने ब्राउज़र को अपडेट करें या किसी दूसरे का उपयोग करें
जब आप उन्हें बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं तो वेब ब्राउज़र आमतौर पर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं। हालाँकि, यदि आपने कुछ समय से अपना बंद नहीं किया है, तो एक लंबित अद्यतन हो सकता है। यहां बताया गया है कि आप Chrome, Firefox, और Edge जैसे सामान्य वेब ब्राउज़र को कैसे अपडेट कर सकते हैं:
Chrome को कैसे अपडेट करें:
- मेनू बटन क्लिक करें (तीन लंबवत बिंदु) स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर।
- सहायता> Google Chrome के बारे में पर नेविगेट करें .
- किसी भी उपलब्ध अपडेट को लागू करने के लिए, पुनः लॉन्च करें . पर क्लिक करें विकल्प।
फ़ायरफ़ॉक्स को कैसे अपडेट करें:
- मेनू बटन क्लिक करें (तीन क्षैतिज रेखाएँ) स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- सहायता> Firefox के बारे में पर नेविगेट करें .
- Firefox अद्यतनों की जांच करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड करेगा। फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करने के लिए पुनरारंभ करें Click क्लिक करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
किनारे को कैसे अपडेट करें:
- मेनू बटन क्लिक करें (तीन क्षैतिज बिंदु) स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- नेविगेट करने के लिए सहायता और प्रतिक्रिया> Microsoft Edge के बारे में .
- पुनरारंभ करें क्लिक करें बटन जब एज अपडेट के लिए जाँच समाप्त करता है।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
बिना किसी परेशानी के Gmail में फ़ाइलें अटैच करें
हमारे द्वारा प्रदान की गई युक्तियों का उपयोग करके, आप बिना किसी परेशानी के Gmail में फ़ाइलें संलग्न करने में सक्षम होंगे। बस समर्थित फ़ाइल प्रकारों को संलग्न करना और संगत वेब ब्राउज़र का उपयोग करना सुनिश्चित करें। क्या आपको अभी भी इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है, हो सकता है कि आप एक नया ईमेल सेवा प्रदाता आज़माना चाहें।