BSOD विंडोज़ उपयोगकर्ता का सबसे बुरा सपना है और हालांकि ये क्रिटिकल एरर दुर्लभ हैं, कुछ ऐसे हैं जो बार-बार होते हैं। इनमें से एक है IRQL_not_less_or_equal (एरर कोड: 0x0000000A) एरर।
इस एरर के पीछे कारण थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर का हस्तक्षेप, ड्राइवर मुद्दे, और हार्डवेयर में परिवर्तन हो सकते हैं।
सौभाग्य से, 'IRQL_not_less_or_equal' एरर को ठीक करना काफी आसान है और यदि विंडोज़ अपडेट इस मुद्दे को ठीक नहीं करता है तो नीचे सूचीबद्ध विधियों में से एक उपयोगकर्ताओं को इसे हल करने में मदद करने के लिए निश्चित है।
नोट: इस लेख में तकनीकों का उपयोग करने से पहले विंडोज़ को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें। उपयोगकर्ता स्टार्ट > सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज़ अपडेट > अपडेट जांचें पर जाकर ऐसा कर सकते हैं।
थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर का हस्तक्षेप
अधिकांश BSOD एरर का एक प्रमुख कारण हाल ही में नए थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर की स्थापना है। विशेष रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, इनमें से कई एरर का प्रमुख कारण माना जाता है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता ऐसे सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने से पहले एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं जो उनके पीसी में बड़े बदलाव करता है।
सिस्टम रिस्टोर पॉइंट कैसे बनाएं
सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाने की प्रक्रिया काफी सीधी है। बस दिए गए चरणों का पालन करें:-
- सर्च बार में, सिस्टम रिस्टोर टाइप करें और रिस्टोर पॉइंट बनाएं पर क्लिक करें। सिस्टम प्रोटेक्शन टैब के तहत, बनाएं पर क्लिक करें।
- रिस्टोर पॉइंट के लिए पहचानने में आसान नाम दर्ज करें और OK पर क्लिक करें।
- विंडोज़ कुछ समय लेगा और एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएगा।
बार-बार मैन्युअल रिस्टोर पॉइंट बनाने की परेशानी से गुजरना नहीं चाहते? विंडोज़ में दैनिक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट कैसे बनाएं, इस आसान गाइड को देखें।
अपने कंप्यूटर को पिछले रिस्टोर पॉइंट पर रिस्टोर करने के लिए, बस सिस्टम रिस्टोर खोजें और परिणामों में रिस्टोर पॉइंट बनाएं पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें और आवश्यक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट चुनें।
क्लीन बूट का उपयोग करके समस्या का निदान
क्लीन बूटिंग एक तकनीक है जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज़ में सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स और सेवाओं को प्रभावी ढंग से रोकने की अनुमति देती है। इसका उपयोग कई सामान्य एरर के निदान के लिए किया जाता है। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:-
- सर्च बार पर, msconfig टाइप करें और परिणामों से, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो में, सेवाएं टैब पर नेविगेट करें। सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छुपाएं लेबल वाले बॉक्स को चेक करें। सूची में सभी थर्ड-पार्टी सेवाओं को अनचेक करें।
- अगला, टास्क मैनेजर खोलें और स्टार्टअप टैब पर जाएं। सूची से, प्रत्येक थर्ड-पार्टी सेवा को एक-एक करके चुनें और निचले दाएं पर अक्षम करें बटन पर क्लिक करें।
- रीबूट करें अपना कंप्यूटर।
अब जब पीसी बूट होता है, तो केवल आवश्यक माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ सेवाएं चल रही होंगी। यदि एरर अनुपस्थित है तो इसका मतलब है कि समस्या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या सेवा के कारण थी। यदि एरर बनी रहती है तो अन्य संभावित समाधानों पर जाने का समय है।
ड्राइवर मुद्दे
ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हैं जो हार्डवेयर डिवाइस को OS के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की अनुमति देते हैं। जबकि अपने ड्राइवरों को अपडेट रखना सबसे अच्छा है, ये सभी अपडेट स्थिर नहीं हैं और उनमें से कुछ एरर का कारण बन सकते हैं।
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ड्राइवर अपडेट करना
आपके विंडोज़ पीसी के आवश्यक ड्राइवरों को अपडेट किए हुए कितना समय हो गया है? यदि यह थोड़ी देर हो गई है तो ऐसा करने का समय आ गया है क्योंकि 'IRQL_not_less_or_equal' एरर का एक सामान्य कारण पुराने ड्राइवर हैं। अपने ड्राइवरों को अपडेट करने का सबसे आसान तरीका इस प्रकार है:-
- सर्च बार में, डिवाइस मैनेजर टाइप करें, और परिणाम पर क्लिक करें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, उस डिवाइस पर क्लिक करें जिसके ड्राइवर पुराने हो सकते हैं।
- विस्तारित मेनू में, डिवाइस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें।
- विंडोज़ स्वचालित रूप से अपडेटेड ड्राइवरों की खोज करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा।
ड्राइवर अपडेट को रोल बैक करें
जबकि ड्राइवर अपडेट करना आमतौर पर समस्या को ठीक करने वाला होता है, कभी-कभी ड्राइवर अपडेट स्वयं एरर का कारण बन सकते हैं। ऐसे मामलों में, उपयोगकर्ताओं को हालिया ड्राइवर अपडेट को रोल-बैक करने की आवश्यकता होगी। हाल ही में अपडेट किए गए ड्राइवर भूल गए, हाल ही में अपडेट किए गए ड्राइवर कैसे देखें। ड्राइवर अपडेट को रोल बैक करने के लिए, बस नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:-
- पहले बताए गए चरणों के समान, डिवाइस मैनेजर खोलें। आप इसे या तो सर्च बार में टाइप करके या कंट्रोल पैनल के माध्यम से कर सकते हैं।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, उस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप रोल-बैक करना चाहते हैं। गुण पर क्लिक करें।
- गुण विंडो में, ड्राइवर टैब के तहत, 'ड्राइवर वापस लें' पर क्लिक करें।
कभी-कभी 'ड्राइवर वापस लें' बटन ग्रे आउट हो सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब नवीनतम अपडेट 10 दिन से अधिक पहले इंस्टॉल किया गया था। प्रिंटर ड्राइवरों को रोल बैक नहीं किया जा सकता। दुर्भाग्य से, इस मामले में, उपयोगकर्ताओं को निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर के पुराने संस्करण को डाउनलोड करना होगा और उन्हें मैन्युअली इंस्टॉल करना होगा।
हार्डवेयर परिवर्तन
नया हार्डवेयर इंस्टॉल करते समय, यह अनिवार्य है कि उपयोगकर्ता नए हार्डवेयर की संगतता पर शोध करें। रैम बदलना या सिंगल-चैनल से डुअल-चैनल मेमोरी पर स्विच करना 'IRQL_not_or_equal' एरर का कारण बनता है। इसके अलावा, रैम सबसे अधिक बार अपडेट किए जाने वाले हार्डवेयर में से एक है जो पुराने रैम मॉड्यूल से निपटना एक वास्तविक मुद्दा बनाता है। यहां बताया गया है कि आप पुराने रैम स्टिक्स के साथ क्या कर सकते हैं।
मेमोरी डायग्नोस्टिक
विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक एक उपयोगी अंतर्निहित यूटिलिटी है जिसका उपयोग विंडोज़ 10 में बहुत सारी सामान्य मेमोरी समस्याओं का निदान करने के लिए किया जा सकता है। नया रैम इंस्टॉल करने के बाद इसे चलाने की सिफारिश की जाती है और सबसे अच्छी बात, इसका उपयोग करना आसान है:
- विंडोज़ सर्च बार में, मेमोरी डायग्नोस्टिक टाइप करें और विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो में, चुनें कि आप चाहते हैं कि विंडोज़ अभी रीस्टार्ट करे और मेमोरी मुद्दों का निदान करे या अगली बार जब आप मैन्युअली अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
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यदि विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक एरर नहीं लौटाता या समस्या को ठीक करने में असमर्थ है, तो उपयोगकर्ताओं को ऐसी चीजें आज़मानी चाहिए जैसे:-
- यदि आप दो या अधिक स्टिक्स का उपयोग कर रहे हैं तो अपने रैम के DIMM स्लॉट्स को स्वैप करें।
- नए हार्डवेयर की संगतता को दोबारा जांचें।
- सिंगल-चैनल मेमोरी पर स्विच करें या इसके विपरीत, डुअल-चैनल मेमोरी पर।
- पुष्टि करें कि डुअल चैनल मेमोरी का उपयोग करते समय BIOS में XMP सक्षम है। यदि यह सक्षम था तो XMP प्रोफाइल स्विच करें।
- पुराने हार्डवेयर को पुनः इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
एक आसानी से ठीक होने वाली समस्या
हालांकि BSOD डराने वाले लग सकते हैं, वे आमतौर पर कुछ सरल मुद्दों के कारण होते हैं जो आपका कंप्यूटर अनुभव कर रहा हो सकता है। ऊपर सूचीबद्ध फिक्स का उपयोग कई एरर के इलाज के लिए किया जा सकता है जो BSOD का कारण बन सकते हैं। लेकिन कुछ महत्वपूर्ण सुझावों का पालन करना हमेशा बेहतर होता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका कंप्यूटर सुचारू रूप से काम करता है।
