DATA_BUS_ERROR एक सामान्य विंडोज त्रुटि है जो खतरनाक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) को सामने लाती है। यह कहीं से भी प्रकट हो सकती है और स्टॉप कोड 0x0000002E के साथ आती है, जो आपके सिस्टम को रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करता है। DATA_BUS_ERROR आमतौर पर हार्डवेयर, ड्राइवर, और मेमोरी समस्या का परिणाम है, और आप आमतौर पर निम्नलिखित सात ट्रबलशूटिंग चरणों से इसे ठीक कर सकते हैं।
1. किसी भी हार्डवेयर समस्या को ठीक करें
0x0000002E स्टॉप कोड कभी-कभी तब प्रकट हो सकता है जब आपने नया हार्डवेयर इंस्टॉल किया हो। यदि ऐसा है, तो आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए हार्डवेयर को हटाकर और यह देखकर कि क्या त्रुटि दूर हो जाएगी, इसे जल्दी से हल कर सकते हैं।
यदि त्रुटि नए हार्डवेयर की गलती नहीं है, तो हो सकता है कि कोई पुराना हार्डवेयर खराब हो गया हो। यह पता लगाने के लिए कि कौन सा हार्डवेयर खराब है, इवेंट व्यूअर के सिस्टम लॉग को देखना मददगार होता है।
इवेंट व्यूअर खोलने के लिए, Win Key दबाएं, Event Viewer टाइप करें, और परिणामों में ऐप पर क्लिक करें। Windows Logs का विस्तार करें और लॉग लोड करने के लिए System पर क्लिक करें।
System पर राइट-क्लिक करें और Filter Current Log चुनें।
Filter टैब में, Logged ड्रॉपडाउन में उस अवधि का चयन करें जिसमें DATA_BUS_ERROR हुआ (यानी, Last hour)। अगला, Event Level के Critical, Warning, और Error चेक बॉक्स चेक करें और OK पर क्लिक करें।
लॉग के माध्यम से देखें कि कौन सा डिवाइस खराब हुआ, और फिर उसे हटाएं या रिपेयर करें।
2. ड्राइवर समस्याओं को ठीक करें
यदि आप नया ड्राइवर इंस्टॉल करने या ड्राइवर अपडेट करने के बाद DATA_BUS_ERROR का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए। Start पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें। फिर, नए या अपडेटेड ड्राइवर वाले डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
फिर, Delete the driver software for this device चेकबॉक्स चेक करें और Uninstall पर क्लिक करें।
ऐसा करते समय सावधान रहें, क्योंकि इसका मतलब है कि डिवाइस डिवाइस मैनेजर में सूची से गायब हो जाएगा। आपको ऐसा केवल तभी करना चाहिए जब आवश्यक हो, क्योंकि बाद में इसे पुनर्स्थापित करना मुश्किल हो सकता है, खासकर अगर यह एक आंतरिक घटक है।
3. मेमोरी समस्याओं को ठीक करें
यदि आपको खराब RAM के कोई संकेत दिखाई देते हैं, तो आपको एक डायग्नोस्टिक टेस्ट चलाना चाहिए। Win Key दबाएं, Search बॉक्स में memory टाइप करें, और Windows Memory Diagnostic पर क्लिक करें।
विंडोज अब आपके RAM पर कुछ टेस्ट चलाएगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, परिणाम सिस्टम लॉग में उपलब्ध होंगे, और उन्हें खोजने का सबसे आसान तरीका सर्च करना है। Event Viewer खोलें, System पर राइट-क्लिक करें, और Find चुनें।
Find what textbox में, MemoryDiagnostics-Results टाइप करें और Find Next पर क्लिक करें। फिर, लॉग की जांच करने के लिए डायलॉग बॉक्स बंद करें।
यदि कोई त्रुटि नहीं है, तो RAM समस्या नहीं है, लेकिन यदि है, तो आपको निम्न कार्य करने चाहिए:
- RAM मॉड्यूल टेस्ट करें: यदि आपके पास एक से अधिक RAM मॉड्यूल इंस्टॉल हैं, तो उन सभी को हटा दें और देखें कि क्या सिस्टम एक समय में केवल एक इंस्टॉल के साथ चल सकता है। जो भी मॉड्यूल DATA_BUS_ERROR का कारण बनता है वह खराब है, और आपको इसे बदलना चाहिए।
- RAM स्लॉट टेस्ट करें: यदि सभी RAM मॉड्यूल टेस्ट पास कर लेते हैं, तो यह आपके स्लॉट में से किसी एक के साथ समस्या हो सकती है। एक स्टिक को एक स्लॉट में रखें और देखें कि क्या पीसी सामान्य रूप से काम करेगा और इसी तरह। यदि स्लॉट में से कोई एक 0x0000002E त्रुटि का कारण बनता है, तो स्लॉट को ठीक करने या मदरबोर्ड को बदलने के लिए हार्डवेयर विशेषज्ञ को बुलाएं।
इन टेस्ट को करने के लिए आपको अपना कंप्यूटर खोलना होगा। इसलिए यदि आप उस विभाग में कुशल नहीं हैं और डरते हैं कि आप कुछ नुकसान पहुंचाएंगे, तो किसी कंप्यूटर हार्डवेयर तकनीशियन को आपके लिए करने दें।
4. हार्ड ड्राइव समस्याओं को ठीक करें
आपकी हार्ड ड्राइव में खराब सेक्टर 0x0000002E त्रुटि का कारण बन सकते हैं। सौभाग्य से, विंडोज में बिल्ट-इन CHKDSK उपयोगिता है। और आप इसका उपयोग कमांड प्रॉम्प्ट में एक ही कमांड से खराब सेक्टर को स्कैन और ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, Win + S दबाएं और Search बॉक्स में cmd टाइप करें। खोज परिणामों में Command Prompt ऐप के तहत Run as administrator पर क्लिक करें।
फिर, CHKDSK उपयोगिता चलाने के लिए chkdsk C: /f /r /x टाइप करें।
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या DATA_BUS_ERROR अभी भी हो रहा है।
5. BIOS अपडेट करें
अपने कंप्यूटर के BIOS को अपडेट करना कभी-कभी समस्या को ठीक कर सकता है, खासकर अगर सिस्टम नया है। आप इसे कैसे करते हैं यह आपके पीसी के निर्माता पर निर्भर करेगा। BIOS अपडेट करने के लिए आप कुछ चरणों का पालन कर सकते हैं:
- पीसी निर्माता की वेबसाइट के सपोर्ट पेज से नवीनतम BIOS अपडेट डाउनलोड करें। यह एक ZIP फाइल होगी।
- BIOS अपडेट फाइल को फ्लैश ड्राइव पर निकालें।
- Start > Power पर जाकर और Shift दबाकर Restart पर क्लिक करके एडवांस्ड स्टार्टअप ऑप्शन में बूट करके BIOS में प्रवेश करें। वहां से, Troubleshoot > Advanced options > UEFI Firmware Settings पर जाएं और UEFI BIOS में बूट करने के लिए Restart चुनें। यह विधि विंडोज 10 और 11 दोनों में काम करेगी।
- अपने मदरबोर्ड के लिए UEFI फर्मवेयर अपडेट टूल पर नेविगेट करें और अपडेट शुरू करने के लिए फ्लैश ड्राइव में BIOS अपडेट फाइल चुनें।
अपडेट पूरा होने पर, आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होगा, और आपको जांचना चाहिए कि क्या DATA_BUS_ERROR फिर से होगा।
6. सिस्टम से मैलवेयर हटाएं
यदि मैलवेयर आपके सिस्टम को संक्रमित करता है, तो यह महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलों को करप्ट करके 0x0000002E त्रुटि का कारण बन सकता है। आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ एक साधारण फुल सिस्टम स्कैन से मैलवेयर को आसानी से हटा सकते हैं। हालांकि, आपको स्कैन करने से पहले प्रोग्राम को अपडेट किया गया है यह सुनिश्चित करना चाहिए।
यदि आपके पास एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं है, तो आप बिल्ट-इन माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर के साथ सिस्टम स्कैन कर सकते हैं। Start > Settings > Update and Security > Windows Security पर जाएं और Virus & threat protection पर क्लिक करें।
नीचे स्क्रॉल करें और Scan options पर क्लिक करें।
अंत में, Full scan चुनें और Scan now पर क्लिक करें। क्योंकि विंडोज डिफेंडर एक डीप स्कैन करेगा, प्रक्रिया में एक घंटे से अधिक समय लग सकता है।
7. मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) रिपेयर करें
अपने कंप्यूटर से मैलवेयर हटाने के बाद, आपको MBR को रिपेयर करना चाहिए ताकि अगर किसी वायरस ने इसे करप्ट किया हो और त्रुटि का कारण बना हो। आप मास्टर बूट रिकॉर्ड को ठीक करने पर हमारे गाइड का पालन कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह DATA_BUS_ERROR को हल करता है।
DATA_BUS_ERROR BSOD से छुटकारा पाएं
DATA_BUS_ERROR आपके विंडोज के आनंद में बड़ी बाधा डालता है। यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने सिस्टम को एक साफ स्लेट देने के लिए विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल करनी होगी। लेकिन एक बार जब आप किसी भी हार्डवेयर, ड्राइवर और मेमोरी समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो त्रुटि सबसे अधिक संभावना दूर हो जाएगी।
