यह जानना कि आपके कंप्यूटर का प्रभावी ढंग से निवारण कैसे किया जाता है, हर पीसी बिल्डर को पता होना चाहिए। यहां तक कि एक बुनियादी पीसी निर्माण के साथ, चीजें गलत हो सकती हैं। कभी-कभी, यह शुरू से ही होता है, जब आप मशीन को एक साथ रखते हैं। दूसरी बार, आपको बाद में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा, जब घटकों का अच्छी तरह से और सही मायने में उपयोग किया गया हो।
किसी भी मामले में, यह पता लगाना कि किस हार्डवेयर में गलती है, समाधान के लिए अंधेरे में बेतहाशा छुरा घोंपने जैसा महसूस हो सकता है। लेकिन अगर आप अपने कंप्यूटर हार्डवेयर की समस्याओं का निवारण करते समय कुछ बुनियादी सिद्धांतों का पालन करते हैं, तो आप इसे ठीक करने की संभावना को काफी बढ़ा सकते हैं।
समस्या निवारण क्या है?
समस्या निवारण किसी समस्या के मूल कारण की पहचान करने और फिर उसका समाधान खोजने की प्रक्रिया है। कंप्यूटर के समस्या निवारण में विभिन्न चरणों और विचार प्रक्रियाओं की एक किस्म शामिल होती है। ठीक हो गया, यह आपके पीसी के लिए एक समाधान खोजने में लगने वाले समय को काफी हद तक कम कर सकता है।
उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें
ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो संभावित रूप से कंप्यूटर की समस्याओं का कारण बन सकती हैं, जितना हो सके इसे रद्द करना आवश्यक है। समस्या क्या है, इसे स्थापित करने का अर्थ अक्सर यह पुष्टि करना है कि समस्या क्या नहीं है। यह सफल पीसी समस्या निवारण के मूल सिद्धांतों में से एक है।
एक विशिष्ट उदाहरण रैम की एक छड़ी निकालना और अपने पीसी को फिर से बूट करने का प्रयास करना होगा। यदि यह काम करता है, तो या तो वह RAM या वह स्लॉट जिसमें वह था आपकी समस्या का कारण है।
जैसे-जैसे आप संभावित कारणों को खत्म करते हैं, वैसे-वैसे नोट्स लेने में भी मदद मिल सकती है, ताकि आप अपने द्वारा किए गए प्रयास पर नज़र रख सकें।
कंप्यूटर की समस्याओं का पता लगाने के लिए दृश्य निरीक्षण करें
कंप्यूटर कभी-कभी एक रहस्य हो सकता है, लेकिन कभी-कभी किसी समस्या का कारण तुरंत देखने से ही स्पष्ट हो जाता है। अपना केस खोलें और देखें कि आपके पीसी में क्या चल रहा है।
पुराने, अच्छी तरह से उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटरों के साथ एक सामान्य समस्या यह है कि सब कुछ धूल में ढका हुआ है। इससे आपके प्रोसेसर और ग्राफ़िक्स कार्ड जैसे घटक ज़्यादा गरम हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आपका कंप्यूटर खराब चल सकता है या खुद को बचाने के लिए बंद हो सकता है।
साथ ही, डिस्कनेक्ट की गई केबलों, शारीरिक क्षति, और ऐसी किसी भी चीज़ पर ध्यान दें जो सामान्य से हटकर लगती है।
कंप्यूटर केबल्स का समस्या निवारण करें
कंप्यूटर दोषों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए, समाधान बस कहीं न कहीं केबल को फिर से जोड़ना या बदलना है। यह मॉनिटर के लिए केबल, बिजली की आपूर्ति केटल लीड, सैटा केबल, या कुछ और हो सकता है।
सबसे पहले, जांचें कि वे सभी पूरी तरह से प्लग इन हैं। कोई परिवर्तन नहीं होता है? फिर या तो एक अतिरिक्त केबल आज़माएं जिसे आप जानते हैं कि काम करता है, या यदि संभव हो तो किसी अन्य कंप्यूटर पर संभावित रूप से काम नहीं करने वाले का परीक्षण करें।
कंपोनेंट्स को रीसेट और रीकनेक्ट करें
समय के साथ, आपके पीसी के घटक स्थिति को थोड़ा बदल सकते हैं --- खासकर यदि आप अपने कंप्यूटर को किसी नए स्थान पर ले जाते हैं। यह समस्याएँ पैदा कर सकता है, जहाँ आपके घटकों के धातु संपर्क आपके मदरबोर्ड पर उनके स्लॉट के साथ पूरी तरह से कनेक्ट नहीं होते हैं।
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ऐसे मुद्दों को खत्म करने के लिए, अपनी रैम निकालें और इसे फिर से सेट करें। अपने ग्राफिक्स कार्ड, पीसीआई-ई कार्ड और आपके मदरबोर्ड में प्लग करने वाली किसी भी अन्य चीज के साथ भी ऐसा ही करें। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
एक कारण के रूप में सॉफ़्टवेयर को बाहर करना
ऐसा लग सकता है कि हार्डवेयर समस्या आपके ऑपरेटिंग सिस्टम, दोषपूर्ण ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर से संबंधित किसी अन्य दोष के कारण हो सकती है। इसे खारिज करने से आप वास्तविक समस्या के करीब पहुंच जाएंगे।
यदि संभव हो तो अपने सिस्टम को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। आपके द्वारा हाल ही में जोड़े गए एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें। यदि आपने ड्राइवरों में परिवर्तन किए हैं तो उन्हें वापस रोल करें।
आप ऑप्टिकल डिस्क या USB ड्राइव से कोई भिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। लिनक्स के कई संस्करण हैं जिन्हें आप इस तरह चला सकते हैं। यदि वे सफलतापूर्वक बूट हो जाते हैं, और सब कुछ वैसा ही काम करता है जैसा उसे करना चाहिए, तो आपकी समस्याएं हार्डवेयर से संबंधित नहीं हैं। उस स्थिति में, आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है कि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करें या फ़ैक्टरी रीसेट करें।
त्रुटि संदेशों पर ध्यान दें
क्या हो रहा है इसके बारे में त्रुटि संदेश आपको कुछ महत्वपूर्ण सुराग दे सकते हैं। उन्हें लिख लें, उनकी तस्वीर खींच लें, या उन्हें कॉपी करके किसी दस्तावेज़ में पेस्ट करें --- जो भी आपके लिए कारगर हो।
कभी-कभी, वे आपको एक स्पष्ट विचार देंगे कि क्या ठीक करने की आवश्यकता है। अन्यथा, खोज इंजन में संदेश दर्ज करें और देखें कि क्या आता है। अक्सर, आपको फ़ोरम, लेख, और अन्य पृष्ठ मिलेंगे जो आपकी सटीक समस्या का समाधान करते हैं।
अपने हार्डवेयर को सुनें
आपके कुछ कंप्यूटर हार्डवेयर आपको श्रव्य संकेत दे सकते हैं कि यह खराब है। उदाहरण के लिए, पारंपरिक हार्ड ड्राइव पहले से ही एक शांत क्लिक ध्वनि उत्पन्न करते हैं। यदि वह महत्वपूर्ण रूप से बदल जाता है, तो संभव है कि आपकी ड्राइव विफल हो रही हो।
आपको अपने प्रशंसकों पर भी ध्यान देना चाहिए। अगर वे घूमते हैं, तो यह अच्छा है क्योंकि इसका मतलब है कि आपके बोर्ड में शक्ति है। लेकिन अगर वे विशेष रूप से तेज़ हैं या लगातार पूरी गति से चलते हैं, तो हो सकता है कि आपका पीसी कहीं ज़्यादा गरम हो रहा हो।
अगर आपके पीसी में कुछ गर्म हो रहा है, तो आपको इसे ठंडा रखने के तरीकों के बारे में सोचने की जरूरत है।
इस बारे में सोचें कि समस्या कब आती है
रुक-रुक कर होने वाली समस्याएं अचानक हो सकती हैं, या वे केवल तभी हो सकती हैं जब आप विशेष कार्रवाई करते हैं। यह स्थापित करना एक उपयोगी कंप्यूटर समस्या निवारण चरण है जो समाधान खोजने में आपकी सहायता कर सकता है।
उदाहरण के लिए, जब आप एक निश्चित एप्लिकेशन चलाते हैं, तो आपको केवल एक समस्या का अनुभव हो सकता है। या यह तभी हो सकता है जब आपका पीसी लंबे समय से चल रहा हो। कई समस्याएं सिस्टम या ड्राइवर अपडेट के बाद ही सामने आती हैं।
इसके बारे में तार्किक रूप से सोचें। हाल ही में क्या बदला है? जब समस्या हुई तो आप क्या कर रहे थे? आप अपने पीसी का समस्या निवारण कैसे करते हैं, यह अक्सर इन सवालों के जवाबों पर आधारित होगा।
देखें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम क्या कहता है
यह मानते हुए कि आपके हार्डवेयर मुद्दे आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में लॉग इन करने से नहीं रोकते हैं, यह मदद करने में सक्षम हो सकता है। विंडोज 10 में, उदाहरण के लिए, डिवाइस मैनेजर आपको संभावित हार्डवेयर समस्याओं जैसे लापता या असंगत ड्राइवरों के प्रति सचेत कर सकता है।
विंडोज डिस्क स्कैन और डायग्नोस्टिक सॉफ्टवेयर भी चला सकता है। यह समस्या निवारण चरणों के चयन के माध्यम से भी चल सकता है, जो आपको बता सकता है कि आपके कंप्यूटर में क्या गलत है। ये विंडोज 10 सेटिंग्स स्क्रीन के ट्रबलशूट सेक्शन में पाए जा सकते हैं।
कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने BIOS या UEFI की जांच करें
आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लोड होने से पहले, आप अपने मदरबोर्ड में निर्मित सॉफ़्टवेयर का एक टुकड़ा चला सकते हैं। इसे या तो BIOS या UEFI कहा जाता है, और इसका उपयोग आपके मदरबोर्ड और घटकों को कॉन्फ़िगर करने के लिए किया जाता है। यह हार्डवेयर समस्याओं के बारे में कुछ सुराग भी प्रदान कर सकता है।
यदि आप इस बारे में सुनिश्चित नहीं हैं कि वे क्या करते हैं, तो कोई भी परिवर्तन न करें, लेकिन उन चीज़ों पर ध्यान दें जो स्पष्ट रूप से गलत हैं। यह देखने के लिए जांचें कि क्या BIOS आपकी हार्ड ड्राइव का पता लगा सकता है, उदाहरण के लिए, लेकिन वोल्टेज और अन्य उन्नत सेटिंग्स के साथ खेलना शुरू न करें।
सुनिश्चित करें कि आपकी बिजली आपूर्ति काम कर रही है
यदि आपका कंप्यूटर बिल्कुल भी चालू नहीं होता है, तो बिजली की आपूर्ति की जांच करने वाली पहली चीजों में से एक है। अपने मदरबोर्ड, पंखे और अन्य घटकों पर रोशनी की तलाश करें। वे आपको एक त्वरित संकेत दे सकते हैं कि आपकी बिजली आपूर्ति काम कर रही है। जब आप अपने पीसी को बूट करने का प्रयास करते हैं तो आप अपने प्रशंसकों को घूमते हुए भी देख सकते हैं।
अगर आपकी बिजली की आपूर्ति से कोई अजीब गंध, विशेष रूप से जली हुई गंध निकल रही है, तो यह एक और अच्छा संकेत है कि यह गलती है।
लैपटॉप उपयोगकर्ताओं को यह जांचना चाहिए कि उनकी बैटरी चार्ज हो गई है और उनका चार्जर काम कर रहा है।
कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करने के लिए रिप्लेसमेंट पार्ट्स खरीदें
एक अच्छी, तार्किक समस्या निवारण प्रक्रिया से आपको हार्डवेयर से संबंधित कंप्यूटर समस्याओं की पहचान करने में मदद मिलनी चाहिए। और जब आपने अंततः स्थापित कर लिया है कि आपके कंप्यूटर में क्या खराबी है --- या कम से कम एक संभावित उम्मीदवार मिल गया है --- तो आपको उस हार्डवेयर को बदलना होगा।
जहां संभव हो, आपको यह पुष्टि करने के लिए पहले एक स्पेयर पार्ट का प्रयास करना चाहिए कि यह एक फिक्स के रूप में काम करता है। अन्यथा आप एक नया घटक खरीद सकते हैं जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है।
एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि आपको क्या चाहिए, तो सर्वोत्तम सौदों के लिए खरीदारी करें। किसी भी भाग्य के साथ, आप अपने बटुए को बहुत अधिक नुकसान पहुंचाए बिना, कुछ ही समय में फिर से उठेंगे और दौड़ेंगे।