अपने कंप्यूटर को प्रभावी ढंग से समस्या निवारण करना जानना कुछ ऐसा है जो हर पीसी बिल्डर को पता होना चाहिए। यहां तक कि एक बुनियादी पीसी बिल्ड के साथ, चीजें गलत हो सकती हैं। कभी-कभी, यह शुरू से ही होता है, जब आपने मशीन को एक साथ रखा ही होता है। दूसरी बार, आप बाद में समस्याओं में पड़ेंगे, जब घटकों का अच्छी तरह से उपयोग किया जा चुका होता है।
किसी भी मामले में, यह पता लगाना कि कौन सा हार्डवेयर दोषी है, अंधेरे में बेतहाशा छुरा घोंपने जैसा महसूस हो सकता है। लेकिन अगर आप अपने कंप्यूटर हार्डवेयर समस्याओं का निवारण करते समय कुछ बुनियादी सिद्धांतों पर टिके रहते हैं, तो आप अपनी पीसी के लिए फिक्स ढूंढने की संभावना को काफी बढ़ा सकते हैं।
समस्या निवारण क्या है?
समस्या निवारण एक समस्या के मूल कारण की पहचान करने और फिर एक समाधान खोजने की प्रक्रिया है। कंप्यूटर का समस्या निवारण विभिन्न चरणों और विचार प्रक्रियाओं को शामिल करता है। सही ढंग से किया गया, यह आपके पीसी के लिए फिक्स ढूंढने में लगने वाले समय को काफी कम कर सकता है।
एलिमिनेशन की प्रक्रिया का उपयोग करें
इतनी सारी चीजें हैं जो संभावित रूप से कंप्यूटर समस्याओं का कारण बन सकती हैं, जितना संभव हो उतने को खारिज करना आवश्यक है। यह स्थापित करना कि समस्या क्या है, अक्सर यह पुष्टि करने का मतलब है कि समस्या क्या नहीं है। यह सफल पीसी समस्या निवारण के मूल सिद्धांतों में से एक है।
एक सामान्य उदाहरण रैम की एक स्टिक को बाहर निकालना और अपने पीसी को फिर से बूट करने का प्रयास करना होगा। यदि यह काम करता है, तो या तो वह रैम या वह स्लॉट जिसमें यह था, आपकी समस्या का कारण है।
जैसे ही आप संभावित कारणों को खत्म करते हैं, नोट्स लेना भी आपको यह ट्रैक रखने में मदद कर सकता है कि आपने क्या कोशिश की है।
कंप्यूटर समस्याओं को खोजने के लिए दृश्य निरीक्षण करें
कंप्यूटर कभी-कभी रहस्यमय हो सकते हैं, लेकिन कभी-कभी समस्या का कारण सिर्फ देखकर तुरंत स्पष्ट हो जाता है। अपना केस खोलें और देखें कि आपके पीसी में क्या चल रहा है।
पुराने, अच्छी तरह से उपयोग किए गए कंप्यूटरों के साथ एक आम समस्या यह है कि सब कुछ धूल से ढका होता है। यह आपके प्रोसेसर और ग्राफिक्स कार्ड जैसे घटकों को ओवरहीट करने का कारण बन सकता है। जब ऐसा होता है, तो आपका कंप्यूटर खराब चल सकता है या खुद को बचाने के लिए बंद हो सकता है।
इसके अलावा, डिस्कनेक्टेड केबल्स, भौतिक क्षति, और किसी भी अन्य चीज पर नज़र रखें जो असामान्य लगता है।
कंप्यूटर केबल्स का समस्या निवारण करें
कंप्यूटर खामियों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए, समाधान बस कहीं एक केबल को फिर से जोड़ना या बदलना है। यह मॉनिटर के लिए केबल, पावर सप्लाई केटल लीड, SATA केबल्स, या कुछ और हो सकता है।
सबसे पहले, जांचें कि वे सभी पूरी तरह से प्लग इन हैं। कोई बदलाव नहीं? फिर या तो एक स्पेयर केबल आज़माएं जिसे आप जानते हैं कि काम करता है, या संभावित रूप से काम न करने वाले को यदि संभव हो तो एक अलग कंप्यूटर पर टेस्ट करें।
घटकों को रीसीट और पुनः कनेक्ट करें
समय के साथ, आपके पीसी घटक थोड़ी सी स्थिति बदल सकते हैं - विशेष रूप से यदि आप अपने कंप्यूटर को एक नए स्थान पर ले जाते हैं। इससे समस्याएं हो सकती हैं, जहां आपके घटकों के धातु संपर्क आपके मदरबोर्ड पर उनके स्लॉट के साथ पूरी तरह से कनेक्ट नहीं होते।
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ऐसे मुद्दों को खत्म करने के लिए, अपनी रैम को बाहर निकालें और इसे रीसीट करें। अपने ग्राफिक्स कार्ड, PCI-E कार्ड, और मदरबोर्ड में प्लग होने वाली किसी भी अन्य चीज़ के साथ भी ऐसा ही करें। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
सॉफ़्टवेयर को कारण के रूप में खारिज करें
जो हार्डवेयर समस्या जैसा लग सकता है, वह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम, एक दोषपूर्ण ड्राइवर, या किसी अन्य सॉफ़्टवेयर-संबंधित खराबी के कारण हो सकता है। इसे खारिज करने से आप वास्तविक समस्या के करीब पहुंच जाएंगे।
यदि संभव हो तो अपने सिस्टम को पहले के बिंदु पर रिस्टोर करने का प्रयास करें। हाल ही में जोड़े गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें। यदि आपने उनमें परिवर्तन किए हैं तो ड्राइवर्स को रोल बैक करें।
आप एक ऑप्टिकल डिस्क या USB ड्राइव से एक अलग ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसे कई लिनक्स संस्करण हैं जिन्हें आप इस तरह चला सकते हैं। यदि वे सफलतापूर्वक बूट होते हैं, और सब कुछ वैसा ही काम करता है जैसा होना चाहिए, तो आपकी समस्याएं हार्डवेयर से संबंधित नहीं हैं। उस स्थिति में, आपका सबसे अच्छा विकल्प अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित या फ़ैक्टरी रीसेट करना हो सकता है।
एरर मैसेज पर ध्यान दें
एरर मैसेज आपको इस बारे में कुछ महत्वपूर्ण सुराग दे सकते हैं कि क्या चल रहा है। उन्हें लिख लें, उनकी तस्वीर लें, या उन्हें एक डॉक्यूमेंट में कॉपी और पेस्ट करें - जो भी आपके लिए काम करे।
कभी-कभी, वे आपको इस बात का स्पष्ट अंदाजा देंगे कि क्या ठीक करने की आवश्यकता है। अन्यथा, संदेश को सर्च इंजन में डालें और देखें कि क्या आता है। अक्सर, आपको फ़ोरम, लेख, और अन्य पेज मिलेंगे जो उस सटीक समस्या को संबोधित करते हैं जो आपको हो रही है।
अपने हार्डवेयर को सुनें
आपके कुछ कंप्यूटर हार्डवेयर आपको श्रव्य संकेत दे सकते हैं कि यह खराब हो रहा है। पारंपरिक हार्ड ड्राइव पहले से ही एक शांत क्लिक ध्वनि उत्पन्न करते हैं, उदाहरण के लिए। यदि वह काफी बदल जाता है, तो संभव है कि आपकी ड्राइव फेल हो रही हो।
आपको अपने पंखे पर भी ध्यान देना चाहिए। यदि वे स्पिन अप करते हैं, तो यह अच्छा है क्योंकि इसका मतलब है कि आपके बोर्ड में पावर है। लेकिन अगर वे विशेष रूप से जोर से हैं या लगातार पूरी गति से चलते हैं, तो आपका पीसी कहीं ओवरहीट हो रहा हो सकता है।
यदि आपके पीसी में कुछ ओवरहीट हो रहा है, तो आपको इसे ठंडा रखने के तरीकों के बारे में सोचने की आवश्यकता है।
सोचें कि समस्या कब होती है
आंतरायिक समस्याएं यादृच्छिक रूप से होती प्रतीत हो सकती हैं, या वे केवल तब हो सकती हैं जब आप विशेष कार्य करते हैं। इसे स्थापित करना एक सहायक कंप्यूटर समस्या निवारण कदम है जो आपको समाधान खोजने में मदद कर सकता है।
आपको केवल किसी विशेष एप्लिकेशन को चलाने पर समस्या का अनुभव हो सकता है, उदाहरण के लिए। या यह केवल तब हो सकता है जब आपका पीसी लंबे समय से चल रहा हो। कई मुद्दे केवल सिस्टम या ड्राइवर अपडेट के बाद सामने आते हैं।
इसके बारे में तार्किक रूप से सोचें। हाल ही में क्या बदला है? जब समस्या हुई तो आप क्या कर रहे थे? आप अपने पीसी का समस्या निवारण कैसे करेंगे, यह अक्सर इन सवालों के जवाबों पर आधारित होगा।
देखें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम क्या कहता है
यह मानते हुए कि आपके हार्डवेयर मुद्दे आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में लॉग इन करने से नहीं रोकते, यह मदद करने में सक्षम हो सकता है। विंडोज़ 10 में, उदाहरण के लिए, डिवाइस मैनेजर आपको लापता या असंगत ड्राइवरों जैसे संभावित हार्डवेयर समस्याओं के प्रति सचेत कर सकता है।
विंडोज़ डिस्क स्कैन और डायग्नोस्टिक सॉफ़्टवेयर भी चला सकता है। यह समस्या निवारण चरणों के चयन के माध्यम से भी चल सकता है, जो आपको बता सकता है कि आपके कंप्यूटर में क्या गलत है। ये विंडोज़ 10 सेटिंग्स स्क्रीन के समस्या निवारण सेक्शन के तहत पाए जा सकते हैं।
कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने BIOS या UEFI की जांच करें
इससे पहले कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम लोड हो, आप अपने मदरबोर्ड में निर्मित सॉफ़्टवेयर का एक टुकड़ा चला सकते हैं। इसे BIOS या UEFI कहा जाता है, और इसका उपयोग आपके मदरबोर्ड और घटकों को कॉन्फ़िगर करने के लिए किया जाता है। यह हार्डवेयर मुद्दों के बारे में कुछ सुराग भी प्रदान कर सकता है।
यदि आप अनिश्चित हैं कि वे क्या करते हैं तो कोई परिवर्तन न करें, लेकिन उन चीजों पर नज़र रखें जो स्पष्ट रूप से गलत हैं। उदाहरण के लिए, जांचें कि BIOS आपकी हार्ड ड्राइव का पता लगा सकता है या नहीं, लेकिन वोल्टेज और अन्य उन्नत सेटिंग्स के साथ खेलना शुरू न करें।
सुनिश्चित करें कि आपका पावर सप्लाई काम कर रहा है
यदि आपका कंप्यूटर बिल्कुल भी चालू नहीं होता है, तो जांच करने वाली पहली चीजों में से एक पावर सप्लाई है। अपने मदरबोर्ड, पंखे, और अन्य घटकों पर लाइट्स देखें। वे आपको त्वरित संकेत दे सकते हैं कि आपका पावर सप्लाई काम कर रहा है। जब आप अपने पीसी को बूट करने का प्रयास करते हैं तो आप अपने पंखे को घूमते हुए भी देख सकते हैं।
यदि आपका पावर सप्लाई कोई अजीब गंध उत्सर्जित कर रहा है, विशेष रूप से जली हुई गंध, तो यह एक और अच्छा संकेत है कि यह दोषपूर्ण है।
लैपटॉप उपयोगकर्ताओं को जांचना चाहिए कि उनकी बैटरी चार्ज है और उनका चार्जर काम कर रहा है।
कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करने के लिए रिप्लेसमेंट पार्ट्स खरीदें
एक अच्छा, तार्किक समस्या निवारण प्रक्रिया आपको हार्डवेयर-संबंधी कंप्यूटर समस्याओं की पहचान करने में मदद करनी चाहिए। और जब आप अंततः स्थापित कर लेते हैं कि आपके कंप्यूटर में क्या गलत है - या कम से कम एक संभावित उम्मीदवार मिल जाता है - तो आपको उस हार्डवेयर को बदलने की आवश्यकता होगी।
जहां संभव हो, आपको पहले स्पेयर पार्ट आज़माना चाहिए ताकि यह पुष्टि हो सके कि यह फिक्स के रूप में काम करता है। अन्यथा आप एक नया घटक खरीद सकते हैं जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है।
एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाते हैं कि आपको क्या चाहिए, तो सर्वोत्तम सौदों के लिए खरीदारी करें। थोड़े भाग्य के साथ, आप बिना अपने बटुए को ज्यादा नुकसान पहुंचाए, कुछ ही समय में फिर से चालू और चल रहे होंगे।
