किसी विशिष्ट वेबसाइट को खोलते समय, छवि प्रस्तुत करते समय, या वीडियो चलाते समय ब्राउज़रों का रुकना असामान्य नहीं है। Chrome ब्राउज़र में वीडियो प्लेबैक के दौरान दिखाई देने वाली एक सामान्य त्रुटि है "मीडिया लोड नहीं किया जा सका, या तो सर्वर या नेटवर्क के विफल होने के कारण या प्रारूप समर्थित नहीं होने के कारण ।"
आप जिस वेबसाइट पर वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं, उसके बजाय त्रुटि आपके ब्राउज़र से उत्पन्न होती है। हमने उन सुधारों की एक सूची तैयार की है जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं यदि आप एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं।
1. इंटरनेट की समस्याओं को दूर करें
सबसे पहले, इंटरनेट के मुद्दों से इंकार करें। यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, उसी ब्राउज़र पर कुछ और चलाने का प्रयास करें। ऐसे मामलों में जहां अपराधी इंटरनेट है, राउटर को पुनरारंभ करना, इंटरनेट को फिर से कनेक्ट करना, या प्रमुख कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए आईएसपी से संपर्क करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
नीचे दिए गए सुधारों को तब लागू करना शुरू करें जब यह इंटरनेट की समस्या न हो और केवल एक वेब पेज पर हो।
2. वेबपेज को रिफ्रेश करें
उस वेबपेज को रीफ्रेश करें जहां आपको यह त्रुटि दिखाई दे रही है। ताज़ा करने के बाद वीडियो को एक नई शुरुआत दें। यदि वेबपेज को रीफ्रेश करने और वीडियो को फिर से शुरू करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो यह अधिक गंभीर हो सकती है और इसके लिए आगे की जांच की आवश्यकता है। उस स्थिति में बाकी सुधारों के साथ जारी रखें।
3. क्रोम अपडेट करें
एक पुराना ब्राउज़र अक्सर विचाराधीन समस्या का कारण बन सकता है। नतीजतन, यदि आप क्रोम ऑटो-अपडेट सेटिंग को अक्षम रखते हैं, तो इसे सक्रिय करने और अपने ब्राउज़र को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का समय हो सकता है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका ब्राउज़र अपडेट किया गया है, तो तीन लंबवत बिंदुओं . पर क्लिक करें क्रोम के ऊपरी दाएं कोने में। सहायता> Google Chrome के बारे में पर नेविगेट करें ।
यदि ब्राउज़र को अपडेट नहीं किया गया है, तो ऑटो-अपडेट बंद नहीं हैं, यह स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की खोज करेगा और नवीनतम संस्करण में खुद को अपडेट करेगा।
उसी समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए क्रोम ऑटो-अपडेट सक्षम करें। यदि Chrome पहले से नवीनतम संस्करण पर है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें लिखा होगा, "Chrome अद्यतित है।"
संदेश सुनिश्चित करता है कि पुराना क्रोम समस्या पैदा नहीं कर रहा था। अगला कदम यह जांचना होगा कि क्या आप किसी वीपीएन का उपयोग करके वेबपेज पर वीडियो एक्सेस कर रहे हैं।
4. VPN को अक्षम या सक्षम करें
भले ही वीपीएन आपकी गोपनीयता की रक्षा करते हैं, वे कभी-कभी आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बाधित कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप अपने ब्राउज़र पर वीपीएन सक्षम होने के दौरान वीडियो एक्सेस कर रहे हैं, तो इसे अक्षम कर दें। यह फिक्स दूसरे तरीके से भी काम करता है, इसलिए यदि आप पहले एक वीपीएन का उपयोग नहीं कर रहे थे तो आप एक वीपीएन का उपयोग करके वीडियो तक पहुंच सकते हैं।
कभी-कभी, कुछ स्थानों से विशिष्ट मीडिया एम्बेड तक पहुंच प्रतिबंधित होती है। वीपीएन कनेक्शन का उपयोग करने से यह संभावना समाप्त हो जाएगी। जब वीपीएन को अक्षम या सक्षम करना समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो ब्राउज़र के कैशे और इतिहास को साफ़ करने का समय आ गया है।
5. ब्राउज़र कैशे और इतिहास साफ़ करें
कैश्ड डेटा पिछली विज़िट के कुछ ऑनसाइट तत्वों को संग्रहीत करके वेबपृष्ठों की लोडिंग को गति देता है। हालांकि, अनियंत्रित छोड़े जाने पर यह ढेर हो जाता है और ब्राउज़र के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है। इसलिए, कैशे अनुमान को रोकने के लिए कैशे को साफ़ करना अनिवार्य है।
Chrome का संचय और इतिहास साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- CTRL + H दबाएं Chrome का इतिहास पृष्ठ खोलने के लिए।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें बाईं ओर की पट्टी पर।
- ब्राउज़िंग इतिहास, कुकी और अन्य साइट डेटा, और संचित छवियों और फ़ाइलों के लिए बॉक्स चेक करें .
- डेटा साफ़ करें दबाएं बटन।
इसी तरह अन्य ब्राउज़रों में इतिहास को साफ़ करना भी संभव है। इसे क्लियर करने के बाद फिर से वेबपेज पर वीडियो को एक्सेस करें। क्या त्रुटि बनी रहती है? यदि ऐसा है, तो अगला कदम विज्ञापन-अवरोधकों को अक्षम करना है।
6. विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन अक्षम करें
विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन सीधे साइट की स्क्रिप्ट में हस्तक्षेप करके वेबसाइटों पर विज्ञापनों को अवरुद्ध करते हैं। इस तरह के हस्तक्षेप के परिणामस्वरूप कुछ साइट सामग्री ठीक से लोड नहीं हो रही है या HTML टैग जैसे . को रोक रही है टैग चलने से, जिसके परिणामस्वरूप हम जिस त्रुटि की चर्चा कर रहे हैं। ऐसे एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
किसी विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करें ऊपरी-दाएँ कोने में।
- अधिक टूल> एक्सटेंशन पर जाएं .
- इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन में विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन खोजें।
- एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए टॉगल का उपयोग करें, या निकालें hit दबाएं इसे क्रोम से अनइंस्टॉल करने के लिए।
यदि एडब्लॉकर एक्सटेंशन को अक्षम करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको एक ब्राउज़र रीसेट करना चाहिए।
7. क्रोम रीसेट करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो क्रोम को रीसेट करना सबसे अच्छा है। यह आपके द्वारा सेटिंग्स में अब तक किए गए सभी परिवर्तनों को पूर्ववत कर देगा, इस संभावना को समाप्त कर देगा कि उन्हें अनुकूलित करने से समस्या हो रही है। हालांकि, यह सभी अनुकूलनों को पूर्ववत कर देगा, इसलिए आपको शुरू से ही ब्राउज़र को सेट करना शुरू करना होगा। रीसेट करने से पहले उस जोखिम से अवगत रहें।
क्रोम रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करें ऊपरी-दाएँ कोने में।
- सेटिंग पर जाएं .
- बाएं साइडबार पर, उन्नत . क्लिक करें ड्रॉप डाउन मेनू।
- रीसेट करें और साफ़ करें पर क्लिक करें बटन।
- सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें . पर क्लिक करें .
- फिर सेटिंग रीसेट करें . पर क्लिक करें .
इसी तरह, आप Firefox और Microsoft Edge को भी रीसेट कर सकते हैं। जब ब्राउज़र को रीसेट करना काम नहीं करता है, तो अंतिम उपाय के रूप में ब्राउज़र को नए सिरे से फिर से स्थापित करने पर विचार करें।
8. ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करें
भले ही ब्राउज़र को रीसेट करने से यह एक नई शुरुआत करेगा, इसे फिर से स्थापित करने से ब्राउज़र और OS दोनों पर प्रतिबंधों की संभावना समाप्त हो जाएगी। लेकिन ऐसा करने से पहले, इसे ठीक से अनइंस्टॉल कर दें।
विंडोज़ में क्रोम को अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ खोलें सेटिंग अनुप्रयोग।
- एप्लिकेशन पर नेविगेट करें खंड।
- ऐप्स और सुविधाओं . में सेटिंग्स, टाइप करें क्रोम खोज बॉक्स में।
- उस पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल दबाएं .
MacOS में Chrome की स्थापना रद्द करने पर इस लेख का अनुसरण करने से Mac उपयोगकर्ताओं को Chrome को फिर से स्थापित करने में मदद मिल सकती है।
क्रोम को अनइंस्टॉल करने के बाद, ब्राउज़र की एक नई कॉपी लें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। एक नए सिरे से पुन:स्थापित करने से समस्या का समाधान होने की संभावना है और आपके ब्राउज़र के प्रदर्शन में समग्र रूप से सुधार होगा।
अभी भी त्रुटि का समाधान करने में असमर्थ?
उम्मीद है, आप ब्राउज़र की समस्या को ठीक कर देंगे और वह वीडियो देखेंगे जिसे आप इन सुधारों के साथ चलाने का प्रयास कर रहे थे। यदि किसी भी समस्या निवारण चरण ने समस्या का समाधान नहीं किया है, तो अंतिम उपाय के रूप में किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने पर विचार करें। यदि वेब पेज का वीडियो किसी भिन्न ब्राउज़र में ठीक काम करता है, तो आप क्रोम से स्थायी रूप से स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।
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