Chrome ब्राउज़र कभी-कभी एक या अधिक वेबसाइटों पर ऑडियो चलाना बंद कर देता है जबकि सिस्टम साउंड काम करता रहता है। आमतौर पर, एक वेबसाइट पर अस्थायी म्यूट इसका कारण होता है, जिसे आप पेज को अनम्यूट करके ठीक कर सकते हैं। अन्य समय, समस्या अधिक गंभीर हो सकती है।
यदि आप Chrome पर कोई आवाज़ न होने के कारण अपना पसंदीदा शो देखने में परेशानी हो रही है, तो यहां कुछ फिक्स हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
1. हार्डवेयर समस्याओं को खारिज करें
मुख्य सॉफ्टवेयर फिक्स पर जाने से पहले अपने हार्डवेयर की जांच करें। जब Chrome ऑडियो चलाना बंद कर दे, तो इसे बंद करें और किसी अन्य ब्राउज़र या सिस्टम मीडिया प्लेयर का उपयोग करके ऑडियो चलाने का प्रयास करें। यदि समस्या आपके पूरे सिस्टम में बनी रहती है, तो यह Chrome-विशिष्ट नहीं है, और आप साउंड डिवाइस को प्लग और अनप्लग करके, अपने आउटपुट साउंड डिवाइस को बदलकर, या साउंड ड्राइवर को अपडेट करके इसे हल कर सकते हैं।
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यदि समस्या केवल Chrome तक सीमित है, तो आप ब्राउज़र को बंद करके और वापस चालू करके देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। साथ ही, आप अपने कंप्यूटर को एक बार रीबूट कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अस्थायी गड़बड़ी समस्या का कारण नहीं है। जब ये दोनों फिक्स विफल होते हैं, तो नीचे दिए गए फिक्स का उपयोग करके समस्या का निवारण करने का समय आ गया है।
2. अन्य वेबसाइटों पर साउंड जांचें
उस वेबसाइट के अलावा अन्य वेबसाइटों पर साउंड चलाकर शुरू करें जहां साउंड नहीं चल रहा है। जब आप सुनिश्चित हों कि समस्या एक वेबसाइट के साथ है, तो आप उस टैब या वेबसाइट को अनम्यूट करके फिर से साउंड सुनना शुरू कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि कैसे करें:
- जिस वेबसाइट पर साउंड काम नहीं कर रहा है उसे एक अलग टैब में खोलें।
- टैब पर राइट-क्लिक करें।
- सूची से साइट अनम्यूट करें पर क्लिक करें।
यदि साउंड पहले से म्यूट नहीं है और समस्या पूरे Chrome में बनी रहती है, तो समस्या कहीं और है और आगे की जांच की आवश्यकता है। उस स्थिति में नीचे दिए गए फिक्स का उपयोग जारी रखें।
3. Chrome साउंड सेटिंग्स जांचें
यदि समस्या पूरे Chrome में सुसंगत है, तो आपने वेबसाइटों को साउंड चलाने में सक्षम करने वाली सेटिंग को अक्षम कर दिया होगा। पुष्टि करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऊपरी-दाएं कोने में, तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर जाएं और बाएं साइडबार में सुरक्षा और गोपनीयता पर नेविगेट करें।
- दाएं फलक में, साइट सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और अतिरिक्त सामग्री सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- साउंड सेटिंग्स पर जाएं।
- साइटों को साउंड चलाने की अनुमति न दें के बजाय, साइटें साउंड चला सकती हैं चुनें।
इसके अलावा, Chrome आपको कुछ वेबसाइटों को उन साइटों की सूची में जोड़कर म्यूट करने की अनुमति देता है जिन्हें कस्टमाइज़्ड बिहेवियर विकल्प में साउंड चलाने की अनुमति नहीं है। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि आपने उन वेबसाइटों को ब्लैकलिस्ट नहीं किया है जो कोई साउंड नहीं चला रही होंगी।
यदि कोई वेबसाइट बाहर नहीं की गई थी, न ही साउंड सेटिंग्स अक्षम थीं, तो जांचें कि वॉल्यूम मिक्सर में Chrome साउंड शून्य पर सेट नहीं है।
4. वॉल्यूम मिक्सर में साउंड जांचें
वॉल्यूम मिक्सर के साथ, आप अपने स्पीकर, अपने सिस्टम, या व्यक्तिगत ब्राउज़र से साउंड को म्यूट कर सकते हैं। यहां यह सुनिश्चित करने के चरण दिए गए हैं कि Chrome वॉल्यूम मिक्सर में म्यूट नहीं है:
- साउंड चालू करके Chrome में एक वीडियो या ऑडियो चलाएं।
- निचले-दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- वॉल्यूम मिक्सर खोलें पर क्लिक करें।
- यदि Chrome पहले से म्यूट है, तो इसे अनम्यूट करें और वॉल्यूम को 100 पर सेट करें।
वैकल्पिक रूप से, यदि वॉल्यूम मिक्सर में वॉल्यूम म्यूट नहीं था, तो आपको कुछ और सिस्टम-स्तरीय फिक्स आज़माने चाहिए, जैसे साउंड समस्या निवारक चलाना और साउंड ड्राइवर अपडेट करना।
5. साउंड समस्या निवारक चलाएं
Microsoft Windows में बिल्ट-इन समस्या निवारक शामिल हैं जो अधिकांश सिस्टम समस्याओं का स्वचालित रूप से निदान और समाधान करते हैं। साउंड समस्याओं के लिए भी इसी तरह का समस्या निवारण उपलब्ध है। इस प्रकार, यह सुनिश्चित करने के लिए इसे चलाएं कि सिस्टम की ओर से कोई अस्थायी समस्या आपके Chrome ब्राउज़र को म्यूट नहीं कर रही है।
साउंड समस्या निवारक चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Win + I दबाकर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं।
- बाएं साइडबार में, साउंड पर क्लिक करें।
- दाएं फलक में समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें।
ऐसा करने से, सहायता प्राप्त करें विंडो दिखाई देगी, जहां आपसे सिस्टम को त्वरित स्कैन चलाने की अनुमति देने के लिए कहा जाएगा। त्वरित स्कैन चलाने के लिए वहां हां पर क्लिक करें। बीप सुनने से पुष्टि होती है कि समस्या सिस्टम पक्ष पर नहीं है।
फिर भी, किसी भी सॉफ्टवेयर समस्या को खत्म करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में साउंड ड्राइवर अपडेट करें।
6. अपने साउंड ड्राइवर अपडेट करें
साउंड ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- इस पीसी पर राइट-क्लिक करें और प्रबंधित करें पर नेविगेट करें।
- बाएं साइडबार पर डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
- साउंड, वीडियो, और गेम कंट्रोलर की श्रेणी का विस्तार करें।
- साउंड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें दबाएं।
ड्राइवर अपडेट करने से कुछ नहीं बदला? ब्राउज़र-विशिष्ट समस्याओं को खारिज करने का समय आ गया है।
7. ब्राउज़र इतिहास और कैश साफ़ करें
एक गंदा इतिहास और ढेर हुआ कैश भी समय के साथ आपके ब्राउज़र को चुप करा सकता है। इस संभावना को खारिज करने के लिए, ब्राउज़र का इतिहास और कैश साफ़ करें। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Ctrl + H दबाकर Chrome इतिहास पेज खोलें।
- बाएं साइडबार पर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- ब्राउज़िंग इतिहास, डाउनलोड इतिहास, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा, और कैश्ड इमेज और फाइलें के बॉक्स चेक करें।
- डेटा साफ़ करें दबाएं।
यदि आपके ब्राउज़र इतिहास को साफ़ करने और इसके कैश को क्लियर करने से मदद नहीं मिलती है, तो अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करें।
8. Chrome रीसेट करें
आप इन चरणों का पालन करके Chrome को रीसेट कर सकते हैं:
- ऊपरी-दाएं कोने में तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- बाएं साइडबार पर उन्नत मेनू पर जाएं।
- रीसेट और सफाई पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें।
- पॉपअप मेनू में, सेटिंग्स रीसेट करें पर क्लिक करें।
Chrome को रीसेट करने से आपकी सभी ब्राउज़र सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी और Chrome साउंड न चलने की समस्या हल हो जाएगी साथ ही आपके ब्राउज़र के प्रदर्शन में सुधार होगा। हालांकि, इसकी एक कीमत है क्योंकि आपके सभी अनुकूलन चले जाएंगे, और आपको अपने ब्राउज़र के साथ खरोंच से शुरुआत करनी होगी।
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Chrome अभी भी कोई साउंड नहीं चला रहा?
यदि Chrome अभी भी मौन है, तो आपको अपने ब्राउज़र की आवाज़ वापस पाने के लिए अंतिम उपाय के रूप में कुछ अन्य फिक्स आज़माने चाहिए। उनमें ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करना, अपने सिस्टम में मैलवेयर स्कैन करना, ब्राउज़र क्लीनअप चलाना, और Chrome को पुनः इंस्टॉल करना शामिल हैं। यहां तक कि अगर यह काम नहीं करता है, तो आपके पास अस्थायी रूप से समस्या हल होने तक दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा।
क्या आपका Chrome ब्राउज़र सुस्त है? फिर डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन को Chrome पर स्विच करके, संसाधन-खाऊ टैब बंद करके, अपने ब्राउज़र को अपडेट करके या उसका कैश साफ़ करके, और अंतिम लेकिन कम नहीं, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करके चीजों को तेज़ करने का समय है।
