Microsoft ने Windows 11 को कई खामियों के साथ लॉन्च किया हो सकता है। बाद के संस्करणों में इनमें से कुछ हल हो गए थे, लेकिन अन्य आज भी मौजूद हैं—प्रिंटर त्रुटियां उनमें से एक हैं।
Microsoft टीम द्वारा महीनों की छेड़छाड़ के बाद भी, यदि यह समस्या आपको महत्वपूर्ण दस्तावेज़ प्रिंट करने से रोक रही है, तो आप इसे ठीक करने के लिए कुछ आजमाए हुए और परखे हुए तरीकों के इस संकलन को देखना चाहेंगे।
1. प्रिंटर समस्या निवारक चलाएं
जब आप सुनिश्चित कर लें कि प्रिंटर ठीक से प्लग किया गया है, प्रिंटर ट्रे में कागज है और आपके प्रिंटर में स्याही या टोनर कार्ट्रिज खत्म नहीं हुआ है, तो समस्या निवारण सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने की सबसे अधिक संभावना है।
आपको बस सेटिंग्स > सिस्टम > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक खोलना है। यहां, आपको Windows समस्या निवारकों की सूची में प्रिंटर समस्या निवारक मिलेगा। इसे सक्रिय करने के लिए इसके आगे चलाएं बटन पर क्लिक करें। यदि आपकी प्रिंटिंग प्रक्रिया में बाधा डालने वाली कोई समस्या है, तो समस्या निवारक आपको दिखाएगा कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
2. प्रासंगिक ड्राइवर्स को अपडेट करें
जब भी कोई त्रुटि या समस्या उत्पन्न होती है, तो समस्या निवारक चलाना आपका पहला कदम होना चाहिए। हालांकि, समस्या का निदान करना, उसे हल करना तो दूर, इसके लिए यह अत्यंत दुर्लभ है। परिणामस्वरूप, अगला उचित कदम ड्राइवर अपडेट की जांच करना है।
- प्रारंभ मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें और सूची से डिवाइस मैनेजर चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और प्रिंट कतारें मेनू का विस्तार करें।
- Microsoft Print to PDF पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें। यह एक और विंडो खोलेगा।
Windows 11 में अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनने से आपके PC में अपडेट की जांच चलती है। यदि यह दिखाता है कि सर्वोत्तम डिवाइस ड्राइवर पहले से इंस्टॉल है, तो आप अभी भी मैन्युअल विकल्प आजमा सकते हैं। ऐसा करने के लिए:
- Microsoft Print to PDF पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से गुण चुनें।
- विवरण पैनल पर जाएं।
- गुण के तहत ड्रॉप-डाउन सूची से डिवाइस इंस्टेंस पथ चुनें और फिर दिखाई देने वाले मान को कॉपी करें।
- DriverPack डेटाबेस पर जाएं।
- कॉपी किए गए मान को खोज बॉक्स में पेस्ट करें, एक उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करें और फिर इसे इंस्टॉल करें।
3. प्रिंट स्पूलर को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, प्रिंटर समस्याएं अनुत्तरदायी डिवाइस और ड्राइवर सेटिंग्स के कारण होती हैं, न कि पुराने ड्राइवर्स के कारण।
इसे हल करने के लिए:
- Win + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- सर्विसेज में, प्रिंट स्पूलर ढूंढें और उस पर डबल-क्लिक करें।
- रोकें पर क्लिक करके आगे बढ़ें।
- फिर पथ C:\Windows\system32\spoolsv.exe का अनुसरण करें और फोल्डर में मौजूद सभी फ़ाइलों को हटा दें।
- अब, आपको बस सर्विसेज पर वापस जाकर प्रिंट स्पूलर सर्विस को मैन्युअली फिर से शुरू करना है।
- अपने PC को पुनरारंभ करें।
4. अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर की पुनः जांच करें
अक्सर, अनुचित प्रिंटर और स्कैनर सेटअप प्रिंटिंग समस्याओं का प्रमुख कारण होता है। प्रिंटर समस्याओं का सामना करने का सबसे आम कारण यह है कि आपने अपने PDF प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट प्रिंटिंग डिवाइस के रूप में नहीं चुना या इसे गलत पोर्ट पर कॉन्फ़िगर किया। इसे बस इस तरह हल किया जा सकता है:
- Windows खोज मेनू के माध्यम से कंट्रोल पैनल खोलें।
- हार्डवेयर और ध्वनि के तहत डिवाइस और प्रिंटर देखें पर क्लिक करें।
- प्रिंटर्स पैनल के तहत, अपने PDF प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें चुनें।
- फिर, गुण > पोर्ट्स पर जाएं।
- सूची में स्क्रॉल करें और उस पोर्ट प्रकार का चयन करें जो आपके कनेक्शन से मेल खाता हो।
- पोर्ट कॉन्फ़िगर करें > लागू करें > OK चुनें।
5. फ़ायरवॉल अक्षम करें
यदि आपकी समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो सबसे संभावित दोषी आपका Windows Defender फ़ायरवॉल है। संभव है कि आपका फ़ायरवॉल बहुत सख्त कॉन्फ़िगर किया गया हो, जिससे प्रिंटर ठीक से इंटरैक्ट नहीं कर पा रहा हो। परिणामस्वरूप, फ़ायरवॉल को बंद करना एक व्यवहार्य विकल्प है।
आप अपने फ़ायरवॉल को स्थायी रूप से अक्षम भी कर सकते हैं और किसी अन्य फ़ायरवॉल विकल्प पर जा सकते हैं।
- प्रारंभ > सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > Windows सुरक्षा > फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर जाएं।
- Windows Defender फ़ायरवॉल को टॉगल ऑफ करें।
- वापस जाएं, और निजी नेटवर्क और सार्वजनिक नेटवर्क के लिए भी वही दोहराएं।
6. नए Windows अपडेट की जांच करें
कभी-कभी एक नया उपलब्ध Windows अपडेट Windows 11 पर आपकी प्रिंटर समस्याओं और त्रुटियों को हल करने की कुंजी हो सकता है। संभव है कि आपको नवीनतम Windows अपडेट के बारे में सूचित नहीं किया गया हो, इसलिए मैन्युअली जांचना उचित है कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
- Win कुंजी दबाएं और सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें।
- Windows अपडेट पर जाएं।
- अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
Windows स्वचालित रूप से अपडेट खोजेगा और यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो यह इंस्टॉल हो जाएगा, जिससे आपकी प्रिंटर त्रुटि हल हो जाएगी।
7. अपना अंतिम Windows 11 अपडेट हटाएं
विडंबना यह है कि एक नया Windows अपडेट बग्स को भी आमंत्रित कर सकता है जो आपके प्रिंटर को बेकार कर देते हैं। यदि आपने देखा कि हाल के Windows अपडेट के ठीक बाद आपका प्रिंटर काम करना बंद कर दिया, तो आपको अपने कंप्यूटर से उस अपडेट को हटाना होगा।
इसके लिए, सेटिंग्स > Windows अपडेट > अपडेट इतिहास पर जाएं। यहां, आपको संबंधित सेटिंग्स के तहत स्थित अपडेट अनइंस्टॉल करें का चयन करना चाहिए। यह कार्रवाई Windows अपडेट की एक सूची खोलेगी जहां आपको नवीनतम को चुनना होगा और अनइंस्टॉल पर क्लिक करना होगा।
यदि नवीनतम Windows 11 अपडेट दोषी था, तो इसे उलट देने से प्रिंटर एक बार फिर से चालू हो जाना चाहिए।
8. सिस्टम रिस्टोर चलाएं
यदि समस्या Windows 11 में अपग्रेड करने के तुरंत बाद शुरू हुई, और आपने अन्य सभी विकल्पों को समाप्त कर दिया है, तो एक अंतिम समाधान है—Windows सिस्टम रिस्टोर। इस विधि का उपयोग करके Windows को पिछले रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित किया जाता है जहां आप जानते हैं कि आपका प्रिंटर बिना किसी त्रुटि के कार्यात्मक था।
रिस्टोर पॉइंट पर वापस जाने के लिए:
- Windows कुंजी दबाएं और कंट्रोल पैनल टाइप करें।
- इसके आइकन पर क्लिक करें, कंट्रोल पैनल के खोज बॉक्स में रिकवरी खोजें, और खोज परिणामों से सिस्टम रिस्टोर खोलें चुनें।
- सिस्टम रिस्टोर डायलॉग बॉक्स खुलेगा। आगे बढ़ने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- उस रिस्टोर पॉइंट का चयन करें जिससे आप अपने कंप्यूटर को वापस उस समय पर रिस्टोर करना चाहते हैं जब आपका प्रिंटर बिना किसी रुकावट के काम कर रहा था।
- फिर से अगला और फिर समाप्त पर क्लिक करके अपने रिस्टोर पॉइंट की पुष्टि करें।
- यह एक आखिरी बार पुष्टि करेगा कि क्या आप सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। अपने कर्सर को हां पर ले जाएं और क्लिक करें।
आपका PC रीस्टार्ट होगा जबकि यह आपके Windows 11 को उसके अंतिम रिस्टोर पॉइंट पर रीसेट करता है।
प्रिंटर ठीक हो गया और चल रहा है—अब क्या?
चाहे प्रिंटर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की परेशानियों या सामान्य हार्डवेयर समस्याओं के कारण खराब हो रहा हो, यह एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है। लेकिन उम्मीद है, अब जब आपका प्रिंटर ऊपर बताए गए सुधारों की सहायता से फिर से सुचारू रूप से चल रहा है, तो बेझिझक जानें कि आप अपने घर और ऑफिस प्रिंटर्स का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं।
