किसी भी ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करने की समस्या को ठीक करें

reCAPTCHA Google की एक निःशुल्क सेवा है जो यह पुष्टि करती है कि सिस्टम का उपयोग कोई मनुष्य कर रहा है, न कि कोई रोबोट या बॉट। यह वेबसाइटों को दुर्भावनापूर्ण स्वचालित टूल और स्पैम हमलों से सुरक्षित रखने में मदद करता है। यह Captcha के समान है, बस अंतर इतना है कि Captcha आपको पहेलियाँ हल करने के लिए कहता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप रोबोट नहीं हैं। जबकि reCAPTCHA आपसे ''मैं रोबोट नहीं हूँ'' बटन पर टिक करने के लिए कहता है ताकि आपकी पहचान की पुष्टि हो सके।

हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके वेब ब्राउज़र में reCAPTCHA काम नहीं कर रहा है। उनमें से कई ने बताया कि यह शुरू में दिखाई देता है और फिर उस पर क्लिक करने पर गायब हो जाता है। और जब आप वेब पेज को रीफ्रेश करते हैं, तो यह सत्यापन विफल, आपका कंप्यूटर स्वचालित क्वेरी भेज रहा है जैसा चेतावनी संदेश दिखाता है।

यदि आप भी अपने वेब ब्राउज़र में इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस लेख को देखें। यहाँ मैं ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करने की समस्या को ठीक करने के समाधानों का उल्लेख करने जा रहा हूँ। लेकिन उससे पहले, आइए समझने की कोशिश करते हैं कि इस समस्या का कारण क्या है।

ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करने के कारण

यदि आपके ब्राउज़र में reCAPTCHA काम नहीं कर रहा है, तो यह समस्या कई कारणों से हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:

• आप अपने वेब ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
• VPN या प्रॉक्सी सेवा reCAPTCHA में बाधा डाल रही है।
• ब्राउज़र मैलवेयर जैसे ब्राउज़र हाईजैकर, ट्रोजन, एडवेयर टूल आदि से संक्रमित है।
• यह ब्राउज़र प्रोफाइल के कारण ट्रिगर हो सकता है; एक नया ब्राउज़र प्रोफाइल बनाने पर विचार करें।
• यदि आपका IP पता संदिग्ध के रूप में पहचाना जाता है, तो आप इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं।

आप इस लेख में साझा की जाने वाली विभिन्न विधियों का उपयोग करके reCAPTCHA काम न करने की समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। आइए सीधे समाधानों पर चलते हैं।

Chrome, Firefox, या किसी भी ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करना

ये आपके ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करने की त्रुटि को हल करने के तरीके हैं। लेकिन शुरू करने से पहले, आप पहले अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।

1. अपने वेब ब्राउज़र को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
2. अपनी VPN या प्रॉक्सी सेवा को अक्षम करें
3. IP पता रीसेट करें
4. अपने PC पर मैलवेयर की जाँच करें
5. अपने ब्राउज़र को रीसेट करें

1] अपने वेब ब्राउज़र को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

चूंकि "reCAPTCHA काम न करने" की समस्या का सबसे आम कारण ब्राउज़र का पुराना संस्करण है, इसलिए आपको इसे अपडेट करना चाहिए। यहाँ मैं दो व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले वेब ब्राउज़रों Google Chrome और Mozilla Firefox को अपडेट करने के चरणों का उल्लेख करने जा रहा हूँ।

Google Chrome के लिए

• Google Chrome लॉन्च करें और तीन-डॉट मेनू पर जाएँ।
• अब, सहायता > Chrome के बारे में विकल्प पर क्लिक करें।
• यह स्वचालित रूप से नवीनतम अपडेट की खोज करेगा और इसे इंस्टॉल करेगा।
• Chrome को अपडेट करने के बाद, इसे पुनः आरंभ करें और reCAPTCHA साइट पर जाकर देखें कि क्या यह अब ठीक से काम कर रहा है।

Mozilla Firefox के लिए

• Firefox खोलें, इसके तीन-बार मेनू पर जाएँ और सहायता विकल्प पर क्लिक करें।
• अगला, Firefox के बारे में विकल्प पर टैप करें। यह अपडेट की जाँच करेगा और डाउनलोड करेगा जिसे आप अपडेट बटन पर क्लिक करके इंस्टॉल कर सकते हैं।
• Firefox को पुनः लॉन्च करें और reCAPTCHA विंडो खोलें और जाँचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

2] अपनी VPN या प्रॉक्सी सेवा को अक्षम करें

VPN सेवा आपके ब्राउज़र में reCAPTCHA काम न करने की त्रुटि का कारण हो सकती है। इसलिए, कुछ समय के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले VPN एप्लिकेशन को अक्षम करने का प्रयास करें और जाँचें कि क्या reCAPTCHA आपके ब्राउज़र में काम करना शुरू कर देता है। यदि ऐसा होता है, तो आपका VPN ही समस्या का कारण था।

इसी तरह, यदि आप प्रॉक्सी सेवा का उपयोग करते हैं, तो उसे अक्षम करें और देखें कि क्या reCAPTCHA काम न करने की समस्या अभी भी बनी हुई है।

3] IP पता रीसेट करें

एक दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में जहां आपके IP पता की नकारात्मक प्रतिष्ठा है और इसे संदिग्ध के रूप में पहचाना जाता है, अपना IP पता रीसेट करने से इस समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। यह समाधान तब काम करता प्रतीत होता है जब reCAPTCHA आपके किसी भी वेब ब्राउज़र में काम नहीं कर रहा हो। अपने Windows 10 PC पर IP पता रीसेट करने के चरण यहाँ दिए गए हैं:

सबसे पहले, प्रशासक विशेषाधिकार के साथ CMD खोलें; उसके लिए, CMD खोजें और प्रशासक के रूप में चलाएँ विकल्प का उपयोग करके ऐप खोलें।

अब, CMD में निम्नलिखित कमांड एक-एक करके दर्ज करें:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

जब उपरोक्त सभी कमांड पूरी तरह से निष्पादित हो जाएँ, तो अपने वेब ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और reCAPTCHA पेज पर जाएँ यह देखने के लिए कि क्या यह अब ठीक से काम कर रहा है।

4] अपने PC पर मैलवेयर की जाँच करें

आप इस समस्या का सामना कर रहे होंगे यदि आपका ब्राउज़र किसी प्रकार के मैलवेयर जैसे ट्रोजन, एडवेयर, ब्राउज़र हाईजैकर आदि से संक्रमित है। इसलिए, अपने PC को मैलवेयर के लिए स्कैन करें और इसे अपने PC से हटा दें। आप मैलवेयर के विरुद्ध सुरक्षा प्रदान करने वाले मुफ्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

ऐसा करने के बाद, मुफ्त अनइंस्टालर प्रोग्राम का उपयोग करके अपने वेब ब्राउज़र को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें। फिर, वेब से अपने वेब ब्राउज़र के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड करें और इसे अपने PC पर पुनः इंस्टॉल करें।

अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और जाँचें कि क्या reCAPTCHA ठीक से काम कर रहा है।

5] अपने ब्राउज़र को रीसेट करें

यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने Edge, Chrome, या Firefox ब्राउज़र को उसकी मूल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

उम्मीद है, यह मार्गदर्शिका आपको reCAPTCHA समस्या को ठीक करने में मदद करेगी।

क्या reCAPTCHA सभी ब्राउज़रों पर काम करता है?

ReCaptcha आपको एक्सेस देने से पहले ब्राउज़र संस्करण को सक्रिय रूप से देखता है। यह केवल Chrome, Edge, Firefox ही नहीं, बल्कि सभी ब्राउज़र संस्करणों पर लागू होता है।

क्या आप CAPTCHA को बायपास कर सकते हैं?

कुछ मामलों में, साधारण CAPTCHAs को ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (OCR) तकनीक का उपयोग करके बायपास किया जा सकता है जो छवियों के अंदर के टेक्स्ट को पहचानता है, जैसे स्कैन किए गए दस्तावेज़ और तस्वीरें। यह तकनीक लिखित टेक्स्ट वाली छवियों को मशीन-पठनीय टेक्स्ट डेटा में परिवर्तित करती है।

अभी पढ़ें: CAPTCHA को बायपास या स्वचालित रूप से भरने के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन।