फिक्स:फ़ायरफ़ॉक्स पर काम नहीं कर रहा राइट-क्लिक करें

कुछ उपयोगकर्ता यह पता लगाने के बाद प्रश्नों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं कि उनके मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र पर राइट-क्लिक कार्यक्षमता प्रभावी रूप से अक्षम है। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे फ़ायरफ़ॉक्स में बिल्कुल भी राइट-क्लिक का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जबकि माउस बटन ब्राउज़र के बाहर कहीं भी ठीक काम करता है (यहां तक ​​कि किसी अन्य ब्राउज़र पर भी)। यह समस्या किसी विशेष विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8 और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।

'फ़ायरफ़ॉक्स पर राइट-क्लिक काम नहीं कर रहा' समस्या का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग वे इस मुद्दे को हल करने के लिए करते थे। हमने जो इकट्ठा किया है, उसके आधार पर, कई आम अपराधी हैं जो अक्सर इस विशेष मुद्दे की स्पष्टता के लिए जिम्मेदार होते हैं।

• फ़ायरफ़ॉक्स बग कार्यक्षमता को रोक रहा है - एक प्रसिद्ध बग है जो उन पृष्ठों पर इस विशेष समस्या का कारण बनता है जिनमें राइट-क्लिक कार्यक्षमता अवरुद्ध नहीं है। सौभाग्य से, बग काफी पुराना है और तब से 53.0 अपडेट के साथ पेश किए गए हॉटफिक्स द्वारा पैच किया गया है। इस मामले में, समाधान फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है।
• वेब-पृष्ठ राइट-क्लिक को रोक रहा है - कुछ वेब व्यवस्थापक अपने कुछ वेब पेजों पर राइट-क्लिक कार्यक्षमता को ब्लॉक करना चुन सकते हैं। राइट-क्लिक कार्यक्षमता आमतौर पर निश्चित है और लॉगिन पृष्ठों पर अवरुद्ध होती है। इस सॉफ्ट ब्लॉक को दूर करने के तरीके हैं (विधि 6 देखें)।
• एक एक्सटेंशन के कारण समस्या हो रही है - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, समस्या फ़ायरफ़ॉक्स ऐड-इन के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, ब्राउज़र को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने से आपको यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि समस्या के लिए कोई ऐड-ऑन जिम्मेदार है या नहीं।
• दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल - फ़ायरफ़ॉक्स द्वारा उपयोग की जाने वाली उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से जुड़ी कुछ सेटिंग्स दूषित हो सकती हैं और इस समस्या को दूर करने में मदद कर सकती हैं। फ़ायरफ़ॉक्स को रीफ़्रेश करना एक समाधान है जिसे अक्सर इस प्रकार की स्थितियों में प्रभावी बताया जाता है।
• दूषित Firefox स्थापना - कुछ मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से इंस्टॉल करने और मशीन को रिबूट करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था। इससे पता चलता है कि समस्या दूषित इंस्टॉलेशन (मैलवेयर हटाने के बाद, या खराब अपडेट प्रक्रिया के बाद) के कारण भी हो सकती है

यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने या रोकने के लिए किया है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, प्रस्तुत किए गए क्रम में विधियों का पालन करें। आपको अंततः एक सुधार पर ठोकर खानी चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य में समस्या का समाधान करता है।

विधि 1:राइट-क्लिक को अवरुद्ध करने वाले वेब पेज को बंद करना

कुछ वेब पेजों पर, वेब व्यवस्थापकों द्वारा राइट-क्लिक कार्यक्षमता अक्षम कर दी जाती है। यह आम तौर पर ऑनलाइन सर्वेक्षणों और अन्य प्रकार की वेबसाइट के साथ होता है जिसमें प्रतिबंधात्मक सामग्री होती है। हालांकि, कभी-कभी Firefox सभी खुले हुए पृष्ठों की कार्यक्षमता को अवरुद्ध कर देगा।

इसलिए यदि आप राइट-क्लिक करने में असमर्थ हैं या राइट-क्लिक करने से एक ब्लैक बॉक्स खुलता है जिसमें से चुनने के लिए कोई मेनू नहीं है, तो देखें कि क्या आपके पास दूसरों के पीछे कोई टैब छिपा है। अगर ऐसा है, तो सभी टैब बंद करने और ब्राउज़र को फिर से खोलने से समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए।

यदि समस्या अभी भी हो रही है या यह विधि आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:Firefox को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

जैसा कि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, इस मुद्दे को पहले ही संबोधित किए जाने की संभावना है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि क्लाइंट को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना और ब्राउज़र को पुनरारंभ करना चाल है। यदि समस्या कुख्यात बग के कारण होती है जो 52.0 और पुराने बिल्ड पर राइट-क्लिक कार्यक्षमता को अक्षम कर देता है, तो संस्करण 53.0 और इसके बाद के संस्करण में अपडेट करने से समस्या अपने आप हल हो जानी चाहिए।

यहां फ़ायरफ़ॉक्स को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें। फिर, सहायता . पर जाएं और Firefox के बारे में क्लिक करें।
   
   
2. आरंभिक स्कैन पूरा होने के बाद, आपको फ़ायरफ़ॉक्स को अपडेट और रीस्टार्ट करने का विकल्प दिया जाएगा (यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है)। ऐसा करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
   
3. अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी होने पर, फ़ायरफ़ॉक्स को अपडेट करने के लिए रीस्टार्ट करें . पर क्लिक करें और देखें कि ब्राउज़र स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:Firefox ताज़ा करना

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे ब्राउज़र रीसेट करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। फ़ायरफ़ॉक्स में एक ताज़ा सुविधा शामिल है जो ब्राउज़र को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करके इस विशेष त्रुटि को हल करने के लिए जानी जाती है। लेकिन निश्चिंत रहें क्योंकि यह प्रक्रिया आपको अपने बुकमार्क, इतिहास, पासवर्ड, कुकीज़ और अन्य आवश्यक जानकारी नहीं खोने देगी।

यहां फ़ायरफ़ॉक्स को रीफ़्रेश करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन दबाएँ। फिर, सहायता . तक पहुंचें विंडो पर क्लिक करें और समस्या निवारण जानकारी . पर क्लिक करें .
2. समस्या निवारण जानकारी के अंदर टैब पर क्लिक करें, फ़ायरफ़ॉक्स रीफ़्रेश करें… बटन (फ़ायरफ़ॉक्स को एक ट्यून-अप दें . के अंतर्गत ) ताज़ा प्रक्रिया के साथ आरंभ करने के लिए।
3. फ़ायरफ़ॉक्स रीफ़्रेश करें क्लिक करें रिफ्रेश प्रक्रिया की पुष्टि करने और इसे शुरू करने के लिए एक बार फिर बटन दबाएं।
4. प्रक्रिया शुरू होने के बाद, ब्राउज़र स्वचालित रूप से किसी भी उपयोगकर्ता वरीयता और बुकमार्क को बाहरी फ़ाइल में निर्यात कर देगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अनुकूलन और ऐड-ऑन को सुदृढ़ करना चाहते हैं। सभी विंडो और टैब पुनर्स्थापित करें Select चुनें उन सभी को निर्यात करने के लिए या केवल वही पुनर्स्थापित करें जो आप चाहते हैं  उन्हें स्वयं चुनने के लिए।
5. ब्राउज़र प्रारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

यदि आप अभी भी अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र में राइट-क्लिक करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4:सुरक्षित मोड में Firefox प्रारंभ करना

कुछ ऐड-इन्स भी इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर करने की पुष्टि कर रहे हैं। कुछ एक्सटेंशन हैं जो राइट-क्लिक मेनू के व्यवहार को बदल देंगे - कुछ राइट-क्लिक मेनू में जोड़ देंगे, कुछ कुछ विकल्प हटा देंगे और कुछ पूरी तरह से सुविधा को अक्षम कर देंगे।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि फ़ायरफ़ॉक्स के अंदर राइट-क्लिक करने की उनकी क्षमता वेब सहयोगी नामक ऐड-इन (प्लगइन) द्वारा बाधित हुई थी। . प्लग-इन को अक्षम करने से उनके मामले में समस्या का समाधान हो गया।

हालांकि, इस विशेष समस्या के कारण ज्ञात कई प्लगइन्स हैं, इसलिए सबसे अच्छा तरीका यह पुष्टि करना है कि क्या समस्या ऐड-इन से संबंधित है, इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और आपके द्वारा प्राप्त प्रत्येक इंस्टॉल किए गए प्लग-इन को अनइंस्टॉल करें। इसे ध्यान में रखते हुए, फ़ायरफ़ॉक्स को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें और देखें कि क्या समस्या अब नहीं हो रही है और न ही ऐड-इन का उपयोग किया जा रहा है:

नोट: सुरक्षित मोड फ़ायरफ़ॉक्स को बिना किसी इंस्टॉल किए ऐड-ऑन (एक्सटेंशन या थीम) के शुरू कर देगा।>

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, “के बारे में:समर्थन . टाइप करें नेविगेशन बार के अंदर और Enter press दबाएं सीधे समस्या निवारण जानकारी . तक पहुंचने के लिए मेन्यू।
2. टी के अंदरसमस्या निवारण जानकारी मेनू में, अक्षम ऐड-ऑन के साथ पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें (सुरक्षित मोड आज़माएं . के अंतर्गत ) पुष्टिकरण विंडो द्वारा संकेत दिए जाने पर, पुनरारंभ करें click क्लिक करें फिर एक बार।
3. अगली Firefox सुरक्षित मोड विंडो पर, सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें . पर क्लिक करें अंत में पुनरारंभ को ट्रिगर करने के लिए।
4. जब तक आपका ब्राउज़र सुरक्षित मोड में पुनरारंभ नहीं हो जाता तब तक प्रतीक्षा करें, फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि आप सुरक्षित मोड में राइट-क्लिक करने में सक्षम हैं, तो सामान्य मोड पर वापस लौटें, टाइप करें "about:addons नेविगेशन बार के अंदर और Enter दबाएं.
   
   
5.  एक्सटेंशन मेनू पर पहुंचने पर, प्रत्येक इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन को व्यवस्थित रूप से तब तक अक्षम करें जब तक कि आप अपने अपराधी का पता नहीं लगा लेते। एक बार जब आपको पता चल जाए कि आपके कौन से इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहे हैं, तो इसे हटा दें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5:फायरफॉक्स को पुनः स्थापित करें और पुनः प्रारंभ करें

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या का समाधान केवल फ़ायरफ़ॉक्स सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने और सिस्टम पुनरारंभ होने के बाद इसे फिर से स्थापित करने के बाद किया गया था। यह आमतौर पर उन मामलों में प्रभावी होने की सूचना दी जाती है जहां 64-बिट मशीनों पर समस्या होती है।

यहां फ़ायरफ़ॉक्स की स्थापना रद्द करने और उपलब्ध नवीनतम संस्करण को पुनः स्थापित करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर , अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और फ़ायरफ़ॉक्स स्थापना का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें .
3. हां क्लिक करने के बाद यूएसी प्रॉम्प्ट . पर , फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र की स्थापना रद्द करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें .
4. सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह कदम बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि राइट-क्लिक की समस्या तब तक बनी रही जब तक कि वे अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल प्रक्रियाओं के बीच फिर से शुरू नहीं हो गए।
5. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, इस लिंक पर जाएं (यहां ) एक अलग ब्राउज़र से और उपलब्ध नवीनतम फ़ायरफ़ॉक्स बिल्ड डाउनलोड करें।
6. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य खोलें और फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

विधि 6:  "राइट-क्लिक नहीं" नियम को दरकिनार करना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कुछ पृष्ठ ऐसे हैं जिनमें व्यवस्थापक द्वारा राइट-क्लिक कार्यक्षमता अक्षम है। यदि आप केवल चुनिंदा रूप से (कुछ वेब पेजों पर) इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपको वास्तव में राइट-क्लिक संदर्भ मेनू से एक विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप कुछ वर्कअराउंड का उपयोग कर सकते हैं जो समस्या को दरकिनार कर देंगे। आपकी वर्तमान स्थिति के लिए जो भी मार्गदर्शिका अधिक सुविधाजनक लगे, उसका पालन करें।

Shift कुंजी का उपयोग करना

राइट-क्लिक कार्यक्षमता ब्लॉक को बायपास करने का सबसे आसान तरीका राइट-क्लिक करते समय Shift कुंजी को दबाए रखना है। ज्यादातर मामलों में, संदर्भ मेनू खुल जाएगा, भले ही साइट सामान्य रूप से इसे अवरुद्ध कर दे।

कॉन्फ़िगरेशन मेनू के माध्यम से दायाँ-क्लिक करने के लिए बाध्य करना

यदि आप अक्सर देखे जाने वाले बहुत से वेब पेजों के लिए राइट-क्लिक मेनू को अनब्लॉक करना चाहते हैं, तो पसंदीदा तरीका कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करना है संदर्भ . से संबद्ध सेटिंग पृष्ठ को संशोधित करने के लिए पृष्ठ मेन्यू। लेकिन ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया में फ़ायरफ़ॉक्स के छिपे हुए कॉन्फ़िगरेशन मेनू तक पहुंच शामिल है। यदि आप इसे पूरा करने के लिए दृढ़ हैं, तो आपको ये करना होगा:

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, “के बारे में” कॉन्फिगर करें . टाइप करें नेविगेशन बार में और Enter  press दबाएं कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ खोलने के लिए . चेतावनी के संकेत द्वारा संकेत दिए जाने पर, मैं जोखिम स्वीकार करता हूँ पर क्लिक करें! कॉन्फ़िगरेशन मेनू में प्रवेश पाने के लिए।
2. एक बार जब आप छिपे हुए कॉन्फ़िगरेशन मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं , “संदर्भ . टाइप करें ” खोज . के अंदर छड़। फिर, dom.event.contextmenu.enabled . पर डबल-क्लिक करें .
   
3. एक बार  dom.event.contextmenu.enabled  का मान सेटिंग को गलत पर सेट किया गया है, फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अब समस्या को दरकिनार कर दिया गया है।

विधि 7:असाइन करें सेटिंग बदलना

कुछ मामलों में, केवल कुछ असाइन की गई सेटिंग्स को बदलने से फ़ायरफ़ॉक्स सामान्य रूप से काम कर सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करें।

1. डॉक पर Firefox आइकन पर राइट-क्लिक करें।
2. “विकल्प>” चुनें और फिर “कोई नहीं” . चेक करें सेटिंग को असाइन करें में विकल्प।
3. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।