11 युक्तियाँ Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए

अगर आप Google Pay का इस्तेमाल करके कुछ खरीदने की कोशिश करते हैं लेकिन आपके भुगतान अस्वीकार कर दिया गया है या बस Google पे काम नहीं कर रहा है, तो चिंता न करें क्योंकि इस गाइड में हम चर्चा करेंगे कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

हम सभी जानते हैं कि तकनीक दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही है, और सब कुछ इतना उन्नत हो गया है। अब लगभग सभी कार्य जैसे बिल का भुगतान, मनोरंजन, समाचार देखना आदि ऑनलाइन किए जाते हैं। इस बढ़ती हुई तकनीक के साथ, भुगतान करने का तरीका भी अविश्वसनीय रूप से बदल गया है। अब लोग कैश में पैसे देने के बजाय डिजिटल तरीकों या भुगतान के ऑनलाइन माध्यमों की ओर रुख कर रहे हैं। इन तरीकों का इस्तेमाल करते हुए लोगों को अपने साथ नकदी ले जाने के बारे में चिंता करने की जरूरत नहीं है। उन्हें बस अपना स्मार्टफोन अपने साथ रखना है। इन तरीकों ने जीवन को बहुत आसान बना दिया है, खासकर उन लोगों के लिए जिन्हें नकदी ले जाने की आदत नहीं है या जिन्हें नकदी ले जाना पसंद नहीं है। ऐसा ही एक एप्लीकेशन है जिसके इस्तेमाल से आप डिजिटल पेमेंट कर सकते हैं वह है गूगल पे। यह आजकल सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला एप्लिकेशन है।

Google Pay:  Google पे, जिसे शुरू में तेज या एंड्रॉइड पे के रूप में जाना जाता था, एक डिजिटल वॉलेट प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन भुगतान प्रणाली है जिसे Google द्वारा यूपीआई आईडी या फोन नंबर की मदद से आसानी से पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए विकसित किया गया है। पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए Google पे का उपयोग करने के लिए, आपको Google पे में अपना बैंक खाता जोड़ना होगा और एक UPI पिन सेट करना होगा और अपने द्वारा जोड़े गए बैंक खाते से जुड़ा अपना फ़ोन नंबर जोड़ना होगा। बाद में, जब आप Google Pay का उपयोग करते हैं, तो किसी को पैसे भेजने के लिए बस उस पिन को दर्ज करें। आप प्राप्तकर्ता का नंबर दर्ज करके पैसे भेज या प्राप्त कर सकते हैं, राशि दर्ज कर सकते हैं और प्राप्तकर्ता को पैसे भेज सकते हैं। इसी तरह आपका नंबर डालकर कोई भी आपको पैसे भेज सकता है।      

लेकिन जाहिर है, कुछ भी सुचारू रूप से नहीं चलता है। कभी-कभी, Google Pay का उपयोग करते समय आपको कुछ चुनौतियों या समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इस मुद्दे के पीछे विभिन्न कारण हो सकते हैं। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि कारण क्या है, हमेशा एक तरीका होता है जिसका उपयोग करके आप अपनी समस्या को ठीक कर सकते हैं। Google Pay के मामले में, ऐसे कई तरीके हैं जिनका उपयोग आप Google Pay से जुड़ी किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपको बस एक रास्ता तलाशना है जो आपकी समस्या का समाधान कर सके, और आप मनीग्राम या अपने पसंदीदा Google पे का उपयोग करके धन हस्तांतरण का आनंद ले सकते हैं।

11 युक्तियाँ Google Pay के काम नहीं करने की समस्या को ठीक करने के लिए

नीचे अलग-अलग तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग करके आप Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं:

विधि 1:अपना फ़ोन नंबर जांचें

Google Pay आपके बैंक खाते से लिंक किए गए फ़ोन नंबर को जोड़कर काम करता है। इसलिए, हो सकता है कि Google Pay काम नहीं कर रहा हो क्योंकि आपने जो नंबर जोड़ा है वह सही नहीं है, या यह आपके बैंक खाते से लिंक नहीं है। आपने जो नंबर जोड़ा है उसे चेक करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है. यदि संख्या सही नहीं है, तो उसे बदल दें, और आपका जाना अच्छा रहेगा।

अपने Google Pay खाते में जोड़े गए नंबर की जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने Android डिवाइस पर Google Pay खोलें।

2. तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें होम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध है।

3. एक ड्रॉप-डाउन मेनू पॉप अप होगा। सेटिंग . पर क्लिक करें इससे।

4.सेटिंग्स के अंदर, खाता अनुभाग के अंतर्गत , आपको जोड़ा गया मोबाइल नंबर . दिखाई देगा . इसे जांचें, अगर यह सही है या गलत है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे बदलें।

5.मोबाइल नंबर पर टैप करें। एक नई स्क्रीन खुलेगी।

6.मोबाइल नंबर बदलें पर क्लिक करें विकल्प।

7.नया मोबाइल नंबर दर्ज करें दिए गए स्थान में और अगले आइकन . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध है।

8. आपको एक OTP प्राप्त होगा। ओटीपी दर्ज करें।

9. एक बार आपका OTP सत्यापित हो जाने के बाद, नया जोड़ा गया नंबर आपके खाते में दिखाई देगा।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, अब Google Pay ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।

विधि 2:अपना नंबर रिचार्ज करें

जैसा कि हम सभी जानते हैं, Google Pay बैंक खाते को Google Pay से जोड़ने के लिए एक मोबाइल नंबर का उपयोग करता है। जब आप अपने बैंक खाते को Google Pay से लिंक करना चाहते हैं या कोई जानकारी बदलना चाहते हैं, तो बैंक को एक संदेश भेजा जाता है, और आपको एक OTP प्राप्त होगा या पुष्टिकरण संदेश। लेकिन आपके बैंक खाते में संदेश भेजने में पैसे खर्च हुए। इसलिए, यदि आपके सिम कार्ड में पर्याप्त बैलेंस नहीं है, तो आपका संदेश नहीं भेजा जाएगा, और आप Google पे का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपना नंबर रिचार्ज करना होगा और फिर Google Pay का उपयोग करना होगा। यह ठीक काम करना शुरू कर सकता है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो यह कुछ नेटवर्क समस्याओं के कारण हो सकता है, यदि ऐसा है, तो इसे हल करने के लिए अगले चरणों के साथ आगे बढ़ें।

विधि 3:अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें

यह संभव है कि नेटवर्क की समस्या के कारण Google Pay काम नहीं कर रहा हो। इसे चेक करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।

यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो:

• जांचें कि क्या आपके पास डेटा बैलेंस शेष है; यदि नहीं, तो आपको अपना नंबर रिचार्ज करना होगा।
• अपने फ़ोन के संकेतों की जाँच करें। आपको सही सिग्नल मिल रहा है या नहीं, अगर नहीं, तो वाई-फ़ाई पर स्विच करें या बेहतर कनेक्टिविटी वाली जगह पर जाएं.

यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं तो:

• सबसे पहले, जांचें कि राउटर काम कर रहा है या नहीं।
• यदि नहीं, तो राउटर को बंद कर दें और फिर से चालू करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, Google Pay ठीक से काम करना शुरू कर सकता है और आपकी समस्या ठीक हो सकती है।

विधि 4:अपना सिम स्लॉट बदलें

यह एक ऐसी समस्या है जिसे लोग आमतौर पर नजरअंदाज कर देते हैं क्योंकि यह कोई समस्या नहीं लगती। समस्या उस सिम स्लॉट की है जिसमें आपने वह सिम लगाई है जिसका नंबर आपके बैंक खाते से जुड़ा हुआ है। Google Pay अकाउंट का मोबाइल नंबर सिम 1 स्लॉट में ही होना चाहिए। अगर यह दूसरे या किसी अन्य स्लॉट में है, तो यह निश्चित रूप से एक समस्या पैदा करेगा। इसलिए, इसे सिम 1 स्लॉट में स्विच करके, आप Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

विधि 5:अन्य विवरण जांचें 

कभी-कभी लोगों को अपने बैंक खाते या UPI खाते को सत्यापित करने में समस्या का सामना करना पड़ता है। उन्हें इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि हो सकता है कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही न हो। तो, बैंक खाते के विवरण या यूपीआई खाते की जांच करके, समस्या को ठीक किया जा सकता है।

बैंक खाते के विवरण या UPI खाते के विवरण की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1.Google Pay खोलें।

2. तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध है और सेटिंग्स का चयन करें।

3.सेटिंग में, खाता अनुभाग के अंतर्गत, आपको भुगतान विधियां दिखाई देंगी। उस पर क्लिक करें।

4.अब भुगतान विधियों के अंतर्गत, जोड़े गए बैंक खाते पर क्लिक करें।

5. एक नई स्क्रीन खुलेगी जिसमें आपके कनेक्टेड बैंक खाते के सभी विवरण शामिल होंगे। सुनिश्चित करें कि सभी विवरण सही हैं।

6. यदि जानकारी सही है तो आगे के तरीकों के साथ आगे बढ़ें लेकिन यदि जानकारी गलत है तो आप पेन आइकन पर क्लिक करके इसे ठीक कर सकते हैं। आपके बैंक खाते के विवरण के आगे उपलब्ध है।

विवरणों को सही करने के बाद, देखें कि क्या आप Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

विधि 6:Google Pay कैशे साफ़ करें

जब भी आप Google Pay चलाते हैं, तो कुछ डेटा कैश में स्टोर हो जाता है, जिसमें से अधिकांश अनावश्यक होता है। यह अनावश्यक डेटा आसानी से दूषित हो जाता है जिसके कारण Google पे ठीक से काम करना बंद कर देता है, या यह डेटा Google पे को सुचारू रूप से काम करने से रोकता है। इसलिए, इस अनावश्यक कैश डेटा को साफ़ करना आवश्यक है ताकि Google पे को किसी भी समस्या का सामना न करना पड़े।

Google Pay के कैशे डेटा को साफ़ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1.सेटिंग पर जाएं सेटिंग आइकन . पर क्लिक करके अपने फ़ोन का

2.सेटिंग्स के अंतर्गत, नीचे स्क्रॉल करें और Apps विकल्प पर नेविगेट करें। ऐप्स अनुभाग के अंतर्गत ऐप्स प्रबंधित करें . पर क्लिक करें विकल्प।

3. आपको इंस्टॉल किए गए ऐप्स की एक सूची मिलेगी। Google Pay ऐप्लिकेशन देखें और उस पर क्लिक करें।

4. Google Pay के अंदर, डेटा साफ़ करें विकल्प पर क्लिक करें स्क्रीन के नीचे।

5.कैश साफ़ करें . पर क्लिक करें Google Pay के सभी कैशे डेटा को साफ़ करने का विकल्प।

6.एक पुष्टिकरण पॉप अप दिखाई देगा। ठीक बटन पर क्लिक करें जारी रखने के लिए।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, Google पे को फिर से चलाने का प्रयास करें। यह अब ठीक काम कर सकता है।

विधि 7:Google Pay से सभी डेटा हटाएं

Google Pay के सभी डेटा को हटाकर और ऐप सेटिंग को रीसेट करके, यह ठीक से काम करना शुरू कर सकता है क्योंकि यह सभी ऐप डेटा, सेटिंग्स आदि को मिटा देगा।

Google Pay के सभी डेटा और सेटिंग को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स पर क्लिक करके अपने फोन की सेटिंग में जाएं आइकन।

2.सेटिंग्स के अंतर्गत, नीचे स्क्रॉल करें और ऐप्स विकल्प पर पहुंचें। ऐप्स अनुभाग के अंतर्गत ऐप्स प्रबंधित करें . पर क्लिक करें विकल्प।

3. आपको इंस्टॉल किए गए ऐप्स की एक सूची मिलेगी। Google Pay ऐप्लिकेशन . पर क्लिक करें ।

5.Google Pay के अंदर, डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें विकल्प।

6.एक मेनू खुल जाएगा। सभी डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें Google Pay के सभी कैशे डेटा को साफ़ करने का विकल्प।

7.एक पुष्टिकरण पॉप अप दिखाई देगा। ठीक बटन पर क्लिक करें जारी रखने के लिए।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, Google पे को फिर से चलाने का प्रयास करें। और इस बार Google pay ऐप ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।

विधि 8:Google Pay अपडेट करें

Google Pay के काम न करने की समस्या पुराने Google Pay ऐप्लिकेशन के कारण हो सकती है। अगर आपने लंबे समय से Google Pay को अपडेट नहीं किया है, तो हो सकता है कि ऐप उम्मीद के मुताबिक काम न करे और समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एप्लिकेशन को अपडेट करना होगा।

Google Pay को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Play Store पर जाएं ऐप के आइकन पर क्लिक करके।

2. तीन पंक्तियों पर क्लिक करें ऊपरी बाएँ कोने पर उपलब्ध चिह्न।

3.मेरे ऐप्स और गेम पर क्लिक करें मेनू से विकल्प।

4. सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची खुल जाएगी। Google Pay ऐप देखें और अपडेट . पर क्लिक करें बटन।

5.अपडेट समाप्त होने के बाद, अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, आप Google Pay के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

विधि 9:प्राप्तकर्ता से बैंक खाता जोड़ने के लिए कहें 

यह संभव है कि आप पैसे भेज रहे हों, लेकिन प्राप्तकर्ता को पैसा नहीं मिल रहा है। यह समस्या इसलिए उत्पन्न हो सकती है क्योंकि प्राप्तकर्ता ने अपने बैंक खाते को अपने Google पे से लिंक नहीं किया है। इसलिए, उससे बैंक खाते को Google Pay से लिंक करने के लिए कहें और फिर पैसे भेजने की कोशिश करें। अब, समस्या ठीक हो सकती है।

विधि 10:अपने बैंक ग्राहक सेवा से संपर्क करें   

कुछ बैंक Google Pay में बैंक खाते को जोड़ने या किसी भी भुगतान वॉलेट में खाते को जोड़ने से प्रतिबंधित करने की अनुमति नहीं देते हैं। तो, बैंक ग्राहक सेवा से संपर्क करके, आपको सटीक समस्या का पता चल जाएगा कि आपका Google पे काम क्यों नहीं कर रहा है। यदि कोई बैंक खाता प्रतिबंध समस्या है, तो आपको किसी अन्य बैंक का खाता जोड़ना होगा।

यदि बैंक सर्वर में कुछ त्रुटि है, तो आप कुछ नहीं कर सकते। आपको बस सर्वर के वापस ऑनलाइन होने या ठीक से काम करने तक इंतजार करना होगा और कुछ समय बाद फिर से प्रयास करना होगा।

विधि 11:Google Pay से संपर्क करें 

अगर कुछ नहीं होता है, तो आप Google Pay से ही मदद ले सकते हैं। एक 'सहायता . है ऐप में उपलब्ध विकल्प, आप अपनी क्वेरी की रिपोर्ट करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं, और इसका उत्तर 24 घंटों के भीतर दिया जाएगा।

Google Pay के सहायता विकल्प का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Google Pay खोलें और फिर तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें होम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध है।

2. एक मेनू खुल जाएगा। सेटिंग . पर क्लिक करें इससे।

3.सेटिंग के अंतर्गत, नीचे स्क्रॉल करें और सूचना अनुभाग देखें। जिसके अंतर्गत आपको सहायता और फ़ीडबैक . मिलेगा विकल्प। उस पर क्लिक करें।

4. सहायता प्राप्त करने के लिए सही विकल्प चुनें या यदि आपको अपनी क्वेरी से मेल खाने वाला कोई विकल्प नहीं मिल रहा है तो सीधे संपर्क करें पर क्लिक करें बटन।

5.Google Pay 24 घंटों के भीतर आपकी क्वेरी का जवाब देगा।

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उम्मीद है, ऊपर दिए गए किसी भी तरीके/युक्तियों का उपयोग करके आप ठीक करें Google Pay काम नहीं कर रहा है अपने Android डिवाइस पर समस्या। लेकिन अगर आपके पास अभी भी कोई प्रश्न हैं, तो चिंता न करें, बस उनका उल्लेख टिप्पणी अनुभाग में करें और हम आपसे संपर्क करेंगे।