फिक्स कैमरा टीमों पर काम नहीं कर रहा है

महामारी की स्थिति काफी बढ़ गई है काम से घर संस्कृति। हम में से कई लोगों ने Microsoft Teams, Zoom, और Google Meet . जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना शुरू कर दिया है बैठकों और सम्मेलनों के लिए। फिर भी, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि बैठकों के दौरान उनके कैमरे टीमों में काम नहीं करते हैं। घबड़ाएं नहीं! हम किसी भी समस्या से निपटने में आपकी मदद करने के लिए हमेशा यहां मौजूद हैं। यह मार्गदर्शिका Microsoft Teams कैमरा के काम न करने के कारणों और समस्या निवारण विधियों से संबंधित है और फलस्वरूप, Microsoft Teams वीडियो कॉल काम नहीं कर रही समस्या.. मार्गदर्शिका को अंतिम तक पढ़ें, और आप बिना किसी हलचल के अपनी समस्या के निवारण का पूरा आनंद लेंगे।

टीमों पर काम न करने वाले कैमरे को कैसे ठीक करें

कभी-कभी, आप Microsoft टीम के कैमरे के काम न करने की समस्या के बारे में अनजान हो सकते हैं। यह अचानक हो सकता है, और जब आपका कैमरा चालू होता है, तो मीटिंग के बीच में अपने सहकर्मियों या क्लाइंट के साथ व्यवहार करना वास्तव में निराशाजनक होता है। यहाँ कुछ मान्य कारण दिए गए हैं जिनके कारण Microsoft Teams में कैमरा उपलब्ध न होने की समस्याएँ हैं।

• हार्डवेयर विफलता कैमरे का।
• अन्य कार्यक्रम आपके पीसी पर कैमरा एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं।
• पहुंच कैमरे का उपयोग करने के लिए अनुमति नहीं है आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर।
• Microsoft टीम अनुमतियां सभी उपयोगों के लिए सेट नहीं हैं।
• वीपीएन हस्तक्षेप आपका कैमरा ब्लॉक कर रहा है।
• पुराना या असंगत कैमरा ड्राइवर।
• आपका डिफ़ॉल्ट कैमरा हस्तक्षेप कर रहा है वेबकैम . के साथ ।
• एंटीवायरस टीमों की कैमरा पहुंच को रोक रहा है।
• पुरानी टीम ।

अब, आप उन कारणों को जानते हैं जो आपके विंडोज 10 कंप्यूटर में इस समस्या का कारण बनते हैं। अगले चरण के रूप में, यहां प्रभावी समस्या निवारण समाधान का एक संग्रह है जो आपको इसे ठीक करने में मदद करेगा। पहले मूल समस्या निवारण चरणों का पालन करें, और यदि वे आपको ठीक करने में विफल रहते हैं, तो हमने उन्नत समस्या निवारण विधियों को भी संकलित किया है। तो आप किसका इंतज़ार कर रहे हैं? पढ़ना जारी रखें।

मूल समस्या निवारण

• कैमरे से जुड़ी किसी भी अस्थायी गड़बड़ी को दूर करने के लिए, अपने कंप्यूटर को रीबूट करने का प्रयास करें . यह आपके पीसी में सभी भ्रष्ट कैश को हल करेगा, जिससे यह समस्या ठीक हो जाएगी।
• एप्लिकेशन को पुनः प्रारंभ करना समस्या को दूर करने में भी मदद मिलेगी। इसलिए, टास्क मैनेजर का उपयोग करके टीमों को बंद करें और इसे पुनः आरंभ करें।
• कैमरा खोलकर कारण का पता लगाएं अपने विंडोज 10 पीसी पर और रिकॉर्डिंग शुरू करना।

मामला 1: यदि इनबिल्ट कैमरे में कोई समस्या नहीं है, तो आपके पास अपने डिवाइस पर किसी भी प्रकार की रिकॉर्डिंग होगी। इस स्थिति में, आपको Microsoft Teams से संबद्ध चरणों का निवारण करना होगा।

मामला 2: यदि आप कोई वीडियो रिकॉर्ड नहीं कर सकते हैं, तो समस्या इनबिल्ट कैमरा . के साथ है या वेबकैम . टीम समस्या में उपलब्ध नहीं कैमरा को ठीक करने के लिए हार्डवेयर और उपकरणों की समस्याओं का निवारण करें।

• सुनिश्चित करें कि वेबकैम आपके कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा है और अंतर्निर्मित कैमरा बाहरी रूप से क्षतिग्रस्त नहीं है। भारी बाहरी क्षति के मामले में, कैमरे को बदलने पर विचार करें।

विधि 1:अन्य कैमरा एक्सेस करने वाले एप्लिकेशन बंद करें

यदि अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन जैसे स्काइप, जूम, गूगल मीट और डिस्कॉर्ड आपके कैमरे का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे टीमों में उपयोग नहीं कर सकते। टीम की समस्या पर कैमरा काम नहीं कर रहा है, इसे ठीक करने के लिए टीम मीटिंग में शामिल होने के दौरान सुनिश्चित करें कि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर अन्य सभी पृष्ठभूमि कार्यों को बंद कर दें।

1. लॉन्च करें कार्य प्रबंधक Ctrl + Shift + Esc कुंजियां hitting दबाकर एक साथ।

2. अब, कैमरा एक्सेस करने वाले प्रोग्राम को खोजें और चुनें जो बैकग्राउंड में चल रहे हैं।

3. अंत में, कार्य समाप्त करें select चुनें जैसा दिखाया गया है।

विधि 2:कैमरा अनुमतियों की अनुमति दें

अगर आपने गोपनीयता . में कैमरे के लिए अनुमतियां सक्षम नहीं की हैं पीसी की सेटिंग्स, आप किसी भी एप्लिकेशन या प्रोग्राम के लिए कैमरे तक नहीं पहुंच सकते। डेटा गोपनीयता बनाए रखने के लिए यह आपके पीसी की एक अंतर्निहित सुरक्षा सुविधा है। अपने विंडोज 10 पीसी में कैमरा अनुमतियों को सक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. लॉन्च करें Windows सेटिंग Windows + I कुंजियां . दबाकर एक साथ।

2. अब, गोपनीयता . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।

3. यहां, कैमरा . पर क्लिक करें बाएँ फलक में विकल्प। सुनिश्चित करें कि ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें विकल्प सक्षम है जैसा कि दिखाया गया है।

4. अब, दाईं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि Microsoft टीम ऐप डेस्कटॉप ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें . के अंतर्गत सूचीबद्ध है ।

विधि 3:टीमों में मीडिया अनुमतियां चालू करें

सिस्टम गोपनीयता सेटिंग्स में कैमरा अनुमतियों को सक्षम करने के अलावा, आपको अपने टीम एप्लिकेशन में मीडिया अनुमतियों को भी चालू करना होगा। टीम में कैमरा अनुमतियां चालू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Windows कुंजी दबाएं . टाइप करें Microsoft टीम और इसे लॉन्च करें।

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2. तीन-बिंदु वाले . पर क्लिक करें (आपकी प्रोफ़ाइल के पास) ऊपरी-दाएँ कोने में आइकन।

3. फिर, सेटिंग . पर क्लिक करें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

4. अगली स्क्रीन में, ऐप अनुमतियां . पर स्विच करें मीडिया (कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्पीकर) . पर मेनू और टॉगल करें बटन जैसा दिखाया गया है।

अब, जांचें कि क्या आपने टीम के मुद्दे में काम नहीं कर रहे वीडियो को ठीक किया है।

विधि 4:टीमों को अपडेट करें

Microsoft Teams एप्लिकेशन स्वचालित रूप से अपडेट होने के बावजूद, सुनिश्चित करें कि किसी भी समस्या से बचने के लिए एप्लिकेशन को इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। यह Teams के पिछले संस्करण में बग्स को ठीक कर देगा। टीमों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. तीन-बिंदु वाले आइकन . पर क्लिक करें आपके प्रोफ़ाइल चित्र . के आगे टीमों में।

2. फिर, अपडेट की जांच करें . चुनें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. आपको एक संदेश दिखाई देगा जब तक आप काम करना जारी रखेंगे हम किसी भी अपडेट की जांच और इंस्टॉल करेंगे स्क्रीन के शीर्ष पर।

4ए. यदि आवेदन अप-टू-डेट है, तो शीर्ष पर स्थित बैनर बंद हो जाएगा।

4बी. यदि Microsoft टीम पुरानी हो गई है, तो यह अपडेट हो जाएगी और ताज़ा करें show दिखाएगी बैनर में। कृपया . पर क्लिक करें अभी ताज़ा करें लिंक।

5. अब, Microsoft Teams के पुनरारंभ होने तक प्रतीक्षा करें। जांचें कि क्या आपने टीम के मुद्दे पर काम नहीं कर रहे कैमरे को ठीक किया है।

विधि 5:VPN अक्षम करें

यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन आपको टीम क्लाइंट तक पहुंचने से रोकता है, तो आप किसी अन्य कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं या वीपीएन/प्रॉक्सी को अक्षम कर सकते हैं। फिर, इसे लागू करने के लिए चरणों का पालन करें।

1. Microsoft टीम . से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि आप इससे संबंधित सभी एप्लिकेशन को कार्य प्रबंधक . से बंद कर दें ।

2. अब, Windows . दबाएं कुंजी और टाइप करें प्रॉक्सी जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।

3. खोलें प्रॉक्सी सेटिंग बदलें खोज परिणामों से।

4. यहां, निम्न सेटिंग्स को टॉगल करें।

• सेटिंग का अपने आप पता लगाएं
• सेटअप स्क्रिप्ट का उपयोग करें
• प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें

5. अब, Microsoft टीम को फिर से लॉन्च करें और कोशिश करें कि क्या आप कैमरे तक पहुंच सकते हैं।

नोट: यदि आप प्रॉक्सी को अक्षम करने के बाद कैमरे तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अपने पीसी को वाई-फाई . जैसे किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें या एक मोबाइल हॉटस्पॉट ।

विधि 6:डिफ़ॉल्ट कैमरा अक्षम करें (वेबकैम के लिए)

यदि आप बाहरी वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपका डिफ़ॉल्ट कैमरा उनके साथ हस्तक्षेप कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार अपना डिफ़ॉल्ट कैमरा अक्षम करें।

1. Windows कुंजी दबाएं और टाइप करें डिवाइस मैनेजर खोज पट्टी में। सर्वोत्तम परिणाम खोलें।

2. अब, कैमरा . खोजें और उस पर डबल-क्लिक करें।

3. फिर, अपने कैमरा डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (HP TrueVision HD , उदाहरण के लिए) और डिवाइस अक्षम करें . चुनें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

4. फिर, हां . पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें ।

5. अंत में, अपने वेबकैम को फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपने कैमरा टीम के मुद्दे पर काम नहीं कर रहा है।

नोट: सुनिश्चित करें कि आपने समस्या को ठीक करने के बाद डिफ़ॉल्ट कैमरा एडेप्टर को फिर से सक्षम किया है।

विधि 7:कैमरा ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक करें

ड्राइवर सहायक सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं जिनके माध्यम से आपका डिवाइस बेहतर तरीके से काम करता है। पुराने या असंगत ड्राइवर Microsoft Teams कैमरा के काम न करने की सामान्य कारणों में से एक है . ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें या यदि आवश्यक हो तो उन्हें वापस रोल करें।

विकल्प 1:कैमरा ड्राइवर अपडेट करें

1. Windows कुंजी दबाएं . टाइप करें डिवाइस मैनेजर Windows 10 खोज मेनू . में और इसे खोलें।

2. डबल-क्लिक करें कैमरा इसका विस्तार करने के लिए।

3. अब, ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (जैसे HP TrueVision HD) और अपडेट ड्राइवर click पर क्लिक करें ।

4. अब, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . पर क्लिक करें ।

5ए. यदि ड्राइवर पुराना है, तो ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाएगा।

5बी. यदि वे पहले से ही अद्यतन अवस्था में हैं, तो स्क्रीन निम्न संदेश प्रदर्शित करती है, आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से स्थापित हैं ।

6. बंद करें Click क्लिक करें ।

7. पुनरारंभ करें आपका उपकरण।

विकल्प II:रोल बैक कैमरा ड्राइवर

1. लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर जैसा कि पहले किया गया था।

2. कैमरे . पर डबल-क्लिक करें विकल्प और इसे विस्तृत करें।

3. ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें और गुणों . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।

4. ड्राइवर टैब पर स्विच करें और रोल बैक ड्राइवर . चुनें , जैसा कि हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।

नोट :यदि ड्राइवर को रोल बैक करने . का विकल्प है आपके सिस्टम में धूसर हो गया है, पूर्व-स्थापित ड्राइवर फ़ाइलें या मूल ड्राइवर फ़ाइलें आपके कंप्यूटर में मौजूद नहीं हैं। ऐसे मामले में, इस आलेख में चर्चा की गई अन्य विधियों को आजमाएं।

5. ठीक Click क्लिक करें ।

6. अंत में, हां . पर क्लिक करें पुष्टिकरण संकेत में और पुनरारंभ करें रोलबैक को प्रभावी बनाने के लिए आपका सिस्टम।

विधि 8:एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें

एंटीवायरस प्रोग्राम टीमों को कैमरे का उपयोग करने से रोक सकते हैं। इस मामले में, नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार प्रोग्राम को पूरी तरह से अक्षम करें। यहाँ, अवास्ट को एक उदाहरण के रूप में लिया गया है। अपने एंटीवायरस प्रोग्राम के अनुसार चरणों का पालन करें।

1. एंटीवायरस आइकन . पर नेविगेट करें टास्कबार में और राइट-क्लिक करें उस पर।

2. अब, अवास्ट शील्ड्स नियंत्रण . चुनें विकल्प।

3. अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुनें और स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले संकेत की पुष्टि करें।

• 10 मिनट के लिए अक्षम करें।
• 1 घंटे के लिए अक्षम करें।
• कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक अक्षम करें।
• स्थायी रूप से अक्षम करें।

नोट: सेटिंग्स को सक्रिय करने के लिए, मुख्य विंडो पर वापस जाएं। यहां, आपने अवास्ट के सभी शील्ड बंद कर दिए हैं। चालू करें . पर क्लिक करें ।

विधि 9:कैमरा फिर से पंजीकृत करें

यदि ऐप से संबंधित किसी भी सुधार ने आपकी मदद नहीं की है, तो आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कैमरे को फिर से पंजीकृत करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

विकल्प I:पॉवरशेल का उपयोग करें

1. टाइप करें पावरशेल खोज बार में और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।

2. हां Click क्लिक करें प्रॉम्प्ट में।

3. फिर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter hit दबाएं ।

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. आदेश के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या आपने Microsoft Teams कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक कर दिया है।

विकल्प II:डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें

आपके कैमरे को फिर से पंजीकृत करने का एक और तरीका है। यदि आप कमांड लाइन का उपयोग करके इसे लागू नहीं करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार डिवाइस मैनेजर का उपयोग कर सकते हैं और टीम के मुद्दे पर काम नहीं कर रहे कैमरा को ठीक कर सकते हैं।

1. टाइप करें डिवाइस मैनेज खोज मेनू में और इसे पहले की तरह खोलें।

2. अब, कैमरे . का विस्तार करें अनुभाग पर डबल-क्लिक करके।

3. फिर, ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।

4. अनइंस्टॉल Click क्लिक करें प्रॉम्प्ट में।

5. अब, कार्रवाई . क्लिक करें मेनू बार पर और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . का चयन करें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

6. एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें ।

विधि 10:कैमरा ऐप रीसेट करें

आप इस Microsoft टीम कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए अपने कैमरा एप्लिकेशन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। चरण बहुत सरल हैं, और आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार उनका पालन कर सकते हैं।

1. टाइप करें कैमरा खोज मेनू . में और ऐप्लिकेशन सेटिंग . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।

2. फिर, स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट करें . चुनें हाइलाइट किया गया विकल्प।

3. इसके बाद, रीसेट . पर क्लिक करके निम्नलिखित संकेत की पुष्टि करें जैसा दिखाया गया है।

4. एक बार हो जाने के बाद, सेटिंग ऐप को बंद करें और जांचें कि क्या आपने कैमरा टीम की समस्या पर काम नहीं कर रहा है।

विधि 11:टीमों को पुनः स्थापित करें

यदि किसी भी तरीके ने आपकी मदद नहीं की है, तो आखिरी मौके के रूप में, सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें, अपने पीसी को रीबूट करें और बाद में इसे फिर से इंस्टॉल करें। Microsoft Teams के कैमरे के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए इसके संबंध में कुछ चरण यहां दिए गए हैं।

1. Windows + I कुंजियां दबाकर रखें एक साथ Windows सेटिंग खोलने के लिए ।

2. अब, एप्लिकेशन . पर क्लिक करें ।

3. अब, खोजें और Microsoft Teams . पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।

4. अनइंस्टॉल Click क्लिक करें प्रॉम्प्ट में।

5. रिबूट करें टीमों की स्थापना रद्द करने के बाद आपका पीसी ।

6. Microsoft Teams की आधिकारिक साइट पर जाएँ।

7. डेस्कटॉप के लिए डाउनलोड करें . पर क्लिक करें चित्र के रूप में बटन।

8. Windows 10 के लिए डाउनलोड करें . क्लिक करें ।

9. अब, Teams_windows_x64 . पर क्लिक करें फ़ाइल को स्थापित करने के लिए सेटअप करें।

10. अपने पीसी पर इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

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हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप टीमों पर काम नहीं कर रहे कैमरे . को ठीक कर सकते हैं . नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से अपने प्रश्नों और सुझावों के साथ हमसे बेझिझक संपर्क करें। हमें बताएं कि आप किस विषय को आगे एक्सप्लोर करना चाहते हैं।