यदि आप वीडियो कॉल नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि Microsoft Teams कैमरा ग्रे आउट है या काम नहीं कर रहा, तो यहां इस समस्या को ठीक करने के कुछ समाधान दिए गए हैं। चाहे आप एक्सटर्नल वेबकैम का उपयोग कर रहे हों या अपने लैपटॉप के इन-बिल्ट वेबकैम का, यह समस्या आपके पीसी पर कभी भी हो सकती है। हालांकि यह मुख्य रूप से कैमरा-संबंधी समस्या है, आप कुछ अन्य सुझावों पर भी गौर कर सकते हैं।
Microsoft Teams कैमरा ग्रे आउट या काम नहीं कर रहा।
कैमरा Microsoft Teams का उपयोग करते समय ग्रे आउट हो जाता है, तो इस समस्या को हल करने के लिए इन सुझावों का पालन करें-
- सेटिंग्स से कैमरा चुनें
- कैमरा सत्यापित करें
- अपने पीसी पर कैमरा एक्सेस की अनुमति दें
- ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें
1] सेटिंग्स से कैमरा चुनें
यदि Microsoft Teams एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जिसमें कहा जाता है कि उसे कॉन्फ्रेंस कॉल करने के लिए कोई कैमरा नहीं मिला, तो आपको दी गई सेटिंग की जांच करनी चाहिए। यह सत्यापन उद्देश्यों के लिए है ताकि हम आपको सभी समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चला सकें।
आपको Microsoft Teams ऐप खोलना होगा और प्रोफाइल पिक्चर पर क्लिक करना होगा। सूची से, सेटिंग्स चुनें।
अब डिवाइसेस सेक्शन पर स्विच करें, और सुनिश्चित करें कि कैमरा सेक्शन के तहत "कोई नहीं" दिखाई दे रहा है।
यदि ऐसा है, तो आप अन्य चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि यह सेक्शन ग्रे आउट नहीं है, तो आप सूची का विस्तार कर सकते हैं और उस कैमरे को चुन सकते हैं जिसका उपयोग आप सभी कॉल करने के लिए करना चाहते हैं।
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2] कैमरा सत्यापित करें
यदि आपका कैमरा खराब है, तो Microsoft Teams कैमरे का पता नहीं लगा सकता— चाहे वह इन-बिल्ट हो या एक्सटर्नल वेबकैम। इसलिए, यह जांचना आवश्यक है कि कैमरा काम कर रहा है या नहीं। इसके लिए, आप अपने Windows 10 पीसी पर कैमरा ऐप खोल सकते हैं और जांच सकते हैं कि कैमरा काम कर रहा है या नहीं।
यदि यह काम कर रहा है, तो आपको अन्य चरणों का पालन करना चाहिए। यदि नहीं, तो अपना कैमरा बदलने का समय आ गया है।
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3] अपने पीसी पर कैमरा एक्सेस की अनुमति दें
Windows 10 उपयोगकर्ताओं को इन-बिल्ट वेबकैम होने पर भी कैमरा अक्षम करने की अनुमति देता है। इसलिए, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपने अपने पीसी पर कैमरा एक्सेस ब्लॉक किया है या नहीं। यदि आपने गलती से पहले ऐसा किया था, तो Microsoft Teams ऐप का उपयोग करते समय ऐसी त्रुटि प्राप्त होने की संभावना है।
इसलिए, Win+I दबाकर Windows सेटिंग्स खोलें और गोपनीयता > कैमरा पर जाएं।
इस डिवाइस पर कैमरा एक्सेस की अनुमति दें के तहत, सुनिश्चित करें कि यह टेक्स्ट दिखाई दे— इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस चालू है।
Windows 11 में, Settings > Privacy & Security पर जाएं। कैमरा के लिए डेस्कटॉप ऐप्स एक्सेस चालू करें। अब Microsoft Teams लॉन्च करें और यदि यह पूछे, तो कैमरा एक्सेस के लिए अनुमति दें।
यदि नहीं, तो बदलें बटन पर क्लिक करें, और संबंधित टॉगल को चालू करने के लिए टॉगल करें।
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4] ऐप्स को अपने कैमरा तक पहुंचने की अनुमति दें
यह Windows 10 में एक और गोपनीयता सेटिंग है, जो आपको वेबकैम तक पहुंचने के लिए सभी ऐप्स को ब्लॉक करने देती है। यदि यह बंद है, तो Microsoft Teams कैमरे का पता नहीं लगा सकता भले ही वह काम कर रहा हो। इसलिए, Windows सेटिंग्स पैनल खोलें और Privacy > Camera पर जाएं। यहां आपको एक हेडिंग मिलेगी जिसमें लिखा है ऐप्स को अपने कैमरा तक पहुंचने की अनुमति दें।
सुनिश्चित करें कि यह चालू है। यदि नहीं, तो इसे सक्षम करने के लिए संबंधित बटन को टॉगल करें।
ये कुछ काम करने वाले समाधान हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए। हालांकि, कुछ अन्य चीजें भी हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
- Microsoft Teams और पीसी को पुनरारंभ करें: कभी-कभी, एक साधारण पुनरारंभ कई समस्याओं को हल करता है। यदि आपको लगता है कि वेबकैम में कोई समस्या नहीं है, तो आपको ऐप और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए।
- वेबकैम ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें: यदि वेबकैम के ड्राइवर में कुछ समस्या है, तो आपको इसे अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करना चाहिए। यह डिवाइस मैनेजर से करना संभव है।
- वेबकैम कनेक्शन सत्यापित करें: यदि आप वायरलेस वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो कनेक्शन की जांच करने और इसे पुन: कनेक्ट करने की अनुशंसा की जाती है।
मुझे उम्मीद है कि इन समाधानों में से एक आपकी मदद करेगा।
मेरा कैमरा केवल काला क्यों दिखाता है?
यदि आप एक लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं जिसमें फ्रंट और रियर दोनों कैमरे हैं, तो स्विच करने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो आप कैमरे को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और इसे वापस प्लग इन कर सकते हैं। यह आमतौर पर एक अस्थायी समस्या है जिसे अनप्लग करके हल किया जा सकता है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि कैमरा लेंस को ढकने वाली कोई चीज नहीं है।
टीम पर कैमरा कैसे क्रॉप करें?
Microsoft Team आपको डिस्प्ले पर बेहतर फिट करने के लिए फ्रेम को समायोजित कर सकता है। हालांकि, यदि एक से अधिक व्यक्ति हैं, और दूसरा क्रॉप आउट हो गया है, तो पूर्वावलोकन पर राइट-क्लिक करें, और संपूर्ण वीडियो देखने के लिए फिट टू फ्रेम चुनें।
टीम पर कैमरा कैसे बड़ा करें?
कोई सीधा तरीका नहीं है, लेकिन यदि आप बड़ा कैमरा आउटपुट चाहते हैं, तो आप स्क्रीन शेयरिंग का उपयोग कर सकते हैं। स्क्रीन शेयरिंग में कैमरा ऐप, और जो भी आप स्प्लिट-स्क्रीन मोड में प्रस्तुत कर रहे हैं। अब आप कैमरे को किसी भी तरफ समायोजित कर सकते हैं और इसे बड़ा करने के लिए खींच सकते हैं।
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