यदि आपको परेशानी हो रही है और आपके GIF या इमेज माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में काम नहीं कर रहे हैं, तो चिंता न करें - आप अकेले नहीं हैं! यह एक आम समस्या है जिसका अनुभव कई लोग करते हैं और इस ट्यूटोरियल में, हम आपको समस्या ठीक करने में मदद करने के लिए सर्वोत्तम समाधान दिखाएंगे।
माइक्रोसॉफ्ट टीम्स हाल ही में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और रिमोट सहयोग में सबसे आगे रहा है। अपनी अनावश्यकता के बावजूद, यह उत्पाद उन व्यवसायों के लिए सफल रहा है जो सहयोग के लिए एक अधिक पेशेवर ऐप खोज रहे हैं, खासकर जब अधिकांश कर्मचारी घर से काम कर रहे हैं।
वीडियो कॉलिंग और सहयोग के अलावा, टीम्स का उपयोग तस्वीरें, GIF, ऑडियो और वीडियो स्थानांतरित करने के लिए भी किया जा सकता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के माध्यम से GIF या इमेज भेजने में असमर्थ हैं।
कैसे ठीक करें: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में इमेज या GIF काम नहीं कर रहे
नीचे दिए गए उन्नत तरीकों को आजमाने से पहले, कुछ बुनियादी समस्या निवारक चलाना हमेशा अच्छा होता है।
- अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में GIF या इमेज काम न करने के सबसे आम कारणों में से एक खराब इंटरनेट कनेक्शन है। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका कनेक्शन अच्छा है। यह सत्यापित करने की सबसे सरल तकनीक कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है, अपने ब्राउज़र पर विभिन्न वेबसाइट लोड करना है। आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपके कंप्यूटर पर अन्य प्रोग्राम जिन्हें नेट एक्सेस की आवश्यकता होती है, काम कर रहे हैं।
- सत्यापित करें कि टीम्स के सर्वर ठीक काम कर रहे हैं: टीम्स में GIF या इमेज काम न करने का एक और संभावित कारण यह है कि माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के सर्वर डाउन हो सकते हैं। आप ऑफिस 365 सर्विस स्टेटस पेज पर जाकर सर्वर की स्थिति तुरंत सत्यापित कर सकते हैं।
- इमेज फ़ाइल प्रकार जांचें: अगला कदम उस इमेज के फ़ाइल प्रकार की जांच करना है जिसे आप भेजने का प्रयास कर रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स केवल कुछ विशिष्ट फ़ाइल प्रकारों का समर्थन करता है, जैसे GIF, JPEG, PNG, और BMP। इसलिए यदि आप किसी भिन्न प्रारूप में इमेज भेजने का प्रयास करते हैं, तो संभव है कि माइक्रोसॉफ्ट टीम्स इसे प्रोसेस न कर पाए।
विधि 1. MS टीम्स रीस्टार्ट करके टीम्स GIF/इमेज काम न करने की समस्या ठीक करें
कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट टीम्स को पूरी तरह से बंद करके रीस्टार्ट करने से आपकी समस्या ठीक हो सकती है। तो,
1. अपने टीम्स अकाउंट से लॉग-आउट करें।
2. टास्कबार पर टीम्स आइकन पर राइट-क्लिक करें और क्विट MS टीम्स चुनें। (यह कैश को भी तेजी से साफ़ करेगा)
3. टीम्स फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।*
* नोट: कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी रिपोर्ट किया है कि जब वे माइक्रोसॉफ्ट टीम्स को व्यवस्थापक अधिकारों के साथ खोलते हैं, तो समस्या नहीं होती। (राइट-क्लिक माइक्रोसॉफ्ट टीम्स > व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ)।
विधि 2. माइक्रोसॉफ्ट टीम्स कैश साफ़ करें
यदि आप लंबे समय से माइक्रोसॉफ्ट टीम्स का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि एप्लिकेशन ने बहुत सारा कैश डेटा जमा कर लिया है। यह कैश डेटा कभी-कभी ऐप के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है, जैसे GIF या इमेज ठीक से काम न करना। ऐसे मामले में, समाधान माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐप के कैश को मैन्युअल रूप से साफ़ करना है।
1. माइक्रोसॉफ्ट टीम्स से लॉग आउट करें।
2. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर खोलें।
3. प्रोसेस टैब पर, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स प्रक्रिया ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और एंड टास्क चुनें।
4. टास्क मैनेजर बंद करें और रन कमांड विंडो लॉन्च करने के लिए विंडोज + R कुंजियाँ दबाएं।
5. निम्न पता टाइप करें और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स फ़ोल्डर पर नेविगेट करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं:
- %appdata%\Microsoft\teams
6. टीम्स फ़ोल्डर के तहत, निम्नलिखित फ़ोल्डरों को एक-एक करके खोलें और उनके अंदर की सामग्री हटाएं:
- blob_storage
- Cache
- Databases
- GPUCache
- IndexedDB
- tmp
- हो जाने पर, अपने सिस्टम को रीबूट करें, टीम्स ऐप लॉन्च करें, और अपने अकाउंट से लॉग इन करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है और यदि हां, तो अगली विधि पर जारी रखें।
विधि 3. माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐप अपडेट करें
यदि आप टीम्स में GIF और इमेज भेजने या देखने में असमर्थ हैं, तो संभव है कि समस्या माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ऐप में ही हो। इस मामले में, सबसे अच्छा समाधान ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है।
विंडोज पर माइक्रोसॉफ्ट टीम्स अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. टीम्स एप्लिकेशन लॉन्च करें और अपने अकाउंट में लॉगिन करें।
2. ऐप विंडो के ऊपरी-दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और अपडेट जांचें विकल्प चुनें।
3. ऐप अपडेट की जांच शुरू करेगा और यदि कोई अपडेट मिलता है तो स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा।
विधि 4. टीम्स में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें
माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में GIF या इमेज न दिखने के सबसे आम कारणों में से एक हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा है। तो, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स खोलें और नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें।
1. ऐप विंडो के ऊपरी-दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और सूची से सेटिंग्स चुनें।
2. सेटिंग्स विंडो में, सामान्य टैब पर, नीचे स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन शीर्षक के तहत GPU हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें बॉक्स चेक करें।
3. माइक्रोसॉफ्ट टीम्स रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 5. माइक्रोसॉफ्ट टीम्स पुनः इंस्टॉल करें
माइक्रोसॉफ्ट टीम्स समस्याओं को ठीक करने की अंतिम विधि, ऐप को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने के लिए:
1. खोज बॉक्स पर, कंट्रोल पैनल टाइप करें और इसे खोलें।
2. एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें चुनें और फिर सूची से माइक्रोसॉफ्ट टीम्स चुनकर अनइंस्टॉल करें।
3. अपना पीसी रीस्टार्ट करें।
4. रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए विंडोज 
+ R कुंजियाँ दबाएं।
5.निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं।
- %appdata%\Microsoft\teams
6. सभी फ़ोल्डर्स चुनें और हटाएं।
7. डेस्कटॉप के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। *
* नोट: ये आमतौर पर माइक्रोसॉफ्ट टीम्स की GIF या इमेज के साथ समस्या ठीक करने के चरण हैं। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो मैं आपके डिस्प्ले एडाप्टर के ड्राइवर अपडेट करने का सुझाव देता हूं।
बस इतना ही! आपके लिए कौन सी विधि काम आई?
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