Microsoft टीम ठीक करें वीडियो कॉल काम नहीं कर रहा है

अगर आपका कैमरा टीम के साथ काम नहीं कर रहा है, तो चिंता न करें! बैठकों और सम्मेलनों को संभालने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली यह एक आम समस्या है। इस तथ्य के बावजूद कि Microsoft टीम सर्वश्रेष्ठ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और चैटिंग अनुप्रयोगों में से एक है, यह कई बार सही नहीं होता है। अचानक, आप Microsoft टीम वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का पता लगा सकते हैं, इसलिए आप केवल रुके हुए वीडियो या काली स्क्रीन से प्रभावित होंगे। यह समस्या इन-बिल्ट कैमरा या बाहरी वेब कैमरा से जुड़ी हो सकती है। साथ ही, यदि आप कैमरा प्रारंभ नहीं कर सकते हैं, तो असंगत ऐप सेटिंग्स टीम वीडियो के काम न करने की समस्या में योगदान दे सकती हैं। हम आपके लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका लेकर आए हैं जो आपको सिखाएगी कि Microsoft टीम वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए। तो, लेख पढ़ना जारी रखें।

कैसे ठीक करें Microsoft टीम वीडियो कॉल काम नहीं कर रही है

इससे पहले कि आप समस्या निवारण अनुभाग में जाएं, आपको उन कारणों को जानना चाहिए जो इस समस्या का कारण बनते हैं। और इसलिए, आप इसे आसानी से उचित तरीके से हल कर सकते हैं।

• भ्रष्ट/असंगत कैमरा ड्राइवर।
• अतिरिक्त कैमरा डिवाइस आपके विंडोज 10 पीसी में कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
• आपके कंप्यूटर पर कैमरा अनुमति नहीं दी गई है।
• एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम या फ़ायरवॉल Teams सॉफ़्टवेयर में हस्तक्षेप कर रहा है।
• आपके डिवाइस में कुछ अन्य एप्लिकेशन आपके इनबिल्ट कैमरे का उपयोग कर रहे हैं।
• वीपीएन/प्रॉक्सी हस्तक्षेप।
• पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम।

अब, इस मुद्दे को हल करने के लिए अगले भाग पर जाएँ। त्वरित परिणाम प्राप्त करने के लिए चुनिंदा समस्या निवारण विधियों को लागू करने के कारण का विश्लेषण करें।

हमने उन तरीकों की एक सूची तैयार की है जो इस खंड में इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेंगे। आसान और तेज़ परिणाम प्राप्त करने के लिए विधियों को बुनियादी से उन्नत चरणों में व्यवस्थित किया जाता है। उत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उसी क्रम में उनका पालन करें।

मूल समस्या निवारण

उन्नत समस्या निवारण विधियों को आज़माने से पहले, यहाँ कुछ सरल हैक दिए गए हैं जो Microsoft Teams एप्लिकेशन से जुड़ी सभी अस्थायी गड़बड़ियों को दूर कर देंगे।

<मजबूत>1. वेबकैम को फिर से प्लग करें

• यदि आप बाहरी वेब कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले अनप्लग करना होगा USB पोर्ट से वेब कैमरा, रीबूट करें आपका कंप्यूटर, और फिर से प्लग करें कुछ समय बाद फिर से।
• यदि आप एक अंतर्निर्मित कैमरे का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह हार्डवेयर गड़बड़ियों और विफलता से बाहर है।

<मजबूत>2. अन्य हार्डवेयर उपकरण निकालें

• आपके पीसी में प्लग किए गए कुछ अन्य हार्डवेयर डिवाइस इनबिल्ट कैमरा या वेबकैम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। अस्थायी रूप से, अन्य सभी उपकरणों को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह आपकी मदद करता है।
• यदि आप अन्य सभी हार्डवेयर उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने के बाद इस समस्या का सामना नहीं करते हैं, तो अपराधी को सुलझाने के लिए उन्हें एक-एक करके प्लग करें।
• अपने विंडोज 10 कंप्यूटर के लिए हमेशा आधिकारिक या विश्वसनीय स्टोर से असली पेरिफेरल खरीदें।

<मजबूत>3. पृष्ठभूमि एप्लिकेशन बंद करें

• यदि आपके विंडोज 10 पीसी में कुछ अन्य एप्लिकेशन या प्रोग्राम द्वारा कैमरे का उपयोग किया जाता है, तो आप इसे Microsoft Teams के लिए एक्सेस नहीं कर सकते हैं। Microsoft Teams में साइन इन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने ज़ूम, Google मीट, डिस्कॉर्ड जैसे सभी वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग एप्लिकेशन और बहुत कुछ छोड़ दिया है।

विधि 1:हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 कंप्यूटर अपने सभी घटकों से जुड़ी किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए इनबिल्ट ट्रबलशूटर टूल के साथ आते हैं। आपके कैमरे की कार्यक्षमता कई कारकों से प्रभावित हो सकती है। इसलिए, हम नीचे दिए निर्देशों के अनुसार हार्डवेयर और उपकरणों के समस्या निवारण की अनुशंसा करते हैं।

1. Windows + R कुंजियां दबाएं एक साथ रन . लॉन्च करने के लिए डायलॉग बॉक्स।

2. टाइप करें msdt.exe -id DeviceDiagnostic और दर्ज करें . दबाएं ।

3. फिर, अगला . पर क्लिक करें ।

4ए. यदि कोई समस्या है और आपका डिवाइस नवीनतम ड्राइवरों के साथ सेट नहीं है, तो आपको निम्न संकेत प्राप्त होगा। यह सुधार लागू करें Select चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। फिर, पुनरारंभ करें आपका उपकरण।

4बी. यदि ड्राइवरों के साथ कोई समस्या नहीं है, तो समस्या निवारक बंद करें click क्लिक करें निम्न स्क्रीन पर।

विधि 2:टीमों में सही कैमरा चुनें

टीमों को आपके कैमरे तक पहुंचना होगा, और इसके लिए आपको सही कैमरा चुनना होगा। यदि कैमरे तक पहुँचने के दौरान टीमों को किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आपको बहुत सारे संघर्षों का सामना करना पड़ेगा। टीम के डेस्कटॉप संस्करण के लिए, अपने विंडोज 10 पीसी में सही कैमरा चुनने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Windows कुंजी दबाएं . टाइप करें Microsoft टीम और इसे लॉन्च करें।

<मजबूत>

2. तीन-बिंदु वाले आइकन . पर क्लिक करें आपके प्रोफ़ाइल चित्र . के आगे टीमों में।

3. उपकरणों . पर स्विच करें बाएँ फलक में टैब करें और दाएँ स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें।

4. अब, कैमरा . में मेनू, ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।

5. फिर, कैमरा . चुनें आप उपयोग करना चाहते हैं और सुनिश्चित करें कि आप परिवर्तनों को सहेजते हैं। पूर्वावलोकन स्थान में वीडियो की पुष्टि करके जांचें कि क्या आपने Microsoft Teams वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या को ठीक कर दिया है।

विधि 3:Microsoft टीम कैश साफ़ करें

ऐप के भीतर कार्यों को आसानी से संसाधित करने के लिए टीमें कैश के रूप में अस्थायी मेमोरी एकत्र करती हैं। यदि यह अस्थायी मेमोरी आपके विंडोज 10 पीसी में अधिक उभरी हुई या भ्रष्ट है, तो यह इसके मुख्य कार्यों जैसे कैमरा, आवाज, शोर और बहुत कुछ में हस्तक्षेप कर सकती है। टीम के वीडियो के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कैशे को साफ़ करने पर विचार करें।

1. टीमों से बाहर निकलें और लॉन्च करें कार्य प्रबंधक Ctrl + Shift + Esc कुंजियां pressing दबाकर एक साथ।

2. प्रक्रियाओं . में टैब में, Microsoft टीम का चयन करें प्रोग्राम जो पृष्ठभूमि में चल रहे हैं और कार्य समाप्त करें . चुनें ।

3. फिर, Windows कुंजी दबाएं और टाइप करें %appdata%\Microsoft\Teams खोज बार में।

4. खोलें . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।

5. अब, सभी फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स select चुनें फ़ोल्डर के भीतर और हटाएं . चुनें विकल्प।

6. रिबूट करें आपका विंडोज 10 पीसी।

विधि 4:अन्य अतिरिक्त डिवाइस अक्षम करें

यदि आप बाहरी वेबकैम या दो या अधिक कैमरों का उपयोग कर रहे हैं, तो आपका डिफ़ॉल्ट कैमरा उनके साथ हस्तक्षेप कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार अन्य सभी अतिरिक्त उपकरणों को अक्षम करें।

1. टाइप करें डिवाइस मैनेजर Windows 10 खोज मेनू . में और इसे खोलें।

2. अब, कैमरा . पर डबल-क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए।

3. फिर, कैमरा उपकरण . पर राइट-क्लिक करें (एचपी ट्रूविजन एचडी , उदाहरण के लिए) और डिवाइस अक्षम करें . चुनें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

नोट: सुनिश्चित करें कि आपने एक ऐसा कैमरा चुना है जिसका आप वर्तमान में टीम में उपयोग नहीं कर रहे हैं।

4. हां . पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें ।

5. अन्य सभी अतिरिक्त उपकरणों के लिए इन चरणों का पालन करें और जांचें कि क्या आपने टीम वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का समाधान कर लिया है।

नोट: सुनिश्चित करें कि आपने समस्या को ठीक करने के बाद डिफ़ॉल्ट कैमरा एडेप्टर को फिर से सक्षम किया है।

विधि 5:ब्राउज़रों के लिए कैमरा अनुमतियां दें

यदि आप टीम के ब्राउज़िंग संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या आपके पास कैमरा एक्सेस के लिए उपयुक्त अनुमतियां हैं। यदि नहीं, तो आप ब्राउज़र से संबंधित किसी भी एप्लिकेशन के लिए कैमरे तक नहीं पहुंच सकते हैं, या आपको इसके लिए संकेत दिया जाएगा। ब्राउज़रों के लिए कैमरा अनुमतियों की अनुमति देने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं। Google Chrome को एक उदाहरण के रूप में लिया जाता है।

1. विंडोज़ दबाएं चाभी। टाइप करें Google Chrome और इसे लॉन्च करें।

2. तीन-बिंदु वाले आइकन . पर क्लिक करें और सेटिंग . चुनें विकल्प।

3. अब, सुरक्षा और गोपनीयता . चुनें बाएँ फलक में और साइट सेटिंग . चुनें मुख्य पृष्ठ से।

4. मुख्य स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और कैमरा . चुनें अनुमतियां . के अंतर्गत विकल्प मेनू जैसा दिखाया गया है।

5. यहां, साइटें आपके कैमरे का उपयोग करने के लिए कह सकती हैं . चुनें विकल्प चुनें और सुनिश्चित करें कि टीम आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति नहीं है . में जोड़ा नहीं गया है सूची।

6. अपने ब्राउज़र . को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या आपने टीम के वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक कर दिया है।

विधि 6:Windows अद्यतन करें

अगर आप विंडोज 10 पीसी का पुराना वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको इसमें आम हार्डवेयर प्रॉब्लम्स का सामना करना पड़ सकता है, खासकर कैमरों के लिए। सौभाग्य से, आप इन आसान चरणों से अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट कर सकते हैं।

1. Windows + I कुंजियां दबाएं एक साथ सेटिंग open खोलने के लिए आपके कंप्यूटर पर।

2. अब, अपडेट और सुरक्षा select चुनें ।

3. अपडेट की जांच करें . चुनें दाएँ फलक से।

4ए. यदि आपका सिस्टम पुराना हो गया है, तो अभी स्थापित करें click क्लिक करें नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए।

4बी. यदि आपका सिस्टम पहले से अप-टू-डेट है, तो यह दिखाएगा कि आप अप टू डेट हैं संदेश।

विधि 7:फ़ायरवॉल अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)

अगर विंडोज डिफेंडर फायरवॉल का सुरक्षा सूट माइक्रोसॉफ्ट टीम्स की कैमरा एक्सेस को ब्लॉक कर रहा है, तो इस मुद्दे से निपटने के लिए यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं।

विकल्प I:फ़ायरवॉल में श्वेतसूची टीमें

1. Windows कुंजी दबाएं और Windows Defender Firewall टाइप करें। सर्वोत्तम परिणाम खोलें।

2. पॉप-अप विंडो में, Windows Defender Firewall के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें ।

3. फिर, सेटिंग बदलें . क्लिक करें . अंत में, Microsoft टीम की जांच करें फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देने के लिए।

नोट: आप किसी अन्य ऐप को अनुमति दें… . का उपयोग कर सकते हैं यदि आपका वांछित एप्लिकेशन या प्रोग्राम सूची में मौजूद नहीं है तो अपने प्रोग्राम को ब्राउज़ करने के लिए।

4. अंत में, ठीक . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।

विकल्प II:फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें

नोट: यदि आप फ़ायरवॉल को अक्षम करते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर को मैलवेयर या वायरस के हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील बनाता है। इसलिए, यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो समस्या को ठीक करने के तुरंत बाद इसे सक्षम करना सुनिश्चित करें।

1. विंडोज़ दबाएं चाभी। टाइप करें कंट्रोल पैनल और इसे खोलें।

2. द्वारा देखें सेट करें श्रेणी . के रूप में और सिस्टम और सुरक्षा . चुनें ।

3. अब, Windows Defender Firewall, . पर क्लिक करें जैसा कि यहां दिखाया गया है।

4. Windows Defender Firewall को चालू या बंद करें . चुनें बाएं मेनू से विकल्प।

5. अब, Windows Defender Firewall बंद करें (अनुशंसित नहीं) के आगे स्थित बॉक्स चेक करें इस स्क्रीन पर जहां कहीं भी विकल्प उपलब्ध हो।

6. ठीक Click क्लिक करें और रिबूट करें आपका पीसी ।

विधि 8:VPN अक्षम करें

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क का उपयोग निजी नेटवर्क से डेटा चोरी को रोकने के लिए किया जाता है, और इसका उपयोग क्लाइंट और सर्वर के बीच गेटवे के रूप में किया जाता है। कभी-कभी, वीपीएन सर्वर का उपयोग करने से ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन में समस्या हो सकती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार VPN क्लाइंट को अक्षम कर दें।

1. Windows कुंजी दबाएं और VPN सेटिंग type टाइप करें खोज बार में।

2. सेटिंग . में विंडो, सक्रिय वीपीएन को डिस्कनेक्ट करें सेवा।

3. वीपीएन विकल्प को टॉगल करें उन्नत विकल्प . के अंतर्गत ।

विधि 9:कैमरा ड्राइवर पुनः स्थापित करें

आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पुराने और असंगत कैमरा ड्राइवर अक्सर Microsoft Teams वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का कारण बनते हैं। सुरक्षित रहने के लिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप ड्राइवरों के अद्यतन संस्करण का उपयोग करते हैं। कैमरा ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं।

1. लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर ऊपर बताए गए चरणों का उपयोग करके कैमरा . का विस्तार करें उस पर डबल-क्लिक करके।

2. अब, ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें ।

3. अनइंस्टॉल Click क्लिक करें प्रॉम्प्ट में।

4. अब, निर्माता की वेबसाइट (जैसे लेनोवो) पर जाएं।

5. ढूंढें और डाउनलोड करें आपके पीसी पर विंडोज संस्करण के अनुरूप ड्राइवर।

6. डाउनलोड हो जाने के बाद, डाउनलोड की गई फ़ाइल . पर डबल-क्लिक करें और इसे स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 10:टीमों के ब्राउज़र संस्करण का उपयोग करें

यदि आपको इस Microsoft टीम वीडियो कॉल के लिए टीम के डेस्कटॉप संस्करण में काम नहीं करने की समस्या का कोई समाधान नहीं मिला है, तो आप टीम के ब्राउज़र को आज़मा सकते हैं। यह समस्या का एक विकल्प है और यह सुनिश्चित करता है कि आपने अपने विंडोज 10 पीसी में सक्षम मीडिया सेवाओं तक पहुंच को सक्षम किया है।

• यदि आप टीम के ब्राउज़िंग संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या आपके पास कैमरा एक्सेस के लिए उपयुक्त अनुमतियां हैं जैसा कि विधि 5 में किया गया है ।
• यदि नहीं, तो आप ब्राउज़र से संबंधित किसी भी एप्लिकेशन के लिए कैमरे तक नहीं पहुंच सकते हैं, या आपको इसके लिए संकेत दिया जाएगा।

विधि 11:Microsoft टीम तकनीकी सहायता से संपर्क करें

फिर भी, यदि आप टीम के डेस्कटॉप और वेब दोनों संस्करणों में टीमों तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आधिकारिक Microsoft सहायता पृष्ठ पर एक प्रश्न सबमिट करने का अंतिम मौका लें।

1. माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज पर जाएं।

2ए. आप सहायता प्राप्त करें ऐप . का उपयोग कर सकते हैं अपने विंडोज 10 सिस्टम में अपनी क्वेरी सबमिट करने के लिए। इसके लिए सहायता प्राप्त करें ऐप खोलें . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और सहायता प्राप्त करें . पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें बटन।

2बी. साथ ही, आप ब्राउज़र संस्करण . का उपयोग कर सकते हैं अपनी समस्या प्रस्तुत करने के लिए। ऐसा करने के लिए, सहायता प्राप्त करें . पर क्लिक करें लिंक।

3. अब, अपनी समस्या . टाइप करें में हमें अपनी समस्या बताएं ताकि हम आपको सही सहायता और समर्थन प्राप्त कर सकें फ़ील्ड करें और दर्ज करें hit दबाएं ।

4. फिर, अपनी सुविधा के अनुसार प्रश्नों के उत्तर दें, और अंत में, आपने Microsoft Teams वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का समाधान कर दिया होगा।

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हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप Microsoft Teams वीडियो कॉल के काम न करने को ठीक कर सकते हैं . अपने प्रश्नों और सुझावों के साथ हमसे बेझिझक संपर्क करें। अधिक अच्छे टिप्स और ट्रिक्स के लिए हमारे पेज पर आते रहें, और अपनी टिप्पणी नीचे दें। हमें बताएं कि आप आगे क्या सीखना चाहते हैं।