क्या आप Instagram पर अपने दोस्तों को वीडियो कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कॉल विफल हो जाती है? खैर, यह एक आम समस्या है जिसका आप समय-समय पर सामना कर सकते हैं। Instagram सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है जो आपको संदेश भेजने, वीडियो कॉल करने, और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। किसी अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तरह, Instagram ने वीडियो कॉलिंग सुविधा को बहुत पहले नहीं जोड़ा था, और यह उपयोगकर्ताओं को दुनिया भर में अपने दोस्तों और परिवार के साथ वीडियो चैट करने की अनुमति देता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए यह Instagram वीडियो कॉलिंग सुविधा क्रैश या विफल होती रहती है। कभी-कभी, वीडियो चैट सर्वर त्रुटि के कारण विफल हो जाती है, लेकिन अन्य समय में यह अन्य कारणों से होता है। इस गाइड में, हम उन विधियों को सूचीबद्ध करेंगे जिनका उपयोग आप Instagram वीडियो कॉल काम न करने को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
Instagram वीडियो कॉलिंग काम न करने को ठीक करने के 8 तरीके
Instagram वीडियो कॉलिंग काम न करने के पीछे कारण
आपको उन कारणों को जानना चाहिए जिनकी वजह से आप Instagram पर वीडियो कॉल करने में असमर्थ हैं। आपके Instagram वीडियो चैट के विफल होने के कुछ सामान्य कारण इस प्रकार हैं:
- आपके डिवाइस पर स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं हो सकता। चूंकि Instagram पर वीडियो कॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, यदि आपके पास खराब वाई-फाई कनेक्शन है तो वीडियो चैट विफल या क्रैश हो सकती है।
- यह शायद Instagram की ओर से सर्वर त्रुटि हो सकती है।
- आप एक-दूसरे को Instagram पर फॉलो नहीं कर रहे होंगे। Instagram वीडियो कॉल सुविधा के काम करने के लिए, आपको और दूसरे उपयोगकर्ता को एक-दूसरे को फॉलो करना होगा।
- आपने अपने डिवाइस के कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंचने के लिए Instagram को आवश्यक अनुमतियां नहीं दी होंगी।
- आपने गलती से Instagram पर 'म्यूट वीडियो चैट' विकल्प सक्षम कर दिया होगा।
अपने डिवाइस पर Instagram वीडियो चैट काम न करने को ठीक करने के लिए आप निम्नलिखित विधियों का उपयोग कर सकते हैं।
विधि 1: अपना इंटरनेट जांचें
पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। सुनिश्चित करें कि आपको अपने डिवाइस पर स्थिर इंटरनेट कनेक्शन मिल रहा है। आप अपने वाई-फाई राउटर को रीस्टार्ट कर सकते हैं और अपने इंटरनेट कनेक्शन से पुनः कनेक्ट कर सकते हैं।
अपनी इंटरनेट स्पीड जांचने के लिए, आप किसी थर्ड-पार्टी ऐप या वेबसाइट का उपयोग करके स्पीड चेक चला सकते हैं।
विधि 2: उपयोगकर्ताओं को फॉलो करें और उनसे जुड़ें
यदि आप Instagram पर वीडियो कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन वीडियो चैट क्रैश होती रहती है, तो संभावना है कि आप और दूसरा उपयोगकर्ता Instagram पर एक-दूसरे को फॉलो नहीं कर रहे हैं।
Instagram वीडियो चैट सुविधा के काम करने के लिए, आपको प्लेटफॉर्म पर एक-दूसरे को फॉलो करना होगा। सरल शब्दों में, आपको उस व्यक्ति को फॉलो करना होगा जिसे आप वीडियो कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, और इसी तरह, दूसरे व्यक्ति को आपको वापस फॉलो करना होगा। इसलिए, Instagram वीडियो चैट विफल ठीक करने के लिए, वीडियो कॉल करने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं को फॉलो करें और उनसे जुड़ें।
विधि 3: नए Instagram अपडेट की जांच करें
यदि आप Instagram के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्लेटफॉर्म पर वीडियो कॉलिंग सुविधा या अन्य सुविधाओं का उपयोग करने में समस्या हो सकती है। तो, Instagram वीडियो कॉल काम न करने को ठीक करने के लिए, आप Instagram को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं।
Android पर
- Google Play Store पर जाएं और स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर हैमबर्गर आइकन या तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें। हालांकि, यदि आपने नए संस्करण में अपडेट किया है, तो स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
- My apps and games पर क्लिक करें।
- Updates टैब पर टैप करें और जांचें कि क्या Instagram के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है।
iOS पर
- अपने डिवाइस पर App Store खोलें।
- अपनी स्क्रीन के नीचे से Updates टैब पर जाएं।
- Instagram के लिए उपलब्ध अपडेट का पता लगाएं और जांचें।
विधि 4: Instagram पर पुश नोटिफिकेशन सक्षम करें
यदि Instagram पर वीडियो चैट के लिए पुश नोटिफिकेशन बंद हैं, तो आपको आने वाले वीडियो चैट के लिए कोई सूचना प्राप्त नहीं होगी। इसलिए, आप Instagram पर वीडियो चैट के लिए पुश नोटिफिकेशन सक्षम कर सकते हैं।
- Instagram खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं से अपनी प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन क्षैतिज रेखाओं या हैमबर्गर आइकन पर क्लिक करें।
- Settings पर जाएं।
- Notifications पर क्लिक करें।
- Messages Section पर जाएं।
- अंत में, Video Chats के तहत, 'From Everyone.' चुनें।
विधि 5: वीडियो चैट अनम्यूट करें
आप किसी उपयोगकर्ता या ग्रुप चैट के लिए गलती से वीडियो चैट म्यूट कर सकते हैं, और आपको उस उपयोगकर्ता या ग्रुप चैट से वीडियो कॉल सूचना प्राप्त नहीं हो सकती। तो, Instagram वीडियो चैट काम न करने को ठीक करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपना Instagram खोलें और अपने DM सेक्शन पर जाएं।
- अब, उस व्यक्ति के साथ चैट खोलें जिसे आप वीडियो कॉल करना चाहते हैं और शीर्ष पर उपयोगकर्ता के नाम के बगल में Info आइकन पर क्लिक करें।
- अंत में, Mute Call Notifications के बगल में टॉगल बंद करें वीडियो चैट अनम्यूट करने के लिए।
विधि 6: कैमरा और माइक्रोफोन एक्सेस करने की अनुमति दें
Instagram पर वीडियो कॉल करने के लिए, आपको ऐप को अपने कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति देनी होगी।
Android पर
आप इन चरणों का पालन करके Instagram को अपने कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति आसानी से दे सकते हैं:
- अपने डिवाइस की Settings पर जाएं फिर Apps पर टैप करें।
- Permissions पर क्लिक करें फिर फिर से, Permissions पर क्लिक करें।
- ऐप अनुमतियों के तहत, camera पर क्लिक करें और Instagram के बगल में टॉगल चालू करें।
- ऐप अनुमतियों पर वापस जाएं और माइक्रोफोन खोलें। Instagram के बगल में टॉगल चालू करें।
iOS पर
- अपनी Settings खोलें और Privacy Section पर जाएं।
- Camera पर क्लिक करें।
- Instagram को एक्सेस देने के लिए, Instagram के बगल में टॉगल चालू करें।
- इसी तरह, गोपनीयता अनुभाग के तहत 'Microphone' पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आप Instagram के बगल में टॉगल चालू करें।
विधि 7: Instagram पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो आप अपने डिवाइस पर Instagram को अनइंस्टॉल और फिर पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। यह विधि कई उपयोगकर्ताओं के लिए Instagram वीडियो कॉल काम न करने को ठीक करने में सक्षम थी।
Android पर
- अपने ऐप ड्रॉअर सेक्शन से, Instagram ऐप को दबाकर रखें और Uninstall पर क्लिक करें।
- अब, Google Play Store खोलें और सर्च बार में Instagram खोजें।
- अंतिम, अपने डिवाइस पर ऐप डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल पर क्लिक करें।
iOS पर
- अपनी होम स्क्रीन से Instagram ऐप को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको ऐप पर X आइकन न दिखाई दे।
- ऐप को हटाने के लिए X आइकन पर क्लिक करें।
- अंत में, अपना App Store खोलें और अपने डिवाइस पर Instagram पुनः इंस्टॉल करें।
विधि 8: सहायता केंद्र से संपर्क करें
आखिरी विधि जिसका आप सहारा ले सकते हैं वह है Instagram पर सहायता केंद्र से संपर्क करना। यदि आप अभी भी Instagram पर वीडियो कॉल करने में असमर्थ हैं, तो यह शायद Instagram की ओर से किसी बग या त्रुटि के कारण है।
- Instagram खोलें और नीचे से अपनी प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें और Settings पर जाएं।
- Help पर क्लिक करें।
- अब, Report a Problem चुनें।
- फिर से, Report a Problem पर क्लिक करें।
- अंत में, अपनी स्क्रीन पर दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में समस्या को समझाना शुरू करें। संक्षेप में समस्या समझाने के बाद Submit पर टैप करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. मेरा Instagram वीडियो कॉल क्यों काम नहीं कर रहा?
आपके Instagram वीडियो कॉल के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। कुछ प्राथमिक कारण अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है, या आप Instagram ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे होंगे। हालांकि, यह Instagram की ओर से सर्वर त्रुटि भी हो सकती है और आपके फ़ोन की समस्या नहीं। आपने गलती से Instagram पर पुश नोटिफिकेशन अक्षम कर दिए होंगे, और इसीलिए आपको अपने डिवाइस पर कोई वीडियो चैट सूचना प्राप्त नहीं हो रही होगी।
Q2. क्या Instagram वीडियो कॉल की समय सीमा है?
Instagram ऐप पर वीडियो चैट की बात आती है तो कोई समय सीमा नहीं है। आप Instagram की ओर से किसी भी समय सीमा के बिना जितनी देर चाहें बात कर सकते हैं।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप Instagram वीडियो कॉल काम न करने की समस्या ठीक कर पाए। यदि इस लेख के संबंध में अभी भी आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक टिप्पणी अनुभाग में पूछें।
