इंस्टाग्राम वीडियो कॉल को ठीक करने के 8 तरीके काम नहीं कर रहे हैं

क्या आप Instagram पर अपने दोस्तों को वीडियो कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन कॉल विफल हो जाती है? खैर, यह एक आम समस्या है जिसका आप समय-समय पर सामना कर सकते हैं। इंस्टाग्राम सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है जो आपको संदेश भेजने, वीडियो कॉल करने और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। किसी भी अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तरह, इंस्टाग्राम ने वीडियो कॉलिंग फीचर को बहुत पहले नहीं जोड़ा, और यह उपयोगकर्ताओं को दुनिया भर में अपने दोस्तों और परिवार के साथ वीडियो चैट करने की अनुमति देता है। हालांकि, यह इंस्टाग्राम वीडियो कॉलिंग फीचर कुछ यूजर्स के लिए क्रैश या फेल होता रहता है। कभी-कभी, सर्वर त्रुटि के कारण वीडियो चैट विफल हो जाती है, लेकिन कभी-कभी यह अन्य कारणों से होती है। इस गाइड में, हम उन तरीकों को सूचीबद्ध करेंगे जिनका उपयोग आप काम नहीं कर रहे Instagram वीडियो कॉल को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

इंस्टाग्राम वीडियो कॉलिंग को ठीक करने के 8 तरीके काम नहीं कर रहे हैं

इंस्टाग्राम वीडियो कॉलिंग के काम न करने के कारण

आप इंस्टाग्राम पर वीडियो कॉल क्यों नहीं कर पा रहे हैं, इसके पीछे के कारणों को आपको पता होना चाहिए। आपके Instagram वीडियो चैट के विफल होने के कुछ सामान्य कारण इस प्रकार हैं:

• हो सकता है कि आपके डिवाइस पर स्थिर इंटरनेट कनेक्शन न हो। चूंकि आपको Instagram पर वीडियो कॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आपके पास खराब वाई-फ़ाई कनेक्शन है तो वीडियो चैट विफल या क्रैश हो सकती है।
• यह शायद Instagram की ओर से एक सर्वर त्रुटि हो सकती है।
• हो सकता है कि आप Instagram पर एक दूसरे को फ़ॉलो नहीं कर रहे हों. Instagram वीडियो कॉल सुविधा के काम करने के लिए, आपको और दूसरे उपयोगकर्ता को एक-दूसरे का अनुसरण करना चाहिए।
• हो सकता है कि आपने अपने डिवाइस के कैमरे और माइक्रोफ़ोन को एक्सेस करने के लिए Instagram को आवश्यक अनुमतियाँ न दी हों।
• आप गलती से Instagram पर 'म्यूट वीडियो चैट' विकल्प को सक्षम कर सकते हैं।

निम्नलिखित विधियों की जाँच करें जिनका उपयोग आप अपने डिवाइस पर काम नहीं कर रहे Instagram वीडियो चैट को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

विधि 1:अपना इंटरनेट जांचें

पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। सुनिश्चित करें कि आपको अपने डिवाइस पर एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन मिल रहा है। आप अपना वाई-फ़ाई . पुनः प्रारंभ कर सकते हैं राउटर और अपने इंटरनेट कनेक्शन से फिर से कनेक्ट करें।

अपने इंटरनेट की गति की जांच करने के लिए, आप किसी भी तृतीय-पक्ष ऐप या वेबसाइट का उपयोग करके गति जांच चला सकते हैं।

विधि 2:अनुसरण करें और उपयोगकर्ताओं से जुड़ें

अगर आप इंस्टाग्राम पर वीडियो कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन वीडियो चैट क्रैश होती रहती है, तो संभावना है कि आप और दूसरा यूजर इंस्टाग्राम पर एक-दूसरे को फॉलो नहीं कर रहे हैं।

Instagram वीडियो चैट सुविधा के काम करने के लिए, आपको प्लेटफ़ॉर्म पर एक-दूसरे का अनुसरण करना होगा . सरल शब्दों में, आपको उस व्यक्ति का अनुसरण करना होगा जिसे आप वीडियो कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, और इसी तरह, दूसरे व्यक्ति को भी आपका अनुसरण करना होगा। इसलिए, इंस्टाग्राम वीडियो चैट को ठीक करने में विफल, वीडियो कॉल करने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं का अनुसरण करें और उनसे जुड़ें।

विधि 3:Instagram के नए अपडेट देखें

यदि आप Instagram के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर वीडियो कॉलिंग सुविधा या अन्य सुविधाओं का उपयोग करने में समस्या आ सकती है। इसलिए, Instagram वीडियो कॉल के काम न करने को ठीक करने के लिए, आप Instagram को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं।

Android पर

1. Google Play Store पर जाएं और हैमबर्गर आइकन या तीन क्षैतिज रेखाएं . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में। हालांकि, यदि आपने नए संस्करण में अपडेट किया है, तो अपने प्रोफ़ाइल आइकन . पर क्लिक करें ऊपर दाईं ओर।

2. मेरे ऐप्स और गेम . पर क्लिक करें ।

3. अपडेट टैब पर टैप करें और जांचें कि क्या Instagram के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है।

iOS पर

1. अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर खोलें।

2. अपनी स्क्रीन के नीचे से अपडेट टैब पर जाएं।

3. पता लगाएँ और जाँचें कि क्या Instagram के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है।

विधि 4:Instagram पर पुश सूचना सक्षम करें

अगर इंस्टाग्राम पर वीडियो चैट के लिए पुश नोटिफिकेशन बंद हैं, तो आपको आने वाली वीडियो चैट के लिए कोई नोटिफिकेशन नहीं मिलेगा। इसलिए, आप Instagram पर वीडियो चैट के लिए पुश सूचनाएँ सक्षम कर सकते हैं।

1. Instagram खोलें और अपने प्रोफ़ाइल आइकन . पर क्लिक करें स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर से।

2. तीन क्षैतिज रेखाएं या हैमबर्गर आइकन . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर।

3. सेटिंग . पर जाएं ।

4. सूचनाएं . पर क्लिक करें ।

5. संदेश अनुभाग पर जाएं ।

6. अंत में, वीडियो चैट के अंतर्गत, ‘सभी से’ चुनें।

विधि 5:वीडियो चैट अनम्यूट करें

आप गलती से किसी उपयोगकर्ता या समूह चैट के लिए वीडियो चैट को म्यूट कर सकते हैं, और आपको उस उपयोगकर्ता या समूह चैट से वीडियो कॉल सूचनाएं प्राप्त नहीं हो सकती हैं। इसलिए, Instagram वीडियो चैट के काम न करने को ठीक करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. अपना Instagram खोलें और अपने DM अनुभाग . पर जाएं ।

2. अब, उस व्यक्ति के साथ चैट खोलें जिसे आप वीडियो कॉल करना चाहते हैं और जानकारी आइकन . पर क्लिक करें शीर्ष पर उपयोगकर्ता के नाम के आगे।

3. अंत में, टॉगल बंद करें कॉल नोटिफिकेशन म्यूट करें . के आगे वीडियो चैट को अनम्यूट करने के लिए।

विधि 6:कैमरा और माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने की अनुमति दें

Instagram पर वीडियो कॉल करने के लिए, आपको ऐप को अपना कैमरा और माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने की अनुमति देनी होगी।

एंड्रॉइड पर

आप इन चरणों का पालन करके आसानी से Instagram को अपना कैमरा और माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने की अनुमति दे सकते हैं:

1. सेटिंग पर जाएं फिर अपने डिवाइस पर ऐप्स . पर टैप करें ।

2. अनुमतियां . पर क्लिक करें फिर से, अनुमतियों पर क्लिक करें ।

3. ऐप अनुमतियों के अंतर्गत, कैमरा . पर क्लिक करें और इंस्टाग्राम के आगे टॉगल चालू करें ।

4. ऐप अनुमतियों पर वापस जाएं और माइक्रोफ़ोन खोलें। इंस्टाग्राम के आगे टॉगल चालू करें ।

iOS पर

1. अपनी सेटिंग खोलें और गोपनीयता अनुभाग . पर जाएं ।

2. कैमरा . पर क्लिक करें ।

3. इंस्टाग्राम एक्सेस देने के लिए अपने कैमरे के लिए, Instagram के आगे टॉगल चालू करें।

4. इसी तरह, 'माइक्रोफ़ोन' . पर क्लिक करें गोपनीयता अनुभाग के अंतर्गत और सुनिश्चित करें कि आप इंस्टाग्राम के आगे टॉगल . को चालू करते हैं ।

विधि 7:Instagram को पुनः स्थापित करें

अगर उपरोक्त में से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस पर इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं . यह विधि कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहे Instagram वीडियो कॉल को ठीक करने में सक्षम थी।

Android पर

1. अपने ऐप ड्रॉअर सेक्शन से, किसी Instagram ऐप को दबाकर रखें और अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें
2. अब, Google Play Store खोलें और खोज बार में Instagram खोजें।
3. आखिरकार, अपने डिवाइस पर ऐप डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल पर क्लिक करें।

iOS पर

1. इंस्टाग्राम ऐप को अपनी होम स्क्रीन से तब तक दबाकर रखें जब तक आपको ऐप के ऊपर X आइकॉन दिखाई न दे।
2. एप्लिकेशन को हटाने के लिए X आइकन पर क्लिक करें।
3. आखिरकार, अपना ऐप स्टोर खोलें और अपने डिवाइस पर Instagram को फिर से इंस्टॉल करें।

विधि 8:सहायता केंद्र से संपर्क करें

आखिरी तरीका जिसका आप सहारा ले सकते हैं वह है Instagram पर सहायता केंद्र से संपर्क करना। अगर आप अभी भी Instagram पर वीडियो कॉल करने में असमर्थ हैं, तो शायद यह Instagram की ओर से किसी बग या त्रुटि के कारण है।

1. खोलें इंस्टाग्राम और क्लिक करें आपके प्रोफ़ाइल आइकन . पर नीचे से।

2. तीन क्षैतिज रेखाओं . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से और सेटिंग . पर जाएं ।

3. सहायता . पर क्लिक करें ।

4. अब, समस्या की रिपोर्ट करें select चुनें ।

5. फिर से, रिपोर्ट ए प्रॉब्लम पर क्लिक करें।

6. अंत में, अपनी स्क्रीन पर दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में समस्या की व्याख्या करना शुरू करें। सबमिट करें पर टैप करें इस मुद्दे को संक्षेप में समझाने के बाद।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

Q1. मेरा Instagram वीडियो कॉल क्यों काम नहीं कर रहा है?

आपके Instagram वीडियो कॉल के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। कुछ प्राथमिक कारण अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकते हैं, या आप Instagram ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, यह Instagram की ओर से सर्वर त्रुटि भी हो सकती है न कि आपके फ़ोन की समस्या। आप गलती से Instagram पर पुश सूचनाओं को अक्षम कर सकते हैं, और इसीलिए हो सकता है कि आपको अपने डिवाइस पर कोई वीडियो चैट सूचनाएँ प्राप्त न हों।

<मजबूत>Q2. क्या Instagram वीडियो कॉल की कोई समय सीमा होती है?

इंस्टाग्राम ऐप पर वीडियो चैट की कोई समय सीमा नहीं है। आप Instagram से बिना किसी समय सीमा के जब तक चाहें तब तक बात कर सकते हैं।

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हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार रही होगी और आप Instagram वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं . यदि आप अभी भी इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में पूछ सकते हैं।