सबसे प्रसिद्ध और आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग सिस्टम में से एक व्हाट्सएप मैसेंजर है, जिसे कभी-कभी व्हाट्सएप के नाम से जाना जाता है। यह एक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में शुरू हुआ और अब फोन कॉल, वीडियो कॉल, स्टिकर, व्हाट्सएप वेब, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और बहुत कुछ जैसी सुविधाओं को शामिल करने के लिए विस्तारित हो गया है। वीडियो कॉलिंग की लोकप्रियता ने व्हाट्सएप यूजर्स के बीच हलचल मचा दी है। जबकि कई लोग नए वीडियो कॉलिंग विकल्पों के साथ प्रयोग करते हैं, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि व्हाट्सएप वीडियो कॉल उनके आईफोन या एंड्रॉइड डिवाइस पर काम नहीं करते हैं। इस लेख में, हम इस पोस्ट में व्हाट्सएप वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का समाधान करेंगे। इसलिए, iPhone और Android पर WhatsApp वीडियो कॉलिंग के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए पढ़ना जारी रखें।
व्हाट्सएप वीडियो कॉल को कैसे ठीक करें जो iPhone और Android पर काम नहीं कर रहा है
फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने हाल ही में ग्रुप वीडियो/वॉयस बातचीत के लिए प्रतिभागियों की सीमा चार से बढ़ाकर आठ कर दी है। इसके परिणामस्वरूप लोगों ने अपने दोस्तों, परिवार और अन्य लोगों के साथ अधिक व्हाट्सएप वीडियो चैट की होगी। आईफोन और एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप क्रैश होने या वीडियो कॉलिंग के काम न करने को ठीक करने के तरीके नीचे दिए गए हैं।
विधि 1:WhatsApp अपडेट करें
WhatsApp के लिए iOS और Android एप्लिकेशन अक्सर अपडेट किए जाते हैं। आपके फ़ोन की वीडियो कॉल की समस्या पुराने WhatsApp बिल्ड के कारण हो सकती है। Android और iOS पर WhatsApp बीटा चैनल के उपयोगकर्ताओं को नवीनतम संस्करणों में अपडेट करना चाहिए, जिसमें बग समाधान और गति सुधार शामिल हैं।
विकल्प I:iPhone पर
1. Appstore . को दबाकर रखें लंबे समय तक आइकन।
2. अपडेट . पर जाएं और इसे चुनें।
3. व्हाट्सएप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए, अपग्रेड करें . पर टैप करें इसके बगल में आइकन।
4. अगर कोई नहीं है, तो पेज . को नीचे स्क्रॉल करके देखें इसे ताज़ा करने के लिए।
3. अगर अभी भी कोई विकल्प नहीं है, तो सेटिंग और व्हाट्सएप सहित सभी खुले ऐप्स को बंद करने और प्रक्रिया को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
विकल्प II:Android पर
1. Google Play Store खोलें आवेदन।
2. टाइप करें WhatsApp खोज बार में।
3. अपडेट करें . टैप करें व्हाट्सएप मैसेंजर के बगल में।
4. यदि कोई नहीं है, तो रीफ्रेश . करने के लिए पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करने का प्रयास करें यह।
5. यदि समस्या बनी रहती है, तो सेटिंग . सहित सभी खुले हुए ऐप्स को बंद करने का प्रयास करें , व्हाट्सएप , और Google Play Store , और फिर उन्हें फिर से खोलना।
विधि 2:मजबूत नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करें
ठीक से प्रदर्शन करने के लिए, वीडियो कॉल के लिए एक ठोस नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। वे व्हाट्सएप पर वॉयस कॉल की तुलना में अधिक बैंडविड्थ का भी उपयोग करते हैं। परिणामस्वरूप, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन एक बेहतर नेटवर्क से जुड़ा है और आपके फ़ोन का सेलुलर नेटवर्क शक्ति संकेतक पर्याप्त बार दिखाता है। अगर आपके पास डुअल-बैंड नेटवर्क है तो जांचें कि आपका फोन 5GHz वाई-फाई बैंड से कनेक्ट हो सकता है। अगर ऐसा होता है, तो फ़ोन को अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क के 5GHz स्पेक्ट्रम से कनेक्ट करें।
विधि 3:WhatsApp को आवश्यक अनुमतियां दें
जैसा कि पहले बताया गया है, वीडियो कॉल करने के लिए, व्हाट्सएप को माइक्रोफ़ोन और कैमरा अनुमतियों की आवश्यकता होती है। जब आपने मूल रूप से प्रोग्राम इंस्टॉल किया था तो आप उन अनुमतियों को बंद कर सकते थे। हो सकता है कि इसी वजह से ऑडियो और वीडियो ठीक से काम नहीं कर रहे हों। अपने फ़ोन की सेटिंग की जांच करें और ऐप को आवश्यक अधिकार प्रदान करें।
विकल्प I:iPhone पर
1. सेटिंग . पर जाएं मेनू।
2. व्हाट्सएप . चुनें मेनू से।
3. सुनिश्चित करें कि संपर्कों . से सटे टॉगल , माइक्रोफ़ोन , और कैमरा सभी हरे रंग में सेट हैं।
4. यदि इसके आगे कोई हरा नहीं है, तो अभी तक अनुमति नहीं दी गई है। अगर आप चाहते हैं कि वीडियो कॉलिंग काम करे, तो सुनिश्चित करें कि आपने ये अनुमतियां प्रदान की हैं।
विकल्प II:Android पर
1. सेटिंग . पर जाएं मेनू।
2. ऐप्स और अनुमतियां . पर टैप करें ।
4. Whatsapp . पर टैप करें ।
5. अनुमतियां . पर टैप करें ।
5. कैमरा . के लिए अनुमतियां प्रदान करने के लिए ऐप राइट्स पर टैप करें , संपर्क , और माइक्रोफ़ोन ।
विधि 4:सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों की पुष्टि करें
डिफ़ॉल्ट रूप से, सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध बंद हैं। यदि आपने अपने iPhone पर स्क्रीन टाइम सक्रिय नहीं किया है, तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं। यदि आपके पास स्क्रीन टाइम चालू है और सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध चालू हैं, तो सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप ऐप की आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंच है। उच्च गुणवत्ता वाली कॉल सुनिश्चित करने के लिए व्हाट्सएप को इन मोड से हटा दें। सबसे अच्छी स्थिति यह है कि इन सेटिंग्स को पूरी तरह से अक्षम कर दिया जाए, जिसके परिणामस्वरूप एक बेहतर इंटरनेट नेटवर्क और, परिणामस्वरूप, एक उचित कॉल हो।
विकल्प I:iPhone पर
1. सेटिंग . पर जाएं ।
2. स्क्रीन समय . पर टैप करें ।
3. ऐप्लिकेशन की सीमाएं . पर टैप करें ।
4. व्हाट्सएप . पर टैप करें ।
5. सुनिश्चित करें कि कोई ऐप्लिकेशन सीमाएं नहीं हैं Whatsapp के लिए सेट करें।
6. सबसे अच्छी स्थिति यह है कि जब तक आपका कॉल समाप्त न हो जाए, तब तक अपनी स्क्रीन को पूरी तरह से बंद कर दें।
विकल्प II:Android पर
1. सेटिंग . पर जाएं मेनू।
2. डिजिटल भलाई और माता-पिता के नियंत्रण पर जाएं ।
3. फोकस करें Choose चुनें मोड।
4. अचयनित WhatsApp चूंकि इसकी अनुमतियां प्रतिबंधित की जा रही हैं।
विधि 5:WhatsApp को मोबाइल डेटा का उपयोग करने दें
IOS पर, आप सेटिंग मेनू से अलग-अलग ऐप्स के लिए मोबाइल डेटा के उपयोग को सीमित कर सकते हैं। यदि व्हाट्सएप ऐप के लिए यह विकल्प सक्षम है तो वीडियो कॉल शुरू करना या प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। अगर आपको किसी भी सुलभ वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो सेल्युलर या मोबाइल डेटा पर स्विच करें।
विकल्प I:iPhone पर
1. सेटिंग . चुनें ।
2. फिर सेलुलर . चुनें ।
3. WhatsApp . पर टॉगल करें नीचे स्क्रॉल करके और उस पर टॉगल करके।
ऐसा इसलिए है कि व्हाट्सएप मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग कर सकता है।
विकल्प II:WhatsApp पर
1. खोलें WhatsApp और लॉग इन करें।
2. 3 डॉट्स . पर टैप करें और सेटिंग . चुनें ।
3. संग्रहण और डेटा choose चुनें ।
4. कॉल के लिए कम डेटा का उपयोग करने . के विकल्प को टॉगल करें ।
विधि 6:पृष्ठभूमि डेटा उपयोग पर स्विच करें
जब आप इस विकल्प को सक्षम करते हैं, तो आप व्हाट्सएप वीडियो कॉल स्वीकार करने में सक्षम होंगे, भले ही आप वर्तमान में ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हों।
विकल्प I:iPhone पर
1. अपने iPhone की सेटिंग . पर जाएं ऐप।
2. व्हाट्सएप . चुनें मेनू से।
3. फिर, WhatsApp को अनुमति देने के लिए पृष्ठभूमि में डेटा का उपयोग करने के लिए, पृष्ठभूमि ऐप रीफ़्रेश सक्षम करें ।
विकल्प II:Android पर
1. WhatsApp को देर तक दबाकर रखें ऐप आइकन। यह ऐप इंफो मेन्यू लाएगा। मैं . पर टैप करें बटन।
2. पृष्ठभूमि डेटा सक्षम करें विकल्प।
विधि 7:डेटा बचतकर्ता या निम्न डेटा मोड अक्षम करें
आईफोन या एंड्रॉइड पर डेटा सेविंग मोड से व्हाट्सएप की नियमित रूप से काम करने की क्षमता बाधित हो सकती है। यदि आपके फोन का लो डेटा मोड सक्रिय है, तो व्हाट्सएप इनकमिंग वीडियो कॉल या सफलतापूर्वक वीडियो कॉल करने जैसी जानकारी प्राप्त करने में असमर्थ हो सकता है।
विकल्प I:iPhone पर
1. iPhone के लो डेटा मोड को बंद करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं ।
2. सेलुलर . पर टैप करें ।
3. सेलुलर डेटा विकल्प पर जाएं ।
4. निम्न डेटा मोड बंद करें ।
5. डेटा रोमिंग सक्रिय करें यदि आप किसी अन्य देश में यात्रा करते समय सेलुलर डेटा पर व्हाट्सएप वीडियो कॉल का उपयोग करना चाहते हैं तो उसी विंडो से।
विकल्प II:Android पर
1. डेटा बचतकर्ता को बंद करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं ।
2. नेटवर्क और इंटरनेट . पर टैप करें ।
3. डेटा बचतकर्ता . को बंद करें Android फ़ोन पर.
विधि 8:बैटरी सेवर अक्षम करें
बैटरी सेवर मोड बैटरी जीवन को बचाने के लिए प्रोग्राम को पृष्ठभूमि में चलने से रोकता है। यदि आपके पास वह विकल्प सक्षम है, तो सेटिंग मेनू पर जाएं और इसे बंद कर दें।
विकल्प I:iPhone पर
1. iPhone उपयोगकर्ता सेटिंग . पर जाकर लो पावर मोड को अक्षम कर सकते हैं ।
2. बैटरी . पर टैप करें और इसे मेनू से चुनें।
3. कम पावर मोड बंद करें ।
विकल्प II:Android पर
1. Android उपयोगकर्ता सेटिंग . पर जाकर इस सुविधा को अक्षम कर सकते हैं ।
2. बैटरी . पर जाएं ।
3. बैटरी सेवर . पर टैप करें ।
विधि 9:WhatsApp कम डेटा उपयोग बंद करें
ऐप की सेटिंग से, व्हाट्सएप में लो डेटा कंजम्पशन मोड भी है। निर्बाध WhatsApp वीडियो कॉलिंग अनुभव के लिए, इस विकल्प को बंद कर दें।
विकल्प I:iPhone पर
1. खोलें WhatsApp
2. ऐप सेटिंग . पर जाएं ।
3. संग्रहण और डेटा . पर टैप करें ।
3. कॉल के लिए कम डेटा का उपयोग करें . पर टैप करें इसे बंद करने के लिए।
विकल्प II:Android पर
1. व्हाट्सएप खोलें।
2. 3 डॉट्स . पर टैप करें और सेटिंग . चुनें ।
3. संग्रहण और डेटा choose चुनें ।
4. कॉल के लिए कम डेटा का उपयोग करने . के विकल्प को टॉगल करें ।
विधि 10:कैशे फ़ाइलें साफ़ करें
WhatsApp का कैशे साफ़ करने से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रभावित नहीं होगी; यह केवल अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करेगा।
1. WhatsApp को देर तक दबाकर रखें ऐप आइकन। यह ऐप इंफो मेन्यू लाएगा। मैं . पर टैप करें बटन।
2. संग्रहण . पर टैप करें ।
3. कैश साफ़ करें . पर टैप करें ।
विधि 11:डिवाइस और WhatsApp को पुनरारंभ करें
Android फ़ोन या iPhone को पुनरारंभ करके कुछ कठिनाइयों का समाधान किया जा सकता है। आप सत्यापित कर सकते हैं कि व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग आपके एंड्रॉइड स्मार्टफोन या आईफोन को पुनरारंभ करके काम कर रही है या नहीं। अपने मौजूदा व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लें और अगर यह काम नहीं करता है तो सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें।
11.1 अपना गैजेट बंद करें और इसे पांच मिनट के लिए अकेला छोड़ दें।
11.2 उसके बाद, इसे वापस चालू करें और Whatsapp को फिर से लॉन्च करें।
अगर यह काम नहीं करता है, तो आप WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करके देख सकते हैं:
विकल्प I:iPhone पर
1. WhatsApp . पर देर तक दबाए रखें आपकी होम स्क्रीन पर।
2. एप्लिकेशन हटाएं . चुनें विकल्पों की सूची से।
3. आपको एक पुष्टिकरण संदेश मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप ऐप को हटाना चाहते हैं; ऐप हटाएं select चुनें ।
4. कुछ समय बीत जाने के बाद, App Store . पर जाएं और WhatsApp Messenger . खोजें . इसे पुनः स्थापित करने के लिए, डाउनलोड करें . क्लिक करें बटन।
विकल्प II:Android पर
1. WhatsApp को दबाकर रखें लंबे समय तक प्रतीक।
2. पॉपअप संदेश दिखाई देने के बाद, I . पर टैप करें बटन।
3. अनइंस्टॉल . पर टैप करें ।
4. Google Play Store . पर जाने से पहले WhatsApp को हटाने के बाद कुछ क्षण प्रतीक्षा करें ।
5. WhatsApp के लिए खोजें Google Play Store . में ।
6. फिर, उस पर टैप करें और इंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।
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