विभिन्न स्थितियों में iPhone वीडियो न चलने की समस्या को ठीक करने का विस्तृत गाइड

मेरे iPhone 11 पर वीडियो नहीं चल रहे

मेरा नया iPhone 11 आज तक सभी वीडियो ठीक से चला रहा था। मैं YouTube पर कोई भी वीडियो नहीं चला पा रहा हूँ और न ही Google पर ट्यूटोरियल वीडियो लोड कर पा रहा हूँ कि इसे कैसे ठीक किया जाए। मैंने फोन रीस्टार्ट करने की कोशिश की और YouTube को डिलीट करके फिर से इंस्टॉल भी किया। लेकिन फिर भी कोई वीडियो लोड या देख नहीं पा रहा हूँ। मदद करें!

- Apple Community से प्रश्न

वीडियो हमारे दैनिक जीवन में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। आप अपने महत्वपूर्ण पलों को संजोने के लिए खुद वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। आप YouTube या TikTok पर वीडियो देखकर अपना मनोरंजन भी कर सकते हैं। हालांकि, आप अचानक पा सकते हैं कि iPhone पर वीडियो नहीं चल रहा। यह लेख तीन अलग-अलग स्थितियों में इस समस्या से निपटने में आपकी मदद करेगा। लेकिन पहले आपको यह पता लगाना चाहिए कि iPhone पर वीडियो क्यों नहीं चल रहा।

iPhone पर वीडियो क्यों नहीं चल रहा?

कई कारण हो सकते हैं जिनके परिणामस्वरूप iPhone पर वीडियो नहीं चलता। कुछ सामान्य कारण इस प्रकार हैं:

असंगत वीडियो फ़ाइल फॉर्मेट
निष्क्रिय इंटरनेट कनेक्शन
करप्ट वीडियो फ़ाइल
पुराना सॉफ्टवेयर

उपरोक्त सामान्य कारणों के अलावा, कुछ अज्ञात कारण भी आपके iPhone पर वीडियो चलने से रोक सकते हैं। इसके अलावा, कारण स्थितियों के प्रकार के अनुसार भिन्न होते हैं, इसलिए समाधान भी अलग-अलग होते हैं।

स्थिति 1. गैलरी में iPhone वीडियो नहीं चल रहा

यह निश्चित रूप से सबसे आम स्थितियों में से एक है। यदि आपने अपने iPhone से वीडियो रिकॉर्ड किया है और यह गैलरी में सेव हो गया है, लेकिन आप इसे चला नहीं पा रहे हैं, तो आप इस समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित विधियों को आजमा सकते हैं।

विधि 1. जांचें कि वीडियो करप्ट तो नहीं है

यदि गैलरी में iPhone पर वीडियो नहीं चल रहा है, तो संभावना है कि किसी अज्ञात कारण से वह वीडियो करप्ट हो गया हो। आपको जांचना चाहिए कि वीडियो करप्ट है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो आप या तो वीडियो रिपेयर टूल का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं या यदि आपने इस वीडियो को पहले iPhone से PC में ट्रांसफर किया था, तो अपने बैकअप से वीडियो को रिस्टोर कर सकते हैं।

विधि 2. iPhone रीस्टार्ट करें

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके वीडियो में कुछ भी गलत नहीं है, तो संभावना है कि आपका वीडियो या ऐप अचानक अटक गया हो और आप अपने iPhone को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। iPhone रीस्टार्ट करने के बाद कई सामान्य समस्याएं हल हो जाती हैं क्योंकि रीस्टार्ट के बाद चीजें सामान्य हो सकती हैं। iPhone रीबूट करने के तरीके आपके iPhone के प्रकार पर निर्भर करते हैं।

iPhone 8 या बाद के मॉडल: वॉल्यूम + बटन दबाएं और तुरंत छोड़ दें। वॉल्यूम - बटन दबाएं और तुरंत छोड़ दें। पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।
iPhone 7 और iPhone 7 Plus: पावर बटन और वॉल्यूम - बटन दोनों को तब तक दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।
iPhone 6s या उससे पहले: पावर बटन और होम बटन दोनों को तब तक दबाए रखें जब तक Apple का लोगो न दिखाई दे।

विधि 3. नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करें

iOS 15 जल्द ही आधिकारिक रूप से जारी होने वाला है, जो आपको iPhone का बेहतर उपयोग करने में सक्षम करेगा। हालांकि, जो लोग iOS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें iPhone वीडियो न चलने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आप नवीनतम iOS 15 तक पहुंच सकते हैं, सेटिंग्स > जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं। यदि उपलब्ध हो तो अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करके iOS 15 अपडेट करें।

नोट: कभी-कभी सॉफ्टवेयर अपडेट करने से लैग हो सकता है यदि आपका iPhone लंबे समय से उपयोग में है।

स्थिति 2. ऐप्स पर iPhone वीडियो नहीं चल रहा

वीडियो रिकॉर्ड करने के अलावा, ज्यादातर लोग खाली समय में iPhone पर ऐप्स पर वीडियो देखना पसंद करते हैं। यदि iPhone ऐप्स पर वीडियो नहीं चल रहे हैं, तो इसे हल करने के लिए इन चार विधियों को आजमाएं।

विधि 1. इंटरनेट कनेक्शन जांचें

iPhone ऐप्स पर देखे जाने वाले लगभग सभी वीडियो डाउनलोड नहीं किए गए हो सकते हैं, इसलिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन एक पूर्वापेक्षा है। वेब ब्राउज़र में कुछ रैंडम साइट्स खोलकर देखें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो अपना इंटरनेट रीसेट करें या किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि यह काम करता है, तो सेटिंग्स > सेल्युलर > WLAN और सेल्युलर का उपयोग करने वाले ऐप्स पर जाएं। सूची में टैप करके जांचें कि क्या आप जिस ऐप पर वीडियो देखना चाहते हैं, उसे WLAN या सेल्युलर नेटवर्क उपयोग करने की अनुमति है।

विधि 2. वीडियो ऐप को फोर्स क्विट करें

वीडियो ऐप कुछ त्रुटियों के कारण अटक सकता है जो आपको iPhone पर वीडियो लोड करने से रोकते हैं। आप वीडियो ऐप को फोर्स क्विट करके फिर से लॉग इन कर सकते हैं ताकि iPhone पर वीडियो न चलने की समस्या से बचा जा सके। प्रक्रिया काफी सरल है। होम बटन पर डबल टैप करें, जब रनिंग ऐप्स प्रदर्शित हों, तो वीडियो ऐप को स्वाइप करें। अब, वीडियो ऐप पर फिर से टैप करके जांचें कि वीडियो उपलब्ध है या नहीं।

विधि 3. iPhone पर समस्याग्रस्त ऐप को पुनः इंस्टॉल/अपडेट करें

यदि आप स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के बावजूद वीडियो देखने में विफल रहे, तो आप iPhone पर ऐप को पुनः इंस्टॉल या अपडेट करके इस समस्याग्रस्त वीडियो ऐप में किसी अज्ञात समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। आप ऐप को पुनः इंस्टॉल या अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं।

ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए: ऐप आइकन को तब तक टैप करें जब तक टास्कबार न दिखाई दे > ऐप हटाएं पर टैप करके इस ऐप को डिलीट करें > ऐप स्टोर में, उस ऐप को खोजें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करके इसे पुनः इंस्टॉल करें।

ऐप को अपडेट करने के लिए: ऐप स्टोर > अपनी प्रोफाइल आइकन पर टैप करें > नीचे स्क्रॉल करें और उस ऐप के आगे अपडेट पर टैप करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।

विधि 4. वीडियो को उपयुक्त फॉर्मेट में कन्वर्ट करें

यदि आपने किसी अन्य स्रोत से वीडियो प्राप्त किया है और आप इसे किसी अन्य वीडियो ऐप में देखना चाहते हैं, तो यह असंगत वीडियो फॉर्मेट के कारण प्रदर्शित होने में विफल हो सकता है।

इस स्थिति में, आपको वीडियो को उपयुक्त फॉर्मेट में कन्वर्ट करने की आवश्यकता है। iPhone H.264, HEVC, MP4, MP3, MOV, MPEG-4, प्रोटेक्टेड AAC, ऑडिबल AAC, M4A आदि जैसे फॉर्मेट सपोर्ट करता है।

स्थिति 3. PC पर iPhone वीडियो नहीं चल रहा

आप वीडियो को PC में ट्रांसफर करने का प्रबंधन कर सकते हैं ताकि आप बड़ी स्क्रीन पर वीडियो का आनंद ले सकें या डेटा हानि से बचने के लिए वीडियो बैकअप रख सकें। हालांकि, iPhone वीडियो न चलने की समस्या PC पर भी हो सकती है। निम्नलिखित दो विधियां आपको इससे छुटकारा पाने में मदद कर सकती हैं।

विधि 1. Windows Media Player अपडेट करें

यदि आप iPhone वीडियो को Windows Media Player में चलाना चाहते हैं, तो आपको इसे अपडेट करना चाहिए ताकि यह आपके वीडियो के फ़ाइल फॉर्मेट को सपोर्ट कर सके।

Windows 7, 8.1 और 10 के लिए, नवीनतम Windows Media Player 12 उपलब्ध है।
Windows XP के लिए, आप Windows Media Player 11 चुन सकते हैं।

अपने Windows संस्करण के आधार पर Microsoft के आधिकारिक डाउनलोड सेंटर पर जाकर अपने Windows Media Player को अपडेट करें।

विधि 2. iPhone वीडियो फ़ाइलों को फिर से ट्रांसफर करें

क्या आपकी ट्रांसफर प्रक्रिया बाधित या विफल हुई है? यह कई परिस्थितियों में हो सकता है जैसे डिस्कनेक्शन, PC या iPhone का अचानक बंद होना और अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन। आप एक प्रोफेशनल टूल के साथ iPhone फ़ाइलों को फिर से ट्रांसफर कर सकते हैं।

AOMEI MBackupper आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। आप इसका उपयोग न केवल वीडियो, बल्कि फोटो, मैसेज, म्यूजिक और कॉन्टैक्ट्स को PC में ट्रांसफर करने के लिए कर सकते हैं।

AOMEI MBackupper में, आप यह भी आनंद ले सकते हैं,
★ स्पष्ट इंटरफेस और उपयोगकर्ता-अनुकूल डिजाइन: शुरुआती लोगों के लिए इसे संभालना आसान है।
★ चयनात्मक बैकअप प्रक्रिया: आप उन मैसेजेस का पूर्वावलोकन और चयन कर सकते हैं जिन्हें आप चाहते हैं।
★ तेज गति: यह iPhone से PC में वीडियो ट्रांसफर करने के लिए सबसे तेज गति प्रदान कर सकता है।
★ व्यापक अनुकूलता: यह iPhone 4, 6, 7, 8, SE, 12, iPod Touch 5, 6, 7, 8, iPad, iPad Pro, iPad Mini के साथ अच्छी तरह से काम करता है। इसके अलावा, यह नवीनतम iOS, जैसे iOS 14 के साथ भी संगत है।

अब, आप इसे डाउनलोड करके आजमा सकते हैं।

चरण 1. अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और अपने iPhone पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करें पर टैप करें।

चरण 2. AOMEI MBackupper लॉन्च करें > होम स्क्रीन पर कंप्यूटर में ट्रांसफर करें चुनें।

चरण 3. वीडियो का पूर्वावलोकन और चयन करने के लिए + आइकन पर क्लिक करें > OK पर क्लिक करें।

चरण 4. PC में वीडियो एक्सपोर्ट करने के लिए ट्रांसफर पर क्लिक करें।

निष्कर्ष

iPhone वीडियो न चलने की समस्या कई अलग-अलग स्थितियों में हो सकती है। आशा है कि आप अपनी समस्या को हल करने का कोई उपयुक्त तरीका ढूंढ लेंगे। हालांकि, अपने iPhone पर किसी भी परेशानी के कारण डेटा हानि से बचने के लिए, AOMEI MBackupper का उपयोग करके अपने iPhone का नियमित रूप से बैकअप लेने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।