IPhone X में फेस आईडी की शुरूआत ने Apple की पिछली टच आईडी तकनीक से प्रस्थान को चिह्नित किया और चेहरे की पहचान के एक नए युग की शुरुआत की जो iPhone XR, XS और XS Max पर जारी है, और हाल ही में iPad Pro (2018) पर जारी है। . लेकिन अगर फेस आईडी काम नहीं करता है और आपका फोन या टैबलेट अनलॉक करने से इंकार कर देता है तो आप क्या कर सकते हैं?
इस लेख में हम कोशिश करने के लिए सबसे अच्छा सुधार बताते हैं कि क्या आपका एक्स-सीरीज़ आईफोन या आईपैड प्रो अब आपके चेहरे को नहीं पहचानता है।
iOS अपडेट करें
जब भी किसी ऐप या फीचर में कोई समस्या आती है, तो आमतौर पर यह देखना एक अच्छा विचार है कि आईओएस या ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
पूर्व की जांच करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं, और देखें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। अगर आपको कोई एक मिल जाए, तो उस पर टैप करें और बाकी काम आईओएस कर देगा।
कैमरा चेक करें
फेस आईडी के उपयोगकर्ता की पहचान न कर पाने का एक सामान्य कारण यह है कि यदि लेंस और सेंसर सरणी अस्पष्ट हैं। जांचें कि आपका फ़ोन केस देखने के क्षेत्र में नहीं जा रहा है, या यदि कांच पर कोई निशान हैं।
यदि आप लैंडस्केप मोड में 2018 iPad Pro मॉडल में से एक का उपयोग कर रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आपकी अपनी उंगलियां कैमरों को अस्पष्ट कर सकती हैं। (डिवाइस को आपको यह बताना चाहिए कि क्या यह समस्या है, स्क्रीन पर एक अस्पष्ट कैमरे की ओर इशारा करते हुए एक तीर दिखाई दे रहा है।)
बेशक, iPhones आपको केवल पोर्ट्रेट मोड में फेस आईडी का उपयोग करने देते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे एक लंबवत अभिविन्यास में पकड़ रहे हैं।
यह भी संभावना है कि बच्चा, या कम परिपक्व साथी, जिसने गेम खेलने के लिए आपका फोन उधार लिया हो, हो सकता है कि उनके गंदे मिट्टियों पर जाम हो, जिसे उन्होंने कृपया आपके प्राचीन डिवाइस पर जमा कर दिया हो। हम निश्चित रूप से किसी विशिष्ट व्यक्ति पर उंगली नहीं उठाने के लिए इसका उल्लेख करते हैं, नहीं, बिल्कुल नहीं।
वैसे भी, एक त्वरित सफाई या आपकी पकड़ बदलने से iPhone कुछ ही समय में अपने पुराने स्वरूप में वापस आ सकता है।
सुनिश्चित करें कि फेस आईडी सेटिंग्स सही हैं
यदि आप पहली बार फेस आईडी का उपयोग कर रहे हैं, या यदि आपने हाल ही में अपने आईफोन को अपडेट किया है, तो एक मौका है कि सेटिंग्स वैसी नहीं हैं जैसी उन्हें होनी चाहिए।
सेटिंग्स> फेस आईडी और पासकोड पर जाएं और फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या फीचर सक्षम है और यूज फेस आईडी फॉर:सेक्शन में सभी विकल्प चालू हैं।
अपना चेहरा जांचें
जबकि फेस आईडी आपकी विशेषताओं को पहचानने में माहिर है, कुछ तरीके हैं जिनसे इसे विफल किया जा सकता है। Apple का कहना है कि कुछ धूप के चश्मे जो इन्फ्रारेड किरणों को रोकते हैं, TrueDepth सेंसर को काम करने से भी रोक सकते हैं।
इसलिए, यदि आप अपने डिवाइस द्वारा अपना चेहरा सत्यापित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो अपना चश्मा, चेहरे की सजावट के किसी अन्य रूप, या उस रोनाल्ड रीगन मास्क को हटाने का प्रयास करें जिसे पैट्रिक स्वेज़ ने प्वाइंट ब्रेक में इस्तेमाल किया था। गंभीरता से, इसने केवल फिल्म में काम किया।
नोट:यदि आपने कोरोनावायरस के कारण मास्क पहना है, तो आपके iPhone को अनलॉक करने के लिए फेस आईडी सेट करने का एक तरीका है। पढ़ें:मास्क पहने आईफोन को अनलॉक करने के लिए फेस आईडी का इस्तेमाल कैसे करें।
नई आईडी सेट करने का प्रयास करें
यदि आपको उपरोक्त युक्तियों से कोई खुशी नहीं मिलती है, तो फेस आईडी के उपयोग के लिए एक अतिरिक्त प्रोफ़ाइल बनाने का विकल्प है।
ऐसा करने के लिए सेटिंग> फेस आईडी और पासकोड> वैकल्पिक रूप सेट करें पर जाएं।
अब आपको अपने सिर को धीरे-धीरे घुमाना होगा, जैसा कि iPhone द्वारा निर्देशित है, जबकि यह आपके कंट्रोस को स्कैन करता है। पहले पास के बाद, जारी रखें पर टैप करें और प्रक्रिया को दोहराएं। जब सब कुछ समाप्त हो जाए, तो हो गया टैप करें और देखें कि क्या अब आप डिवाइस को केवल अपने मजबूत/सुरुचिपूर्ण (लागू होने पर हटाएं) आकर्षण के साथ अनलॉक कर सकते हैं।
फिर से शुरू
यदि इनमें से कोई भी तरीका संतोषजनक समाधान प्रदान नहीं करता है, तो सब कुछ साफ़ करने और फिर से शुरू करने का विकल्प है।
सेटिंग> फेस आईडी और पासकोड> फेस आईडी रीसेट करें पर जाएं।
यह पिछले सभी संग्रहीत आईडी को उड़ा देगा, जिससे आप फेस आईडी सेट अप करने के लिए स्वतंत्र रूप से टैप कर सकते हैं और प्रक्रिया फिर से शुरू कर सकते हैं। उम्मीद है, इस बार आप बिना किसी समस्या के इस सुविधा का उपयोग कर पाएंगे।
जो लोग पाते हैं कि इस कदम से भी समस्या का समाधान नहीं होता है, उन्हें Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि आपके डिवाइस में कोई शारीरिक समस्या हो सकती है।