iPhone X में Face ID की शुरूआत ने Apple की पिछली Touch ID तकनीक से प्रस्थान को चिह्नित किया और चेहरे की पहचान के एक नए युग की शुरुआत की जो iPhone XR, XS, और XS Max पर जारी है, और सबसे हाल ही में iPad Pro (2018) पर। लेकिन अगर Face ID काम नहीं करता और आपका फोन या टैबलेट अनलॉक करने से इनकार कर देता है तो आप क्या कर सकते हैं?
इस लेख में हम उन बेहतरीन सुधारों की व्याख्या करते हैं जिन्हें आज़माना चाहिए अगर आपका X-सीरीज iPhone या iPad Pro अब आपके चेहरे को नहीं पहचानता।
iOS अपडेट करें
जब भी कोई ऐप या फीचर कोई समस्या विकसित करता है तो आमतौर पर यह देखना एक अच्छा विचार है कि iOS या ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
पूर्व की जांच के लिए, Settings > General > Software Update पर जाएं, और देखें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि आपको एक मिलता है, तो उस पर टैप करें और iOS बाकी काम कर देगा।
कैमरा जांचें
Face ID के उपयोगकर्ता की पहचान न कर पाने का एक आम कारण यह है कि लेंस और सेंसर सरणी अस्पष्ट हैं। जांचें कि आपका फोन केस व्यू के क्षेत्र में नहीं आ रहा है, या कांच पर कोई निशान तो नहीं हैं।
अगर आप लैंडस्केप मोड में 2018 iPad Pro मॉडल में से एक का उपयोग कर रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आपकी अपनी उंगलियां कैमरों को अस्पष्ट कर रही हों। (डिवाइस को आपको बताना चाहिए कि क्या यह समस्या है, स्क्रीन पर एक तीर दिखाई देगा जो अस्पष्ट कैमरे की ओर इशारा करता है।)
iPhone, निश्चित रूप से, केवल आपको पोर्ट्रेट मोड में Face ID का उपयोग करने देते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे ऊर्ध्वाधर अभिविन्यास में पकड़ रहे हैं।
इस संभावना भी है कि जिस बच्चे, या कम परिपक्व दोस्त ने आपका फोन गेम खेलने के लिए उधार लिया था, उसके गंदे हाथों पर जैम रहा होगा जिसे उन्होंने आपके प्राचीन डिवाइस पर उदारतापूर्वक जमा कर दिया। हम इसका उल्लेख निश्चित रूप से किसी विशेष पर उंगली उठाने के लिए नहीं कर रहे हैं, नहीं, बिल्कुल नहीं।
वैसे भी, एक त्वरित सफाई या अपनी पकड़ बदलने से iPhone कुछ ही समय में अपने पुराने स्वरूप में वापस आ सकता है।
सुनिश्चित करें कि Face ID सेटिंग्स सही हैं
यदि यह पहली बार है जब आप Face ID का उपयोग कर रहे हैं, या यदि आपने हाल ही में अपना iPhone अपडेट किया है, तो संभावना है कि सेटिंग्स वैसी नहीं हैं जैसी होनी चाहिए।
Settings > Face ID & Passcode पर जाएं और फिर जांचें कि क्या सुविधा सक्षम है और Use Face ID for: अनुभाग में सभी विकल्प चालू हैं।
अपना चेहरा जांचें
जबकि Face ID आपकी विशेषताओं को पहचानने में काफी कुशल है, कुछ तरीके हैं जिनसे इसे विफल किया जा सकता है। Apple बताता है कि कुछ धूप का चश्मा जो इन्फ्रारेड किरणों को ब्लॉक करते हैं, वे TrueDepth सेंसर को काम करने से भी रोक सकते हैं।
इसलिए, यदि आप अपने डिवाइस द्वारा अपनी छवि सत्यापित करवाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो अपना चश्मा, चेहरे का कोई अन्य आभूषण, या वह रोनाल्ड रीगन मास्क उतारने का प्रयास करें जिसे पैट्रिक स्वेज ने प्वाइंट ब्रेक में इस्तेमाल किया था। गंभीरता से, यह केवल फिल्म में काम करता था।
नोट: यदि आप कोरोनावायरस के कारण मास्क पहन रहे हैं तो Face ID को सेट अप करने का एक तरीका है ताकि यह आपके iPhone को अनलॉक कर सके। पढ़ें: मास्क पहनकर Face ID से iPhone अनलॉक कैसे करें।
एक नई ID सेट अप करने का प्रयास करें
यदि आपको उपरोक्त युक्तियों से कोई सफलता नहीं मिलती है, तो Face ID के उपयोग के लिए एक अतिरिक्त प्रोफ़ाइल बनाने का विकल्प है।
ऐसा करने के लिए Settings > Face ID & Passcode > Set Up an Alternate Appearance पर जाएं।
अब आपको iPhone द्वारा निर्देशित धीरे-धीरे अपना सिर घुमाना होगा, जबकि यह आपके समोच्च को स्कैन करता है। पहले पास के बाद, Continue पर टैप करें, और प्रक्रिया दोहराएं। जब सब कुछ समाप्त हो जाए, तो Done पर टैप करें और देखें कि क्या आप अब केवल अपने बीहड़/सुरुचिपूर्ण (जो लागू हो उसे हटाएं) आकर्षण के साथ डिवाइस को अनलॉक कर सकते हैं।
शुरुआत से शुरू करें
यदि इनमें से कोई भी विधि संतोषजनक समाधान प्रदान नहीं करती है, तो सब कुछ साफ करके फिर से शुरू करने का विकल्प है।
Settings > Face ID & Passcode > Reset Face ID पर जाएं।
यह पिछले सभी संग्रहीत IDs को मिटा देगा, जिससे आप Set up Face ID पर टैप करके प्रक्रिया को फिर से शुरू कर सकते हैं। उम्मीद है, इस बार आप बिना किसी समस्या के सुविधा का उपयोग कर पाएंगे।
जिन लोगों को लगता है कि यह कदम भी समस्या का समाधान नहीं करता है, उन्हें Apple Support से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि आपके डिवाइस में कोई भौतिक समस्या हो सकती है।
