हम में से कई लोग सालों से AOL का इस्तेमाल कर रहे हैं। स्मार्टफोन के जमाने से पहले ही हम AOL पर दोस्तों से चैट करते थे और तस्वीरें शेयर करते थे। जिनके पास AOL ईमेल अकाउंट हैं, वे इसे छोड़ना नहीं चाहते क्योंकि ये उनके पास लंबे समय से है।
जहां दूसरे लोग Gmail और दूसरे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर जा रहे हैं, वहीं AOL के पास अभी भी वफादार यूज़र बेस है। Gmail की तरह AOL का भी अपनी सर्विस के लिए एक खास ऐप है। मगर कुछ यूज़र्स को कभी-कभी iPhone पर AOL ऐप में दिक्कत आती है।
अगर आपके iPhone पर AOL ऐप काम नहीं कर रहा, तो ये उपाय आज़माएं।
1. AOL ऐप को हार्ड रीस्टार्ट करें
AOL ऐप के लिए पहला और सबसे आसान उपाय है हार्ड रीस्टार्ट। इसका मतलब है ऐप को पूरी तरह बंद करना, साथ ही बैकग्राउंड में चल रहे सारे ऐप्स बंद करना, फिर AOL ऐप को दोबारा खोलना।
कई बार हम ऐप से बाहर निकलकर सोचते हैं कि वो बंद हो गया, लेकिन वो बैकग्राउंड में चलता रहता है। हार्ड रीसेट के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें और ऐप को ऊपर की तरफ स्वाइप करके बंद कर दें। अगर आपके iPhone में होम बटन है, तो होम बटन को डबल-क्लिक करें और फिर ऐप को ऊपर स्वाइप करें। इससे पक्का हो जाता है कि ऐप बंद हो गया।
यही प्रोसेस उस वक्त खुले बाकी सभी ऐप्स के लिए भी करें, क्योंकि कभी-कभी कोई दूसरा ऐप AOL ऐप से टकराव पैदा कर सकता है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपना डिवाइस बंद करके फिर चालू कर सकते हैं। ये भी उतना ही असरदार होता है।
2. अपना AOL अकाउंट हटाकर दोबारा जोड़ें
कभी-कभी आपके AOL अकाउंट में कोई दिक्कत हो सकती है। मिसाल के लिए, अगर आपने हाल ही में पासवर्ड बदला है, तो हो सकता है वो AOL ऐप में अपडेट न हुआ हो। ऐसे में आपको अपना AOL अकाउंट हटाकर नए पासवर्ड के साथ फिर से जोड़ना होगा।
कुछ केस में ऐप एरर की वजह से अकाउंट लोड नहीं होता; अकाउंट हटाकर दोबारा जोड़ने से ये ठीक हो सकता है।
इसके लिए AOL ऐप खोलें और ऊपर बाएं कोने में AOL लोगो पर टैप करें। फिर अपने नाम के नीचे Manage Accounts चुनें।
यहां ऊपर दाएं कोने में Edit पर टैप करें और आपको अकाउंट हटाने का ऑप्शन दिखेगा। अपना अकाउंट हटाने के लिए यहां टैप करें।
अकाउंट हट जाने के बाद, ऊपर बाएं कोने में फिर से साइन इन करने का ऑप्शन आएगा। वही ईमेल और अपना मौजूदा पासवर्ड डालकर साइन इन करें।
3. सेटिंग्स से एक साथ कई अकाउंट रीसेट करें
अगर AOL ऐप में आपके कई AOL अकाउंट हैं, तो एक-एक करके हटाना मुश्किल हो सकता है। शुक्र है, एक तरीका है जिससे आप एक साथ सारे अकाउंट रीसेट कर सकते हैं। कई बार इससे ऐप की दिक्कतें भी दूर हो जाती हैं।
इसके लिए Settings खोलें और नीचे स्क्रॉल करके AOL ढूंढें। AOL पर टैप करें और Reset All Accounts चुनें। इससे ऐप के अंदर आपके सारे अकाउंट रीसेट हो जाएंगे। फिर आपको एक-एक करके सबमें फिर से लॉग इन करना होगा।
4. AOL ऐप अपडेट करें
कभी-कभी AOL ऐप किसी सिस्टम एरर की वजह से बग्गी हो जाता है और आप कुछ नहीं कर सकते। अच्छी बात ये है कि AOL टीम सॉफ्टवेयर बग पकड़ने में माहिर है और ऐप के लिए नियमित अपडेट जारी करती रहती है।
अगर आपने काफी समय से AOL ऐप अपडेट नहीं किया, तो अपडेट करने से वो बग ठीक हो सकता है जिसकी वजह से ऐप काम नहीं कर रहा।
ऐप अपडेट करने के लिए App Store जाएं और ऊपर दाएं कोने में अपनी प्रोफाइल पिक्चर पर टैप करें। फिर नीचे अपडेट्स तक स्क्रॉल करें। अगर AOL ऐप लिस्ट में दिखे, तो Update पर टैप करें और ऐप अपडेट हो जाएगा।
5. AOL ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करें
अगर सारे अकाउंट हटाने और ऐप अपडेट करने के बाद भी बात न बने, तो ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करने पर विचार करें।
कभी-कभी हमारे फोन में ऐसा डेटा स्टोर हो जाता है जिसे कहीं और से मिटाया नहीं जा सकता। ऐप हटाने से वो सारा एक्स्ट्रा स्टोर्ड डेटा भी चला जाता है। इसके लिए ऐप लाइब्रेरी में किसी ऐप को देर तक दबाए रखें और Remove App चुनें।
ऐप हट जाने के बाद, App Store में खोजकर दोबारा इंस्टॉल करें। डाउनलोड होने पर आपको अपने अकाउंट में फिर से लॉग इन करना होगा।
6. अपना iOS वर्जन अपडेट करें
ये सीधे AOL ऐप की समस्या नहीं है, लेकिन कई बार आपके iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम iOS में बग होते हैं जिनसे थर्ड-पार्टी ऐप्स में मेल फेच होने पर असर पड़ता है। आउटडेटेड iOS वर्जन भी कुछ ऐप्स के काम करने में दखल दे सकता है।
चेक करने के लिए कि आपका iPhone लेटेस्ट वर्जन पर है या नहीं, Settings > General > Software Update पर जाएं। अगर लिखा हो कि iOS अपडेटेड है, तो कुछ करने की जरूरत नहीं।
अगर iOS अपडेट चाहिए, तो अपडेट करने से AOL ऐप की दिक्कत दूर हो सकती है। अपडेट के बाद, AOL ऐप को डिलीट करके फिर से इंस्टॉल कर लें, ताकि पक्का हो जाए कि ये फ्रेश इंस्टॉल है।
अगर फिर भी AOL ऐप न चले, तो ये आज़माएं
AOL मेल ऐप खासतौर पर आपके ईमेल अकाउंट के लिए बना है, लेकिन कुछ केस में ये आपके लिए काम नहीं करता। इसकी वजह आउटडेटेड iOS, पुराना फोन, या बस बैड लक हो सकती है।
अगर आप अपना AOL ईमेल रखना चाहते हैं लेकिन ऐप के झंझट से बचना चाहते हैं, तो iPhone के स्टैंडर्ड Mail ऐप में अपना AOL अकाउंट जोड़ सकते हैं।
आपको AOL ऐप के सारे फीचर नहीं मिलेंगे, लेकिन आप चलते-फिरते अपना ईमेल एक्सेस कर पाएंगे।
AOL ऐप बग्गी है, लेकिन आमतौर पर ठीक करना आसान है
AOL ऐप में यूज़र्स को कई तरह की दिक्कतें आती रही हैं। वक्त के साथ ज्यादातर कम हुई हैं, मगर कुछ अभी भी बनी हुई हैं। अगर आपको AOL ऐप में दिक्कत आ रही है, तो ऊपर दिए उपाय सबसे आम समाधान हैं।
अगर सारे आज़माने के बाद भी ऐप न चले, तो स्टैंडर्ड Mail ऐप इस्तेमाल करें जब तक AOL ऐप फिर से काम न करने लगे। साथ ही, AOL सपोर्ट टीम से संपर्क करें, हो सकता है वे आपकी मदद कर सकें। आखिरकार, अगर आपने सब कोशिश कर ली तो AOL ही आपकी मदद कर सकता है।
