यह इंटरनेट मैसेजिंग का युग है जहां आपको बस एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन और अपने डिवाइस पर इंस्टॉल एक ऐप चाहिए और आप वस्तुतः कुछ भी कर सकते हैं! मुफ्त चैटिंग ऐप्स संचार का एक अत्यंत सुविधाजनक साधन हैं क्योंकि एक तो वे मुफ्त हैं और दूसरा, आप एक ही ऐप का उपयोग करके किसी को भी, कहीं भी टेक्स्ट कर सकते हैं। बाजार में उपलब्ध सभी चैटिंग ऐप्स में, WhatsApp जितना लोकप्रिय शायद ही कोई ऐप हो।
यह मुफ्त, सरल, और उपयोग में बेहद आसान है। टेक्स्टिंग के अलावा, वॉयस कॉलिंग, वीडियो कॉलिंग, कॉन्फ्रेंस कॉलिंग, इमेज, वीडियो, डॉक्यूमेंट, फाइल शेयर करना, लोकेशन और कॉन्टैक्ट भेजना, और भी बहुत कुछ जैसी अतिरिक्त सुविधाएं WhatsApp को अत्यंत उपयोगी और आधुनिक संचार का अभिन्न अंग बनाती हैं। WhatsApp के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि इसे सीखना आसान है और इसलिए यह बुजुर्ग और कम तकनीक-प्रेमी पीढ़ी तक अपने उपयोगकर्ता आधार का विस्तार करने में सक्षम रहा है। आपकी उम्र या तकनीकी कौशल कुछ भी हो, आप WhatsApp का उपयोग कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, जीवन के सभी क्षेत्रों और सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि के लोग WhatsApp की ओर आकर्षित हुए हैं।
हालांकि, उपयोगकर्ताओं के बीच इसकी अपार लोकप्रियता के बावजूद, WhatsApp पूर्ण नहीं है। हर दूसरे ऐप की तरह, यह कभी-कभी खराब हो जाता है। बग्स और ग्लिच नवीनतम अपडेट में अपना रास्ता खोज लेते हैं और विभिन्न प्रकार की समस्याएं पैदा करते हैं। यह या तो वह है या कुछ गलत सेटिंग्स जो ऐप के सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप करती हैं। इस लेख में, हम ऐसी ही एक समस्या पर चर्चा करने जा रहे हैं और इसके लिए विभिन्न सुधार प्रदान करेंगे। एंड्रॉइड पर WhatsApp कॉल न बजने की समस्या एक आम तौर पर रिपोर्ट की गई त्रुटि है। इससे यह जानना असंभव हो जाता है कि आपको कब कॉल आ रही है और इस प्रकार, आप महत्वपूर्ण काम से संबंधित या व्यक्तिगत कॉल मिस करने का जोखिम उठाते हैं। इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने की आवश्यकता है और यही हम करने जा रहे हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं।
एंड्रॉइड पर WhatsApp कॉल न बजने की समस्या ठीक करें
1. नोटिफिकेशन सेटिंग्स और ऐप परमिशन की समीक्षा करें
हर ऐप को नोटिफिकेशन भेजने या कॉल करने के लिए उपयोगकर्ता से परमिशन की आवश्यकता होती है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि WhatsApp के पास ठीक से काम करने के लिए सभी आवश्यक परमिशन हैं। यदि नोटिफिकेशन सेटिंग्स इनेबल नहीं हैं तो आपका फोन तब भी नहीं बजेगा जब आपको कॉल आ रही हो। WhatsApp के लिए नोटिफिकेशन सेटिंग्स और परमिशन की समीक्षा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें।
- अब, ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
- अब इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची से WhatsApp खोजें और इसे खोलें।
- यहां, परमिशन विकल्प पर क्लिक करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि टेलीफोन और SMS के बगल में टॉगल स्विच चालू हैं।
- उसके बाद, परमिशन टैब से बाहर निकलें और नोटिफिकेशन विकल्प पर टैप करें।
- यहां, सबसे पहले सुनिश्चित करें कि WhatsApp नोटिफिकेशन के लिए मुख्य टॉगल स्विच चालू है।
- उसके बाद नीचे स्क्रॉल करें और कॉल नोटिफिकेशन सेक्शन खोलें।
- यहां, सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन अनुमति दें विकल्प इनेबल है।
- यह भी सुनिश्चित करें कि महत्व को उच्च पर सेट किया गया है और लॉक स्क्रीन नोटिफिकेशन शो पर सेट हैं।
2. डिफॉल्ट सिस्टम रिंगटोन का उपयोग करने का प्रयास करें
WhatsApp आपको इसके कॉल के लिए एक कस्टम रिंगटोन सेट करने की अनुमति देता है। आप विशेष संपर्कों के लिए कस्टम रिंगटोन भी सेट कर सकते हैं। हालांकि यह दिलचस्प और मजेदार लगता है, इसमें एक विशेष खामी है। कस्टम रिंगटोन सेट करने के लिए, आपको एक ऑडियो फ़ाइल का उपयोग करना होगा जो डिवाइस पर स्थानीय रूप से सेव हो। यदि संयोग से वह ऑडियो फ़ाइल डिलीट हो जाती है तो यह समस्या पैदा कर सकती है।
अब, डिफ़ॉल्ट रूप से WhatsApp को स्टैंडर्ड रिंगटोन पर स्विच करना चाहिए यदि वह कस्टम रिंगटोन की फ़ाइल नहीं ढूंढ पाता। हालांकि, कभी-कभी यह ऐसा करने में विफल रहता है और इस प्रकार यह बिल्कुल भी नहीं बजता। यदि आप WhatsApp के न बजने की समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपको डिफॉल्ट सिस्टम रिंगटोन का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। चूंकि सिस्टम रिंगटोन आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से सेव नहीं होतीं और डिलीट नहीं हो सकतीं, यह एंड्रॉइड पर WhatsApp कॉल न बजने की समस्या को हल कर सकता है। यह कैसे करना है, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
- अब ऐप्स सेक्शन पर टैप करें।
- उसके बाद, WhatsApp खोजें और उस पर टैप करें।
- नोटिफिकेशन विकल्प पर क्लिक करके नोटिफिकेशन सेटिंग्स खोलें।
- यहां, नीचे स्क्रॉल करें और कॉल नोटिफिकेशन सेक्शन खोलें।
- अब साउंड विकल्प पर टैप करें।
- अगला, नीचे दी गई सूची से कोई नहीं या किसी भी डिफॉल्ट सिस्टम रिंगटोन का चयन करें।
- ध्यान दें कि "कोई नहीं" चुनने से WhatsApp वही रिंगटोन बजाएगा जो सामान्य कॉल आने पर बजती है। यदि वहां कोई समस्या नहीं है तो बेझिझक "कोई नहीं" चुनें अन्यथा कोई अन्य डिफॉल्ट सिस्टम रिंगटोन चुनें।
3. WhatsApp के लिए कैश और डेटा क्लियर करें
सभी ऐप्स कैश फाइलों के रूप में कुछ डेटा स्टोर करते हैं। कुछ बुनियादी डेटा सेव किया जाता है ताकि जब खोला जाए, तो ऐप जल्दी से कुछ प्रदर्शित कर सके। इसका उद्देश्य किसी भी ऐप के स्टार्टअप समय को कम करना है। वास्तव में, फेसबुक जैसे सोशल मीडिया ऐप्स और WhatsApp या मैसेंजर जैसे चैटिंग ऐप्स दूसरों की तुलना में कैश फाइलों के रूप में कहीं अधिक डेटा सेव करते हैं। कुछ मामलों में, WhatsApp कैश और डेटा फाइलें 1 GB तक जगह घेर सकती हैं। ऐसा इसलिए क्योंकि WhatsApp को हमारे सभी चैट और उनमें शामिल संदेशों को सेव करने की आवश्यकता होती है ताकि हम ऐप खोलते ही उन्हें तुरंत एक्सेस कर सकें। हमारे टेक्स्ट के डाउनलोड होने का इंतजार करने में लगने वाले समय को बचाने के लिए, WhatsApp उन्हें कैश फाइलों के रूप में सेव करता है।
अब, कभी-कभी पुरानी कैश फाइलें करप्ट हो जाती हैं और ऐप को खराब कर देती हैं, खासकर जब आपके पास इतनी सारी कैश फाइलें हों। ऐप्स के लिए कैश और डेटा क्लियर करना हमेशा एक अच्छी आदत है। साथ ही, यह पूरी तरह से सुरक्षित है क्योंकि अगली बार ऐप खोलने पर कैश फाइलें स्वचालित रूप से जनरेट हो जाती हैं। पुरानी कैश फाइलों को डिलीट करने से केवल नई फाइलें जनरेट होती हैं और पुरानी को बदल देती हैं। WhatsApp के लिए कैश और डेटा फाइलें क्लियर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और उम्मीद है कि यह समस्या हल हो जाएगी:
- अपने फोन पर सेटिंग्स पर जाएं।
- ऐप्स विकल्प पर क्लिक करके अपने डिवाइस पर इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची देखें।
- अब WhatsApp खोजें और ऐप सेटिंग्स खोलने के लिए उस पर टैप करें।
- स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।
- यहां, आपको क्लियर कैश और क्लियर डेटा का विकल्प मिलेगा। संबंधित बटनों पर क्लिक करें और WhatsApp के लिए कैश फाइलें डिलीट हो जाएंगी।
4. WhatsApp को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से छूट दें
हर एंड्रॉइड डिवाइस में एक इन-बिल्ट बैटरी सेवर ऐप या फीचर होता है जो ऐप्स को बैकग्राउंड में निष्क्रिय रूप से चलने से रोकता है और इस प्रकार पावर बचाता है। हालांकि यह एक बहुत उपयोगी फीचर है जो डिवाइस की बैटरी को खत्म होने से रोकता है, यह कुछ ऐप्स की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है। संभव है कि आपका बैटरी सेवर WhatsApp और उसके सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा हो। परिणामस्वरूप, यह कॉल कनेक्ट नहीं कर पा रहा या किसी के कॉल करने पर भी नहीं बज रहा। यह सुनिश्चित करने के लिए, या तो बैटरी सेवर को अस्थायी रूप से डिसेबल करें या WhatsApp को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से छूट दें। यह कैसे करना है, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें।
- अब बैटरी विकल्प पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि पावर-सेविंग मोड या बैटरी सेवर के बगल में टॉगल स्विच डिसेबल है।
- उसके बाद, बैटरी उपयोग विकल्प पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची से WhatsApp खोजें और उस पर टैप करें।
- उसके बाद, ऐप लॉन्च सेटिंग्स खोलें।
- स्वचालित रूप से प्रबंधित करें सेटिंग को डिसेबल करें और फिर ऑटो-लॉन्च, सेकेंडरी लॉन्च, और बैकग्राउंड में चलाएं के बगल में टॉगल स्विच इनेबल करना सुनिश्चित करें।
- ऐसा करने से बैटरी सेवर ऐप WhatsApp की कार्यक्षमता को प्रतिबंधित होने से रोकेगा और इस प्रकार आपके एंड्रॉइड फोन पर WhatsApp कॉल न बजने की समस्या हल हो जाएगी।
5. ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो शायद यह एक नई शुरुआत का समय है। ऐप को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने से ऐप सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी और करप्ट सिस्टम फाइलें यदि कोई हों तो ठीक हो जाएंगी। हालांकि, आपका डेटा डिलीट नहीं होगा क्योंकि आपके चैट और मीडिया फाइलें क्लाउड पर बैकअप हैं और जब आप WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करके अपने अकाउंट में लॉग इन करेंगे तो डाउनलोड हो जाएंगी। यदि समस्या ऐप में मौजूद बग का परिणाम है तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से बग हट जाएगा और समस्या हल हो जाएगी। यह कैसे करना है, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें फिर ऐप्स सेक्शन पर जाएं।
- WhatsApp खोजें और उस पर टैप करें फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
- एक बार ऐप हट जाने के बाद, प्ले स्टोर से ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- ऐप खोलें और फिर अपने मोबाइल नंबर से लॉग इन करें।
- आपको चैट बैकअप डाउनलोड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। इसे करें और एक बार सब कुछ चालू हो जाने पर किसी को कॉल करने के लिए कहें और देखें कि समस्या अभी भी बनी हुई है या नहीं।
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हम ईमानदारी से आशा करते हैं कि आप इन समाधानों को मददगार पाएंगे और एंड्रॉइड पर WhatsApp कॉल न बजने की समस्या ठीक करने में सक्षम थे। हालांकि, यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं तो समस्या WhatsApp में ही है और आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कभी-कभी कुछ बग नए अपडेट में अपना रास्ता बना लेते हैं जो ऐसी समस्याओं का कारण बनते हैं। यदि ऐसा है तो WhatsApp डेवलपर्स की टीम पहले से ही इस पर काम कर रही होगी और बग फिक्स अगले अपडेट में जारी किया जाएगा। किसी भी नए अपडेट के लिए नियमित रूप से प्ले स्टोर चेक करते रहें और जब यह आए तो इसे डाउनलोड करें। तब तक आप एक पुरानी APK फ़ाइल डाउनलोड करके अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना चुन सकते हैं।
