Apple दो पॉइंटिंग डिवाइस बेचता है: Apple Magic Mouse और Magic Trackpad। Magic Mouse की दो पीढ़ियां हैं, जिन्हें इस तथ्य से आसानी से पहचाना जा सकता है कि Magic Mouse 1 रिमूवेबल बैटरी का उपयोग करता है और Magic Mouse 2 में एक आंतरिक बैटरी होती है जिसे हटाया नहीं जा सकता। कम से कम तब नहीं यदि आप एक काम करने वाला माउस चाहते हैं।
जबकि ये माउस आमतौर पर उपयोग करने के लिए काफी फूलप्रूफ हैं, वे समय-समय पर निराशाजनक समस्याएं प्रदर्शित कर सकते हैं। यदि आपका Apple Mouse काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ संभावित सुधार हैं।
समस्या की पहचान करें
समाधान खोजना शुरू करने से पहले, पहले समस्या को परिभाषित करें! एक Apple माउस जो "काम नहीं कर रहा है" का अर्थ कुछ अलग चीजें हो सकता है:
- माउस मृत है और पावर ऑन नहीं होगा।
- माउस पावर ऑन होता है, लेकिन कनेक्ट नहीं होगा।
- माउस कनेक्ट होता है, लेकिन कर्सर अनियमित है।
- माउस थोड़ी देर काम करता है, लेकिन फिर कुछ सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट हो जाता है।
इनमें से प्रत्येक उदाहरण काफी अलग हैं और आमतौर पर अलग-अलग कारण होते हैं, इसलिए संभावित समाधानों को पढ़ते समय अपनी विशिष्ट समस्या को ध्यान में रखें।
सबसे संभावित संदिग्धों को खत्म करें
अपने Apple माउस को ठीक करने में अगला सबसे महत्वपूर्ण कदम या तो आपके Mac या आपके माउस को समस्या के स्रोत के रूप में खत्म करना है। ऐसा करने का सबसे सरल तरीका है अपने माउस को किसी अन्य Mac या iOS डिवाइस के साथ आज़माना और देखना कि क्या यह सामान्य रूप से व्यवहार करता है। यदि यह एक अलग कंप्यूटर के साथ ठीक से काम करता है, तो आप काफी निश्चित हो सकते हैं कि यह कंप्यूटर के साथ एक समस्या है।
आप अपने Mac के साथ एक अलग माउस (Apple-ब्रांडेड या नहीं) भी आज़मा सकते हैं। हमेशा संभावना है कि समस्या उस विशिष्ट Mac और Apple माउस के बीच कुछ अजीब का परिणाम है, लेकिन इसकी संभावना कम है, इसलिए यह एक समझदार नैदानिक कदम है जो आपको समस्या निवारण समय बचा सकता है। बुनियादी निदान के साथ, आइए सबसे आम मुद्दों और सुधारों के माध्यम से चलते हैं।
1. माउस और ट्रैकपैड सेटिंग्स को दोबारा जांचें
इससे पहले कि आप हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ करना शुरू करें और मुद्दों की तलाश में इधर-उधर भागें, दोबारा जांचें कि आपकी माउस और ट्रैकपैड सेटिंग्स सही हैं। उदाहरण के लिए, क्या वे बहुत संवेदनशील या पर्याप्त संवेदनशील नहीं हैं?
आप दोनों के लिए सेटिंग्स Apple Menu > System Preferences के तहत पा सकते हैं।
2. क्या यह चार्ज है, चालू है, और बैटरी ठीक से बैठी हैं?
क्या आपके Apple Mouse में चार्ज बैटरी है? Magic Mouse के साथ आपको या तो डिस्पोजेबल बैटरी के एक नए सेट का उपयोग करना होगा या स्टैंडअलोन चार्जर में चार्ज की गई रिचार्जेबल बैटरी का उपयोग करना होगा।
यह आमतौर पर केवल एक मुद्दा है यदि आपने लंबे समय तक माउस का उपयोग नहीं किया है, क्योंकि macOS आपको चेतावनी देगा जब बैटरी स्तर कम हो रहा है। पहली पीढ़ी के Magic Mouse के साथ बैटरी कम्पार्टमेंट से संबंधित एक और कुख्यात मुद्दा है। कई बैटरी ठीक से जगह पर नहीं रहतीं। इसलिए जब आप अपने माउस के साथ विशिष्ट लिफ्ट-एंड-रिप्लेस मूवमेंट करते हैं तो यह एक क्षणिक बैटरी डिस्कनेक्शन का कारण बन सकता है।
यह निश्चित रूप से अविश्वसनीय रूप से कष्टप्रद है और नेट पर इसके विभिन्न सुधार हैं। हमारी खोज में सर्वोत्तम के लिए, ऐसा लगता है कि ओवरसाइज़्ड बैटरी का उपयोग एक अच्छा समाधान हो सकता है। आपके देश में अन्य Apple Mouse उपयोगकर्ताओं के पास शायद इस उद्देश्य के लिए बैटरी का एक पसंदीदा ब्रांड होगा।
दूसरा समाधान खाना पकाने की पन्नी के एक टुकड़े को कई बार मोड़कर एक अस्थायी शिम बनाना है। जबकि लोगों को इस विधि से सफलता मिली लगती है, इसमें बैटरी को शॉर्ट आउट करने का उच्च जोखिम होता है। जैसे, यदि आप इसे करने का चयन करते हैं तो आप इसे अपने जोखिम पर करते हैं।
3. Magic Mouse 2 चार्ज होता नहीं दिख रहा
Magic Mouse 2 डिस्पोजेबल बैटरी से छुटकारा दिलाता है, जो एक अच्छी बात है। हालांकि, हमने रिपोर्ट देखी हैं कि डिवाइस अचानक चार्ज करने से इनकार कर देता है।
यदि आप जानते हैं कि आपका चार्जर और लाइटनिंग केबल किसी अन्य डिवाइस पर उन्हें टेस्ट करके ठीक से काम कर रहे हैं, तो आप चार्जिंग पोर्ट की जांच करना चाह सकते हैं। USB-C की तरह ही, लाइटनिंग पोर्ट डिज़ाइन धूल और अन्य मलबे के क्रमिक निर्माण की अनुमति देता है।
हर बार जब आप चार्जिंग केबल डालते हैं, तो आप वहां थोड़ा और जंक ठूंस देते हैं। समाधान एक पतली वस्तु का उपयोग करके गंदगी को बाहर निकालना है। एक पतली लकड़ी या प्लास्टिक टूथपिक काम करेगी।
बस कोमल रहें क्योंकि आप जो कुछ भी आपके लाइटनिंग केबल को संपर्क बनाने से रोक रहा है उसे हटाने की कोशिश करते हैं। यदि आप ऐसा करने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो एक स्थानीय कंप्यूटर तकनीशियन मदद करने में प्रसन्न होना चाहिए। यह अभी भी एक पूरी नई माउस खरीदने से कम खर्चीला है!
4. माउस को बंद और चालू करें
हालांकि यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि Apple माउस क्यों काम नहीं कर रहा है, बस माउस को पावर-साइकिल करने से यह मुद्दा अक्सर हल हो जाता है। दोनों Apple Magic माउस में कभी-कभी यह अजीब समस्या होती है जिसे बस इसे बंद और चालू करके हल किया जाता है।
5. ब्लूटूथ को बंद और चालू करें
यह एक और सरल लेकिन अक्सर प्रभावी सुधार है। बस अपने Mac या iOS डिवाइस पर ब्लूटूथ को बंद और चालू करें और अपने Apple माउस को फिर से कनेक्ट करें।
6. क्या माउस किसी और चीज़ के साथ पेयर है?
यदि आप ब्लूटूथ डिवाइस की सूची में अपना Apple माउस नहीं देख सकते हैं, तो हो सकता है कि इसे आसपास के किसी अन्य डिवाइस के साथ भी पेयर किया गया हो, जिसने आपके Mac को मौका मिलने से पहले इसे हथिया लिया हो। सुनिश्चित करें कि iPad या अन्य Mac जैसे कोई अन्य डिवाइस वर्तमान में माउस से कनेक्टेड नहीं हैं। फिर पुनः प्रयास करें।
7. सिग्नल हस्तक्षेप की जांच करें
Apple माउस ब्लूटूथ तकनीक का उपयोग करते हैं, जो Wi-Fi के समान वायरलेस फ्रीक्वेंसी पर काम करता है। जबकि ज्यादातर समय ब्लूटूथ हवा में घूमने वाली अन्य सभी रेडियो तरंगों को नजरअंदाज करने का अच्छा काम करता है, इसकी एक सीमा है।
यदि आपके माउस के समान क्षेत्र में कई Wi-Fi या ब्लूटूथ डिवाइस चल रहे हैं, तो उस संभावित हस्तक्षेप में से कुछ को अक्षम करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि चीजें बेहतर होती हैं या नहीं।
8. सेंसर विंडो और डेस्कटॉप सतह की जांच करें
यह संभवतः सबसे आम चीजों में से एक है जो हमने उपयोगकर्ताओं से सुनी है। माउस के ऑप्टिकल सेंसर विंडो को गंदगी और अन्य मलबे के लिए जांचें। एक प्रमुख दोषी मानव या जानवर के बाल हैं। सावधानी से एक घुंघराले बाल की तलाश करें और इसे चिमटी से सावधानीपूर्वक निकालें। लंबे बाल इतने पतले हो सकते हैं कि आप उन्हें तुरंत न देखें, लेकिन वे अभी भी माउस सेंसर के साथ कहर बरपाते हैं।
उस सतह पर भी ध्यान दें जिस पर आप माउस का उपयोग कर रहे हैं। चमकदार या कांच की सतहें वास्तविक चुनौती पेश कर सकती हैं, इसलिए माउस को किसी अलग सतह पर आज़माएं इससे पहले कि आप मान लें कि इसके साथ कुछ गलत है।
9. ट्रैकपैड उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स
उपरोक्त अधिकांश टिप्स Magic Trackpads के साथ-साथ Apple Magic माउस पर भी लागू होते हैं, लेकिन कुछ चीजें हैं जो ट्रैकपैड के लिए विशिष्ट हैं।
एक ट्रैकपैड का मुख्य कारण जो सही ढंग से ट्रैक नहीं कर रहा है, उससे संबंधित है कि डिवाइस कैसे काम करता है। iPhone या iPad की तरह ही, Magic Trackpad आपकी उंगली के इसकी सतह को छूने पर कंडक्टिविटी में परिवर्तन का उपयोग करके पॉइंटर मूवमेंट को ट्रैक करता है। जो कुछ भी उस कंडक्टिविटी के साथ गड़बड़ करता है वह ट्रैकिंग को अनियमित भी बना सकता है।
सुनिश्चित करें कि ट्रैकपैड सतह सूखी और साफ है। किसी भी आभूषण को हटा दें जो आपको अर्थिंग कर रहा हो। अपने ट्रैकपैड या अपने Mac से थर्ड-पार्टी पावर सप्लाई को डिस्कनेक्ट करें, यदि आप इसे कंप्यूटर से जुड़े हुए उपयोग कर रहे हैं।
यह आपके Apple Mouse के काम न करने के सबसे संभावित कारणों को कवर करना चाहिए। बस यह न भूलें कि (यदि आपका माउस अभी भी वारंटी के तहत है) आप Apple से भी मदद प्राप्त कर सकते हैं।
