बाजार में लगभग हर Mac एक बिल्ट-इन कैमरे के साथ आता है, जो आपको त्वरित तस्वीरें लेने, FaceTime या Zoom पर वीडियो कॉल करने, या Photo Booth ऐप में फिल्टर और प्रभावों का उपयोग करके अपने विचित्र पक्ष को दिखाने की अनुमति देता है। आपको बस अपने Mac कैमरे को चालू करने और शुरू करने की आवश्यकता है - किसी अतिरिक्त सॉफ्टवेयर या अतिरिक्त सेटअप की आवश्यकता नहीं है।
आपके Mac पर एक टूटा हुआ कैमरा बाहरी दुनिया के लिए आपकी खिड़की खोने का मतलब है। वीडियो कॉल करने या सेल्फी लेने की क्षमता खोने के बजाय, आप कुछ ट्रिक्स और टिप्स का उपयोग करके अपने Mac कैमरे को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जो इतने प्रसिद्ध नहीं हैं। यदि आपका Mac कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ समाधान हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
कैमरा लेंस की जांच करें
स्पष्ट उत्तर कभी-कभी सबसे अच्छा होता है। यदि आप स्नूपर्स से बचना पसंद करते हैं तो अपने Mac के कैमरे पर स्टिकर लगाना एक समझदार कदम हो सकता है, लेकिन एक अवरुद्ध कैमरा एक बेकार कैमरा है और यही कारण हो सकता है कि आपका Mac कैमरा काम नहीं कर रहा है, काले फीड के बजाय प्रदर्शित कर रहा है।
किसी अन्य सुधार को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कैमरा लेंस के रास्ते में कुछ भी नहीं है। यदि स्टिकर या अन्य वस्तुएं रास्ते में हैं तो आपको अलर्ट नहीं किया जाएगा - कैमरा फीड बस काला दिखाएगा।
यदि आपके कैमरा फीड के रास्ते में कुछ है, तो अपने कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करने से पहले इसे हटाना सुनिश्चित करें। हालांकि, यदि आपका कैमरा फीड काला रहता है, और रास्ते में कुछ भी नहीं है, तो आपको इसके बजाय निम्नलिखित सुधारों में से एक को आजमाने की आवश्यकता होगी।
दूसरे ऐप का उपयोग करें
Mac उपयोगकर्ताओं को अपने वेबकैम का उपयोग करने के लिए किसी अन्य ऐप की आवश्यकता नहीं होती, क्योंकि बिल्ट-इन Photo Booth ऐप आपको तस्वीरें लेने और वीडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति देना चाहिए। हालांकि, यदि यह ऐप (या Facetime जैसा कोई अन्य ऐप) काम नहीं कर रहा है, तो किसी अन्य ऐप को आजमाकर जांचें कि समस्या आपके कैमरे के लिए विशिष्ट है।
यह एक और Apple ऐप हो सकता है (Photo Booth पर Facetime, उदाहरण के लिए) या एक थर्ड-पार्टी ऐप। Hand Mirror जैसे ऐप्स आपको मेनू बार से आपके कैमरा फीड तक त्वरित पहुंच देते हैं, जबकि Skype जैसे अन्य ऐप्स आपके कैमरा और माइक्रोफोन फीड का उपयोग करके वीडियो कॉल की पेशकश करते हैं, यह मानते हुए कि आपका माइक्रोफोन सही ढंग से सेट अप है।
विभिन्न कैमरा ऐप्स को आजमाने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या आपके कैमरे को किसी विशेष ऐप के साथ परेशानी है, या यदि यह एक व्यापक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या की ओर इशारा करता है। किसी अन्य ऐप को आजमाने से यह बल देने में भी मदद मिल सकती है कि किस ऐप को आपके कैमरे तक पहुंच की प्राथमिकता है, क्योंकि एक समय में केवल एक ऐप ही आपके Mac कैमरा फीड तक पहुंच सकता है।
System Preferences में ऐप अनुमतियों की पुष्टि करें
macOS के नए संस्करण स्वचालित रूप से आपके कैमरा फीड तक पहुंच को सीमित करते हैं। यह स्नूपर्स, खराब डिजाइन वाले ऐप्स, और दुष्ट वेबसाइटों को आपकी स्पष्ट अनुमति के बिना आपके कैमरे तक पहुंचने से रोकता है।
Photo Booth और Facetime जैसे ऐप्स को आमतौर पर कैमरा एक्सेस स्वचालित रूप से दिया जाता है, लेकिन Skype या Zoom जैसे थर्ड-पार्टी ऐप्स को नहीं। आप System Preferences ऐप में अपने कैमरा अनुमतियों की जांच कर सकते हैं।
- System Preferences खोलने के लिए, ऊपरी-बाएं कोने में Apple मेनू आइकन चुनें। मेनू से, System Preferences विकल्प चुनें।
- System Preferences विंडो में, Security & Privacy विकल्प चुनें।
- Security & Privacy मेनू के Privacy टैब में, बाईं ओर Camera विकल्प चुनें। दाईं ओर, संभावित कैमरा एक्सेस वाले ऐप्स की सूची होगी। जिन ऐप्स को आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है, उनके नाम के बगल में चेकबॉक्स सक्षम होगा, इसलिए यहां उन कैमरा ऐप्स के बगल में चेकबॉक्स को सक्षम करना सुनिश्चित करें जिन्हें आप उपयोग करना चाहते हैं। आपको पहले मेनू के नीचे लॉक आइकन को चुनकर प्रमाणित करने की आवश्यकता हो सकती है।
एक बार जब आप System Preferences मेनू में अपने थर्ड-पार्टी कैमरा ऐप के लिए अनुमतियां सक्षम कर लेते हैं, तो ऐप को बंद करें और फिर से खोलें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कैमरा एक्सेस सफलतापूर्वक दिया गया है।
Screen Time में पैरेंटल कंट्रोल की जांच करें
Screen Time macOS में पैरेंटल कंट्रोल का एक सेट है जो आपको उन सुविधाओं, ऐप्स और सेवाओं को सीमित करने की अनुमति देता है जिनका उपयोग इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा सकता है। यह उन माता-पिता के लिए एकदम सही है जो कैमरा एक्सेस को सीमित करना चाहते हैं, लेकिन यह दोनों तरीकों से काम करता है। यदि आपने कैमरा ब्लॉक कर दिया है और इसके बारे में भूल गए हैं, तो आप अपने कैमरे का उपयोग भी नहीं कर पाएंगे।
- यह जांचने के लिए कि क्या Screen Time द्वारा कैमरा एक्सेस ब्लॉक किया गया है, आपको System Preferences खोलना होगा। अपने मेनू बार पर Apple मेनू से, System Preferences विकल्प चुनें।
- System Preferences में, Screen Time विकल्प चुनें।
- Screen Time मेनू में बाएं हाथ के मेनू से Content & Privacy चुनें। Apps टैब के तहत, सुनिश्चित करें कि Camera विकल्प के बगल में चेकबॉक्स सक्षम है। यदि यह नहीं है, तो आप अपने कैमरे का बिल्कुल भी उपयोग नहीं कर पाएंगे (सिस्टम ऐप्स के साथ भी)।
एक बार Screen Time में आपके कैमरे तक पहुंच बहाल हो जाने पर, आपको कैमरा ऐप को बंद करके फिर से खोलना पड़ सकता है ताकि यह सही ढंग से काम करे।
आवश्यक कैमरा सिस्टम प्रक्रियाओं को पुनरारंभ करें
आंतरिक Mac कैमरा सिस्टम प्रक्रियाओं द्वारा नियंत्रित होता है जो macOS की पृष्ठभूमि में चलती हैं। इन प्रक्रियाओं को पुनरारंभ करना कभी-कभी सॉफ्टवेयर संघर्ष या मुद्दों को ठीक कर सकता है जो Mac कैमरे को काम करना बंद कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, आपको Launchpad से Terminal ऐप खोलना होगा। टर्मिनल विंडो में, टाइप करें sudo killall VDCAssistant। यदि आप macOS के पुराने संस्करण पर चल रहे हैं, तो आपको sudo killall AppleCameraAssistant टाइप करने की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आपसे आपका सिस्टम पासवर्ड पूछा जाता है, तो कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के लिए इसे टाइप करें।
एक बार ये प्रक्रियाएं रुक जाने के बाद, आप Photo Booth जैसे बिल्ट-इन Mac कैमरा ऐप्स में से एक को खोलकर उन्हें मैन्युअल रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं।
जांचें कि आपका कैमरा ठीक से डिटेक्ट हो रहा है
अधिकांश संभावित सॉफ्टवेयर सुधारों को समाप्त करने के बाद, आपको यह देखने की आवश्यकता हो सकती है कि आपका आंतरिक कैमरा स्वयं काम कर रहा है या नहीं। यदि आपका Mac इसका पता नहीं लगा सकता, तो यह हार्डवेयर समस्या की ओर इशारा कर सकता है, और आपको मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।
- यह जांचने के लिए कि आपका आंतरिक Mac कैमरा डिटेक्ट हो रहा है या नहीं, ऊपरी-बाएं में Apple मेनू आइकन चुनें। मेनू से, About This Mac विकल्प चुनें।
- Overview टैब में, System Report बटन चुनें।
- System Information मेनू में, Hardware टैब के तहत सूचीबद्ध Camera चुनें। दाईं ओर, आपको अपने आंतरिक कैमरे के बारे में जानकारी देखनी चाहिए, जिसमें कैमरे का प्रकार और मॉडल ID नंबर शामिल है।
यदि जानकारी सूचीबद्ध नहीं है, तो आपके कैमरे का पता नहीं चला है, और आपको मरम्मत के लिए Apple से संपर्क करना होगा।
Mac कैमरा समस्याओं का आगे निवारण
उपरोक्त चरणों को आपके Mac कैमरे को फिर से ठीक से काम करने में मदद करनी चाहिए। ज्यादातर समय, MacBook कैमरे के साथ समस्याएं अनुमतियों के कारण होती हैं, प्रमुख वेब ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कैमरा एक्सेस को ब्लॉक करते हैं। यदि आपने System Preferences मेनू में इन अनुमतियों को सक्षम किया है, तो आपको अपनी समस्याओं का आगे निवारण करना होगा।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो यह एक गहरी सॉफ्टवेयर समस्या, या यहां तक कि एक हार्डवेयर दोष की ओर इशारा कर सकता है, इसलिए पहले अपना PRAM और SMC रीसेट करने का प्रयास करें। यदि वह विफल रहता है, तो अपने Mac को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करके पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें और किसी भी विरोधी ऐप्स या सेवाओं को हटा दें, लेकिन पहले यह देखने के लिए USB वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करना न भूलें कि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण है या नहीं।
