Mac पर FaceTime काम न करने को कैसे ठीक करें - स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

FaceTime Apple ब्रह्मांड के सबसे लाभकारी और उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुप्रयोगों में से एक है। यह प्लेटफॉर्म आपको अपने Apple ID या मोबाइल नंबर का उपयोग करके दोस्तों और परिवार को वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है। इसका मतलब है कि Apple यूजर्स को थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है और वे FaceTime के माध्यम से अन्य यूजर्स के साथ निर्बाध रूप से जुड़ सकते हैं। हालांकि, आपको कभी-कभी Mac पर FaceTime काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यह एक त्रुटि संदेश के साथ होता है: Could not sign in to FaceTime। Mac पर FaceTime को सक्रिय करने का तरीका जानने के लिए इस गाइड को पढ़ें।

Mac पर FaceTime काम न करने लेकिन iPhone पर काम करने की समस्या ठीक करें

यदि आप Mac पर FaceTime काम न करते हुए देखते हैं, लेकिन यह iPhone पर काम करता है, तो घबराने की कोई बात नहीं है। ज्यादातर मामलों में, इस समस्या को कुछ सरल चरणों के साथ मिनटों में हल किया जा सकता है। आइए देखें कैसे!

विधि 1: अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं को हल करें

एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन अक्सर दोषी होता है जब आप पाते हैं कि Mac पर FaceTime काम नहीं कर रहा है। एक वीडियो चैट प्लेटफॉर्म होने के नाते, FaceTime को ठीक से काम करने के लिए काफी मजबूत, अच्छी गति, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति की जांच करने के लिए एक त्वरित इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाएं।

यदि आपका इंटरनेट सामान्य से धीमा काम कर रहा है:

1. अपने राउटर को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
2. आप कनेक्शन को रिफ्रेश करने के लिए राउटर को रीसेट कर सकते हैं। बस छोटे रीसेट बटन को दबाएं।
3. वैकल्पिक रूप से, अपने Mac डिवाइस में वाई-फाई को OFF और ON टॉगल करें।

यदि आप अभी भी इंटरनेट डाउनलोड/अपलोड गति के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

विधि 2: Apple सर्वर जांचें

Apple सर्वर के साथ भारी ट्रैफिक या डाउनटाइम हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप Mac पर FaceTime काम न करने की समस्या हो सकती है। Apple सर्वर की स्थिति जांचना एक आसान प्रक्रिया है, जैसा कि नीचे विस्तृत है:

1. किसी भी वेब ब्राउज़र पर, Apple System Status पेज पर जाएं।
2. FaceTime सर्वर की स्थिति जांचें।

• यदि FaceTime सर्वर के साथ एक हरा गोला दिखाई देता है, तो Apple की ओर से कोई समस्या नहीं है।
• यदि पीला हीरा दिखाई देता है, तो सर्वर अस्थायी रूप से डाउन है।
• यदि सर्वर के बगल में लाल त्रिकोण दिखाई देता है, तो सर्वर ऑफ़लाइन है।

हालांकि सर्वर डाउन होना काफी दुर्लभ है, यह जल्द ही चालू और चल रहा होगा।

विधि 3: FaceTime सेवा नीति वेरीफाई करें

दुर्भाग्य से, FaceTime पूरी दुनिया में काम नहीं करता। FaceTime के पुराने संस्करण मिस्र, कतर, संयुक्त अरब अमीरात, ट्यूनीशिया, जॉर्डन और सऊदी अरब में काम नहीं करते हैं। हालांकि, इसे FaceTime के नवीनतम संस्करण में अपडेट करके ठीक किया जा सकता है। Mac पर FaceTime को अपडेट करके सक्रिय करने का तरीका जानने के लिए अगली विधि पढ़ें।

विधि 4: FaceTime अपडेट करें

न केवल FaceTime बल्कि सभी बार-बार उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन को अपडेट रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे नए अपडेट पेश किए जाते हैं, सर्वर पुराने संस्करणों के साथ काम करने में कम और कम कुशल होते जाते हैं। एक पुराना संस्करण Mac पर FaceTime काम न करने लेकिन iPhone पर काम करने की समस्या का कारण हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका FaceTime एप्लिकेशन अद्यतित है, दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने Mac पर ऐप स्टोर लॉन्च करें।
2. बाएं हाथ की ओर मेनू से Updates पर क्लिक करें।
3. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो FaceTime के आगे Update पर क्लिक करें।
4. ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।

एक बार FaceTime अपडेट हो जाने पर, जांचें कि Mac पर FaceTime काम न करने की समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि यह अभी भी बनी रहती है, तो अगला फिक्स आजमाएं।

विधि 5: FaceTime को बंद करें और फिर चालू करें

FaceTime का लगातार चालू रहना ग्लिच का कारण बन सकता है, जैसे Mac पर FaceTime काम न करना। यहां FaceTime को बंद करके और फिर चालू करके Mac पर FaceTime को सक्रिय करने का तरीका बताया गया है:

1. अपने Mac पर FaceTime खोलें।
2. ऊपरी मेनू से FaceTime पर क्लिक करें।
3. यहां, Turn FaceTime Off पर क्लिक करें।
4. FaceTime On को टॉगल करके इसे फिर से सक्षम करें।
5. एप्लिकेशन को फिर से खोलें और सामान्य रूप से इसका उपयोग करने का प्रयास करें।

विधि 6: सही तारीख और समय सेट करें

यदि आपके Mac डिवाइस पर तारीख और समय गलत मानों पर सेट हैं, तो इससे ऐप्स के कामकाज में कई समस्याएं हो सकती हैं, जिनमें FaceTime भी शामिल है। Mac पर गलत सेटिंग्स से FaceTime काम न करने लेकिन iPhone पर काम करने की त्रुटि होगी। तारीख और समय को इस प्रकार रीसेट करें:

1. स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने से Apple आइकन पर क्लिक करें।
2. System Preferences खोलें।
3. Date & Time चुनें।
4. या तो मैन्युअल रूप से तारीख और समय सेट करें या तारीख और समय स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प चुनें।

नोट: किसी भी तरह से, आपको पहले अपने क्षेत्र के अनुसार Time Zone सेट करने की आवश्यकता है।

विधि 7: Apple ID Status जांचें

FaceTime ऑनलाइन कॉल करने और प्राप्त करने के लिए आपके Apple ID या फोन नंबर का उपयोग करता है। यदि आपका Apple ID FaceTime पर पंजीकृत या सक्रिय नहीं है, तो इसके परिणामस्वरूप Mac पर FaceTime काम न करने की समस्या हो सकती है। इस ऐप के लिए अपने Apple ID की स्थिति की जांच करके Mac पर FaceTime को सक्रिय करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. FaceTime ऐप खोलें।
2. ऊपरी मेनू से FaceTime पर क्लिक करें।
3. Preferences पर क्लिक करें।
4. सुनिश्चित करें कि आपका Apple ID या फोन नंबर सक्षम है।

विधि 8: Apple सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आप अभी भी Mac पर FaceTime काम न करने की त्रुटि को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो उनकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से Apple सपोर्ट टीम से संपर्क करें या आगे मार्गदर्शन और समर्थन के लिए Apple Care पर जाएं।

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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप Mac पर FaceTime काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छा काम करती है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में डालें।