जब तक आप उस तरह के जूम कॉलर नहीं हैं जो रहस्यमय होना पसंद करते हैं, आपको अपने दोस्तों, परिवार और काम के सहयोगियों के साथ उच्च-गुणवत्ता वाले वीडियो कॉल करने के लिए एक काम करने वाले वेबकैम की आवश्यकता होगी। विंडोज 10 वीडियो कॉलिंग (स्काइप सहित) के लिए बहुत सारे बिल्ट-इन और थर्ड-पार्टी ऐप्स प्रदान करता है, लेकिन इसे काम करने के लिए आपको सही कैमरे की आवश्यकता होती है।
विंडोज 10 कॉल करने के लिए एकदम सही है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने वेबकैम के साथ समस्याओं में नहीं चलेंगे। यदि आपका विंडोज 10 कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यह आपको अपने आवश्यक संपर्कों के संपर्क में रहने से रोकेगा।
शुक्र है, कुछ चीजें हैं जो आप अपने कैमरे को फिर से चालू करने की कोशिश कर सकते हैं।
1. सत्यापित करें कि आपका कैमरा कनेक्ट है
सॉफ़्टवेयर फ़िक्सेस देखने से पहले यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपके कैमरा हार्डवेयर को पहले कनेक्ट किया गया है। यदि आप USB कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल USB पोर्ट से मजबूती से जुड़ी हुई है। यदि ऐसा है, तो यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है, USB पोर्ट स्विच करके देखें।
ब्लूटूथ कैमरों के लिए, आपको दोबारा जांचना होगा कि यह कनेक्ट है और ब्लूटूथ आपके पीसी पर काम कर रहा है।
- कार्रवाई केंद्र आइकन चुनें टास्कबार के निचले-दाएँ कोने में। वहां से, ब्लूटूथ . चुनें ब्लूटूथ चालू करने के लिए कार्ड, फिर राइट-क्लिक करें और सेटिंग पर जाएं . चुनें ब्लूटूथ सेटिंग्स मेनू को जल्दी से एक्सेस करने के लिए।
- ब्लूटूथ कैमरा मेनू में सूचीबद्ध होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो ब्लूटूथ या अन्य उपकरण जोड़ें चुनें कैमरे को अपने पीसी से पेयर करने के लिए और ऑन-स्क्रीन प्रक्रिया का पालन करें। एक बार युग्मित हो जाने पर, आपका कैमरा आपके चुने हुए ऐप में उपलब्ध हो जाएगा।
अंतर्निहित कैमरे डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग के लिए तैयार हैं (जब तक कि गोपनीयता सेटिंग्स अवरुद्ध न हों)। आप पहले से स्थापित विंडो 10 कैमरा . खोलकर इसे स्वयं जांच सकते हैं ऐप, जिसे आप स्टार्ट मेन्यू में पा सकते हैं।
यदि ऐप आपका कैमरा फीड दिखाता है, तो आप इसे ज़ूम जैसी अन्य सेवाओं के साथ उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके आगे की जांच करनी होगी।
2. लेंस की जाँच करें
जब कैमरा लेंस अवरुद्ध हो जाता है, तो ऐसा प्रतीत हो सकता है कि आपका कैमरा काम नहीं कर रहा है। अपनी गोपनीयता की रक्षा करने का एक सामान्य तरीका है कैमरे के लेंस पर स्टिकर या अन्य बाधाएं डालना (खासकर यदि आप लैपटॉप पर अंतर्निर्मित कैमरे का उपयोग कर रहे हैं)।
लेंस का स्वयं निरीक्षण किए बिना इसे जांचने का कोई तरीका नहीं है - आपके कैमरे या कॉलिंग ऐप में कैमरा फीड केवल काला दिखाई देगा। अगर जगह में कोई बाधा या स्टिकर है, तो उसे हटा दें।
जब तक केवल बाधा ही आपके कैमरा फ़ीड को प्रदर्शित होने से रोक रही है, तब तक इससे समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। हालाँकि, अन्य गोपनीयता सेटिंग्स Windows 10 में उपलब्ध हैं, इसलिए आपको आगे इनकी जाँच करनी होगी।
3. Windows कैमरा गोपनीयता सेटिंग कॉन्फ़िगर करें
अपनी गोपनीयता की रक्षा करना महत्वपूर्ण है, खासकर जब यह आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन फ़ीड की बात आती है। शुक्र है, माइक्रोसॉफ्ट एक कदम आगे है, विंडोज 10 में अनावश्यक कैमरा और माइक्रोफ़ोन के उपयोग को रोकने के लिए उपयोग में आसान गोपनीयता सेटिंग्स को पेश करना।
हालांकि, यदि ये सेटिंग्स सक्रिय हैं, तो हो सकता है कि आप अपने कैमरे का उपयोग तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवाओं (या अन्य Microsoft ऐप्स के साथ) में न कर पाएं। आप इन सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और विंडोज सेटिंग्स मेनू में कैमरा एक्सेस सक्षम कर सकते हैं।
- शुरू करने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग . चुनें विकल्प।
- Windows सेटिंग मेनू में, गोपनीयता> कैमरा select चुनें . कैमरा एक्सेस सक्षम करने के लिए, बदलें . चुनें इस डिवाइस पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें . में बटन अनुभाग, फिर इसे सक्षम करने के लिए पॉप-अप मेनू में स्लाइडर का चयन करें।
- आपको ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें का चयन करके ऐप्स को कैमरा एक्सेस देने की भी आवश्यकता होगी नीचे स्लाइडर, सुनिश्चित करें कि यह चालू . में है स्थिति।
- Microsoft Store के ऐप्स को कैमरा एक्सेस देने के लिए, नीचे स्क्रॉल करके चुनें कि कौन-से Microsoft Store ऐप्स आपके स्लाइडर तक पहुंच सकते हैं अनुभाग। यहां से, कैमरा एक्सेस प्रदान करने के लिए सूचीबद्ध ऐप के आगे स्थित स्लाइडर को चुनें।
- यदि आप चाहते हैं कि मानक डेस्कटॉप ऐप्स के पास कैमरा एक्सेस हो, तो नीचे स्क्रॉल करके डेस्कटॉप ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें अनुभाग, फिर स्लाइडर को चालू . पर चुनें स्थिति।
आपके वेब ब्राउज़र जैसे कुछ ऐप्स को अतिरिक्त गोपनीयता के लिए कैमरा एक्सेस को ब्लॉक करने के लिए भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। अगर ऐसा है, तो आपको अपने कैमरे में ब्राउज़र एक्सेस को सक्षम करना होगा।
4. अन्य कैमरा ऐप्स बंद करें और विकल्प आज़माएं
अधिकांश उपयोगकर्ता पाएंगे कि जब एक कैमरे का पता लगाया जाता है और अंतर्निहित विंडोज 10 कैमरा ऐप में काम करता है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी अन्य कैमरा या वेब कॉलिंग ऐप में पहुंच योग्य होना चाहिए। हालांकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है, हालांकि, अज्ञात बग और ऐप विरोध के साथ कभी-कभी आपको अपने कैमरे का उपयोग करने से रोकते हैं।
यदि आपके पास कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करने वाले दो खुले ऐप्स हैं, तो आप पाएंगे कि उनमें से एक में कैमरा फ़ीड अवरुद्ध है। सुनिश्चित करें कि आप जिस ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह खुला है और आपके शुरू करने से पहले कैमरा फ़ीड तक उसकी पहुंच है।
यदि कैमरा काम कर रहा है, लेकिन आपका चुना हुआ ऐप अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको एक विकल्प का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर आधारित है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि विंडोज 10 कैमरा ऐप काम कर रहा है, लेकिन वीडियो कॉलिंग ऐप नहीं है, तो समस्या ऐप के साथ होने की संभावना है, न कि आपके हार्डवेयर में।
5. डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को रीस्टार्ट करना
यह पीसी रखरखाव में एक क्लिच है जो एक डिवाइस को चालू और बंद करने से अक्सर एक कठिन-से-निदान समस्या को ठीक करता है। यदि आपका विंडोज 10 कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे डिवाइस मैनेजर मेनू में अक्षम और पुनः सक्षम करके इसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
- डिवाइस मैनेजर मेन्यू तक पहुंचने के लिए, स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें विकल्प।
- डिवाइस प्रबंधक मेनू में, कैमरा . के अंतर्गत सूचीबद्ध अपना कैमरा उपकरण ढूंढें श्रेणी। यदि आप ब्लूटूथ कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे ब्लूटूथ . के अंतर्गत सूचीबद्ध पा सकते हैं इसके बजाय श्रेणी। एक बार जब आपको अपना कैमरा मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें, फिर गुण . चुनें विकल्प।
- गुणों . में मेनू में, ड्राइवर . चुनें टैब पर क्लिक करें, फिर डिवाइस अक्षम करें . चुनें विकल्प। Windows आपसे पुष्टि करने के लिए कहेगा, इसलिए हां select चुनें ऐसा करने के लिए।
- अक्षम होने के बाद, डिवाइस सक्षम करें . चुनें अपने कैमरे को फिर से सक्षम करने के लिए उसी मेनू में विकल्प।
6. विंडोज सिस्टम और ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करें
माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से विंडोज के लिए नए सिस्टम अपडेट जारी करता है, नई सुविधाओं और बग फिक्स को पेश करता है। Windows 10 कैमरे में कोई समस्या पहले से अज्ञात बग के कारण हो सकती है, इसलिए अद्यतनों को स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
इसी तरह, डिवाइस निर्माता अक्सर नए ड्राइवर अपडेट जारी करते हैं जो हार्डवेयर (कैमरा) और सॉफ़्टवेयर (स्वयं विंडोज़, साथ ही किसी भी इंस्टॉल किए गए कैमरा ऐप) के बीच समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। आप विंडोज अपडेट का उपयोग करके नए ड्राइवर और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
- Windows Update तक पहुंचने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग . चुनें विकल्प।
- सेटिंग मेनू में, अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट चुनें . अपडेट की जांच करें Select चुनें नए सिस्टम और ड्राइवर अपडेट देखने के लिए और विंडोज अपडेट प्रक्रिया को उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति दें। यदि कोई सुविधा अद्यतन उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें शुरू करने के लिए।
यदि आपका डिवाइस नया है, तो समर्थित ड्राइवर विंडोज अपडेट सिस्टम के माध्यम से उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। यदि ऐसा है, तो अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका की जाँच करें और इसके बजाय उपयुक्त ड्राइवरों को डाउनलोड और स्थापित करने के लिए निर्माता की वेबसाइट खोजें।
Windows 10 कैमरे की समस्याओं को ठीक करना
जब एक विंडोज 10 कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो इन चरणों को (ज्यादातर मामलों में) समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको एक नया कैमरा आज़माने या अपने वीडियो कॉल के लिए वैकल्पिक विकल्पों को देखने की आवश्यकता हो सकती है।
उदाहरण के लिए, आप अपने टीवी के सामने कॉल लेने के लिए फेसबुक पोर्टल का प्रयास कर सकते हैं या, यदि आप मैक, आईफोन या आईपैड उपयोगकर्ता भी हैं, तो आप इसके बजाय फेसटाइम का उपयोग करके समूह कॉल करने के बारे में सोच सकते हैं। हालांकि, मैक मालिकों को पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि बिल्ट-इन मैक कैमरा काम कर रहा है।