ऐप्पल म्यूज़िक दुनिया भर में लाखों ग्राहकों के साथ एक अच्छी तरह से बनाया गया ऐप है। ऐप्पल उत्पादों के उपयोगकर्ताओं के लिए, ऐप आपके आईओएस डिवाइस, ऐप्पल वॉच, मैक और ऐप्पल टीवी में आपकी प्लेलिस्ट को सिंक करने की क्षमता सहित और भी अधिक लाभ प्रदान करता है।
ऐप जितना अच्छा हो सकता है, यह समस्याओं से प्रतिरक्षित नहीं है। आपको कुछ झंझटों का सामना करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, ऐप फ्रीज हो सकता है, गानों को बेतरतीब ढंग से छोड़ सकता है, या अपडेट के बाद आपकी लाइब्रेरी खाली हो सकती है।
इनमें से कुछ मुद्दे अन्य कार्यक्रमों को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे आप निराश हो सकते हैं।
यदि आप पाते हैं कि Apple Music आपके Mac, iOS या Android डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो हम आपको कुछ उपाय दिखाएंगे।
कैसे ठीक करें जब Apple Music काम नहीं कर रहा हो
यदि Apple Music नहीं खुल रहा है, आपका संगीत नहीं चल रहा है, या आप अपनी प्लेलिस्ट तक नहीं पहुँच पा रहे हैं, तो इसे फिर से काम करने के लिए निम्न समस्या निवारण विधियों का प्रयास करें।
1. त्वरित जांच और सुधार
अगर आपको कुछ सुनाई नहीं दे रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आवाज़ कम नहीं है और स्पीकर ठीक से काम कर रहे हैं।
- जांचें कि क्या Apple Music सेवा बंद है। Apple Music के लिए रीयल-टाइम समस्याएँ और रुकावटें कभी-कभार आ सकती हैं, जिससे ऐप अनुपयोगी हो जाता है। Apple के सर्वर की जाँच करें या यह देखने के लिए कि क्या सेवा बंद है या कोई समस्या है, डाउनडेक्टर पर जाएँ।
- ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें।
- ऐप्पल म्यूज़िक के काम न करने के कारण हो सकने वाली किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- Apple Music को डिलीट और रीइंस्टॉल करें। ऐप को हटाने से आपकी सभी डाउनलोड की गई सामग्री और पिछले उपयोग डेटा को हटा दिया जाएगा। जब आप Apple Music को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आपको ऐप को फिर से सेट करना होगा और अपने सभी गाने डाउनलोड करने होंगे।
- यदि आप Windows के लिए iTunes का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- यदि आप गाने डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या अपने एल्बम कवर नहीं देख पा रहे हैं, तो जांच लें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान है या नहीं। Apple Music को संगीत डाउनलोड करने और अन्य कार्य करने के लिए कम से कम 3-4 GB उपलब्ध स्थान की आवश्यकता होती है।
- अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। यदि आपने पहले से कोई संगीत या प्लेलिस्ट डाउनलोड नहीं की है, तो आप उन्हें ऑफ़लाइन नहीं चला पाएंगे।
- यह जांचने के लिए कि कहीं आपके डिवाइस के वायरलेस कनेक्शन के कारण समस्या तो नहीं आ रही है, अपने पीसी, मैक या आईओएस डिवाइस के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
- यदि केवल कुछ गाने नहीं चलेंगे, तो उन्हें हटा दें और पुनः डाउनलोड करें।
- जांचें कि क्या आपके पास एक सक्रिय Apple Music सदस्यता है। यदि नहीं, तो उनकी योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता लें या यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है तो उसे नवीनीकृत करें।
- उच्च-गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग अक्षम करें। IOS उपकरणों पर, सेटिंग . टैप करें> संगीत> मोबाइल डेटा और फिर उच्च गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग . को टॉगल करें स्विच ऑफ करें।
- अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
- अपने डिवाइस को Apple Music के साथ फिर से सिंक करें।
2. Apple Music को दूसरा तरीका खोलें
यदि Apple Music ऐप नहीं खुलेगा, तो इसे दूसरे तरीके से खोलने का प्रयास करें।
- सेटिंग खोलें> संगीत .
- टैप करें Apple Music से जुड़ें ।
3. iCloud संगीत लाइब्रेरी सक्षम करें
यदि आप अपनी संगीत लाइब्रेरी तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो सेटिंग पर जाकर iCloud संगीत लाइब्रेरी को सक्षम करें।> संगीत और iCloud Music Library . के बगल में स्थित स्विच को टॉगल करें इसे चालू करने के लिए।
4. स्वचालित संगीत डाउनलोड सक्षम करें
यदि आप अपने हाल ही में जोड़े गए गाने नहीं देख पा रहे हैं, तो स्वचालित संगीत डाउनलोड सक्षम करें।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग . पर जाएं>संगीत> डाउनलोड और स्वचालित डाउनलोड . टैप करें .
- अपने Mac पर, संगीत ऐप खोलें, संगीत . चुनें> प्राथमिकताएं, और फिर स्वचालित डाउनलोड की जांच करें बॉक्स।
5. सामग्री प्रतिबंध अक्षम करें
कभी-कभी आप स्पष्ट सामग्री के साथ संगीत सुनना चाह सकते हैं, लेकिन सामग्री प्रतिबंधों के कारण आप इसे एक्सेस नहीं कर सकते। ऐसे मामलों में, जांचें कि क्या सामग्री प्रतिबंधित है और प्रतिबंधों को अक्षम करें।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग खोलें> स्क्रीन समय> सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध और प्रतिबंध . को अनचेक करें टैप करें .
- Mac पर, मेनू select चुनें> सिस्टम वरीयताएँ> स्क्रीन समय> सामग्री और गोपनीयता और सामग्री . चुनें .
- अक्षम करें सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध ।
6. जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत है
यदि आप पाते हैं कि Apple Music आपके द्वारा iTunes Store से ख़रीदा गया संगीत नहीं चला रहा है, तो हो सकता है कि आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत न हो। हो सकता है कि आप अपनी प्राधिकरण सीमा तक भी पहुंच गए हों, इस स्थिति में आप अपने किसी एक डिवाइस को डी-अधिकृत कर सकते हैं और उस डिवाइस को अधिकृत कर सकते हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
किसी प्लेलिस्ट या साझा लाइब्रेरी में ख़रीदे गए गीतों को सुनने के लिए, अपने साथ गीत साझा करने वाले व्यक्ति का Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें ताकि आप अपने कंप्यूटर पर संगीत सुन सकें।
यदि आप जिस गाने को चलाने का प्रयास कर रहे हैं उसे खरीदने के लिए यदि आपने किसी भिन्न Apple ID का उपयोग किया है, तो गीत पर राइट-क्लिक करें, मेनू पर जाएं और डाउनलोड निकालें चेक करें। . यदि आपको डाउनलोड निकालें विकल्प दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने उस Apple ID से साइन इन किया है जिसका उपयोग आपने iTunes Store से आइटम खरीदने के लिए किया था।
7. आप जिस संगीत को चलाने का प्रयास कर रहे हैं उसका फ़ाइल स्वरूप जांचें
यदि आप जिस संगीत फ़ाइल को चलाने का प्रयास कर रहे हैं वह संगीत का उपयोग करके नहीं बनाई गई है या आपने इसे iTunes Store से डाउनलोड नहीं किया है, तो यह संगीत में नहीं चलेगी। केवल एमपीईजी -4 एएसी प्रारूप में गाने संगीत और आपके डिवाइस पर चल सकते हैं।
8. सिंक लाइब्रेरी सक्षम करें
यदि आपके सभी या अधिकांश गाने धूसर हो गए हैं, तो जांचें कि क्या सिंक लाइब्रेरी अक्षम है और इसे अपने सभी उपकरणों के लिए चालू करें। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस इंटरनेट से कनेक्टेड हैं और उनके पास iOS, iPadOS, macOS का नवीनतम संस्करण या Windows के लिए iTunes का नवीनतम संस्करण है।
एक ही ऐप्पल आईडी के साथ अपने सभी उपकरणों में साइन इन करें, इंटरनेट से कनेक्ट करें और फिर सिंक लाइब्रेरी को सक्षम करें।
- iOS डिवाइस के लिए, सेटिंग खोलें> संगीत और लाइब्रेरी समन्वयित करें enable सक्षम करें .
- अपने Mac पर, Apple Music खोलें, मेनू . चुनें> संगीत> प्राथमिकताएं, और फिर लाइब्रेरी सिंक करें . चुनें सामान्य . के अंतर्गत टैब।
- पीसी पर, विंडोज़ के लिए आईट्यून खोलें, संपादित करें चुनें> प्राथमिकताएं और फिर सामान्य टैब के अंतर्गत iCloud संगीत लाइब्रेरी को सक्षम करें।
नोट :यदि आप Apple Music या iTunes Match की सदस्यता नहीं लेते हैं, तो सिंक लाइब्रेरी या iCloud संगीत लाइब्रेरी विकल्प उपलब्ध नहीं होंगे। यदि वे उपलब्ध हैं और आप उन्हें सक्षम करने का प्रबंधन करते हैं, और आपके पास एक बड़ी लाइब्रेरी है, तो आपकी लाइब्रेरी को सभी उपकरणों में सिंक करने में कुछ समय लग सकता है।
9. अपनी लाइब्रेरी के प्रत्येक गीत की जाँच करें
अगर एक या सभी गाने धूसर हो गए हैं, तो अपने Mac पर Apple Music या अपने PC पर iTunes खोलें।
- मेनूचुनें> संगीत> प्राथमिकताएं अपने Mac या iTunes . पर> प्राथमिकताएं अपने पीसी पर।
- सामान्यचुनें टैब> गीत सूची के टिकबॉक्स> ठीक .
- लाइब्रेरी के अंतर्गत , गीत . चुनें और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक गीत के आगे एक चेक है।
अगर आपकी संगीत लाइब्रेरी अपलोड करने के बाद भी गाने धूसर हो जाते हैं, तो गाने की एक नई कॉपी आयात करें, और फिर फ़ाइल पर जाएं> लाइब्रेरी> क्लाउड लाइब्रेरी अपडेट करें Apple Music या iTunes में।
नोट :यदि आप अपने गीतों के आगे एक अयोग्य क्लाउड स्थिति आइकन देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि Apple Music गीतों को अपलोड करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यह आइकन इसलिए दिखाई देता है क्योंकि गाने किसी भिन्न Apple ID का उपयोग करके खरीदे गए थे, iTunes Store से नहीं खरीदे गए थे, या वे बहुत बड़े हैं। आप गीत को हटाने और उसे वापस जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यदि आइकन अभी भी गीत के बगल में दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि गीत अपलोड नहीं किया जा सकता है।
10. देश/क्षेत्र बदलें
यदि आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के बाद Apple Music क्रैश हो जाता है, तो हो सकता है कि Apple Music आपके वर्तमान स्थान पर उपलब्ध न हो। ऐसे मामलों में, देश या क्षेत्र को बदलने से आपको अपने गाने वापस पाने में मदद मिल सकती है।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग . टैप करें और Apple ID प्रोफ़ाइल . पर टैप करें
- आईट्यून्स और ऐप स्टोर चुनें ।
- अपना Apple ID टैप करें और Apple ID देखें . चुनें .
- अपने Mac या PC पर, Apple Music ऐप खोलें, मेनू . चुनें> खाता> मेरा खाता देखें .
- अपनी Apple ID से साइन इन करें और फिर देश या क्षेत्र बदलें चुनें खाता जानकारी . पर पेज.
- अपना नया देश या क्षेत्र चुनें, नियम और शर्तें की समीक्षा करें और फिर सहमत select चुनें पुष्टि करने के लिए। अपनी नई भुगतान जानकारी और बिलिंग पता दर्ज करें, और फिर जारी रखें . चुनें . देश/क्षेत्र को युनाइटेड स्टेट्स में बदलें और फिर अपनी सेटिंग्स सहेजें। अगर Apple Music फिर से काम करता है, तो वापस जाएँ और देश/क्षेत्र को अपने विशिष्ट स्थान पर बदलें।
संगीत स्ट्रीमिंग से जुड़ी समस्याएं हल हो गई हैं
कुछ चीजें अचानक होने वाली समस्याओं से ज्यादा निराशाजनक होती हैं जो आपके संगीत को दूर ले जाती हैं। जबकि Apple Music कई मायनों में एक उपयोगी संगीत स्ट्रीमिंग ऐप है, यह कभी-कभी मुद्दों में चलता है। ऊपर दिए गए सुधारों से आपको ASAP संगीत पर वापस आने में मदद मिलेगी।
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