Spotify काम नहीं कर रहा है? मुद्दे और ठीक करने के तरीके

Spotify एक डिजिटल संगीत, पॉडकास्ट और वीडियो सेवा है जो आपको दुनिया भर के रचनाकारों के लाखों गानों और अन्य सामग्री तक पहुंच प्रदान करती है। कई लोगों के लिए, Spotify एक FM रेडियो का आधुनिक समकक्ष है। संगीत चलाने जैसे बुनियादी कार्य पूरी तरह से निःशुल्क हैं, लेकिन आप Spotify प्रीमियम में अपग्रेड करना भी चुन सकते हैं। लाखों उपयोगकर्ताओं के साथ, Spotify संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं का निर्विवाद राजा है। हालाँकि, मार्केट लीडर होने का मतलब यह नहीं है कि Spotify समस्याओं से मुक्त है। इसके विशाल उपयोगकर्ता आधार, इसके द्वारा समर्थित उपकरणों की संख्या और इसके संगीत कैटलॉग के आकार को देखते हुए, यह आश्चर्यजनक नहीं होना चाहिए कि समस्याएँ हो सकती हैं। इस लेख में, आपको कुछ सबसे सामान्य Spotify काम नहीं करने वाली समस्याएं और उन्हें ठीक करने के तरीके मिलेंगे।

सामग्री: 

1. Spotify (पीसी) शुरू नहीं कर सका
2. स्थानीय फ़ाइलों को Spotify(PC) में जोड़ने में विफलता
3. ऑफ़लाइन प्लेबैक काम नहीं कर रहा (पीसी)
4. उन अन्य ऐप्स को बंद करें जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं(Android/iPhone)
5. Spotify ऐप अपडेट करें (Android/iPhone)
6. किसी अन्य डिवाइस पर या वेब प्लेयर में Spotify का उपयोग करके देखें
7. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त जगह है (Android/iPhone)
8. सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल Spotify(PC) को ब्लॉक नहीं कर रहा है
9. Spotify वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा
10. प्रीमियम सुविधाएं काम नहीं कर रही हैं।

1. Spotify (पीसी) शुरू नहीं कर सका

यह विंडोज़ विशिष्ट समस्या कई वर्षों से उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है, और फिर भी यह अभी भी अक्सर पॉप अप होती है। समस्या तब होती है जब आप Spotify लॉन्च करने का प्रयास करते हैं। सब कुछ सुचारू रूप से चलता हुआ दिखाई देगा, लेकिन जैसे ही क्लाइंट खुलने वाला है आपको एक ऑन-स्क्रीन पॉपअप मिलेगा और प्रोग्राम क्रैश हो जाएगा।

आप इस समस्या को निम्न द्वारा ठीक कर सकते हैं:

• Spotify इंस्टॉलर डाउनलोड करें और इसे अपने डेस्कटॉप पर सेव करें।
• इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और गुण select चुनें ।
• संगतता खोलें टैब में, इस प्रोग्राम को अनुकूलता में चलाकर . बॉक्स को चेक करें मोड, और Windows XP चुनना
• टैप करें लागू करें और इंस्टॉलर चलाएं

नोट:यदि वह काम नहीं करता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करें और उपरोक्त चरणों को दोहराएं।

2. Spotify(PC) में स्थानीय फ़ाइलें जोड़ने में विफलता

Spotify ऑफ़र की एक शानदार विशेषता डेस्कटॉप क्लाइंट में आपकी स्थानीय संगीत फ़ाइलों को जोड़ने की क्षमता है। यह आपको अपनी प्लेलिस्ट में Spotify के ट्रैक को अपने ट्रैक के साथ मिलाने की अनुमति देता है। Spotify ने बदल दिया कि कैसे इसके विंडोज़ और मैक डेस्कटॉप क्लाइंट अपने स्थानीय संगीत को संभालते हैं। पहले, आप अपनी इच्छित फ़ाइलों को प्लेलिस्ट में खींच और छोड़ सकते थे, लेकिन अब यह थोड़ा अधिक जटिल है-प्रक्रिया में बदलाव ने कुछ उपयोगकर्ताओं को गलती से विश्वास कर दिया है कि सेवा टूट गई थी।

फ़ाइलें जोड़ने के लिए, संपादित करें(विंडो) या Spotify(Mac)> प्राथमिकताएं> स्थानीय फ़ाइलें पर जाएं . आप Spotify से अपनी iTunes फ़ाइलें या अपनी संगीत लाइब्रेरी खोजने के लिए कह सकते हैं या इसे अपने सहेजे गए संगीत की दिशा में इंगित कर सकते हैं।

3. ऑफ़लाइन प्लेबैक काम नहीं कर रहा है

Spotify आपको ऑफ़लाइन प्लेबैक के लिए गाने चलाने या डाउनलोड करने देता है। यह कुछ स्थानों जैसे जिम, आपकी कार, या जो भी वाईफाई अनुपलब्ध है, के लिए यह एक अद्भुत विशेषता है क्योंकि इसका मतलब है कि आप अपने डेटा भत्ते के माध्यम से नहीं खाएंगे। हालांकि, एक अल्पज्ञात प्रतिबंध है। प्रत्येक डिवाइस ऑफ़लाइन सुनने के लिए अधिकतम 10,000 गाने ही सिंक कर सकता है। यदि आप उस सीमा तक पहुंच जाते हैं, तो आप तब तक कोई और ट्रैक डाउनलोड नहीं कर पाएंगे, जब तक कि आप अपने कुछ मौजूदा ऑफ़लाइन संगीत को हटा नहीं देते।

अधिक मेनू में प्लेलिस्ट के डाउनलोड विकल्प को टॉगल करने से उसकी सामग्री धीरे-धीरे हट जाएगी। या, एक तेज़ समाधान के लिए, आपको कैश को हटा देना चाहिए।

4. अन्य ऐप्स बंद करें जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं(Android/iPhone)

यदि Spotify आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो यह किसी अन्य ऐप के साथ संघर्ष के कारण हो सकता है या क्योंकि आपके डिवाइस की मेमोरी खतरनाक रूप से कम चल रही है और ऑडियो स्ट्रीम करने के लिए डिवाइस पर पर्याप्त जगह नहीं है। किसी भी मामले में, उपाय किसी अन्य ऐप को बंद करने का प्रयास करना है जिसका आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं- या अन्य ऐप्स बंद करें और देखें कि स्पॉटिफी काम करना शुरू कर देता है या नहीं। अगर यह सफल होता है, तो आप Spotify के साथ ही किसी भी ऐप को फिर से शुरू कर सकते हैं, जिसका आपको बिल्कुल उपयोग करने की आवश्यकता है।

वर्तमान में आपके डिवाइस पर अन्य सभी ध्वनियों पर Spotify ऐप को प्राथमिकता देने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप विभिन्न सोशल मीडिया ऐप्स पर म्यूट करने के लिए ध्वनि सेट के साथ एक वीडियो पर जाते हैं तो संगीत बंद नहीं होना चाहिए, लेकिन यदि वे ऐप्स स्वचालित रूप से ध्वनि के साथ वीडियो चलाते हैं, तो आप उन वीडियो को सुनेंगे और Spotify ऐप से संगीत रोक दिया जाएगा . वहाँ अलग-अलग निजीकरण सेटिंग्स के साथ अलग-अलग डिवाइस हैं, इसलिए इसे ठीक करने के लिए कोई भी नहीं है। आपको अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक सोशल मीडिया ऐप के लिए हमें उपयोगकर्ता वरीयताएँ सेट करने और सेट करने की आवश्यकता होगी ताकि वे स्वचालित रूप से ध्वनि न बजाएं। सूचनाओं को म्यूट करने से कुछ डिवाइस पर भी मदद मिल सकती है।

5. Spotify ऐप अपडेट करें (Android/iPhone)

यदि आप Spotify के साथ समस्या कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि ऐप अद्यतित है - यदि इसे कुछ समय में अपडेट नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि आप एक पुराना संस्करण चला रहे हों जिसमें बग है या अब आपके डिवाइस पर अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ असंगत है . एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस पर, यह देखने का एक आसान तरीका है कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, ऐप स्टोर (आईओएस) या प्ले स्टोर (एंड्रॉइड) खोलें और "स्पॉटिफाई" खोजें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड बटन को "अपडेट" के रूप में चिह्नित किया जाएगा। ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।

6. किसी अन्य डिवाइस पर या वेब प्लेयर में Spotify का उपयोग करने का प्रयास करें

एक सामान्य समस्या निवारण तकनीक यह देखना है कि क्या आप उसी त्रुटि को कहीं और पुन:उत्पन्न कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि Spotify आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो अपने Windows कंप्यूटर या Mac पर डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करके Spotify चलाने का प्रयास करें। यदि समस्या वास्तव में डेस्कटॉप ऐप के साथ है, तो यदि आप कर सकते हैं तो अपने फ़ोन पर या Spotify वेब प्लेयर का उपयोग करके किसी वेब ब्राउज़र में Spotify खोलें।

7. सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त जगह है (Android/iPhone)

Spotify अपने सर्वर से आपके डिवाइस पर ऑडियो स्ट्रीम करता है, चाहे वह फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर हो। उन स्ट्रीम को प्रोसेस करने और कैश करने के लिए स्टोरेज स्पेस और मेमोरी लेता है, इसलिए Spotify को कम से कम 250MB मुफ्त चाहिए। यदि आपका उपकरण खतरनाक रूप से खाली स्थान पर कम है, तो Spotify ठीक से काम करने में विफल हो सकता है। इसलिए, Spotify को ठीक से काम करने के लिए अपने डिवाइस से कुछ जगह खाली करें और आपके डिवाइस में कुछ जगह बनाने के कई तरीके हैं जैसे आप डिवाइस से कुछ बड़ी फ़ाइलों और अप्रयुक्त ऐप्स को हटा सकते हैं।

8. सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल आपके Spotify(PC) को ब्लॉक नहीं कर रहा है

यह मोबाइल उपकरणों पर कोई समस्या नहीं है, लेकिन यदि आप कंप्यूटर पर Spotify चलाने का प्रयास कर रहे हैं और यह काम नहीं कर रहा है। यह संभव है कि Spotify की ऑडियो स्ट्रीम करने की क्षमता आपके कंप्यूटर के फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध हो।

दूसरी ओर, मैक पर, सिस्टम वरीयताएँ ऐप शुरू करें और सुरक्षा और गोपनीयता चुनें। निचले बाएँ कोने में लॉक आइकन पर क्लिक करें। आपको अपना पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। फ़ायरवॉल टैब . पर , क्लिक करें फ़ायरवॉल विकल्प और, पॉप-अप में, सभी आने वाले कनेक्शनों को ब्लॉक करें के आगे स्थित चेकबॉक्स को साफ़ करें, फिर ठीक क्लिक करें।

और विंडोज कंप्यूटर पर, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "फ़ायरवॉल" खोजें . जब यह खोज परिणामों में दिखाई दे, तो विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर क्लिक करें। Windows फ़ायरवॉल फ़ायरवॉल विंडो के बाईं ओर, किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें click क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से। सूची में सबसे ऊपर, सेटिंग बदलें click क्लिक करें और फिर सुनिश्चित करें कि Spotify Music में तीनों चेकमार्क हैं . ठीक क्लिक करें।

9. Spotify वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं होगा

कई उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि कभी-कभी Spotify बस अपने वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होने का फैसला करता है। आप सशुल्क योजना के बिना ऑफ़लाइन संगीत नहीं सुन सकते। हम आपको इस बारे में बता सकते हैं कि Spotify का उपयोग करते समय यह सबसे अधिक बार सामना की जाने वाली समस्याओं में से एक है, और यह आपकी फ़ायरवॉल सेटिंग्स के कारण होना आम है। Spotify ने खुद निर्दिष्ट किया है कि आप अपने राउटर को इस तरह से कैसे सेट कर सकते हैं कि ऐप सामान्य रूप से काम करे।

10. प्रीमियम सुविधाएं काम नहीं कर रही हैं

Spotify के उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ आम बात यह है कि वे उन प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं जो उनके पास होनी चाहिए, और ऐसा करने में असमर्थ होना, जो सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। इसमें ऑफ़लाइन मोड, विज्ञापनों की कमी, गानों में बेहतर ऑडियो गुणवत्ता, और बहुत कुछ शामिल हैं।

सबसे संभावित अपराधी यह है कि आपने सही खाते में लॉग इन नहीं किया है। इससे पहले कि आप पूछें कि यह कैसे हो सकता है, बस यह जान लें कि आपके फेसबुक अकाउंट और आपके स्पॉटिफाई अकाउंट से लॉग इन करना दो अलग-अलग चीजें हैं, और प्रीमियम फीचर्स केवल आपके साइन अप खाते में ही उपलब्ध होंगे। एक और संभावना यह है कि सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए आप जिस क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, उसमें कुछ समस्या आ गई है, इसलिए इसे ठीक करने के लिए अपने ईमेल की जांच करना सुनिश्चित करें।

निष्कर्ष

हमने यहां बहुत से सामान्य Spotify मुद्दों को कवर किया है, लेकिन हमेशा उपयोगकर्ता-विशिष्ट उदाहरण होंगे जो इस लेख के दायरे से बाहर हैं। लेकिन, याद रखें कि अगर आपको अभी भी Spotify के बारे में कोई समस्या हो रही है तो हमें टिप्पणियों में बताएं।