Apple TV पर नेटफ्लिक्स के काम न करने को कैसे ठीक करें

उपलब्ध सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक के रूप में, आप (ठीक ही) उम्मीद कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स ब्राउज़िंग अनुभव ऐप्पल टीवी पर सही होगा। दुर्भाग्य से, यह हमेशा ऐसा नहीं होता है, कुछ सामान्य मुद्दे सामने आते हैं जो Apple उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करके अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्मों को स्ट्रीम करने से रोकते हैं।

यदि नेटफ्लिक्स ऐप्पल टीवी पर फ्रीज़ हो रहा है, या यदि आपको अपने ऐप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स के काम न करने की समस्या हो रही है, तो आपको समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता होगी। ऐप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स ऐप के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को ठीक करने के लिए आप यहां कुछ कदम उठा सकते हैं।

नेटफ्लिक्स को बंद करने और पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें

यदि आपका नेटफ्लिक्स ऐप कनेक्ट नहीं हो रहा है, लोड नहीं हो रहा है, या अन्यथा किसी तरह से स्ट्रीमिंग नहीं कर रहा है, तो पहले सबसे स्पष्ट कदम आज़माएं- ऐप को बंद करें। बस मेनू दबाएं ऐप्पल टीवी रिमोट पर बटन यहां पर्याप्त नहीं है, क्योंकि आपको इसे फिर से खोलने का प्रयास करने से पहले नेटफ्लिक्स ऐप को पूरी तरह से बंद करने की आवश्यकता है।

यह ऐप को ताज़ा करने में मदद कर सकता है, कैशे साफ़ कर सकता है, और, छोटी-छोटी समस्याओं के लिए, एक आसान समाधान हो सकता है। ऐपल टीवी पर ऐप को रीस्टार्ट करने के लिए आपको किसी भी सेटिंग को एक्सेस करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है—बस होम को डबल प्रेस करें। बटन (मेनू . के बगल में बटन) Apple TV ऐप स्विचर लाने के लिए।

यहां से, ऐप स्विचर मेनू में नेटफ्लिक्स का चयन करें, फिर ऐप को बंद करने के लिए अपने ऐप्पल टीवी रिमोट के शीर्ष पर टचपैड का उपयोग करके ऊपर की ओर स्वाइप करें। मेनू दबाएं अपने मुख्य ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर लौटने के लिए, फिर नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।

अगर इससे आपके ऐप्पल टीवी नेटफ्लिक्स ऐप के काम नहीं करने की समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो नीचे दिए गए अगले चरणों में से एक को आज़माएं।

अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें

यदि आपको Apple TV Netflix स्ट्रीमिंग के काम न करने की समस्या हो रही है, तो आपको अपने Apple TV के नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपके स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन (आपके Apple TV से आपके राउटर तक) या आपके व्यापक इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं की पहचान कर सकता है।

• आप सेटिंग से अपने Apple TV के नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति को शीघ्रता से जांच सकते हैं मेन्यू। सेटिंग आइकन दबाएं इस मेनू को एक्सेस करने के लिए Apple TV डैशबोर्ड पर।

• यहां से, नेटवर्क दर्ज करें अपनी वर्तमान नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग देखने के लिए मेनू।

• आपके नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति यहां सूचीबद्ध होगी। यदि आपका Apple TV डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आप वाई-फ़ाई दबाकर पुनः कनेक्ट कर पाएंगे विकल्प मेनू।

यदि आपका कनेक्शन स्थिर दिखाई देता है, लेकिन आप अभी भी नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करके स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी। आप इसे स्पीडटेस्ट जैसी सेवाओं का उपयोग करके ऑनलाइन कर सकते हैं, जो ऐप्पल टीवी के लिए अपना परीक्षण ऐप भी प्रदान करता है, जिसे आप ऐप स्टोर से इंस्टॉल कर सकते हैं। ।

जांचें कि आपका Apple TV समय क्षेत्र सही है

हालांकि यह अजीब लग सकता है, आपके टाइम ज़ोन जैसी सेटिंग्स का नेटफ्लिक्स जैसे ऐप पर असर पड़ सकता है। आपका समय क्षेत्र पहेली का एक हिस्सा है जिसका उपयोग नेटफ्लिक्स यह पुष्टि करने के लिए कर सकता है कि आप वास्तव में सही क्षेत्र में हैं और आपके पास सही सामग्री तक पहुंच है।

• सुनिश्चित करने के लिए, आप अपने Apple TV सेटिंग में अपने वर्तमान समय क्षेत्र की दोबारा जांच कर सकते हैं। सेटिंग दबाएं अपने Apple TV डैशबोर्ड पर आइकन, फिर सामान्य . दबाएं विकल्प।

• स्क्रॉल करके नीचे तक सामान्य समय क्षेत्र . खोजने के लिए मेनू दिनांक और समय . के अंतर्गत सेटिंग खंड। इसे स्वचालित रूप से सेट किया जाना चाहिए, लेकिन आपको अपना वर्तमान समय क्षेत्र देखने में सक्षम होना चाहिए—यदि क्षेत्र गलत है, तो स्वचालित रूप से सेट करें अक्षम करें विकल्प, फिर अपना समय क्षेत्र मैन्युअल रूप से सेट करें।

Google DNS सर्वर का उपयोग करें

आपके ISP के DNS सर्वर (netflix.com जैसे पतों को सर्वर IP पतों में बदलने के लिए उपयोग किए जाते हैं) नेटफ्लिक्स ऐप को आपके ऐप्पल टीवी पर स्ट्रीमिंग सामग्री से रोक सकते हैं। यदि कोई DNS आउटेज गलती पर है, तो आप पा सकते हैं कि DNS सर्वर को किसी सार्वजनिक विकल्प पर स्विच करने से समस्या का समाधान हो जाता है।

यह कोशिश करने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है, लेकिन आप सामान्य "नेटफ्लिक्स वर्तमान में अनुपलब्ध है" त्रुटि से फंस गए हैं।

• Google उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम निःशुल्क सार्वजनिक DNS सर्वरों में से एक प्रदान करता है। ऐप्पल टीवी पर इन सर्वरों पर स्विच करना एक आसान प्रक्रिया है, और आप सेटिंग्स> नेटवर्क> वाईफाई> अपने नेटवर्क का नाम दबाकर शुरू कर सकते हैं। अपने नेटवर्क के कॉन्फ़िगरेशन मेनू में, DNS कॉन्फ़िगर करें . दबाएं विकल्प।

• मैन्युअल का चयन करें DNS कॉन्फ़िगर करें . से विकल्प मेनू।

• अपने Apple TV रिमोट का उपयोग करके, DNS सर्वर पते को 8.8.8.8 . में बदलें , फिर हो गया . दबाएं बटन।

आपका Apple TV अब Google DNS सर्वर पर सेट होना चाहिए। यदि आपके ISP के DNS सर्वर में खराबी है, तो Google DNS पर स्विच करने से यह समस्या ठीक हो जानी चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप इसके बजाय OpenDNS जैसी दूसरी सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

Apple TV पर Netflix फिर से इंस्टॉल करें

कभी-कभी, जब नेटफ्लिक्स काम करना बंद कर देता है, तो केवल एक साफ और ताजा इंस्टॉलेशन आपके ऐप्पल टीवी पर समस्याओं का समाधान कर सकता है। नेटफ्लिक्स ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना कोई चमत्कारिक समाधान नहीं है, लेकिन अगर नेटफ्लिक्स ऐप्पल टीवी पर फ्रीज़ हो रहा है, तो यह संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है।

• अपने ऐप्पल टीवी से नेटफ्लिक्स को हटाने के लिए, अपने ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर ऐप पर स्क्रॉल करें। अपने रिमोट पर टचपैड को तब तक दबाकर रखें जब तक कि नेटफ्लिक्स ऐप आइकन डगमगाने न लगे, फिर चलाएं और रोकें दबाएं अपने ऐप विकल्पों को लाने के लिए बटन।

• नीचे स्क्रॉल करें और हटाएं दबाएं अपने ऐप्पल टीवी से ऐप को हटाने के लिए।

• Netflix को हटाए जाने के साथ, App Store पर जाएं नेटफ्लिक्स ऐप को खोजने और फिर से इंस्टॉल करने के लिए अपने ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर।

आपके Apple TV पर सफलतापूर्वक पुन:स्थापित होने के बाद आपको Netflix ऐप में वापस साइन इन करना होगा।

अपडेट की जांच करें और अपने Apple TV को पुनरारंभ करें

Apple अपने उपकरणों के लिए नियमित अपडेट जारी करता है, जिसमें Apple TV भी शामिल है, जबकि डेवलपर्स नियमित रूप से Netflix जैसे ऐप के लिए समान अपडेट प्रदान करते हैं। एक पुराना ऐप या डिवाइस समस्या पैदा कर सकता है—आपके डिवाइस को अपडेट करने और अपने ऐप्पल टीवी को फिर से शुरू करने से उन्हें ठीक किया जा सकता है।

• अपने Apple TV पर सिस्टम अपडेट देखने के लिए, सेटिंग . दबाएं ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर आइकन। यहां से, सिस्टम> सॉफ़्टवेयर अपडेट दबाएं ।

• सॉफ़्टवेयर अपडेट करें दबाएं अपडेट के लिए खोज शुरू करने का विकल्प। यदि किसी अपडेट का पता चलता है, तो अपने Apple TV को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट है, ऐप स्टोर . में नेटफ्लिक्स एंट्री देखें . आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सेटिंग> ऐप्स . दबाकर नेटफ्लिक्स हमेशा अपडेट रहता है और स्वचालित रूप से ऐप्स अपडेट करें . को सक्षम करना विकल्प।

• एक बार जब आप कर लें, तो सेटिंग> सिस्टम> पुनरारंभ करें दबाकर अपने Apple टीवी को पुनरारंभ करें ।

अपने Apple TV का अधिकतम लाभ उठाना

एक बार जब आप अपने Apple टीवी पर नेटफ्लिक्स के साथ काम नहीं करने की समस्याओं को ठीक कर लेते हैं, तो आपको अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस का अधिकतम लाभ उठाने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपको अभी भी नेटफ्लिक्स की समस्या है, तो आप इसके बजाय Apple की नई स्ट्रीमिंग सेवा Apple TV+ के साथ शुरुआत कर सकते हैं।

आप नवीनतम फिल्मों और टीवी श्रृंखलाओं को ठीक करने के लिए हुलु या अमेज़ॅन प्राइम जैसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं के बारे में भी सोच सकते हैं। आपका पसंदीदा स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म कौन सा है? हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।