Apple Pay आधुनिक दुनिया की सुविधा के रूप में विकसित हो रहा है। आउटलेट्स की संख्या जो अब आपको सामानों के भुगतान के लिए आपके iPhone में NFC तकनीक का उपयोग करने देती है, बढ़ रही है, और यकीनन यह आपके लेन-देन (वायरलेस चिप कार्ड के साथ) करने का सबसे तेज़ और सबसे सुरक्षित तरीका है।
लेकिन ऐप्पल पे सही नहीं है, और कभी-कभी यह काम करना बंद कर सकता है। ऐसा क्यों होता है इसके कई संभावित कारण हैं, और हम यहां आपको Apple पे के काम न करने के कुछ सबसे सामान्य (और कम सामान्य) सुधारों के बारे में बताने जा रहे हैं।
क्या आपका फ़ोन केस दखल दे रहा है?
यह एक स्पष्ट सुझाव की तरह लग सकता है, लेकिन फोन के मामले एनएफसी संचार में हस्तक्षेप कर सकते हैं जो कि ऐप्पल पे पर निर्भर करता है। रबर हैवी-ड्यूटी शॉकप्रूफ केस जो आपके पूरे फोन को घेर लेते हैं, कभी-कभी एनएफसी के काम करने के लिए बहुत मोटे हो सकते हैं। जिन मामलों में धातु या चुंबकीय तत्व होते हैं (जैसे कि वे जो इन-कार माउंट से जुड़ते हैं) भी समस्याग्रस्त हो सकते हैं।
इसका परीक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका निश्चित रूप से अपने iPhone को किसी भी मामले से बाहर निकालना है जो आपके पास हो सकता है और Apple पे का परीक्षण कर सकता है। यदि यह उस तरह से काम करता है लेकिन मामले में नहीं, तो आपको एक नया फ़ोन केस लेने की आवश्यकता हो सकती है।
साइन आउट करें और अपने Apple खाते में वापस साइन इन करें
कुछ उपयोगकर्ता जो अपने iPhone या iWatch और अपने Mac पर NFC रीडर के बीच Apple Pay का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उन्होंने इस समस्या और समाधान की सूचना दी है। जबकि मैक के साथ ऐप्पल पे का उपयोग करते समय यह काम करने की सूचना दी गई है, यह भी कोशिश करने लायक है कि आपके फोन पर ऐप्पल पे दुकानों या अन्य परिदृश्यों में काम नहीं करता है।
समाधान बस साइन आउट करना और अपने Apple खाते में वापस आना है।
अपने iPhone पर, "सेटिंग -> आईट्यून्स और ऐप स्टोर" पर जाकर ऐसा करें, फिर अपनी ऐप्पल आईडी पर टैप करें और साइन आउट करें। फिर से साइन इन करें।
यदि आप मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो "Apple मेनू -> सिस्टम वरीयताएँ -> iCloud -> साइन आउट करें" पर क्लिक करें। फिर से साइन इन करें।
सुनिश्चित करें कि Apple Pay डाउन नहीं है
यदि Apple पे काम नहीं कर रहा है, तो आप मान सकते हैं कि आपके iPhone या iPad पर कुछ काम नहीं कर रहा है, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है। यह बस हो सकता है कि ऐप्पल पे बैकएंड पर जिस वेब सेवा का उपयोग करता है वह वर्तमान में बंद है। अगर ऐसा है, तो आपको इसके बैक अप लेने तक बस कुछ मिनट प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है।
अच्छी खबर यह है कि अगर आप बिना किसी पुष्टि के ऐसा सोच रहे हैं तो आप हैरान नहीं हैं। ऐप्पल पे सेवा में कोई समस्या है या नहीं यह देखने के लिए आप ऐप्पल सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर एक नज़र डाल सकते हैं। यदि उस पेज के अनुसार Apple Pay चालू है और चल रहा है, तो आप यहां अन्य युक्तियों पर जा सकते हैं।
किसी भिन्न रीडर का उपयोग करके देखें
यदि आप किसी स्टोर पर Apple Pay का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हम मान रहे हैं कि आपने यह सुनिश्चित करने के लिए पहले ही जाँच कर ली है कि स्टोर Apple Pay का समर्थन करता है। यहां तक कि अगर ऐसा होता है, तो आप कुछ टर्मिनलों पर परेशानी में पड़ सकते हैं। अगर ऐसा है, तो आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि स्टोर में कोई दूसरा टर्मिनल है या नहीं।
यदि कई टर्मिनल उपलब्ध हैं, तो उन्हें आज़माएं। यह बस हो सकता है कि टर्मिनलों में से एक ऐप्पल पे के साथ अच्छी तरह से काम न करे। यदि कोई अन्य टर्मिनल आपके लिए काम करता है, तो भविष्य के लिए इसे ध्यान में रखें यदि यह आपके द्वारा अक्सर किया जाने वाला स्टोर है।
मैन्युअल रूप से एक कार्ड चुनें
यह संभव है कि भले ही ऐप्पल पे-रेडी टर्मिनल आपके फोन के साथ काम करे, इसके एनएफसी रीडर ने ऐप्पल पे का ठीक से पता नहीं लगाया है। यदि आप पाते हैं कि केवल अपने फ़ोन को टर्मिनल तक रखने से काम नहीं चलता है, तो कार्ड को मैन्युअल रूप से चुनने का प्रयास करें।
ऐसा करने के लिए, वॉलेट ऐप में जाएं, फिर उस कार्ड का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। अपने फोन को रीडर के पास रखें। यदि यह काम करता है, तो संकेत मिलने पर टच आईडी या फेस आईडी का उपयोग करें, और आपका लेनदेन पूरा हो जाना चाहिए।
अपना iPhone रीस्टार्ट करें
यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, या यदि आप इसे किसी स्टोर पर उपयोग नहीं कर रहे हैं और इसका उपयोग ऑनलाइन कुछ खरीदने के लिए कर रहे हैं, तो कुछ अन्य कदम हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। सबसे आसान है बस अपने फोन को रीस्टार्ट करना।
लोग अक्सर यह मान लेते हैं कि इतना आसान फिक्स वास्तव में कभी काम नहीं करेगा। वास्तव में, जब आप इसे पुनः आरंभ करते हैं, तो आपके फ़ोन के अंदर बहुत सारे विभिन्न आँकड़े और बिट्स और डेटा के टुकड़े रीसेट हो जाते हैं। यह संभव है कि इनमें से कोई एक ऐप्पल पे को प्रभावित कर रहा था, इसलिए पुनरारंभ करने से इसे ठीक करना चाहिए।
अपना iPhone चार्ज करें
Apple पे काम नहीं करने की समस्या को ठीक करने का एक और आसान तरीका है कि आप अपने iPhone को चार्ज करें। आपकी बैटरी जितनी कम होगी, उतनी ही अधिक सुविधाएं शेष बैटरी को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए बंद हो जाएंगी। यदि यह लगभग दस प्रतिशत तक गिर जाता है, तो हो सकता है कि Apple Pay काम न करे, इसलिए खरीदारी करने से पहले अपने डिवाइस को चार्ज कर लें।
अपना कार्ड दोबारा जोड़ें
यदि आपके पास एक कार्ड है जिसमें लगातार ऐप्पल पे के साथ समस्याएं हैं, तो आप इसे हटाने और इसे ऐप्पल पे में फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। यह तब भी आसान होता है जब आपने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से नया कार्ड प्राप्त किया हो, क्योंकि बदले गए विवरण हमेशा ऐप्पल पे के साथ स्वचालित रूप से पंजीकृत नहीं हो सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें, फिर वॉलेट और ऐप्पल पे पर जाएं। वह कार्ड चुनें जिसे आप फिर से जोड़ना चाहते हैं, फिर "कार्ड निकालें" पर टैप करें। सेटिंग्स पर लौटें, फिर वॉलेट और ऐप्पल पे। क्रेडिट या डेबिट कार्ड जोड़ें चुनें और अपना कार्ड जोड़ने के लिए निर्देशों का पालन करें।
हमेशा क्रेडिट चुनें
यह अजीब लग सकता है, लेकिन कभी-कभी यदि आप भुगतान टर्मिनल पर डेबिट को अपनी भुगतान विधि के रूप में चुनते हैं, तो ऐप्पल पे काम नहीं करेगा। क्रेडिट का चयन करने का प्रयास करें, भले ही आप डेबिट कार्ड का उपयोग कर रहे हों। इससे समस्या का समाधान हो सकता है और आप बिना किसी समस्या के अपने डेबिट कार्ड से भुगतान कर सकते हैं।
उम्मीद है, उपरोक्त चरणों में से एक ने Apple पे को आपके लिए काम करना शुरू कर दिया है। यदि यह जल्दी ठीक हो गया था, तो इसे ध्यान में रखना सुनिश्चित करें या भविष्य के संदर्भ के लिए इसे लिख भी लें।
अब जब Apple पे ठीक से काम कर रहा है, तो इसे इस्तेमाल करने का समय आ गया है। सुनिश्चित नहीं हैं कि आप Apple Pay का उपयोग कहाँ कर सकते हैं? हमने आपके क्षेत्र में Apple Pay का समर्थन करने वाले स्टोर खोजने के लिए कुछ सुझाव एक साथ रखे हैं। या, यदि आपको अपने iPhone के साथ इंटरनेट की समस्या हो रही है, तो सेल्युलर डेटा के काम न करने के लिए हमारे सुधारों की सूची देखें।