विंडोज स्टोर काम नहीं कर रहा? इसे ठीक करने का तरीका यहां है

विंडोज स्टोर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर, आप इसे जो भी कहें, यह वहां का सबसे लोकप्रिय स्टोर नहीं है, बग्स, क्रैश, और बिल्कुल काम न करने की प्रवृत्ति के साथ भरा हुआ है।

हालांकि इसमें कुछ अच्छी चीज़ें हैं, और विंडोज 11 आने के बाद से UI और समग्र अनुभव में काफी सुधार हुआ है।

ध्यान दें कि प्रक्रिया कभी-कभी विंडोज 10 और 11 के बीच अलग होती है, और - जहां प्रासंगिक हो - हम दोनों प्लेटफॉर्म के लिए निर्देश शामिल करने जा रहे हैं जबकि उपयोगकर्ता आधार दोनों के बीच विभाजित है।

बुनियादी बातें

उचित सुधारों पर जाने से पहले, यहां कुछ चीजों की एक छोटी चेकलिस्ट है जिन्हें आपको आगे बढ़ने से पहले पुष्टि करनी चाहिए:

• विंडोज अपडेटेड है
• UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) सक्षम है
• आपके वीडियो कार्ड/GPU ड्राइवर अपडेटेड हैं

यदि ये सभी मौजूद हैं लेकिन आपका विंडोज स्टोर अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो निम्नलिखित सुधारों पर आगे बढ़ें।

अपना DNS पता बदलें

जब आपका विंडोज स्टोर काम नहीं कर रहा हो तो सबसे आम त्रुटि संदेशों में से एक जो सामने आ सकता है वह है "0x80131500" त्रुटि। यह तब हो सकता है जब आपका पीसी कुछ DNS सर्वरों के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हो रहा हो, जो आपके ISP और/या होम नेटवर्किंग सेटअप द्वारा स्वचालित रूप से असाइन किए जाते हैं।

विंडोज 11 पर DNS बदलें

विंडोज 11 पर अपना DNS पता बदलने के लिए, "Settings -> Network & internet" पर जाएं, फिर विंडो के शीर्ष पर Properties पर क्लिक करें।

इसके बाद, "DNS server assignment" के आगे "Edit" पर क्लिक करें।

ड्रॉपडाउन मेनू -> Manual पर क्लिक करें, फिर "IPv4" स्लाइडर को On स्थिति में स्विच करें।

"Preferred DNS" बॉक्स में, पता 1.1.1.1 दर्ज करें, जो Cloudflare का यूनिवर्सल DNS रिज़ॉल्वर है। OK पर क्लिक करें, और उम्मीद है कि विंडोज स्टोर वापस चालू हो जाएगा और चलने लगेगा।

आप Google के पब्लिक DNS सर्वर का भी उपयोग कर सकते हैं जिसके निम्नलिखित IP पते हैं:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

विंडोज 10 पर DNS बदलें

विंडोज 10 पर अपना DNS सर्वर पता बदलने के लिए, "Settings (स्टार्ट पर क्लिक करें फिर कॉग आइकन) -> Network & Internet -> Change adapter options" पर जाएं।

इसके बाद, अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें, Properties पर क्लिक करें, फिर नई विंडो में "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" तक नीचे स्क्रॉल करें, उस पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।

यहां से, निर्देश विंडोज 11 के समान ही हैं। 'Preferred DNS' बॉक्स में, पता 1.1.1.1 या 8.8.8.8 या 8.8.4.4 दर्ज करें, और आप तैयार हैं।

कंप्यूटर का समय बदलें

विंडोज स्टोर क्रैश को हल करने के सबसे प्रभावी अभी तक कुछ अजीब तरीकों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि आपके कंप्यूटर की घड़ी सटीक है। जब विंडोज स्टोर बूट होता है, तो यह स्टोर के समय और आपके अपने समय के बीच सिंक प्राप्त करने का प्रयास करता है। यदि दोनों समय अलग-अलग हैं, तो स्टोर कभी-कभी लोड होने से इनकार कर देगा। यह बहुत निराशाजनक है लेकिन इसे ठीक करना भी बहुत आसान है।

1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी क्लिक अप टू डेट है, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और "Adjust date/time" पर क्लिक करें।
2. पहले, "Set time automatically" पर जाएं, और इसके नीचे स्विच पर क्लिक करके इसे बंद करें।
3. एक बार जब यह आपके अनुरोध को संसाधित कर लेता है, तो इसे फिर से चालू करें। यह समय को अपडेट करेगा ताकि यह अपने सबसे सटीक पर हो। सुनिश्चित करें कि आपका टाइम ज़ोन भी सही ढंग से सेट है!

एक बार हो जाने पर, विंडोज स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्रैश बने रहते हैं या नहीं।

WindowsApps फ़ोल्डर के मालिक के रूप में खुद को सेट करें

कभी-कभी समस्या इस तथ्य में निहित होती है कि आप अपने कंप्यूटर पर WindowsApp फ़ाइल के "मालिक" नहीं हैं। यह थोड़ा अजीब लग सकता है, लेकिन कभी-कभी फ़ाइलों को संशोधित किया जाता है ताकि वे आपको उन तक पहुंचने की अनुमति न दें, भले ही वे आपकी मशीन पर हों और आपके खाते से जुड़ी हों। कंप्यूटर को WindowsApp फ़ोल्डर पर आपको पूर्ण नियंत्रण देने के लिए कहना कभी-कभी स्टोर को अपना काम ठीक से करने की अनुमति देगा।

ऐसा करने के लिए, आपको WindowsApps फ़ोल्डर पर बहुत सारी सुरक्षा-आधारित कार्रवाइयां करने की आवश्यकता होगी। शुक्र है, हमने पहले ही एक गाइड प्रकाशित कर दी है जो चरण-दर-चरण विवरण देती है कि आपके WindowsApps फ़ोल्डर तक कैसे पहुंचें, इसलिए इसे देखें।

विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें

सबसे सरल सुधार विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना है, जो समय के साथ अव्यवस्थित और बग्गी हो सकता है। ऐसा करने के लिए, Ctrl + R दबाएं, फिर रन बॉक्स में wsreset टाइप करें और Enter दबाएं। एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो दिखाई देनी चाहिए, जो इंगित करती है कि विंडोज स्टोर कैश को रीसेट कर रहा है। जब विंडो बंद हो जाती है, तो काम हो गया है, इसलिए आप स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह ठीक से काम करता है।

विंडोज स्टोर को पुनः स्थापित करें

यह कट्टरपंथी लग सकता है, लेकिन कभी-कभी विंडोज स्टोर की समस्याओं को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका इसे पुनः स्थापित करना है। दुर्भाग्य से, यह आपके "Apps and Features" सूची में जाने जितना सरल नहीं है। (आपने नहीं सोचा था कि माइक्रोसॉफ्ट इसे इतना आसान बना देगा, है ना?)

आपको Powershell के माध्यम से विंडोज स्टोर को अनइंस्टॉल करना होगा।

1. Win कुंजी दबाएं, powershell टाइप करें, खोज परिणामों में उस पर राइट-क्लिक करें, फिर "Run as administrator" चुनें।
2. Powershell में, get-appxpackage -allusers टाइप करें
3. "Microsoft.WindowsStore" की प्रविष्टि ढूंढें, और "PackageFullName" लाइन में जानकारी को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें।
4. Powershell में एक नई लाइन पर, remove-appxpackage टाइप करें उसके बाद एक स्पेस, फिर क्लिपबोर्ड पर कॉपी किए गए PackageName को पेस्ट करें। मेरे लिए यह इस तरह दिखता था:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

लेकिन आपके लिए यह आपके विंडोज स्टोर संस्करण संख्या के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है।

5. Enter दबाएं और विंडोज स्टोर चला जाएगा। अपने पीसी को रीबूट करें।
6. विंडोज स्टोर को पुनः स्थापित करने के लिए, आपको एडमिन के रूप में Powershell पर वापस जाने और निम्नलिखित टाइप करने की आवश्यकता होगी:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

प्रॉक्सी सर्वर/VPN अक्षम करें

यदि आपके पास प्रॉक्सी सर्वर (या उस मामले के लिए VPN) सक्षम है, तो यह आपके विंडोज स्टोर को गड़बड़ा सकता है क्योंकि आपके पीसी का IP पता आपके विंडोज खाते के विवरण से मेल नहीं खाता। तो सबसे पहले, यदि आपके पास VPN सक्षम है, तो इसे बंद कर दें। VPN आमतौर पर क्लाइंट एप्लिकेशन के साथ आते हैं जिनमें एक सरल ऑन/ऑफ स्विच होता है।

दूसरी ओर, प्रॉक्सी कनेक्शन थोड़े अधिक चालाक होते हैं, और आप यह भी नहीं जानते होंगे कि क्या आपके पास एक चालू है।

इसे जांचने और अपने प्रॉक्सी कनेक्शन को बंद करने के लिए, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें, फिर "Settings" आइकन। सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैन में "Network & Internet Proxy" पर क्लिक करें, और फिर सुनिश्चित करें कि "Use a proxy server" स्लाइडर बंद है।

विंडोज स्टोर रीसेट करें

एनिवर्सरी अपडेट के अनुसार, आपके पास विंडोज ऐप्स को रीसेट करने का विकल्प है, जो उनके कैश और डेटा को साफ़ कर देगा, अनिवार्य रूप से उन्हें नए जैसा बना देगा। यह "WS Reset" विकल्प की तुलना में थोड़ा अधिक कठोर है, क्योंकि यह आपकी सभी प्राथमिकताओं, लॉगिन विवरण, सेटिंग्स आदि को साफ़ कर देगा। (चिंता न करें, आप विंडोज स्टोर से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को रखेंगे।)

ऐसा करने के लिए, "Start button -> Apps and Features" पर राइट-क्लिक करें, फिर अपने ऐप्स और फीचर्स की सूची में 'Store' तक नीचे स्क्रॉल करें। उस पर क्लिक करें, फिर "Advanced options" पर क्लिक करें, और नई विंडो में Reset पर क्लिक करें। आपको चेतावनी मिलेगी कि आप इस ऐप पर डेटा खो देंगे। फिर से "Reset" पर क्लिक करें, और आपका काम हो गया।

विंडोज स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करें

विंडोज स्टोर ऐप को रीसेट करने का एक अन्य रूप यह है कि इसे अपने पीसी पर पुनः पंजीकृत कराया जाए। स्टार्ट पर क्लिक करें, cmd टाइप करें, फिर जब यह परिणामों में दिखाई दे तो कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" पर क्लिक करें।

कमांड प्रॉम्प्ट में, अपने पीसी पर विंडोज स्टोर को पुनः पंजीकृत करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो विंडोज स्टोर को पुनः पंजीकृत करना चाहिए और उम्मीद है कि यह अच्छे कार्य क्रम में वापस आ जाएगा।

गेम के लिए, इसके बजाय Xbox ऐप का उपयोग करें

माइक्रोसॉफ्ट ने पीसी के लिए एक नया गेम-उन्मुख स्टोर और सब्सक्रिप्शन सेवा पेश करके गेमिंग दृश्य में एक स्वागत योग्य कदम उठाया। नया Xbox ऐप आपको वही गेम खरीदने और चलाने देता है जिन्हें आप पहले विंडोज स्टोर के माध्यम से चलाते थे, लेकिन फ्रेंड लिस्ट और अन्य गेमर-केंद्रित सुविधाओं के अतिरिक्त लाभ के साथ।

Xbox ऐप गेमिंग के लिए उपयोग करने में बहुत बेहतर लगता है, और वैकल्पिक Xbox Game Pass पीसी गेमिंग में आसानी से सबसे अच्छे मूल्य के सौदों में से एक है, जो आपको कम मासिक मूल्य पर पीसी गेम्स के एक विशाल घूर्णन पुस्तकालय तक पहुंच प्रदान करता है।

हमें लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट अपने स्टोर से गेम खरीदने वाले गेमर्स को Xbox पर ले जाने की उम्मीद कर रहा है, इसलिए यदि आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के साथ समस्या हो रही है और मुख्य रूप से इसके माध्यम से गेम खेलते हैं, तो आप उस पर बने रहने के बजाय छलांग लगा सकते हैं जो तेजी से एक डूबते जहाज की तरह दिख रहा है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर इतना खराब क्यों है?

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रिलीज के बाद से मौलिक रूप से त्रुटिपूर्ण था - खराब ग्राहक और डेवलपर समर्थन, भयानक सामग्री वितरण, और धीमी गति।

इसमें से अधिकांश स्टोर की UWP ऐप्स के लिए कड़ी आवश्यकता के कारण है, बजाय Win32-निर्मित ऐप्स के। UWP ऐप्स के लिए डेवलपर्स से पूरी नई विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, और अधिकांश कंपनियां इसे ठीक से करने के लिए तैयार नहीं हैं, यह देखते हुए कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कितना अलोकप्रिय है।

2. क्या मुझे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का उपयोग करने की आवश्यकता है?

अधिकांश भाग के लिए: वास्तव में नहीं। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का लाभ यह है कि यह ऐप्स डाउनलोड करने के लिए एक सुरक्षित पारिस्थितिकी तंत्र है, और आप अपने ब्राउज़र की तुलना में मैलवेयर और ब्लोटवेयर डाउनलोड करने की बहुत कम संभावना रखते हैं।

लेकिन आपको वास्तव में अधिकांश चीजों के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश माइक्रोसॉफ्ट स्टोर UWP ऐप्स वेब से डाउनलोड करने के लिए भी उपलब्ध होंगे, जबकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से प्राप्त कोई भी गेम Xbox ऐप के माध्यम से खेला जा सकता है। कुछ कुछ ऐप्स हैं जिन्हें आप केवल वहां पाएंगे, जैसे Xbox Accessories ऐप, लेकिन वे बहुत कम और दूर-दूर हैं।

3. क्या मैं माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को हटा सकता हूं?

हां, इस गाइड में पहले "Reinstall the Windows Store" शीर्षक में निर्देशों का पालन करें, बिंदु 5 तक और उसके सहित, अपने सिस्टम से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए।

4. क्या विंडोज 11 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर बेहतर है?

हां! हालांकि विंडोज 11 के लिए अभी शुरुआती दिन हैं, इसमें एक नया माइक्रोसॉफ्ट स्टोर है - नया ऐप, बेहतर डेवलपर समर्थन, और बहुत बेहतर गति। यह अब केवल UWP नहीं होगा, Win32 और .Net जैसे अधिक लोकप्रिय पैकेजिंग प्रारूपों के लिए समर्थन के साथ, और बहुत सारी गुणवत्ता-के-जीवन सुविधाओं के साथ आता है। स्पष्ट रूप से, माइक्रोसॉफ्ट जानता था कि चीजें अच्छी नहीं थीं और उन्हें सुधारने की मांग की है।