Windows Store काम नहीं कर रहा है? इसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है

विंडोज स्टोर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर, जिसे आप इसे कॉल करना चाहते हैं, वहां सबसे लोकप्रिय स्टोर नहीं है, क्योंकि यह बग, क्रैश और पूरी तरह से काम न करने की प्रवृत्ति के साथ है।

हालांकि इसमें कुछ अच्छी चीजें हैं, और विंडोज 11 के आने के बाद से यूआई और समग्र अनुभव ने पूरे समूह में सुधार किया है।

ध्यान दें कि यह प्रक्रिया कभी-कभी विंडोज 10 और 11 के बीच भिन्न होती है, और जहां प्रासंगिक हो - हम दोनों प्लेटफार्मों के लिए निर्देश शामिल करने जा रहे हैं, जबकि उपयोगकर्ता आधार दोनों के बीच विभाजित है।

मूल बातें

उचित सुधार करने से पहले, आगे बढ़ने से पहले आपको उन चीजों की एक छोटी चेकलिस्ट की पुष्टि करनी चाहिए:

• Windows अप टू डेट है
• यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) सक्षम है
• आपके वीडियो कार्ड/जीपीयू ड्राइवर अप टू डेट हैं

अगर ये सभी जगह पर हैं लेकिन आपका विंडोज स्टोर अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो निम्नलिखित सुधारों पर आगे बढ़ें।

अपना DNS पता बदलें

जब आपका विंडोज स्टोर काम नहीं कर रहा हो तो सबसे आम त्रुटि संदेशों में से एक "0x80131500" त्रुटि है। ऐसा तब हो सकता है जब आपका पीसी कुछ DNS सर्वरों के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हो रहा हो, जो आपके ISP और/या होम नेटवर्किंग सेटअप द्वारा स्वचालित रूप से असाइन किए जाते हैं।

Windows 11 पर DNS बदलें

Windows 11 पर अपना DNS पता बदलने के लिए, "सेटिंग्स -> नेटवर्क और इंटरनेट" पर जाएं, फिर विंडो के शीर्ष पर गुण क्लिक करें।

इसके बाद, "DNS सर्वर असाइनमेंट" के आगे "संपादित करें" पर क्लिक करें।

ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें -> मैनुअल, फिर "आईपीवी4" स्लाइडर को चालू स्थिति में स्विच करें।

"पसंदीदा डीएनएस" बॉक्स में, पता 1.1.1.1 दर्ज करें, जो क्लाउडफेयर का सार्वभौमिक डीएनएस रिज़ॉल्वर है। ठीक क्लिक करें, और उम्मीद है कि विंडोज स्टोर बैक अप और चल रहा होगा।

आप Google के सार्वजनिक DNS सर्वर का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं जिसमें निम्न IP पते हैं:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Windows 10 पर DNS बदलें

विंडोज 10 पर अपना डीएनएस सर्वर पता बदलने के लिए, "सेटिंग्स (स्टार्ट फिर कॉग आइकन पर क्लिक करें) -> नेटवर्क और इंटरनेट -> एडेप्टर विकल्प बदलें" पर जाएं।

इसके बाद, अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें, गुण क्लिक करें, फिर नई विंडो में "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" तक स्क्रॉल करें, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण क्लिक करें।

यहां से, निर्देश विंडोज 11 के समान ही हैं। 'पसंदीदा डीएनएस' बॉक्स में, पता 1.1.1.1 या 8.8.8.8 या 8.8.4.4 दर्ज करें, और आप दूर हैं।

कंप्यूटर का समय बदलें

विंडोज स्टोर क्रैश को हल करने के अधिक प्रभावी अभी तक कुछ अजीब तरीकों में से एक यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके कंप्यूटर की घड़ी सटीक है। जब विंडोज स्टोर बूट होता है, तो यह स्टोर के समय और आपके खुद के बीच एक सिंक प्राप्त करने का प्रयास करता है। यदि दो बार अलग हैं, तो स्टोर कभी-कभी लोड करने से इंकार कर देगा। यह बहुत निराशाजनक है लेकिन ठीक करना भी बहुत आसान है।

1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका क्लिक अप टू डेट है, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और "दिनांक/समय समायोजित करें" पर क्लिक करें।

2. सबसे पहले, "स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें" पर जाएं और इसके नीचे स्थित स्विच पर क्लिक करके इसे बंद कर दें।
3. आपके अनुरोध को संसाधित करने के बाद, इसे फिर से चालू करें। यह समय को अपडेट करेगा ताकि यह सबसे सटीक हो। सुनिश्चित करें कि आपका समय क्षेत्र भी सही ढंग से सेट है!

एक बार हो जाने के बाद, विंडोज स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या क्रैश जारी रहता है।

स्वयं को WindowsApps फ़ोल्डर के स्वामी के रूप में सेट करें

कभी-कभी समस्या इस तथ्य में निहित होती है कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर WindowsApp फ़ाइल "स्वामित्व" नहीं है। यह थोड़ा अजीब लग सकता है, लेकिन कभी-कभी आपकी मशीन पर होने और आपके खाते से संबद्ध होने के बावजूद, आपको उन तक पहुंचने की अनुमति नहीं देने के लिए फ़ाइलों को संशोधित किया जाता है। कंप्यूटर को आपको WindowsApp फ़ोल्डर पर पूर्ण नियंत्रण देने के लिए कहना कभी-कभी स्टोर को अपना कार्य ठीक से करने की अनुमति देता है।

ऐसा करने के लिए, आपको WindowsApps फ़ोल्डर पर बहुत सी सुरक्षा-आधारित कार्रवाइयां करने की आवश्यकता होगी। शुक्र है, हमने पहले ही एक मार्गदर्शिका प्रकाशित कर दी है जो आपके WindowsApps फ़ोल्डर तक पहुँचने के बारे में चरण-दर-चरण विवरण देती है, इसलिए इसे देखें।

Windows Store कैशे साफ़ करें

विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना सबसे आसान फिक्स है, जो समय के साथ अव्यवस्थित और छोटी हो सकती है। ऐसा करने के लिए, Ctrl दबाएं + आर , फिर रन बॉक्स में टाइप करें wsreset और एंटर दबाएं। एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो दिखाई देनी चाहिए, जो इंगित करती है कि विंडोज स्टोर कैश को रीसेट कर रहा है। जब विंडो बंद हो जाती है, तो काम हो जाता है, इसलिए आप स्टोर को फिर से खोलने की कोशिश कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह ठीक से काम करता है।

Windows Store को फिर से इंस्टॉल करें

यह कट्टरपंथी लग सकता है, लेकिन कभी-कभी विंडोज स्टोर के साथ समस्याओं को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका पुनर्स्थापित करना है। दुर्भाग्य से, यह आपके "ऐप्स और सुविधाओं" की सूची में जाने जितना आसान नहीं है। (आपको नहीं लगता था कि Microsoft इसे इतना आसान बना देगा, है ना?)

आपको Powershell के माध्यम से Windows Store को अनइंस्टॉल करना होगा।

1. दबाएं जीतें कुंजी, टाइप करें powershell , खोज परिणामों में इसे राइट-क्लिक करें, फिर "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ।"
2. पावरशेल में, टाइप करें get-appxpackage -allusers
3. “Microsoft.WindowsStore” के लिए प्रविष्टि ढूंढें और “PackageFullName” लाइन में जानकारी को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें।

4. पावरशेल में एक नई लाइन पर, टाइप करें remove-appxpackage एक स्थान के बाद, फिर उस पैकेजनाम पर पेस्ट करें जिसे आपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी किया था। मेरे लिए ऐसा लग रहा था:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

लेकिन आपके लिए यह आपके विंडोज स्टोर संस्करण संख्या के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है।

5. एंटर दबाएं और विंडोज स्टोर चला जाएगा। अपने पीसी को रीबूट करें।
6. Windows Store को फिर से स्थापित करने के लिए, आपको एक व्यवस्थापक के रूप में Powershell पर वापस जाना होगा और निम्नलिखित टाइप करना होगा:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

प्रॉक्सी सर्वर/वीपीएन अक्षम करें

यदि आपके पास एक प्रॉक्सी सर्वर (या उस मामले के लिए वीपीएन) सक्षम है, तो यह आपके विंडोज स्टोर को बेकार भेज सकता है क्योंकि आपके पीसी का आईपी पता आपके विंडोज खाते के विवरण से मेल नहीं खाता है। तो सबसे पहले, यदि आपके पास वीपीएन सक्षम है, तो इसे बंद कर दें। वीपीएन आमतौर पर क्लाइंट एप्लिकेशन के साथ आते हैं जिनमें एक साधारण ऑन/ऑफ स्विच होता है।

दूसरी ओर, प्रॉक्सी कनेक्शन थोड़े अधिक गुप्त होते हैं, और हो सकता है कि आपको पता भी न हो कि आपने एक स्विच ऑन किया है या नहीं।

इसे जांचने और अपने प्रॉक्सी कनेक्शन को बंद करने के लिए, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें, फिर "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें। सेटिंग्स विंडो में, बाईं ओर फलक में "नेटवर्क और इंटरनेट प्रॉक्सी" पर क्लिक करें, और फिर सुनिश्चित करें कि "प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" स्लाइडर बंद है।

Windows Store रीसेट करें

वर्षगांठ अद्यतन के रूप में, आपके पास विंडोज़ ऐप्स को रीसेट करने का विकल्प है, जो उनके कैश और डेटा को साफ़ कर देगा, अनिवार्य रूप से उन्हें नया जैसा बना देगा। यह "WS रीसेट" विकल्प की तुलना में थोड़ा अधिक कठोर है, क्योंकि यह आपकी सभी प्राथमिकताओं, लॉगिन विवरण, सेटिंग्स आदि को साफ़ कर देगा। (चिंता न करें, आप उस ऐप को अभी भी अपने पास रखेंगे जिसे आपने विंडोज स्टोर से इंस्टॉल किया है।)

ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ बटन -> ऐप्स और सुविधाएं" पर राइट-क्लिक करें, फिर ऐप्स और सुविधाओं की अपनी सूची में "स्टोर" तक स्क्रॉल करें। इसे क्लिक करें, फिर "उन्नत विकल्प" पर क्लिक करें और नई विंडो में रीसेट पर क्लिक करें। आपको एक चेतावनी मिलेगी कि आप इस ऐप पर डेटा खो देंगे। फिर से "रीसेट" पर क्लिक करें, और आपका काम हो गया।

Windows Store ऐप को फिर से पंजीकृत करें

विंडोज स्टोर ऐप को रीसेट करने का दूसरा रूप इसे अपने पीसी पर फिर से पंजीकृत करना है। स्टार्ट पर क्लिक करें, टाइप करें cmd , फिर परिणामों में दिखाई देने पर कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" पर क्लिक करें।

कमांड प्रॉम्प्ट में, अपने पीसी पर विंडोज स्टोर को फिर से पंजीकृत करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

एक बार ऐसा करने के बाद, विंडोज स्टोर को फिर से पंजीकृत होना चाहिए और उम्मीद है कि अच्छे कार्य क्रम में वापस आ जाएगा।

गेम के लिए, इसके बजाय Xbox ऐप का उपयोग करें

माइक्रोसॉफ्ट ने पीसी के लिए एक नया गेम-ओरिएंटेड स्टोर और सब्सक्रिप्शन सर्विस पेश करके गेमिंग सीन में एक स्वागत योग्य कदम उठाया है। नया Xbox ऐप आपको वही गेम खरीदने और चलाने देता है जो आपने पहले विंडोज स्टोर के माध्यम से चलाए थे, लेकिन मित्र सूचियों और अन्य गेमर-केंद्रित सुविधाओं के अतिरिक्त लाभों के साथ।

Xbox ऐप गेमिंग के लिए उपयोग करने के लिए बहुत बेहतर लगता है, और वैकल्पिक Xbox गेम पास आसानी से पीसी गेमिंग में सर्वोत्तम मूल्य सौदों में से एक है, जो आपको कम मासिक मूल्य के लिए पीसी गेम की एक विशाल घूर्णन लाइब्रेरी तक पहुंच प्रदान करता है।

हमें लगता है कि Microsoft अपने स्टोर से गेम खरीदने वाले गेमर्स को Xbox पर ले जाने की उम्मीद कर रहा है, इसलिए यदि आपको Microsoft स्टोर में समस्या हो रही है और मुख्य रूप से इसके माध्यम से गेम खेलते हैं, तो आप बने रहने के बजाय छलांग लगा सकते हैं जो तेजी से डूबते जहाज जैसा दिखता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Microsoft स्टोर रिलीज़ के बाद से मौलिक रूप से त्रुटिपूर्ण था - खराब ग्राहक और डेवलपर समर्थन, भयानक सामग्री वितरण और धीमी गति।

इसमें से बहुत कुछ Win32-निर्मित ऐप्स के बजाय स्टोर की UWP ऐप्स की सख्त आवश्यकता के साथ करना है। UWP ऐप्स को डेवलपर्स से पूरी नई विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, और अधिकांश कंपनियां इसे ठीक से करने के लिए तैयार नहीं हैं, यह देखते हुए कि Microsoft Store कितना अलोकप्रिय है।

अधिकांश भाग के लिए:वास्तव में नहीं। Microsoft Store का लाभ यह है कि यह ऐप्स डाउनलोड करने के लिए एक सुरक्षित पारिस्थितिकी तंत्र है, और आपके ब्राउज़र से मैलवेयर और ब्लोटवेयर डाउनलोड करने की संभावना बहुत कम है।

लेकिन आपको वास्तव में अधिकांश चीजों के लिए Microsoft Store का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश माइक्रोसॉफ्ट स्टोर यूडब्ल्यूपी ऐप्स वेब से डाउनलोड करने के लिए भी उपलब्ध होंगे, जबकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से प्राप्त होने वाले किसी भी गेम को इसके बजाय एक्सबॉक्स ऐप के माध्यम से खेला जा सकता है। कुछ कुछ हैं ऐसे ऐप्स जो आपको केवल वहां मिलेंगे, जैसे Xbox एक्सेसरीज़ ऐप, लेकिन वे बहुत कम हैं और बहुत दूर हैं।

हां, अपने सिस्टम से Microsoft स्टोर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए बिंदु 5 तक और इस गाइड में पहले "विंडोज स्टोर को पुनर्स्थापित करें" शीर्षक में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

हां! जबकि विंडोज 11 के लिए अभी भी शुरुआती दिन हैं, इसमें एक नया माइक्रोसॉफ्ट स्टोर है - नया ऐप, बेहतर देव समर्थन, और बहुत बेहतर गति। यह अब केवल UWP नहीं होगा, Win32 और .Net जैसे अधिक लोकप्रिय पैकेजिंग प्रारूपों के समर्थन के साथ, और जीवन की गुणवत्ता की बहुत सारी सुविधाओं के साथ आता है। स्पष्ट रूप से, Microsoft जानता था कि चीजें अच्छी नहीं हैं और उसने उन्हें सुधारने की कोशिश की है।