आपके iPhone पर Safari काम नहीं कर रहा? यहां बताया गया है इसे कैसे ठीक करें

हालांकि iPhone और iPad वेब तक पहुंचने के लिए अन्य ऐप्स का समर्थन करते हैं, Safari iOS उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे पसंदीदा और अक्सर उपयोग किया जाने वाला ब्राउज़र बना हुआ है। Safari पर समस्या निवारण निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि इसके मुद्दे आपको ऑनलाइन समाधान खोजने से रोकते हैं। यहां कुछ सामान्य कारण हैं कि आपके iPhone पर Safari काम क्यों नहीं कर रहा होगा और समस्याओं को कैसे ठीक करें।

Safari ऐप के लिए सेलुलर डेटा चालू करें

यदि आप अपने iPhone की डेटा-बचत सुविधाओं की खोज कर रहे हैं, जो आपको यह निर्दिष्ट करने देती हैं कि किन ऐप्स की आपके फोन के सेलुलर डेटा तक पहुंच है, तो एक मौका है कि आपने Safari ऐप के लिए सेलुलर डेटा बंद कर दिया है। इसका मतलब है कि Safari तब काम करेगा जब आप Wi-Fi से जुड़े हों लेकिन सेलुलर डेटा पर नहीं। (इसे टेस्ट करने के लिए Wi-Fi पर Safari चलाने का प्रयास करें।)

यदि ऐसा है, तो Safari के लिए सेलुलर डेटा वापस चालू करने के लिए, "Settings -> Cellular" पर जाएं, और फिर "Use Cellular Data For" सूची में, सुनिश्चित करें कि Safari के बगल में स्लाइडर हरे "On" स्थिति में है।

प्रायोगिक सुविधाओं को अक्षम करें

आप इसके बारे में नहीं जानते होंगे, लेकिन iPhone के लिए Safari में प्रायोगिक सुविधाओं का एक पूरा समूह है जिन्हें आप अपनी इच्छानुसार अक्षम और सक्षम कर सकते हैं।

इनके साथ समस्या, जैसा कि नाम से पता चलता है, यह है कि वे वास्तव में प्रायोगिक हैं और बाद में सभी ठीक से काम नहीं करते हैं। उन्हें एक-एक करके अक्षम करने से Safari ठीक हो सकता है यदि यह काम नहीं कर रहा है और आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि कौन सी सटीक सुविधा समस्या पैदा कर रही थी।

अपने iPhone पर, "Settings -> Safari -> Advanced -> Experimental Features" पर जाएं।

यदि आपके पास यहां एक से अधिक सुविधा सक्षम है, तो बस एक को अक्षम करें, फिर जांचें कि क्या Safari फिर से सामान्य रूप से काम करता है। यदि नहीं, तो उस सुविधा को फिर से सक्षम करें (यदि आप इसे चाहते हैं) और अगले को अक्षम करें। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक (उम्मीद है) Safari फिर से काम करना शुरू न कर दे।

अपनी नेटवर्क सेटिंग्स बदलें

अपने Wi-Fi कनेक्शन को रीसेट करने और नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।

1. "Settings -> Wi-Fi" पर जाएं और इसे बंद करें, फिर कुछ सेकंड बाद वापस चालू करें।
2. यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो "Settings -> Cellular" पर जाएं और "Cellular Data" को बंद करें और कुछ सेकंड बाद वापस चालू करें।
3. यदि कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, तो "Settings -> Wi-Fi" पर जाएं, एक अलग Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें, और वेब पेज को फिर से लोड करने का प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को उनके मूल कॉन्फ़िगरेशन पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।

1. "Settings -> General -> Reset" पर जाएं और "Reset Network Settings" चुनें।

समस्या: Safari क्रैश हो गया और खुल नहीं रहा

यदि आपने कभी Safari के अप्रत्याशित रूप से बंद होने के बाद घबराहट महसूस की है और ऐप को शुरू नहीं कर सके, तो आप शायद एक बग का सामना कर चुके हैं जो Safari के सर्च इंजन सुझावों को प्रभावित करता है। यह समस्या ऐप को क्रैश, फ्रीज, या पूरी तरह से शुरू होने में विफल होने का कारण बन सकती है। हालांकि यह बग आमतौर पर iOS 10 चलाने वाले डिवाइस को प्रभावित करता है, यह लगभग किसी भी iPhone या iPad को प्रभावित कर सकता है।

इसे कैसे ठीक करें: सर्च इंजन सुझाव अक्षम करें

1. "Settings" पर जाएं और अपने ऐप्स की सूची में "Safari" चुनें।
2. "Search Engine Suggestions" ढूंढें और इसे बंद करें।

यह सुविधा आपके द्वारा Safari के सर्च बार में टाइप करते ही खोजने के लिए सुझाव प्रदान करती है। इसे अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या खत्म हो जाती है।

समस्या: Safari ग्रे है (और खुल नहीं रहा)

जब आप उन पर टैप करते हैं तो ऐप्स का ग्रे हो जाना या जब आप अपना फोन चालू करते हैं तो ग्रे दिखाई देना कई iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए एक व्यापक समस्या है जो iOS 12 पर स्विच करते हैं। यदि आप इस बग का सामना करते हैं, तो Safari तब काम करना बंद कर सकता है जब आप इसे खुला छोड़कर किसी अन्य ऐप पर नेविगेट करते हैं, और आइकन ग्रे दिखाई दे सकता है।

इसे कैसे ठीक करें: अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

इस समस्या को हल करने के लिए, अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। Apple प्रत्येक सॉफ़्टवेयर अपडेट में महत्वपूर्ण बग फिक्स शामिल करता है, इसलिए अपने iPhone या iPad को अपडेट रखना महत्वपूर्ण है। iOS 11.1 ने अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इस बग को ठीक कर दिया, इसलिए यदि आप iOS के पुराने संस्करण पर चल रहे हैं तो 11.1 या उससे अधिक अपडेट करना सुनिश्चित करें।

1. "Settings -> General" पर जाएं।
2. "Software Update" चुनें और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।

समस्या: Safari धीमा है

जितना शक्तिशाली आपका iPhone हो सकता है, यह उन सभी बाहरी जानकारी से बोझिल हो सकता है जो यह प्रोसेस करता है। यदि आप देखते हैं कि Safari को पेज या ग्राफिक्स लोड करने में अधिक समय लगता है, तो कुछ हाउसकीपिंग करने का समय हो सकता है। अपने ब्राउज़र इतिहास, वेबसाइट डेटा, और कैश को साफ़ करके Safari को अधिक सुचारू रूप से चलाने का प्रयास करें।

इसे कैसे ठीक करें: अपना डेटा साफ़ करें

अपनी कुकीज़, कैश, और ब्राउज़िंग इतिहास को हटाने के लिए:

1. "Settings -> Safari" पर जाएं।
2. "Clear History and Data" चुनें। यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं तो Safari आपकी AutoFill जानकारी याद रखेगा।

अपना ब्राउज़िंग इतिहास रखें लेकिन अपना कैश और कुकीज़ साफ़ करें:

1. "Settings -> Safari -> Advanced" पर जाएं।
2. "Website Data -> Remove All Website Data" चुनें और "Remove Now" पर टैप करें। ध्यान दें कि यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं तो Safari आपकी AutoFill जानकारी नहीं याद रखेगा।

अपने ब्राउज़िंग इतिहास, कैश, और कुकीज़ के केवल एक हिस्से को हटाने के लिए:

1. Safari खोलें और Bookmark आइकन पर टैप करें।
2. अपना History खोलें और "Clear" पर टैप करें।
3. Safari आपको पिछले घंटे, पिछले दिन, पिछले 48 घंटे, या आपके पूरे इतिहास से अपना इतिहास, कुकीज़, और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने का विकल्प देगा।

समस्या: Safari अभी भी काम नहीं कर रहा

हालांकि यह क्लिच लगता है, अपने फोन को बंद करके वापस चालू करना किसी भी संख्या में Safari-संबंधित मुद्दों का समाधान हो सकता है।

इसे कैसे ठीक करें: Safari रीस्टार्ट करें या अपना फोन रीबूट करें

यदि पिछले सुधारों में से कोई भी आपकी समस्या को हल करने में मदद नहीं करता है, तो ऐप को रीस्टार्ट करने या अपने फोन को रीबूट करने का प्रयास करें।

1. होम बटन पर डबल टैप करके मल्टीटास्किंग खोलें, और ऐप को बंद करने के लिए Safari पर ऊपर स्वाइप करें। iPhone X उपयोगकर्ताओं और ऊपर के लिए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें और जब आपकी उंगली केंद्र के पास हो तो स्क्रीन पर दबाएं मल्टीटास्किंग व्यू खोलने के लिए, और फिर Safari पर ऊपर स्वाइप करके इसे बंद करें।
2. अपने फोन को बंद करने के लिए, स्लीप/वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे। अपने फोन को बंद करने के लिए दाएं स्लाइड करें। iPhone X उपयोगकर्ताओं और ऊपर के लिए, साइड बटन और वॉल्यूम बटनों में से एक को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे। फिर इसे दाएं स्लाइड करके अपने फोन को बंद करें।

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