हालाँकि iPhones और iPads वेब तक पहुँचने के लिए अन्य ऐप्स का समर्थन करते हैं, लेकिन Safari iOS उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे पसंदीदा और बार-बार उपयोग किया जाने वाला ब्राउज़र बना हुआ है। सफारी पर समस्या निवारण निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि इसके मुद्दे आपको ऑनलाइन समाधान खोजने से रोकते हैं। यहां कुछ सामान्य कारण बताए गए हैं कि क्यों Safari आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है और समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।
Safari ऐप के लिए सेल्युलर डेटा चालू करें
यदि आप अपने iPhone की डेटा-बचत सुविधाओं की खोज कर रहे हैं, जो आपको यह निर्दिष्ट करने देती हैं कि आपके फ़ोन के सेलुलर डेटा तक किन ऐप्स की पहुंच है, तो एक मौका है कि आपने Safari ऐप के लिए सेलुलर डेटा बंद कर दिया है। इसका मतलब है कि सफारी तब काम करेगी जब आप वाई-फाई से जुड़े होंगे लेकिन सेल्युलर डेटा से नहीं। (इसका परीक्षण करने के लिए Safari को वाई-फ़ाई पर चलाने का प्रयास करें।)
यदि ऐसा है, तो सफारी के लिए सेलुलर डेटा को वापस चालू करने के लिए, "सेटिंग्स -> सेलुलर" पर जाएं और फिर "सेलुलर डेटा का उपयोग करें" सूची में, सुनिश्चित करें कि सफारी के बगल में स्लाइडर हरे रंग में है "चालू" स्थिति।
प्रयोगात्मक सुविधाओं को अक्षम करें
आप इसके बारे में नहीं जानते होंगे, लेकिन आईफोन के लिए सफारी में प्रायोगिक सुविधाओं का एक पूरा भार है जिसे आप अपनी इच्छानुसार अक्षम और सक्षम कर सकते हैं।
इनके साथ समस्या, जैसा कि नाम से पता चलता है, यह वास्तव में प्रयोगात्मक हैं और बाद में सभी ठीक से काम नहीं करते हैं। यदि सफ़ारी काम नहीं कर रही है तो उन्हें एक-एक करके अक्षम करना ठीक कर सकता है और आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि कौन सी सटीक विशेषता समस्या पैदा कर रही थी,
अपने iPhone पर, "सेटिंग -> सफारी -> उन्नत -> प्रायोगिक सुविधाएं" पर जाएं।
यदि आपने यहां एक से अधिक सुविधाओं को सक्षम किया है, तो केवल एक को अक्षम करें, फिर जांचें कि क्या सफारी सामान्य रूप से फिर से काम करती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो उस सुविधा को फिर से सक्षम करें (यदि आप इसे चाहते हैं) और अगले को अक्षम करें। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराते रहें जब तक (उम्मीद है) सफारी फिर से काम करना शुरू न कर दे।
अपनी नेटवर्क सेटिंग बदलें
अपने वाई-फ़ाई कनेक्शन को रीसेट करने और नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
1. "सेटिंग -> वाई-फाई" पर जाएं और इसे बंद करें, फिर कुछ सेकंड के बाद इसे वापस चालू करें।
2. यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो "सेटिंग -> सेल्युलर" पर जाएं और "सेलुलर डेटा" को कुछ सेकंड के बाद बंद और वापस चालू करें।
3. अगर कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, तो "सेटिंग -> वाई-फाई" पर जाएं, एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, और वेब पेज को फिर से लोड करने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को उनके मूल कॉन्फ़िगरेशन में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
1. "सेटिंग -> सामान्य -> रीसेट" पर जाएं और "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनें।
समस्या:Safari क्रैश हो गया और खुला नहीं
यदि आप कभी सफ़ारी के अप्रत्याशित रूप से बंद होने के बाद घबरा गए हैं और ऐप को शुरू नहीं कर पा रहे हैं, तो संभवतः आपको एक बग का सामना करना पड़ा जो सफारी के खोज इंजन सुझावों को प्रभावित करता है। यह समस्या ऐप को क्रैश, फ्रीज या पूरी तरह से शुरू करने में विफल होने का कारण बन सकती है। हालाँकि यह बग आमतौर पर iOS 10 चलाने वाले उपकरणों को प्रभावित करता है, लेकिन यह लगभग किसी भी iPhone या iPad को प्रभावित कर सकता है।
इसे कैसे ठीक करें:खोज इंजन सुझावों को अक्षम करें
1. "सेटिंग" पर जाएं और अपने ऐप्स की सूची में "सफारी" चुनें।
2. "खोज इंजन सुझाव" ढूंढें और इसे बंद करें।
जब आप Safari के खोज बार में टाइप करते हैं तो यह सुविधा आपके द्वारा खोजी जा सकने वाली चीज़ों के लिए सुझाव देती है। इसे अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं की समस्या से छुटकारा मिल जाता है।
समस्या:Safari धूसर है (और नहीं खुलेगा)
जब आप उन पर टैप करते हैं या जब आप अपने फोन को चालू करते हैं तो ग्रे दिखाई देने वाले ऐप्स कई iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए एक व्यापक समस्या है जो iOS 12 पर स्विच करते हैं। यदि आप बग का सामना करते हैं, तो सफारी काम करना बंद कर सकती है जब आप किसी अन्य ऐप पर नेविगेट करते हैं। यह खुला है, और आइकन धूसर दिखाई दे सकता है।
इसे कैसे ठीक करें:अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
इस समस्या को हल करने के लिए, अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। Apple प्रत्येक सॉफ़्टवेयर अपडेट में महत्वपूर्ण बग फिक्स शामिल करता है, इसलिए अपने iPhone या iPad को अद्यतित रखना महत्वपूर्ण है। iOS 11.1 ने अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इस बग को ठीक कर दिया है, इसलिए यदि आप iOS का पुराना संस्करण चला रहे हैं, तो 11.1 या इससे अधिक पर अपडेट करना सुनिश्चित करें।
1. "सेटिंग -> सामान्य" पर जाएं।
2. "सॉफ़्टवेयर अपडेट" चुनें और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।
समस्या:सफारी धीमी है
आपका iPhone जितना शक्तिशाली हो सकता है, वह उन सभी बाहरी सूचनाओं से उलझ सकता है, जिन्हें वह संसाधित करता है। यदि आप देखते हैं कि सफारी पृष्ठों या ग्राफिक्स को लोड करने में अधिक समय लेती है, तो यह कुछ हाउसकीपिंग करने का समय हो सकता है। सफ़ारी को अधिक सुचारू रूप से चलाने के लिए अपने ब्राउज़र इतिहास, वेबसाइट डेटा और कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें।
इसे कैसे ठीक करें:अपना डेटा साफ़ करें
अपनी कुकीज़, कैशे और ब्राउज़िंग इतिहास को हटाने के लिए:
1. "सेटिंग -> सफारी" पर जाएं।
2. "इतिहास और डेटा साफ़ करें" चुनें। यदि आप यह विकल्प चुनते हैं तो Safari आपकी स्वतः भरण जानकारी को याद रखेगा।
अपना ब्राउज़िंग इतिहास रखने के लिए लेकिन अपना कैश और कुकी साफ़ करने के लिए:
1. "सेटिंग -> सफारी -> उन्नत" पर जाएं।
2. "वेबसाइट डेटा -> सभी वेबसाइट डेटा निकालें" चुनें और "अभी निकालें" पर टैप करें। ध्यान दें कि सफारी नहीं यदि आप यह विकल्प चुनते हैं तो अपनी स्वतः भरण जानकारी याद रखें।
अपने ब्राउज़िंग इतिहास, कैशे और कुकीज़ के केवल एक हिस्से को हटाने के लिए:
1. सफारी खोलें और बुकमार्क आइकन पर टैप करें।
2. अपना इतिहास खोलें और "साफ़ करें" पर टैप करें।
सफारी आपको पिछले घंटे, पिछले दिन, पिछले 48 घंटों या आपके पूरे इतिहास से अपना इतिहास, कुकीज़ और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने का विकल्प देगी।
समस्या:Safari अभी भी काम नहीं कर रहा है
हालाँकि यह सुनने में अटपटा लगता है, अपने फ़ोन को फिर से चालू और बंद करना, Safari से संबंधित किसी भी समस्या का समाधान हो सकता है।
इसे कैसे ठीक करें:Safari को पुनरारंभ करें या अपने फ़ोन को रीबूट करें
अगर पिछले सुधारों में से कोई भी आपकी समस्या को हल करने में मदद नहीं करता है, तो ऐप को पुनरारंभ करने या अपने फोन को रीबूट करने का प्रयास करें।
1. मल्टीटास्किंग खोलने के लिए होम बटन पर दो बार टैप करें, और ऐप को बंद करने के लिए बाध्य करने के लिए ऊपर की ओर स्वाइप करें। IPhone X और ऊपर के उपयोगकर्ताओं के लिए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और मल्टीटास्किंग दृश्य खोलने के लिए जब आपकी उंगली केंद्र के पास हो, तो स्क्रीन पर दबाएं, और फिर इसे बंद करने के लिए Safari पर ऊपर की ओर स्वाइप करें।
2. अपने फोन को शट डाउन करने के लिए स्लीप/वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे। अपने फ़ोन को बंद करने के लिए दाईं ओर स्लाइड करें। IPhone X और ऊपर के उपयोगकर्ताओं के लिए, साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से एक को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे। फिर अपने फ़ोन को बंद करने के लिए इसे दाईं ओर स्लाइड करें।
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