iMessage डिलीवर क्यों नहीं हो रहा? कुछ समस्याएं उतनी ही कष्टप्रद होती हैं जितनी कि जब iMessage "Delivered" नहीं कहता। अक्सर, यह "Not Delivered" स्थिति भी नहीं दिखाता।
यह कई संपर्कों या एक विशिष्ट व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है। जब संदेश "Delivered" कहता है लेकिन प्राप्तकर्ता ने वास्तव में इसे प्राप्त नहीं किया, तो यह और भी अधिक क्रोधित करने वाला होता है।
यहाँ कुछ तरकीबें दी गई हैं जिन्हें आज़माया जा सकता है जब आपका iMessage ठीक से डिलीवर नहीं हो रहा हो।
iMessage पर "Delivered" का क्या अर्थ है?
हमें पहले Delivered और Read के बीच अंतर करना होगा। Delivered का अर्थ है कि दूसरे व्यक्ति ने संदेश को अपने डिवाइस पर प्राप्त किया। Read का अर्थ है कि प्राप्तकर्ता ने उस पर टैप किया है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि उन्होंने वास्तव में इसे पढ़ा है—इसका केवल अर्थ है कि संदेश खोला गया है।
यदि आप तुरंत वापस नहीं सुनते हैं तो घबराएं नहीं; उन्होंने इसे चुना होगा लेकिन बाद में विचलित हो गए। आप Settings > Messages > Send Read Receipts पर जाकर अपने लिए रीड रिसिप्ट्स को टॉगल कर सकते हैं। वास्तव में, Settings का यह उपखंड आवश्यक साबित होगा यदि आपको iMessage के साथ कोई समस्या है।
iMessage "Delivered" क्यों कहता है जब यह नहीं है?
कभी-कभी, एक संदेश कहेगा कि यह Delivered है, लेकिन प्राप्तकर्ता जोर देकर कहेगा कि उन्हें यह कभी नहीं मिला। आपको स्वचालित रूप से यह नहीं सोचना चाहिए कि वे झूठ बोल रहे हैं: ऐसा होने के कई कारण हैं। यह iMessage की एक विचित्रता हो सकती है, लेकिन यह भी हो सकता है कि संदेश किसी अन्य डिवाइस पर डिलीवर किया गया हो।
यदि आपके संपर्क के पास एक ही Apple ID से साइन इन iPhone, iPad, और Mac हैं, तो आपका संदेश उनके स्मार्टफोन के बजाय इन अन्य उपकरणों में से किसी एक पर दिखाई दे सकता है। सिद्धांत रूप में, इससे कोई समस्या नहीं होनी चाहिए—आपका संदेश सभी डिवाइस पर दिखना चाहिए। हालांकि, इस संबंध में iMessage पूर्ण से बहुत दूर है।
iMessage डिलीवर न होने के सामान्य कारण
हर कोई अपना फ़ोन हर समय चालू नहीं रखता, विशेष रूप से सोने के समय के आसपास। तो, जब iMessage "Delivered" नहीं कहता तो इसका क्या मतलब है?
यदि iMessage "Delivered" नहीं कहता, तो प्राप्तकर्ता ने बस अपना फ़ोन बंद कर दिया होगा। जब वे अपना डिवाइस फिर से चालू करेंगे तो आपका संदेश आ जाएगा। धैर्य रखें।
यहां तक कि अगर आपको लगता है कि व्यक्ति द्वारा अपना फ़ोन बंद करने की संभावना नहीं है, तो उन्होंने एयरप्लेन मोड सक्रिय किया हो सकता है। यह सभी कनेक्शन काट देता है, इसलिए उन्हें iMessage, SMS, या कॉल प्राप्त नहीं होंगे।
यदि आप आमतौर पर अपने संपर्क से रीड रिसिप्ट्स प्राप्त करते हैं, या यह Delivered दिखाता है लेकिन आपको कोई उत्तर नहीं मिलता, तो एक और संभावना है। उनका डिवाइस डू नॉट डिस्टर्ब पर सेट हो सकता है, जो अलर्ट को चुप करा देता है। यदि यह आपातकाल है, तो उन्हें कॉल करें। पहले, आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। लेकिन तीन मिनट के भीतर फिर से कॉल करें और, यदि आपके संपर्क ने डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स नहीं बदली हैं, तो आपकी दोहराई गई कॉल डू नॉट डिस्टर्ब मोड को बायपास कर देगी।
iMessage डिलीवर नहीं होगा: समस्या निवारण
कुछ परीक्षण और त्रुटि के बिना यह पता लगाना कठिन है कि iMessages डिलीवर क्यों नहीं होंगे। निम्नलिखित समाधानों में से एक काम करना चाहिए। आपको समस्या की तह तक जाने के लिए उन सभी को आज़माना पड़ सकता है।
क्या आपके पास इंटरनेट एक्सेस है?
आपका संदेश डिलीवर न होने का स्पष्ट कारण यह है कि प्राप्तकर्ता के पास कोई सेवा नहीं है। iMessage इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है, इसलिए यदि कोई वाई-फाई या सेलुलर डेटा उपलब्ध नहीं है, तो यह तब तक दिखाई नहीं देगा जब तक उनका फ़ोन कनेक्शन प्राप्त नहीं कर लेता। यह ग्रामीण या भूमिगत क्षेत्रों में मुफ्त ऑनलाइन एक्सेस के बिना, या यदि प्राप्तकर्ता छुट्टी पर विदेश में है, तो विशेष चिंता का विषय है।
यदि आपका iPhone "Not Delivered" कहता है, तो शायद आप ही बिना इंटरनेट कनेक्शन के हैं। Settings > Wi-Fi पर जाकर इसे जांचें, जहां आप अपने द्वारा जॉइन किए गए किसी भी नेटवर्क को देख सकते हैं। आप वाई-फाई को बंद और चालू कर सकते हैं (फिर नेटवर्क को फिर से जॉइन करें) ताकि संभावित समस्याएं साफ हो जाएं।
Settings > Cellular पर विकल्पों की समीक्षा करें यदि आप मोबाइल डेटा पर भरोसा कर रहे हैं। यदि आपके पास सेवा है, तो आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक प्राप्तकर्ता भी कनेक्ट न हो जाए।
क्या आपके पास iMessage चालू है?
यह आपकी समस्या का एक त्वरित समाधान हो सकता है जिसे नज़रअंदाज करना आसान है। Settings > Messages पर जाएं। iMessage पहले से ही चालू होना चाहिए; यदि नहीं, तो इसे अभी बदलें। भले ही iMessage पहले से चालू हो, इसे बंद और फिर चालू करना उचित है। इसे पुनः सक्रिय होने में कुछ क्षण प्रतीक्षा करनी होगी।
iMessage के बजाय टेक्स्ट संदेश के रूप में भेजें
यदि आप जिस व्यक्ति से संपर्क कर रहे हैं उसके पास Apple उत्पाद नहीं है, तो iMessage काम नहीं करेगा। Android डिवाइस पर भेजने के लिए, उदाहरण के लिए, आपको SMS पर भरोसा करना होगा। इन उदाहरणों में, आपके संदेश "Sent as Text Message" कहेंगे, Delivered नहीं, और हरे बुलबुले में दिखाई देंगे।
लेकिन टेक्स्ट केवल विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच भेजने के लिए उपयोगी नहीं हैं। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन कमजोर है तो आप iMessages को SMS पर वापस ला सकते हैं। Settings > Messages > Send as SMS पर जाकर इसे सक्षम करें। iPhone Apple डिवाइस के बीच चैट करते समय डिफ़ॉल्ट रूप से iMessage का उपयोग करते हैं।
संदेश केवल तभी पारंपरिक टेक्स्ट के रूप में भेजेंगे जब कोई इंटरनेट न हो। आप सेलुलर डेटा पर iMessage को अक्षम नहीं कर सकते जबकि इसे वाई-फाई कनेक्शन के लिए सक्षम रखते हैं, इसलिए यह एक ऑल-ऑर-नथिंग सेवा है। हालांकि, यदि आपने अपनी सेलुलर डेटा सीमा पार कर ली है तो iMessage भेजने में विफल हो सकता है।
यदि यह "Not Delivered" पढ़ता है तो आप एक्सक्लेमेशन पॉइंट पर टैप करके संदेश को SMS के माध्यम से पुनः भेज सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, किसी अन्य लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप पर स्विच करें। WhatsApp और Telegram जैसे प्रमुख विकल्प सभी प्लेटफ़ॉर्म पर काम करते हैं और सुरक्षित मैसेजिंग प्रदान करते हैं। बेशक, प्राप्तकर्ता के पास वही ऐप इंस्टॉल होना चाहिए...
फोर्स रीस्टार्ट आज़माएं
यह सभी प्रकार के समस्या निवारण में एक महत्वपूर्ण कदम है। एक फोर्स रीस्टार्ट आपके iPhone को रीबूट करता है, पृष्ठभूमि में चल रही किसी भी समस्याग्रस्त प्रक्रिया को रोकता है। महत्वपूर्ण रूप से, यह कोई डेटा नहीं हटाता। अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करने का तरीका जानने के लिए पूरी निर्देश देखें।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास कौन सा मॉडल है, स्क्रीन काली हो जाएगी जब तक Apple लोगो दिखाई नहीं देता। आप इस बिंदु पर बटन छोड़ सकते हैं और आपका iPhone हमेशा की तरह चालू हो जाएगा।
क्या iOS अद्यतित है?
Apple नियमित रूप से iOS अपडेट के माध्यम से छोटी समस्याओं के लिए पैच जारी करता है। इसमें iMessage की समस्याएं शामिल हो सकती हैं। Settings > General > Software Update पर जाकर जांचें कि क्या आप iOS का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
यह स्वचालित रूप से जांच करेगा कि आपका सॉफ़्टवेयर अद्यतित है या नहीं, और यदि नहीं, तो इंस्टॉलेशन का सुझाव देगा। आप कोई फ़ोटो या संदेश नहीं खोएंगे, हालांकि अपडेट के बाद कुछ ऐप्स आपसे फिर से लॉग इन करने के लिए कह सकते हैं।
Apple ID: साइन आउट करें और वापस साइन इन करें
यह iMessage परेशानी के लिए सबसे आम सुधारों में से एक है: आपको बस अपने Apple ID से साइन आउट करना है और फिर से साइन इन करना है। Settings > Messages > Send & Receive पर जाएं और अपनी ID पर टैप करें। आपको फिर Sign Out करना चाहिए, जिसके बाद फोन नंबर को छोड़कर आपके सभी विवरण गायब हो जाएंगे। Use your Apple ID for iMessage चुनें और वापस साइन इन करें। इसमें कुछ क्षण लग सकते हैं।
आप फोन नंबर और ईमेल पते दोनों के माध्यम से iMessage भेज सकते हैं। यदि केवल एक ही व्यक्ति है जिसे भेजने में आपको परेशानी हो रही है, तो जांचें कि उनके लिए आपके पास कौन सा ईमेल पता सूचीबद्ध है। क्या उनके संपर्क के लिए आपके पास कोई विवरण सूचीबद्ध है? शायद उनका Apple ID एक अलग पते का उपयोग करता है? यदि संभव हो तो व्यक्तिगत रूप से या किसी अन्य मैसेजिंग सेवा के माध्यम से उनसे पूछें।
ईमेल पता जोड़ने के लिए, Contacts पर जाएं, एक नाम चुनें, और Edit चुनें।
क्या आपको पिछले संदेशों को हटाना चाहिए?
क्या आपने कभी ऐसा ईमेल भेजने की कोशिश की है जो बहुत बड़ा था? यह आपके आउटबॉक्स में रहता है, बार-बार भेजने का प्रयास करता है। अंत में, आपको हार माननी पड़ती है और इसे हटाना पड़ता है। यही आपको यहां भी आज़माना चाहिए। यह मुख्य रूप से तब लागू होता है जब iMessages केवल एक या दो संपर्कों को डिलीवर नहीं होंगे।
आप बाईं ओर स्वाइप करके और Delete चुनकर पूरी बातचीत को हटा सकते हैं और फिर से शुरू कर सकते हैं। वह परमाणु विकल्प है, और जिसे आप शायद नहीं लेना चाहेंगे। लेकिन आपको इसकी आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। उस व्यक्ति के साथ बातचीत पर जाएं जिसके साथ संपर्क में रहने के लिए आप संघर्ष कर रहे हैं। अपने सबसे हालिया संदेश को दबाए रखें (Copy करके Notes या Pages में रखें यदि आप अपना टेक्स्ट पूरी तरह से खोना नहीं चाहते)। फिर, More दबाएं और उन सभी संदेशों का चयन करें जो आपने समस्या होने के बाद से भेजे हैं—कुछ भी जब से उन्होंने जवाब देना बंद किया—फिर नीचे Trash प्रतीक दबाएं।
सिर्फ एक संदेश समस्या पैदा कर रहा हो सकता है, इसलिए यह बैकलॉग को साफ़ करता है और आपको फिर से कोशिश करने देता है।
अपना SIM कार्ड बदलें
SIM कार्ड अस्थिर होते हैं; यह संभव है कि आपका किसी विशेष नंबर को पसंद न करने का फैसला कर ले। यदि आपने उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को समाप्त कर लिया है तो अपने सेवा प्रदाता के स्टोर पर जाएं।
आपको संभवतः कर्मचारियों को यह आश्वासन देना होगा कि आपने उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को पूरा किया है। उनसे नए SIM कार्ड पर स्वैप करने के बारे में बात करें। यदि आप अनुबंध पर हैं, तो उन्हें इसे मुफ्त में करना चाहिए। आप अभी भी उसी डिवाइस का उपयोग करेंगे, और कोई डेटा नहीं खोना चाहिए।
वे एक नया SIM सक्रिय करेंगे और आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक आपके पुराने में कोई सेवा न हो नए कार्ड पर स्वैप करने से पहले। SIM के बीच स्थानांतरण में 24 घंटे तक लग सकते हैं। सौभाग्य से, कैरियर सेटिंग्स बहाल होने से पहले शायद ही कभी एक घंटे से अधिक समय लगता है।
सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह वास्तव में आपका अंतिम उपाय होना चाहिए क्योंकि आपको खातों में साइन इन करना होगा और वाई-फाई और VPN जैसी नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से सेट करना होगा। सबसे महत्वपूर्ण बात, यह आपके डेटा को नहीं हटाता।
Settings > General > Reset > Reset All Settings पर जाएं—सावधान रहें कि आप कुछ और न चुनें, क्योंकि सब कुछ मिटाने का विकल्प भी है। आपको बाद में अपने Apple ID में फिर से साइन इन करना पड़ सकता है। यह किसी भी सेटिंग्स-संबंधी गड़बड़ियों को ठीक करना चाहिए, इसलिए यदि आपको अपने iPhone के साथ आगे कोई समस्या हो तो इसे याद रखना उचित है।
iMessages डिलीवर नहीं होंगे: क्या मेरा फोन नंबर ब्लॉक है?
तुरंत यह न सोचें कि किसी ने आपको ब्लॉक कर दिया है। अधिकांश स्थितियों में, आपका नंबर ब्लॉक नहीं होगा। हालांकि, यह एक संभावना है। यदि आपको ब्लॉक किया गया है, तो iMessage अभी भी Delivered कह सकता है। बहरहाल, यह प्राप्तकर्ता के डिवाइस पर वास्तव में दिखाई नहीं देगा।
यह विचार आपको परेशान करेगा, लेकिन यदि आप उस व्यक्ति से कहीं और संपर्क कर सकते हैं (फेसबुक, ट्विटर, या स्नैपचैट पर, उदाहरण के लिए) तो उन्होंने आपके फोन नंबर को ब्लॉक करने की संभावना नहीं है।
मेरा iMessage अभी भी डिलीवर क्यों नहीं हो रहा?
यदि आपने उपरोक्त सभी को आज़मा लिया है और iMessage अभी भी डिलीवर नहीं होगा, तो विचार करने के लिए आगे की संभावनाएं हैं। पहला यह है कि आपके फ़ोन में कुछ भी गलत नहीं है; समस्या प्राप्तकर्ता के डिवाइस के साथ है। यह संभावना है यदि आपके अन्य संपर्कों को संदेश सही ढंग से डिलीवर होते हैं, हालांकि यह हमेशा ऐसा नहीं होता है।
आपको अपने संपर्कों को सलाह देनी चाहिए कि वे वही चरण अपनाएं जो आपने पहले ही अपनाए हैं, उन्हें यह गाइड भेजकर। एक और संभावना है कि उन्होंने नंबर बदल लिए हैं और आपको अभी तक सूचित नहीं किया है।
