कई यूजर्स ने Mac पर iMessage not delivered समस्या की सूचना दी, जो आमतौर पर त्रुटि संकेत के साथ होती है: Could not log in to iMessage। कुछ यूजर्स ने अपडेट के बाद Mac पर iMessage काम न करने की भी शिकायत की। यह भयावह लग सकता है, खासकर अगर आपके पास साझा करने के लिए तत्काल जानकारी है। हालांकि, Mac पर iMessage काम न करने की समस्या आमतौर पर कुछ मिनटों में हल हो सकती है। अंत तक पढ़ें और जानें कैसे।
Mac पर iMessage not delivered समस्या कैसे ठीक करें
Apple पारिस्थितिकी तंत्र का एक अभिन्न सदस्य, iMessage ऐप ने Apple यूजर्स के बीच टेक्स्टिंग को जितना संभव हो सके उतना आसान बना दिया है। यह एप्लिकेशन आपको साथी Apple यूजर्स के साथ संदेश और फ़ाइलें साझा करने की अनुमति देता है, आपके Apple ID या फोन नंबर के माध्यम से। यही कारण है कि यह Apple यूजर्स के लिए संचार का पसंदीदा तरीका बन गया है। इसके अलावा, iMessage ऐप के साथ,
- आपको अब थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है।
- आपको साधारण SMS संदेशों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है जिनके लिए आपसे आपके सेवा प्रदाता द्वारा शुल्क लिया जा सकता है।
विधि 1: Apple iMessage सर्वर जांचें
यह संभव है कि Mac पर iMessage काम न करने की त्रुटि इसलिए हुई क्योंकि इसे सक्षम करने की आवश्यकता है या आपके अपने डिवाइस के बजाय सक्रियण के दौरान सर्वर अंत में कोई समस्या है। आप Apple सर्वर की स्थिति काफी आसानी से जांच सकते हैं।
- किसी भी वेब ब्राउज़र जैसे Safari पर Apple Status Webpage पर जाएं।
- iMessage सर्वर की स्थिति जांचें।
- यदि iMessage सर्वर के बगल में हरा गोला दिखाई देता है, तो यह चल रहा है।
- यदि लाल त्रिकोण या पीला हीरा आइकन दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि सर्वर अस्थायी रूप से डाउन है।
सौभाग्य से, Apple टीम सर्वर समस्याओं को काफी जल्दी हल कर देती है। बस धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें कि समस्या अपने आप हल हो जाए।
विधि 2: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
iMessage को आपके Mac पर संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। हालांकि आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी को असाधारण रूप से मजबूत या तेज होने की आवश्यकता नहीं है, iMessage ऐप के लिए एक स्थिर कनेक्शन अभी भी आवश्यक है। इस प्रकार, iMessage not working on Mac error occurred during activation को पूरी तरह से रोकने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें।
- अपने कनेक्शन की ताकत जांचने के लिए एक त्वरित इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाएं।
- यदि आपकी इंटरनेट स्पीड सामान्य से धीमी है, तो अपने राउटर को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- वैकल्पिक रूप से, रीसेट बटन दबाकर राउटर रीसेट करें।
- इसके अलावा, अपने macOS डिवाइस में कनेक्शन रिफ्रेश करने के लिए वाई-फाई को OFF और फिर ON टॉगल करें।
- यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन परेशानी पैदा करना जारी रखता है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें और इसे ठीक करवाएं।
विधि 3: सही तारीख और समय सेट करें
आपके Mac पर गलत तारीख और समय सेटिंग कुछ एप्लिकेशन और सुविधाओं के साथ कई समस्याओं का कारण बन सकती है। यह iMessage के लिए भी कहर बरपा सकता है और Mac पर iMessage not delivered समस्या पैदा कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह उक्त समस्या को हल करता है, अपने Mac पर तारीख और समय रीसेट करें।
- System Preferences खोलें।
- Date & Time चुनें।
- या तो समय मैन्युअल रूप से सेट करें या, Set date and time automatically विकल्प चुनें।
नोट: स्वचालित सेटिंग चुनना फुलप्रूफ है और इस प्रकार, अनुशंसित है। पहले अपने क्षेत्र के अनुसार Time Zone चुनना सुनिश्चित करें।
विधि 4: Keychain Access का उपयोग करें
अधिकांश एप्लिकेशन की तरह, iMessage एन्क्रिप्शन कुंजियों को संग्रहीत करने के लिए Keychain Access का उपयोग करता है। गलत कुंजियों के परिणामस्वरूप अपडेट के बाद Mac पर iMessage काम नहीं कर सकता है। भले ही आप Keychain Access के माध्यम से उक्त समस्या को ठीक नहीं कर सकते, लेकिन इसके द्वारा सहेजे गए iMessage डेटा की जांच करना उचित है, जैसा कि नीचे निर्देशित है:
- Keychain Access को Launchpad से लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने में स्थित search bar में iMessage टाइप करें।
- Encryption Key और Signing key की जांच करें।
- यदि प्रासंगिक प्रविष्टियां हैं, तो चिंता की कोई बात नहीं।
- हालांकि, यदि खोज कोई परिणाम नहीं लाती है, तो यह अपडेट के बाद Mac पर iMessage काम न करने की समस्या का कारण हो सकता है। इस परिदृश्य में, आपको अपने iMessage को फिर से काम करने के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करने की आवश्यकता है। अधिक जानने के लिए विधि 7 देखें।
विधि 5: अपने Apple ID में फिर से लॉग इन करें
जैसा कि पहले बताया गया है, iMessage संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए आपके Apple ID का उपयोग करता है। लगातार साइन-इन रहने से ग्लिच पैदा हो सकते हैं जिससे Mac पर iMessage not delivered त्रुटि हो सकती है। अपने Apple ID से साइन आउट करने और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- अपने Mac पर Messages ऐप खोलें।
- Messages मेनू पर क्लिक करें और Preferences चुनें।
- Apple Account पर क्लिक करके लॉग आउट करें।
- अंत में, अपने Apple ID के ठीक बगल में दिखाई देने वाले Sign out विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार साइन-आउट प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने खाते में फिर से लॉग इन करने के लिए Sign in पर क्लिक करें।
सत्यापित करें कि अपडेट के बाद Mac पर iMessage काम न करने की त्रुटि सुधारी गई है या नहीं।
विधि 6: अपने Mac को रीबूट करें
सिस्टम को रीबूट करना अंतिम उपाय है। हालांकि यह बहुत सरल फिक्स लग सकता है, अक्सर केवल अपने Mac को रीबूट करने से अधिकांश ग्लिच हल हो सकते हैं, जिनमें Mac पर iMessage not delivered समस्या भी शामिल है। अपने Mac को पुनरारंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- शीर्ष मेनू से Apple icon पर क्लिक करें।
- Restart चुनें।
- एक बार आपकी मशीन रीबूट हो जाने पर, iMessage को फिर से खोलने का प्रयास करें। अब, आपको आसानी से संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 7: Apple सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आप अभी भी Mac cannot connect to App Store को ठीक करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको Apple सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा या Apple Care पर जाना होगा। सपोर्ट टीम अत्यंत सहायक और प्रतिक्रियाशील है। इस प्रकार, Apple Live Chat के माध्यम से आपकी समस्या कुछ ही समय में हल हो जानी चाहिए।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप Mac पर iMessage not delivered समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम आई। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो उन्हें नीचे कमेंट सेक्शन में डालें।
