मैक को शट डाउन न करने को कैसे ठीक करें?

मैकबुक मैकिंटोश लैपटॉप कंप्यूटर का एक ब्रांड है जिसे Apple द्वारा विकसित किया गया है। मशीन को हार्डवेयर-सॉफ़्टवेयर एकीकरण में अग्रणी के रूप में जाना जाता है और इसे व्यवसायों के साथ-साथ उच्च अंत विकास के लिए पसंदीदा उपकरण के रूप में जाना जाता है।

हालाँकि, हाल ही में, ऐसी कई रिपोर्टें आई हैं जिनमें लोगों ने बताया कि वे अपने मैक को बंद करने में सक्षम नहीं थे। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या थी और ज्यादातर उन उपयोगकर्ताओं के साथ होती है जो कुछ समय से अपनी मैकबुक का उपयोग कर रहे हैं या नया सॉफ़्टवेयर स्थापित कर चुके हैं। इस लेख में, हम सभी कारणों के बारे में जानेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और समस्या को ठीक करने के लिए संभावित समाधान क्या हैं।

Mac के बंद न होने का क्या कारण है?

अपना शोध करने और उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला कि समस्या कई अलग-अलग कारणों से हुई। आपका मैक डिवाइस ठीक से बंद क्यों नहीं हो सकता है, इसके कुछ कारण हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• आवेदन प्रक्रिया को बाधित कर रहा है: यह आपके मैक पर शटडाउन में देरी का सबसे सामान्य कारण प्रतीत होता है। यदि कोई एप्लिकेशन है जो अभी भी पृष्ठभूमि में चल रहा है, तो आप डिवाइस को तब तक बंद नहीं कर पाएंगे जब तक कि वह बंद न हो जाए और काम को सहेज न ले।
• एसएमसी: सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर Apple डिवाइस में एक मॉड्यूल है जो मशीन के कार्यों को नियंत्रित करता है। यदि यह एक त्रुटि स्थिति में है, तो आपका मैक ठीक से काम नहीं कर पाएगा और विभिन्न मुद्दों को प्रदर्शित कर सकता है।
• एनवीआरएएम: एनवीआरएएम एक प्रकार की अस्थिर मेमोरी है जिसे आपके मैक उपयोगकर्ता अपने प्रोसेसर को जानकारी की आपूर्ति करते हैं। अगर आपका NVRAM किसी तरह भ्रष्ट है या डेटा को ठीक से पढ़/लिख नहीं रहा है, तो आपको समस्याओं का अनुभव होगा।
• भ्रष्ट डिस्क: हार्ड डिस्क प्रत्येक कंप्यूटर के लिए एक प्रकार का कोर है क्योंकि यह वह जगह है जहां यह जानकारी प्राप्त करता है और संग्रहीत करता है। यदि आपकी डिस्क दूषित है, तो प्रोसेसर उसमें से डेटा लिखने या पढ़ने में सक्षम नहीं होगा और समस्याएं पैदा कर सकता है।
• पुराना ओएस: हालांकि ऐसा नहीं होना चाहिए, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां एक पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण, आपका वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम ठीक से काम नहीं करता है। इसका मुख्य कारण यह है कि ओएस इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ सिंक नहीं कर रहा है।
• अत्यधिक कैश डेटा: आपके कंप्यूटर पर कैश सामान्य कार्यों को निष्पादित करने के लिए आवश्यक जानकारी के संबंध में अस्थायी डेटा संग्रहीत करता है। यदि कैशे में अत्यधिक या खराब तिथि है, तो कंप्यूटर विचित्र व्यवहार प्रदर्शित करेगा।
• कंप्यूटर त्रुटिपूर्ण स्थिति में: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने कंप्यूटरों को त्रुटिपूर्ण स्थिति में पाया। जब कंप्यूटर इस चरण में होता है, तो वह बहुत ही बुनियादी क्रियाएं करना बंद कर देता है।
• पेरिफेरल्स: आपके कंप्यूटर से जुड़े कुछ परिधीय भी समस्या की जड़ हो सकते हैं। ऐसा नहीं लग सकता है कि वे सिस्टम के साथ विरोध करेंगे लेकिन वे ऐसा करते हैं।
• दूषित macOS: हालांकि यह बहुत दुर्लभ है, यह कभी-कभी बहुत वास्तविक हो सकता है और आपके कंप्यूटर के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि आपके मैक की स्थापना फ़ाइलें दूषित हैं, तो आपका मैक कई समस्याओं का कारण बनता है और बहुत बेतरतीब ढंग से अटक सकता है। OS को फिर से स्थापित करना यहाँ काम करता है।

इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपको अपने डेटा का बैकअप लेना चाहिए। इंटरनेट से भी एक अच्छा कनेक्शन स्थापित करें क्योंकि हम बहुत सारे अपडेट करेंगे।

समाधान 1:अपने कंप्यूटर को पावर साइकिलिंग करें

इससे पहले कि हम किसी तकनीकी समाधान के साथ शुरू करें, हम पहले आपके कंप्यूटर को पावर साइकिल करने का प्रयास करेंगे। कई उदाहरणों में, आपके कंप्यूटर पर केवल भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन हैं जो अस्थायी हैं लेकिन समस्याएं पैदा कर रहे हैं। पावर साइकलिंग आपके कंप्यूटर (चाहे वह मैक या विंडोज हो) को पूरी तरह से बंद करने और फिर इसे पुनरारंभ करने का कार्य है। यह किसी भी खराब अस्थायी डेटा समस्या को हटा देता है।

1. लॉग आउट करें अपनी प्रोफ़ाइल का और फिर शट डाउन करें मैक कंप्यूटर (यदि कंप्यूटर ठीक से बंद नहीं हो रहा है तो उसे बलपूर्वक बंद कर दें)।
2. अब, सुनिश्चित करें कि आपने पावर केबल को डिस्कनेक्ट कर दिया है और आगे बढ़ने से पहले लगभग 4-5 मिनट तक प्रतीक्षा करें। साथ ही, कंप्यूटर से सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
3. दबाकर रखें पावर बटन तो कंप्यूटर चालू हो जाता है। धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर में लॉग इन करें।

उपरोक्त सभी क्रियाओं को करने के बाद, कुछ गतिविधि करने का प्रयास करें। बाद में, बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2:गतिविधि मॉनिटर से प्रक्रिया को समाप्त करना

यह शायद सबसे आम कारण है कि उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर के अटकने का अनुभव होता है। यदि आपका मैक किसी कारण से बंद होने पर अटक जाता है, तो एक मौका है कि पृष्ठभूमि में कोई एप्लिकेशन चल रहा है जो अभी भी संचालन कर रहा है। जबकि यह अभी भी सक्रिय है, macOS शटडाउन प्रक्रिया को विलंबित करने का प्रयास करता है ताकि यह कार्य को पूरा कर सके और सहेज सके।

हालाँकि, यदि एप्लिकेशन अटका हुआ है, तो यह एक लूप बन जाता है और कंप्यूटर के साथ कई समस्याओं का कारण बनता है। यहां इस समाधान में, हम गतिविधि मॉनीटर पर नेविगेट करेंगे और प्रक्रिया को मैन्युअल रूप से समाप्त करने का प्रयास करेंगे।

1. अपने Finder टूल का उपयोग करके निम्न पथ पर नेविगेट करें। :

/Applications/Utilities

या आप स्पॉटलाइट . पर नेविगेट कर सकते हैं कमांड + स्पेसबार pressing दबाकर और गतिविधि मॉनिटर की खोज करें।

2. अब, विकल्पों की सूची से उन एप्लिकेशन का पता लगाएं, जो आपको लगता है कि समस्याएं पैदा कर रहे हैं (पहले तीसरे पक्ष से शुरू करें)। इसे क्लिक करें और समाप्त करें कार्य/प्रक्रिया को पुनरारंभ करें।
3. प्रक्रिया के पुनरारंभ होने के बाद, अपने कंप्यूटर को बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।

यदि आप जिस एप्लिकेशन के बारे में सोच रहे थे, वह कोई समस्या नहीं है, तो आप फिर से समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं। अंत में, आप एक पैटर्न देखेंगे और निर्धारित करेंगे कि कौन अपराधी था।

समाधान 3:तृतीय-पक्ष बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना

पेरिफेरल न केवल आपके सिस्टम से जुड़ते हैं, बल्कि कुछ मामलों में वे इसके संसाधनों का उपभोग भी करते हैं। हम कुछ तृतीय-पक्ष बाह्य उपकरणों के बारे में जानते हैं जो मैक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष का कारण बन सकते हैं। वे macOS को अपनी प्रोसेसिंग में व्यस्त रखते हैं और कंप्यूटर एक लूप में चला जाता है जिससे प्राथमिक सिस्टम आवश्यकताएँ समाप्त हो जाती हैं। हमें ऐसे अनेक उपयोगकर्ता मिले जिन्होंने रिपोर्ट किया कि डिस्कनेक्ट करना बंद करने से पहले सभी बाह्य उपकरणों ने उनके लिए समस्या हल कर दी।

यहां, हम आपके कंप्यूटर में बाहरी प्लग की गई किसी भी चीज का जिक्र कर रहे हैं जिसमें माउस और कीबोर्ड भी शामिल है। इसके अलावा, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके कंप्यूटर से कोई कंसोल या तृतीय-पक्ष स्क्रीन संलग्न नहीं है।

समाधान:4:macOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

macOS समय-समय पर या तो बग का मुकाबला करने के लिए या नई सुविधाओं को पेश करने के लिए अपनी सभी मशीनों के लिए लगातार अपडेट जारी करता है। ये अपडेट सिस्टम को उपयोग के लिए स्थिर रखने के लिए भी जिम्मेदार हैं। इसे एक प्रकार के रखरखाव के बारे में सोचें लेकिन जहां आपका उपकरण बेहतर होता है। हमें ऐसे मामले मिले जहां जिन उपयोगकर्ताओं ने अपने macOS को नवीनतम संस्करणों में अपडेट नहीं किया है, उन्हें कंप्यूटर के बंद न होने सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। इस समाधान में, हम आपकी मैक सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि ओएस नवीनतम बिल्ड में अपडेट किया गया है।

1. Apple मेनू क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर-बाईं ओर मौजूद है और सिस्टम वरीयताएँ . पर क्लिक करें ।
2. अब, सॉफ़्टवेयर अपडेट . पर क्लिक करें और जांचें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है।

अपडेट करने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को ज़बरदस्ती रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ गतिविधि करने का प्रयास करें। बाद में, बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 5:अपनी डिस्क की मरम्मत करना

डिस्क आपके कंप्यूटर पर पढ़ने और लिखने के लिए जिम्मेदार मुख्य उपकरण हैं। उनमें निर्देश, सबरूटीन और अन्य प्रशासनिक आदेश भी शामिल हैं। यदि आपकी डिस्क ठीक से काम नहीं कर रही है, तो आप अपने कंप्यूटर के साथ कई समस्याओं का अनुभव करेंगे, जिसमें वह मामला भी शामिल है जहां शटडाउन जैसे सबरूटीन का प्रदर्शन करते समय यह पिछड़ जाता है। यहां, हम टर्मिनल पर नेविगेट करेंगे और आपकी डिस्क को मैन्युअल रूप से सुधारेंगे।

1. खोजकर्ता खोलें और उपयोगिताएँ . खोजें . वहां से, टर्मिनल . खोजें
2. एक बार टर्मिनल में, इन आदेशों को एक-एक करके निष्पादित करें और अगले एक से शुरू करने से पहले उनमें से प्रत्येक के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें:

rm -rf ~/Library/Caches/*

rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/*

sudorm -rf /Library/Caches/*

sudorm -rf /System/Library/Caches/*

atsutil databases -removeUser

sudoatsutil databases -remove

sudoatsutil server -shutdown

sudoatsutil server -ping

sudorm -rf /var/folders/*

3. अपने मैकबुक को पुनरारंभ करें (यदि आवश्यक हो तो जबरदस्ती) और फिर जांचें कि शट डाउन ठीक हो गया है या नहीं।

समाधान 6:अस्थायी वरीयताएँ साफ़ करना

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो शायद इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर पर आपकी अस्थायी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने में कुछ समस्याएं हैं। आपके कंप्यूटर में वरीयताएँ विभिन्न विकल्पों के लिए आपकी पसंद को संग्रहीत करती हैं और इसमें अन्य अस्थायी डेटा भी हो सकता है जिसे कंप्यूटर स्वयं संग्रहीत करता है। अगर ये प्राथमिकताएं भ्रष्ट या अधूरी हैं, तो आपको कई समस्याओं का अनुभव होगा। इस समाधान में, हम उन्हें रीसेट करेंगे और देखेंगे कि क्या यह सब कुछ ठीक कर देता है।

1. टर्मिनल पर नेविगेट करें जैसा कि हमने पहले किया था।
2. एक बार टर्मिनल में, इन आदेशों को एक-एक करके निष्पादित करें और अगले एक से शुरू करने से पहले उनमें से प्रत्येक के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें:

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist

sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade

sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout

sudo reboot

3. अपने मैकबुक को पुनरारंभ करें (यदि आवश्यक हो तो जबरदस्ती) और फिर जांचें कि शट डाउन ठीक हो गया है या नहीं।

समाधान 7:NVRAM/PRAM रीसेट करना

NVRAM का उपयोग macOS द्वारा सेटिंग्स और अस्थायी डेटा को स्टोर करने के लिए किया जाता है जिसका उपयोग वह अपने चलने के दौरान करता है। PRAM वही काम करता है और ऑपरेटिंग सिस्टम चलने पर दोनों के बीच स्विच करता है। हालाँकि, यदि ये यादें ठीक से काम नहीं कर रही हैं और अपनी भूमिका ठीक से नहीं निभा रही हैं, तो आप सिस्टम में समस्याओं का अनुभव करेंगे जैसे कि यह ठीक से बंद नहीं हो रहा है। इस समाधान में, हम NVRAM और PRAM दोनों को रीसेट करेंगे और जांचेंगे कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

नोट: यह क्रिया कुछ मामलों में आपकी पसंद (वरीयताएँ) मिटा देगी।

1. बंद करें आपका मैक कंप्यूटर। अब जब आप इसे वापस चालू करते हैं, तो आपको निम्नलिखित कुंजियों को एक साथ दबाने की जरूरत है:

option (alt) + command + P + R

2. सभी कुंजियों को छोड़ने से पहले लगभग 20-30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। जब आप प्रेस कर रहे हैं, तो आप देखेंगे कि आपका मैक स्टार्ट हो रहा है। अब दो परिदृश्य हैं जहां आपको चाबियाँ जारी करनी होंगी:

कुछ Mac कंप्यूटरों में, आपको दूसरी बार स्टार्टअप ध्वनि सुनाई देगी (पहली बार तब आएगी जब आपने कुंजियों को दबाने से पहले अपना Mac खोला होगा)। पहली बार के बाद, जब आप दूसरी बार सुनते हैं, तो तुरंत सभी कुंजियाँ छोड़ दें।

अन्य मैक कंप्यूटरों में जहां Apple T2 सुरक्षा चिप, . है आप Apple लोगो . के बाद चाबियाँ जारी कर सकते हैं दूसरी बार प्रकट होता है और गायब हो जाता है।

3. कंप्यूटर चालू होने के बाद, आप अपनी सेटिंग में नेविगेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह किसी अच्छे काम का है या नहीं।

समाधान 8:SMC (इंटेल-आधारित मशीनों के लिए) को रीसेट करना

मैकबुक में जो इंटेल प्रोसेसर चला रहे हैं, एक सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोल है जो आपके मैकबुक के सभी महत्वपूर्ण पहलुओं को नियंत्रित करता है जिसमें थर्मल प्रबंधन और कीबोर्ड बैकलाइटिंग आदि शामिल हैं। यह ऑपरेशन के दौरान उपयोग किए जाने वाले सबरूटीन को भी नियंत्रित करता है। यदि आपके कंप्यूटर पर SMC त्रुटिपूर्ण स्थिति में है, तो यह कई समस्याओं का कारण बनेगा, जिसमें यह भी शामिल है कि आपका कंप्यूटर बंद होने पर कहाँ समस्याएँ उत्पन्न करता है।

इस समाधान में, हम उन मामलों की पुनरावृत्ति करेंगे जहां आप अपना एसएमसी रीसेट कर सकते हैं। ये उन मशीनों के लिए हैं जो नहीं नवीनतम T2 सुरक्षा चिप है। उन मशीनों के समाधान के लिए, Apple वेबसाइट पर जाएँ।

Mac नोटबुक पर SMC रीसेट करना (नॉन-रिमूवेबल बैटरी)

यह समाधान उन नई मशीनों की ओर लक्षित है जिनमें आप बैटरी नहीं निकाल सकते।

1. अपनी मशीन को Apple मेनू> शट डाउन . द्वारा शट डाउन करें ।
2. आपके Mac के शट डाउन होने के बाद, Shift – Control – Option दबाएं बिल्ट-इन कीबोर्ड के बाईं ओर। अब, आपको एक साथ पावर बटन भी दबाना चाहिए। आपको इन सभी चाबियों (पावर बटन सहित) को 10 सेकंड के लिए दबाना है।
3. 10 सेकंड के बाद सभी कुंजियों को छोड़ दें और फिर अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं।

नोट: अगर आपके पास टच आईडी है, तो टच आईडी भी पावर बटन है।

Mac नोटबुक पर SMC रीसेट करना (हटाने योग्य बैटरी)

मैक मशीनों के पहले के मॉडल में बैटरी निकालने का विकल्प होता था जबकि नए मॉडल में ऐसा नहीं होता था। यह पुरानी मशीनों की ओर लक्षित है। यहां, हम केवल मशीन को साइकिल चलाने की शक्ति देंगे।

1. बंद करें अपनी मशीन और निकालें बैटरी।
2. कंप्यूटर के पावर से डिस्कनेक्ट हो जाने पर, दबाकर रखें लगभग 10 सेकंड के लिए पावर बटन।
3. अब अपने कंप्यूटर पर बैटरी और पावर को फिर से इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 9:Mac को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है और आप अभी भी शट डाउन के दौरान अटके हुए कंप्यूटर को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप कंप्यूटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके सभी डेटा को मिटा देगा और macOS को फिर से उसी तरह स्थापित कर देगा जैसे वह पैक किया गया था। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने सभी डेटा को किसी बाहरी ड्राइव पर बैकअप कर लें।

नोट: सुनिश्चित करें कि आप रीसेट प्रक्रिया को बाधित नहीं करते हैं। प्रक्रिया को पूरा होने दें।

1. सबसे पहले, आपको पुनर्प्राप्ति में पुनरारंभ करना होगा बस अपना मैक रीस्टार्ट करें और जब कंप्यूटर फिर से चालू हो जाए, तो दबाकर रखें कमांड + आर Apple लोगो के दिखाई देने तक कुंजियाँ।
2. विकल्प आने पर डिस्क उपयोगिता . पर क्लिक करें . अब, आपको स्टार्टअप डिस्क . का चयन करना होगा (डिस्क जहां मैक स्थापित है)। मिटाएं . पर क्लिक करें . साथ ही, Mac OS Extended (जर्नलेड) . चुनें पूछे जाने पर प्रारूप के रूप में.
3. अब, आप डिस्क उपयोगिता से बाहर निकल सकते हैं। अब उसी मेनू से macOS को रीइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें . यह पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करेगा। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और जब तक आप काम पूरा कर लेंगे, फ़ाइंडर उम्मीद से काम कर रहा होगा।