आईट्यून्स एक मीडिया प्लेयर और लाइब्रेरी सॉफ्टवेयर है जिसे Apple द्वारा विकसित और तैनात किया गया है। यह ऐप्पल उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे प्रसिद्ध सॉफ़्टवेयर में से एक है क्योंकि यह विभिन्न ऐप्पल उत्पादों से अपने सभी डेटा को सुव्यवस्थित करने के लिए एक मंच प्रदान करता है। यह सॉफ्टवेयर लगभग सभी प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है और बहुत से लोगों द्वारा इसे पसंद किया जाता है और इसका उपयोग किया जाता है। नई सुविधाएँ और अधिक स्थिरता प्रदान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को नियमित रूप से अपडेट किया जाता है।
हालाँकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहाँ उपयोगकर्ता अपने Mac पर सॉफ़्टवेयर को खोलने में असमर्थ हैं। इन रिपोर्टों से पता चलता है कि या तो सॉफ़्टवेयर प्रतिक्रिया नहीं देता है या यह लॉन्च होने के कुछ ही सेकंड बाद क्रैश हो जाता है। इस लेख में, हम इस समस्या को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए कुछ समाधान सुझाएंगे और आपको इसके होने के कारणों के बारे में भी बताएंगे।
iTunes को Mac पर खुलने से क्या रोकता है?
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से सॉफ्टवेयर खराब हो सकता है और गलत व्यवहार करना शुरू कर सकता है। आईट्यून्स के मामले में, हमने पाया कि समस्या निम्नलिखित कारणों से हो रही थी:
- पुराना आवेदन: यह देखा गया कि कुछ लोगों को एक पुराने आवेदन के कारण समस्या का सामना करना पड़ रहा था। सॉफ़्टवेयर हर बार लॉन्च होने पर ऐप को अपडेट करने के लिए संकेत देता है लेकिन उस सुविधा को भी गड़बड़ किया जा रहा था जिसके कारण अद्यतन प्रक्रिया में देरी हो रही थी।
- अमान्य स्टार्टअप: यह संभव है, कि या तो एप्लिकेशन या ऑपरेटिंग सिस्टम ठीक से शुरू नहीं हुआ था और एक बग के कारण उनमें से एक गड़बड़ हो गया था। इसके कारण, एप्लिकेशन को स्टार्टअप के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
- भ्रष्ट फ़ाइलें: कुछ मामलों में, एप्लिकेशन के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइलें अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से दूषित हो सकती हैं। अगर ऐसा है, तो एप्लिकेशन ठीक से लॉन्च नहीं होगा क्योंकि इसे शुरू करने के लिए इसकी फाइलों की अखंडता को बनाए रखने की आवश्यकता होती है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। ध्यान रखें कि विवादों से बचने के लिए समाधानों का सही ढंग से पालन करें और जिस तरह से उनका प्रतिनिधित्व किया जाता है।
समाधान 1:एप्लिकेशन को अपडेट करना
समस्या के निवारण के लिए हम जो पहला कदम उठा सकते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि एप्लिकेशन को ठीक से अपडेट किया गया है। इसलिए, इस चरण में, हम आईट्यून्स के लिए मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच और इंस्टॉल करेंगे। उसके लिए:
- ऊपरी बाएं कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें और “ऐप . चुनें स्टोर" विकल्प।
- “अपडेट” . पर क्लिक करें टैब।
- अगर कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो यह macOS को अपडेट करने का विकल्प दिखाता है।
- चूंकि हम केवल iTunes को अपडेट करना चाहते हैं, “अधिक” . पर क्लिक करें विकल्प।
- “अपडेट” . पर क्लिक करें आईट्यून्स विकल्प के सामने बटन।
- एप्लिकेशन के अपडेट होने की प्रतीक्षा करें, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है जब आप iTunes ऐप लॉन्च करते हैं।
समाधान 2:एप्लिकेशन और कंप्यूटर को पुनरारंभ करना
कुछ मामलों में, हो सकता है कि एप्लिकेशन या कंप्यूटर ठीक से चालू न हुआ हो, जिसके कारण समस्या उत्पन्न हो रही हो। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर को पुनरारंभ करेंगे और फिर iTunes ऐप को रोकेंगे और पुनरारंभ करेंगे। उसके लिए:
- पुनरारंभ करें कंप्यूटर।
- खोजकर्ता पर क्लिक करें फ़ाइंडर विंडो खोलने के लिए अपने डॉक पर और “एप्लिकेशन” . चुनें साइडबार से विकल्प।
- “उपयोगिताएँ” . पर डबल-क्लिक करें फ़ोल्डर और “गतिविधि मॉनिटर” . चुनें इसे खोलने के लिए ऐप।
- मॉनीटर में iTunes प्रक्रिया देखें और उस पर बायाँ-क्लिक करें।
- “x” . पर क्लिक करें पृष्ठभूमि से इसे बंद करने के लिए एप्लिकेशन का चयन करने के बाद अष्टकोण में बटन।
- एप्लिकेशन फिर से शुरू करें और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:iTunes को फिर से इंस्टॉल करना
यदि एप्लिकेशन के लिए फ़ाइलें बदल दी गई हैं या दूषित हो गई हैं, तो स्टार्टअप के दौरान iTunes को समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करेंगे। उसके लिए:
- अनइंस्टॉल करें आईट्यून्स पूरी तरह से आपके कंप्यूटर से।
- आइट्यून्स का नवीनतम संस्करण यहां से डाउनलोड करें।
- चलाएं फ़ाइल को अपने Mac पर इंस्टॉल करने के लिए।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।