विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें

बेशक, यदि आप एक उत्साही नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता हैं, तो बिना आवाज़ वाली एक काली स्क्रीन, कोई प्लेबैक और वीडियो लैग आपको निश्चित रूप से पागल कर देगा। हम महसूस करते हैं कि विंडोज 10 बहुत अच्छा है, लेकिन इसमें बग और मुद्दों का उचित हिस्सा भी शामिल है। विंडोज 10 के साथ ऐसा ही एक हालिया मुद्दा 'नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा' है। यह ब्राउज़र और ऐप दोनों में धीमी गति से चल रहा है।

हर बार जब आप कोई वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं तो आपको काली स्क्रीन का सामना करना पड़ सकता है। एक त्रुटि कोड बस होता है, "वूप्स, कुछ गलत हो गया। . .किसी भी त्रुटि कोड के साथ ”। जैसे नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

या

क्या ऐसा हो रहा है कि जब भी आप नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करने की कोशिश करते हैं तो वह अचानक क्रैश हो जाता है।

या

आपको एक त्रुटि मिल रही है "क्षमा करें, नेटफ्लिक्स के साथ संवाद करने में समस्या थी। कृपया पुन:प्रयास करें”

यदि ये उन त्रुटियों में से एक हैं जिनका आप सामना कर रहे हैं, तो इसके संभावित कारणों और समाधानों को जानने के लिए आगे पढ़ें।

यह त्रुटि क्यों होती है?

विंडोज़ 10 पर नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग की समस्याओं का सामना करने के कई कारण हो सकते हैं। जैसे:

• नेटफ्लिक्स ऐप की दूषित फ़ाइल के कारण
• Windows Store ऐप कैश के कारण
• गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण
• हो सकता है क्योंकि डिवाइस ड्राइवरों के साथ संगतता समस्या है
• बग्गी विंडोज अपडेट
• या शायद विंडोज मीडिया तत्व के कारण जो प्लेबैक को रोक रहा है।

इसलिए आगे की कार्रवाई करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी ड्राइवरों के साथ नवीनतम विंडोज अपडेट है।

Netflix ऐप को कैसे ठीक करें Windows 10 जवाब नहीं दे रहा है?

आइए इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ त्वरित मरम्मत देखें:

बुनियादी समस्या निवारण समाधान

उन्नत समस्या निवारण समाधान

पहला तरीका- Netflix ऐप को GPU या ग्राफ़िक कार्ड इस्तेमाल करने की अनुमति दें

इष्टतम प्रदर्शन के लिए ऐप को अपने विंडोज 20 पर ग्राफिक कार्ड तक पहुंचने दें। पहुँच देने के लिए:

चरण 1- बस सेटिंग पर नेविगेट करें अपने पीसी पर विकल्प> सिस्टम पर क्लिक करें> प्रदर्शन पर टैप करें ।

चरण 2- "ग्राफिक्स सेटिंग" खोजने के लिए सूची को नीचे स्क्रॉल करें। इसे क्लिक करें और 'पसंदीदा सेट करने के लिए ऐप चुनें' के तहत 'यूनिवर्सल ऐप' चुनें और 'नेटफ्लिक्स ऐप' जोड़ें दूसरे विकल्प के लिए।

चरण 3- "जोड़ें' बटन पर क्लिक करें।

चरण 4- Netflix ऐप की GPU सेटिंग 'सिस्टम डिफॉल्ट' होगी, विकल्प पर क्लिक करें बटन।

चरण 5- बस ग्राफ़िक्स प्राथमिकताओं को "उच्च प्रदर्शन" पर सेट करें और सहेजें।

ऐप शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी संबंधित है। यदि हाँ, तो दूसरा तरीका अपनाएँ!

तरीका 2- नेटफ्लिक्स विंडो ऐप को रीसेट करें

ऐसा करने के लिए, सेटिंग > पर नेविगेट करें ऐप्स > पर जाएं ऐप्स एंड फीचर्स ऑप्शन पर क्लिक करें। नेटफ्लिक्स ऐप देखें, जब उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें। अब, रीसेट सेक्शन के तहत- रीसेट बटन पर क्लिक करें।

बस अपने विंडोज को रीबूट करें और फिर से नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करें। यह निश्चित रूप से आपकी समस्या का समाधान करेगा।

यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो चिंता न करें क्योंकि नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता के लिए हमारे पास कुछ और सुधार हैं।

विधि 3- वर्तमान DNS कैश फ्लश करें

कंप्यूटर आईपी एड्रेस को अपने कैश में स्टोर करते हैं और डीएनएस के साथ काम करते हैं जिसके परिणामस्वरूप तेजी से डेटा ट्रांसफर होता है। इसलिए, इस बात की संभावना हो सकती है कि किसी DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण Netflix ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है।

नतीजतन, DNS कैश को फ्लश करने का प्रयास करें और देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं। ऐसा करने के लिए:

चरण 1- स्टार्ट पर जाएं और cmd को सर्च करें।

चरण 2- खोज परिणाम कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ' पर क्लिक करें।

चरण 3- अब, निम्न कमांड टाइप करें:ipconfig/flushdns और एंटर दबाएं।

चरण 4- कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने सिस्टम को रीबूट करें।

अनुपयोगी? किसी अन्य तरीके की प्रतीक्षा करें!

विधि 4- जांचें कि आपके सभी सिस्टम ड्राइवर अपडेट हैं

कभी-कभी, पुराने ग्राफिक कार्ड, ऑडियो और अन्य डिस्प्ले ड्राइवर स्ट्रीमिंग वीडियो में परेशानी पैदा करते हैं। इसलिए, जब भी जरूरत हो, आपको नियमित रूप से ड्राइवरों की जांच करनी चाहिए और उन्हें अपडेट करना चाहिए। आप डिवाइस मैनेजर से ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं।

चरण 1- स्टार्ट बटन

चरण 2- आपके पीसी से जुड़े सभी उपकरणों की पूरी सूची प्रदर्शित की जाएगी। पहले जांचें कि आपके ग्राफिक कार्ड ड्राइवर नवीनतम हैं या नहीं। 'डिस्प्ले एडेप्टर' देखें, ग्राफिक कार्ड विवरण देखने के लिए इसे डबल-क्लिक करें और उस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए 'अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर' विकल्प पर हिट करें।

इसी तरह सभी ड्राइवरों की जांच करें और उन्हें एक-एक करके अपडेट करें।

ड्राइवरों को अपडेट करने का दूसरा तरीका

यदि आप सभी ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए मैन्युअल दर्द नहीं लेना चाहते हैं। एक समर्पित सॉफ़्टवेयर से सहायता लें जो इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किया गया है। सिस्टवीक का उन्नत ड्राइवर अपडेटर एक ऐसा एप्लिकेशन है, जो आपके पीसी पर नवीनतम ड्राइवर प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका है। नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करने के लिए इस सॉफ्टवेयर को डाउनलोड करें।

एक बार जब आप ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं, तो बस पुराने ड्राइवरों के लिए स्कैन करें> एक ​​बार स्कैनिंग की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद> आपको एक नए पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहां सभी पुराने ड्राइवरों को सूचीबद्ध किया जाएगा> अपडेट ऑल विकल्प पर क्लिक करें।

और सबसे अच्छा, अगर कभी भी आपको एहसास होता है कि आप अपने पिछले ड्राइवर कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं। सॉफ्टवेयर बैकअप और रिस्टोर पॉइंट के साथ आता है। सब कुछ वापस पाने के लिए कुछ साधारण क्लिक की आवश्यकता होती है!

उन्नत ड्राइवर अपडेटर के साथ अपने कंप्यूटर को बेहतरीन प्रदर्शन पर चालू रखें।

पद्धति 5- mspr.hds फ़ाइलें हटाएं

नेटफ्लिक्स और अन्य सबसे आम वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म डीआरएम (डिजिटल राइट मैनेजमेंट) से सुरक्षित हैं। नेटफ्लिक्स ऐप की बात करें तो यह DRM कंटेंट को स्ट्रीम करने के लिए Microsoft PlayReady का इस्तेमाल करता है। इन फ़ाइलों के स्ट्रीमिंग खराब होने का खतरा है। इसलिए, आप मौजूदा फ़ाइलों को हटा सकते हैं और Windows को नई mpr.hds फ़ाइल बनाने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

mspr.hds फ़ाइलें हटाने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, 'जीत कुंजी और ई' एक साथ दबाएं।

चरण 2- अपने विंडोज ड्राइव पर जाएं (आमतौर पर यह (C:)

चरण 3- शीर्ष-दाएं कोने में खोज बॉक्स की ओर जाएं, और "mspr.hds" टाइप करें और एंटर दबाएं।

चरण 4- सभी mspr.hds फ़ाइलें आपको दिखाई देंगी, ctrl + A दबाकर सभी का चयन करें और उन्हें हटाने के लिए राइट क्लिक करें।

चरण 5- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या आप त्रुटि से बाहर निकलने में कामयाब रहे हैं।

क्या आपका नेटफ्लिक्स फिर से स्ट्रीमिंग कर रहा है?

हमें उम्मीद है कि अगर आप इस ब्लॉग पर 'नेटफ्लिक्स ऐप नॉट वर्किंग ऑन विंडोज 10' का समाधान खोजने आए हैं, तो आपका नेटफ्लिक्स फिर से काम कर रहा है।

इसके अलावा, अगर कुछ अन्य सुधार हैं जो आपको इस मुद्दे को दूर करने में मदद करते हैं। नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करें!