सोशल मीडिया हमारे जीवन का एक अविभाज्य हिस्सा बन गया है। यह कहना उचित होगा कि हमारे सोशल मीडिया अकाउंट्स हमारे व्यक्तित्व का विस्तार हैं। हमारी डिजिटल उपस्थिति हमारी पहचान का एक हिस्सा है। उपलब्ध सभी सोशल मीडिया ऐप्स और वेबसाइट्स में, कोई अन्य वेबसाइट युवा वयस्कों की जरूरतों को Instagram की तरह पूरा नहीं करती। यह छवियों, व्लॉग्स को साझा करने, स्टोरीज बनाने, नए लोगों से मिलने, और अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए एक सुंदर प्लेटफॉर्म है। ऐप को हाल ही में Facebook द्वारा खरीदा गया था और दुनिया भर में इसके एक बिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
Instagram की अत्यधिक लोकप्रियता के बावजूद, ऐप पूर्ण नहीं है। यह पूरी तरह से विभिन्न प्रकार के बग्स, ग्लिच, ऐप क्रैश आदि के प्रति संवेदनशील है। जबकि कभी-कभी समस्या डिवाइस और इसकी विरोधाभासी सेटिंग्स के साथ होती है; अन्य समय, यह सर्वर क्रैश, पृष्ठभूमि में बड़े अपडेट आदि के कारण होता है जो ऐप और इसकी सेवाओं को अस्थायी रूप से डाउन कर देता है। इस लेख में, हम एक ऐसी गंभीर समस्या पर चर्चा करने जा रहे हैं जो Instagram उपयोगकर्ताओं के लिए जीवन कठिन बना देती है। जिस मुद्दे पर हम चर्चा करने जा रहे हैं वह है Instagram का Wi-Fi पर काम न करना। यह Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट होने पर फीड रिफ्रेश नहीं करेगा, डायरेक्ट मैसेज भेजेगा या प्राप्त करेगा, आदि। यदि आप इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप निश्चित रूप से इस लेख को मददगार पाएंगे। तो बिना किसी देरी के, Instagram के Wi-Fi पर काम न करने के विभिन्न फिक्स के साथ शुरू करते हैं।
Instagram के Wi-Fi पर काम न करने या लोड न होने की समस्या ठीक करें
1. Instagram अनुमतियों की समीक्षा करें
आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हर ऐप को कैमरा, स्पीकर, माइक्रोफोन, मोबाइल नेटवर्क, ब्लूटूथ आदि जैसे हार्डवेयर संसाधनों का उपयोग करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है। इसे कॉन्टैक्ट्स एक्सेस करने, मैसेज भेजने या प्राप्त करने, और फोन कॉल करने की अनुमति की भी आवश्यकता होती है। Instagram को भी ठीक से काम करने के लिए अनुमतियों के एक निश्चित सेट की आवश्यकता होती है। ये अनुमति अनुरोध तब पूछे जाते हैं जब आप पहली बार ऐप खोलते हैं। यह संभव है कि आपने गलती से Instagram से कुछ अनुमतियां रद्द कर दी हों, और यही ऐप को खराब कर रहा हो। अनुमतियों की समीक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें कि Instagram के पास वह सभी अनुमतियां हैं जिनकी उसे आवश्यकता है।
1. अपने फोन की Settings (सेटिंग्स) खोलें।
2. Apps (ऐप्स) विकल्प पर टैप करें।
3. अब, ऐप्स की सूची से Instagram चुनें।
4. उसके बाद, Permissions (अनुमतियां) विकल्प पर क्लिक करें।
5. सुनिश्चित करें कि सभी अनुमतियों के बगल वाला टॉगल स्विच चालू है।
2. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
सही ढंग से काम करने के लिए, Instagram को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना, यह नई पोस्ट लोड नहीं कर पाएगा और आपके फीड को रिफ्रेश नहीं कर पाएगा। इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचने के लिए, बस YouTube खोलें और देखें कि क्या आप कोई वीडियो चला सकते हैं। यदि नहीं, तो आपको अपने Wi-Fi कनेक्शन को रीसेट करना होगा या अपने मोबाइल डेटा पर स्विच करना होगा। आप एयरप्लेन मोड को चालू और फिर बंद भी कर सकते हैं। यह आपके मोबाइल नेटवर्क को रीसेट करने और फिर से कनेक्ट करने की अनुमति देगा। यदि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है और आप अभी भी वही समस्या अनुभव कर रहे हैं, तो अगले समाधान पर जाएं।
3. सुनिश्चित करें कि Instagram डाउन नहीं है
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इस बात की काफी अच्छी संभावना है कि Instagram के Wi-Fi पर काम न करने का कारण सर्वर-साइड त्रुटि हो। यदि Instagram सर्वर के साथ कोई समस्या है, तो ऐप तब तक डाउन रहेगा जब तक समस्या ठीक नहीं हो जाती। इस दौरान, आप नई पोस्ट लोड नहीं कर पाएंगे, मैसेज भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे, नई पोस्ट नहीं बना पाएंगे, आदि। इसलिए, किसी अन्य समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि Instagram डाउन है या नहीं। कई डाउन डिटेक्टर साइट्स हैं जो आपको Instagram सर्वर स्थिति जांचने की अनुमति देती हैं। यह कैसे करें, यह देखने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:
1. सबसे पहले आपको Downdetector.com पर जाने की आवश्यकता है।
2. साइट आपसे कुकीज स्टोर करने की अनुमति मांगेगी। Accept (स्वीकार करें) विकल्प पर क्लिक करें।
3. अब, सर्च बार पर टैप करें और Instagram खोजें।
4. Instagram आइकन पर क्लिक करें।
5. साइट अब आपको बताएगी कि Instagram के साथ कोई समस्या है या नहीं।
6. यदि यह दिखाता है कि Instagram वर्तमान में डाउन है, तो आप Instagram द्वारा समस्या ठीक करने का इंतजार करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
7. हालांकि, यदि यह दिखाता है कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, तो आपको अन्य समाधानों के साथ जारी रखने की आवश्यकता है।
4. Instagram के लिए कैश और डेटा साफ़ करें
हर ऐप कैश फाइलों के रूप में कुछ डेटा स्टोर करता है। इन फाइलों का उपयोग विभिन्न प्रकार की जानकारी और डेटा को सेव करने के लिए किया जाता है। ऐप्स अपने लोडिंग/स्टार्टअप समय को कम करने के लिए कैश फाइलें उत्पन्न करते हैं। कुछ बुनियादी डेटा सेव किया जाता है ताकि जब खोला जाए, तो ऐप कुछ जल्दी प्रदर्शित कर सके। हालांकि, कभी-कभी ये अवशिष्ट कैश फाइलें दूषित हो जाती हैं और ऐप्स को खराब करने का कारण बनती हैं। जब आप Instagram के साथ किसी समस्या का अनुभव कर रहे हों, तो आप ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। Instagram के लिए कैश और डेटा फाइलें हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. अपने फोन पर Settings (सेटिंग्स) पर जाएं फिर Apps (ऐप्स) विकल्प पर टैप करें।
2. अब, ऐप्स की सूची से Instagram ऐप चुनें।
3. अब, Storage (स्टोरेज) विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब आपको clear data (डेटा साफ़ करें) और clear cache (कैश साफ़ करें) के विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटनों पर टैप करें, और उक्त फाइलें डिलीट हो जाएंगी।
5. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और Instagram ऐप को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Instagram के Wi-Fi पर काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।
5. ऐप अपडेट करें
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपने ऐप को अपडेट करना। चाहे आप किसी भी समस्या का सामना कर रहे हों, Play Store से इसे अपडेट करने से यह हल हो सकता है। एक साधारण ऐप अपडेट अक्सर समस्या को हल कर देता है क्योंकि अपडेट बग फिक्स के साथ आ सकता है जो समस्या को हल करेगा।
1. Play Store पर जाएं।
2. ऊपरी बाएं कोने पर, आपको तीन क्षैतिज रेखाएं मिलेंगी। उन पर क्लिक करें।
3. अब, "My Apps and Games" (मेरे ऐप्स और गेम्स) विकल्प पर क्लिक करें।
4. Instagram खोजें और जांचें कि क्या कोई लंबित अपडेट हैं। यदि हां, तो update (अपडेट) बटन पर क्लिक करें।
5. एक बार ऐप अपडेट हो जाने पर, इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Wi-Fi पर Instagram के काम न करने या लोड न होने की समस्या को हल करने में सक्षम हैं।
6. अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
यदि ऐप अपडेट करने से काम नहीं बना या पहली बार में कोई अपडेट उपलब्ध नहीं था, तो आपको ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा, और फिर इसे Play Store से फिर से इंस्टॉल करना होगा। यह कैसे करें, यह देखने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:
1. अपने फोन पर Settings (सेटिंग्स) खोलें।
2. अब, Apps (ऐप्स) सेक्शन पर जाएं और Instagram खोजें फिर उस पर टैप करें।
3. अब, Uninstall (अनइंस्टॉल) बटन पर क्लिक करें।
4. एक बार ऐप हट जाने के बाद, Play Store से ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
7. ब्राउज़र पर Instagram खोलने का प्रयास करें
Instagram सिर्फ एक ऐप नहीं है और इसे Facebook की तरह किसी भी ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। हालांकि, यदि आप मोबाइल ब्राउज़र पर Instagram खोलने का प्रयास करते हैं, तो आप केवल ऐप पर रीडायरेक्ट हो सकते हैं। इसलिए, आप कंप्यूटर पर Instagram खोलने का प्रयास कर सकते हैं या यदि आप मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो डेस्कटॉप साइट विकल्प सक्षम कर सकते हैं। हालांकि आप सभी ऐप सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे, फिर भी आपको फीड तक पहुंच प्राप्त होगी और अपने लंबित DMs का जवाब दे पाएंगे। मोबाइल ब्राउज़र पर डेस्कटॉप साइट विकल्प के साथ Instagram खोलने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें।
1. सबसे पहले, अपने फोन पर ब्राउज़र खोलें (उदाहरण के लिए Google Chrome लें)।
2. अब स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर मेनू आइकन (तीन लंबवत बिंदु) पर टैप करें।
3. उसके बाद, Desktop Site (डेस्कटॉप साइट) के बगल वाले चेकबॉक्स पर क्लिक करें मोबाइल के बजाय पेजों का वेब वर्जन खोलने के लिए।
4. अब Instagram खोजें और इसकी वेबसाइट खोलें, या समय बचाने के लिए आप इस लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
5. उसके बाद, अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें, और आप जाने के लिए तैयार हैं।
8. बीटा प्रोग्राम से बाहर निकलें
यदि आप Instagram के बीटा प्रोग्राम का हिस्सा थे, तो यह आपके लिए इसे छोड़ने का आदर्श समय हो सकता है। यह संभव है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया नवीनतम बीटा अपडेट स्थिर नहीं है और ऐप को खराब कर रहा है। इसलिए, बीटा प्रोग्राम छोड़ने से यह Instagram Wi-Fi पर काम न करने की समस्या ठीक हो सकती है। यह कैसे करें, यह देखने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:
1. सबसे पहले, अपने डिवाइस पर Play Store खोलें।
2. अब Instagram खोजें और खोज परिणामों से Instagram आइकन पर टैप करें।
3. उसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें, और "You're a beta tester" (आप एक बीटा टेस्टर हैं) सेक्शन के तहत, आपको Leave (छोड़ें) विकल्प मिलेगा, इस पर टैप करें।
4. कुछ देर प्रतीक्षा करें, और आप बीटा प्रोग्राम से हटा दिए जाएंगे।
5. यदि आपको ऐप अपडेट करने का विकल्प दिखाई देता है, तो ऐसा करें और फिर बस ऐप को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें।
6. एक बार सब कुछ पूरी तरह से खुल जाने पर, Instagram फिर से खोलें और देखें कि समस्या अभी भी बनी हुई है या नहीं।
9. पुराने ऐप वर्जन पर स्विच करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो यह शायद बग्गी अपडेट के कारण है और तब तक ठीक नहीं होगा जब तक Instagram बग फिक्स के साथ एक नया अपडेट जारी नहीं करता। आप या तो Instagram के इस समस्या को हल करने और एक नया अपडेट रोल आउट करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं या Instagram के पिछले स्थिर वर्जन का उपयोग करने पर वापस जा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको APKMirror से Instagram के पुराने वर्जन के लिए एक APK फाइल डाउनलोड करनी होगी और फिर इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना होगा। इस प्रक्रिया को साइडलोडिंग के रूप में जाना जाता है। यह कैसे करें, यह देखने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें।
1. सबसे पहले आपको Chrome के लिए Unknown sources सेटिंग सक्षम करने की आवश्यकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Android आपको Play Store के अलावा किसी अन्य स्रोत से ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं देता है। इस प्रकार, Chrome का उपयोग करके डाउनलोड की गई APK फाइल का उपयोग करके Instagram इंस्टॉल करने के लिए, आपको Unknown sources सेटिंग सक्षम करने की आवश्यकता है।
2. अगला कदम APKMirror की वेबसाइट पर जाना और Instagram खोजना होगा।
3. अब, आपको डाउनलोड के लिए उपलब्ध APK फाइल विकल्पों का एक गुच्छा मिलेगा। कम से कम 2 महीने पुराने APK को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि यह बीटा वर्जन नहीं है क्योंकि वे स्थिर नहीं हो सकते हैं।
4. APK फाइल डाउनलोड करें और फिर डाउनलोड पर जाएं और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए APK फाइल पर टैप करें।
5. APK फाइल इंस्टॉल करने से पहले अपने डिवाइस से Instagram को अनइंस्टॉल करना न भूलें।
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इसके साथ, हम इस लेख के अंत में आते हैं। हम आशा करते हैं कि इनमें से कम से कम एक समाधान आपके लिए काम करेगा, और Instagram Wi-Fi पर सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देगा। हालांकि, कभी-कभी समस्या Instagram के साथ ही होती है। यदि ऊपर उल्लिखित सभी समाधानों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप इंतजार करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। यह शायद बग्गी अपडेट या Instagram के सर्वर में किसी ग्लिच का मामला है। आपको थोड़ा धैर्य रखना होगा और आशा करनी होगी कि Instagram जल्द से जल्द समस्या को ठीक कर दे। इस बीच, बग रिपोर्ट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। शुक्र है, Instagram आपको ऐप के भीतर से ही बग रिपोर्ट जनरेट करने की अनुमति देता है। बग रिपोर्ट भेजने से पहले यथासंभव अधिक से अधिक विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें। यह Instagram को समस्या को बेहतर ढंग से समझने और जल्द से जल्द ठीक करने की अनुमति देगा।
