Instagram डायरेक्ट मैसेज एक बेहतरीन सुविधा है जो आपको Instagram पर अपने संपर्कों के साथ बातचीत करने की अनुमति देती है। न केवल आपके संपर्क, बल्कि आप उन लोगों को भी DM भेज सकते हैं जो आपकी सूची में भी नहीं हैं। यह डायरेक्ट मैसेजिंग सुविधा उपयोगकर्ताओं को स्वतंत्र रूप से संवाद करने की अनुमति देती है। हालांकि, जब डायरेक्ट मैसेज काम नहीं करते, या आप DM सुविधा का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करते हैं, तो यह बहुत निराशाजनक हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ता सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर डायरेक्ट मैसेज भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, जो कई कारणों से हो सकता है। आपकी मदद के लिए, हम आपके Instagram पर DM समस्या के संभावित समाधान के साथ एक पूर्ण गाइड लेकर आए हैं। इसलिए, आप Instagram DM काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए इस गाइड का पालन कर सकते हैं।
Instagram DM काम न करना कैसे ठीक करें (Android और iOS)
Instagram DM ने काम करना क्यों बंद कर दिया?
DM काम न करने की त्रुटि के पीछे कई कारण हो सकते हैं। कुछ संभावित कारण इस प्रकार हैं:
- आपका इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर हो सकता है।
- Instagram सर्वर डाउन हो सकते हैं।
- कोई गड़बड़ हो सकती है।
- आप Instagram के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे होंगे।
- यदि दूसरा उपयोगकर्ता आपको Instagram पर ब्लॉक करता है तो आप DM नहीं भेज पाएंगे।
तो, ये कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपका DM काम नहीं कर रहा है।
Instagram डायरेक्ट मैसेज काम न करने को ठीक करने के 9 तरीके
हम आपके DM समस्या को ठीक करने के सभी संभावित समाधानों को सूचीबद्ध कर रहे हैं। आप सभी विधियों का पालन कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि आपके लिए कौन सी काम करती है:
विधि 1: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
सबसे पहली और सबसे महत्वपूर्ण चीज जो आपको किसी भी चीज से पहले जांचनी चाहिए वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। अपने इंटरनेट की जांच करने के लिए, आप इंटरनेट की आवश्यकता वाले किसी अन्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं, या आप वेब पर कुछ ब्राउज़ कर सकते हैं।
कभी-कभी, आपके डिवाइस पर इंटरनेट हो सकता है, लेकिन यह धीमा या अस्थिर हो सकता है। इस स्थिति में, कुछ उपयोगकर्ता Instagram पर डायरेक्ट मैसेज भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं। इसलिए, Instagram DM काम न करना ठीक करने के लिए, आप किसी थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग करके स्पीड टेस्ट कर सकते हैं ताकि यह जांचा जा सके कि आपको अपने डिवाइस पर इंटरनेट स्पीड मिल रही है या नहीं। Google Play Store (Android के लिए) या App Store (iOS के लिए) पर कई स्पीड टेस्ट ऐप मिल सकते हैं।
विधि 2: Instagram अपडेट करें
कभी-कभी, यदि आप Instagram ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको डायरेक्ट मैसेज भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो सकती है। इसलिए, आप जांच सकते हैं कि ऐप के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
Android के लिए
यदि आपके पास Android डिवाइस है, तो नए अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस पर Google Play Store खोलें और स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं या हैमबर्गर आइकन पर टैप करें।
- My apps and games पर टैप करें।
- Updates टैब पर जाएं। अंत में, जांचें कि क्या आप सूची में Instagram देख सकते हैं और नए अपडेट इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए Update पर टैप करें।
ऐप को सफलतापूर्वक अपडेट करने के बाद, आप इसे खोलकर जांच सकते हैं कि क्या यह Instagram डायरेक्ट मैसेज काम न करने को ठीक करने में सक्षम था। हालांकि, यदि कोई नया अपडेट नहीं है, तो आप अगली विधि आजमा सकते हैं।
iOS पर
यदि आपके पास iPhone है, तो आप Instagram के लिए नए अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- App Store पर जाएं और स्क्रीन के निचले पैनल से Updates टैब पर टैप करें।
- अब, App Store स्वचालित रूप से Instagram के लिए उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा।
- अंत में, ऐप को अपडेट करना शुरू करने के लिए Update पर टैप करें।
विधि 3: Instagram को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यह कोई ऐप गड़बड़ हो सकती है कि आपका DM ठीक से काम नहीं कर रहा। इस स्थिति में, आप अपने डिवाइस पर ऐप को अनइंस्टॉल और फिर पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। Instagram DM काम न करने को ठीक करने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
Android पर
Android डिवाइस पर Instagram को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store पर जाएं और सर्च बार में Instagram खोजें।
- ऐप खोलें और Uninstall पर टैप करें।
- अंत में, अनइंस्टॉल करने के बाद, इंस्टॉल पर टैप करके ऐप को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
iOS पर
iOS डिवाइस पर ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने मुख्य ऐप ड्रॉअर से Instagram का पता लगाएं।
- ऐप को दबाकर रखें और पॉप-अप विकल्प दिखाई देने पर Uninstall पर टैप करें।
- अंत में, App Store पर जाएं और अपने डिवाइस पर Instagram पुनः इंस्टॉल करें।
विधि 4: आप DM काउंट लिमिट पार कर चुके होंगे
हाँ! एक DM काउंट लिमिट है, जो प्रति दिन 100 DM की है। इसलिए, यदि आप एक दिन में 100 से अधिक उपयोगकर्ताओं को DM भेज रहे हैं। Instagram स्वचालित रूप से आपको और DM भेजने से प्रतिबंधित कर देगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप डायरेक्ट मैसेज की सीमा पार न करें।
विधि 5: आपको उपयोगकर्ता द्वारा ब्लॉक किया गया हो सकता है
यदि आप किसी उपयोगकर्ता को डायरेक्ट मैसेज भेजने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आप इसे भेजने में असमर्थ हैं। इस स्थिति में, दूसरा उपयोगकर्ता आपको Instagram पर ब्लॉक कर सकता है, और जब कोई आपको Instagram पर ब्लॉक करता है, तो आप उस उपयोगकर्ता से संपर्क नहीं कर पाएंगे। इसलिए, यदि आप Instagram डायरेक्ट मैसेज न भेजने की समस्या ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप उपयोगकर्ता से संपर्क करके उन्हें अनब्लॉक करने के लिए कह सकते हैं।
विधि 6: OS अपडेट करें
यदि आप अभी भी अपने डिवाइस पर Instagram DM काम न करने को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो यह शायद आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण के कारण है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने OS का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं। नए अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस की सेटिंग्स पर जाएं।
- About phone अनुभाग पर टैप करें।
- System update पर टैप करें।
- अब, Check for updates पर टैप करें, और आपका फ़ोन स्वचालित रूप से जांच करेगा कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
विधि 7: Instagram के लिए कैश और डेटा साफ़ करें
कभी-कभी, ऐप की अस्थायी फ़ाइलें मेमोरी घेर लेती हैं और आपके डिवाइस पर गड़बड़ पैदा करती हैं। इसलिए, Instagram DM काम न करने को ठीक करने के लिए, आप ऐप का कैश और डेटा साफ़ कर सकते हैं।
Android पर
Android डिवाइस पर Instagram के लिए कैश और डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स खोलें और Apps अनुभाग पर जाएं।
- Manage apps पर टैप करें।
- अब, सूची से Instagram का पता लगाएं और उस पर टैप करें।
- स्क्रीन के नीचे से Clear data पर टैप करें।
- Clear cache पर टैप करें।
- अंत में, OK पर टैप करें।
iOS पर
iPhone पर कैश साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स खोलें और General Settings पर टैप करें।
- iPhone storage पर टैप करें।
- सूची से Instagram का पता लगाएं और खोलें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Delete app पर टैप करें।
- अंत में, ऐप हटाने के बाद, इसे पुनः इंस्टॉल करें, और ऐसा करने से Instagram का कैश स्वचालित रूप से हट जाएगा।
विधि 8: Instagram वेब संस्करण आज़माएं
यदि आपका DM आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो आप ऐप के वेब संस्करण का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। इसलिए, अपने वेब ब्राउज़र पर Instagram.com पर जाएं और अपनी यूज़र आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें।
विधि 9: Instagram सहायता टीम से संपर्क करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि Instagram डायरेक्ट मैसेज काम न करने की समस्या ठीक करने के लिए काम नहीं करती है, तो आप इस समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Instagram पर सहायता टीम से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। Instagram पर सहायता टीम को समस्या रिपोर्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Instagram ऐप खोलें और स्क्रीन के निचले कोने पर अपनी प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन क्षैतिज रेखाओं या हैमबर्गर आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- Help अनुभाग पर टैप करें।
- Report a Problem पर टैप करें।
- जब आपकी स्क्रीन पर पॉप-अप विंडो दिखाई दे तो फिर से Report a Problem चुनें।
- अंत में, अपने अकाउंट पर DM के साथ आने वाली समस्या को समझाना शुरू करें। Instagram सहायता टीम को रिपोर्ट भेजने के लिए Submit पर टैप करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. Instagram पर मेरे DM क्यों काम नहीं कर रहे?
कभी-कभी, ऐप में किसी गड़बड़ी के कारण Instagram पर DM काम नहीं कर सकते। दूसरा कारण यह हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर हो। Instagram सर्वर डाउन हो सकते हैं, या आप Instagram ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे होंगे, और आपको इसे अपडेट करना पड़ सकता है।
Q2. मैं Instagram पर अपना DM कैसे ठीक करूं?
DM काम न करने को ठीक करने के लिए, पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है कि क्या आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें, या आप अपने डिवाइस पर Instagram को पुनः इंस्टॉल करके DM काम न करने की त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। आप Instagram डायरेक्ट मैसेज काम न करने को ठीक करने के लिए हमारे गाइड में सूचीबद्ध विधियों का आसानी से पालन कर सकते हैं।
अनुशंसित:
- Instagram Won't Let Me Post त्रुटि कैसे ठीक करें
- Instagram Keeps Crashing कैसे ठीक करें
- Gmail के आउटबॉक्स में अटके ईमेल को ठीक करने के 7 तरीके
- Snapchat स्टोरीज़ पर लॉक प्रतीक का क्या अर्थ है?
हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप Instagram DM काम न करने को ठीक कर पाए। यदि इस लेख के संबंध में अभी भी आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक टिप्पणी अनुभाग में पूछें।
