Skype आपके दोस्तों, परिवार के सदस्यों और सहकर्मियों के साथ वॉयस या वीडियो में संवाद करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सबसे अच्छे बहुमुखी ऐप्स में से एक है। Skype पर वीडियो चैट बहुत दिलचस्प है और यह मज़ा तनाव में बदल सकता है जब Skype कैमरा काम नहीं करता। Skype कैमरा काम न करना Windows, Android और iOS उपकरणों पर एक आम समस्या है। जहां तक आप समस्या निवारण विधियों के बारे में जानते हैं, आपको बिल्कुल भी चिंता करने की ज़रूरत नहीं है! यह गाइड आपको Skype वीडियो काम न करने की समस्या के कारणों और इसे अपने Windows 10 पीसी पर ठीक करने के चरणों को सीखने में मदद करेगा। चलिए शुरू करते हैं!
Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने को कैसे ठीक करें
यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं जो Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या का कारण बनते हैं। उनका गहराई से विश्लेषण करें ताकि आप तदनुसार समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकें।
- Skype सर्वर समस्याएं
- कैमरा ठीक से कनेक्ट नहीं है
- नेटवर्क कनेक्शन स्थिर नहीं है
- आपके कंप्यूटर पर कोई अन्य ऐप आपके कैमरे का उपयोग कर रहा है
- Skype पर वीडियो कॉल सेटिंग्स उपयुक्त नहीं हैं
- वेबकैम ड्राइवर पुराने हैं
- कैमरा एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सेटिंग्स द्वारा ब्लॉक किया गया है
- पुराना Windows 10 पीसी
- गलत गोपनीयता सेटिंग्स
- पुराना Skype
- पुराना DirectX
- गलत कैमरा सेटिंग्स
अब, अगले खंड पर जाएं, जहां आप अपने Windows 10 पीसी पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समस्या निवारण विधियां पा सकते हैं।
इस खंड में, हमने उन विधियों की एक सूची संकलित की है जो आपको Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद करती हैं। सही परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें उसी क्रम में पालन करें।
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां
1. कैमरा/वेबकैम साफ करें
यदि आप अपने Skype पर काला वेबकैम देखते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके कैमरे को कपड़े या धूल जैसी कोई चीज़ ढक रही है।
- जांचें कि क्या आपका अंतर्निर्मित कैमरा या वेब कैमरा धूल, गंदगी और यहां तक कि कवर जैसी किसी चीज़ से भरा हुआ है।
- एक साफ माइक्रोफाइबर कपड़ा लें और अपना कैमरा साफ करें। सुनिश्चित करें कि आप इसे नुकसान नहीं पहुंचाते। जांचें कि Skype पर कैमरा काम करता है या नहीं।
2. पीसी पुनरारंभ करें
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से कई जटिल समस्याएं हल हो जाएंगी और यदि Windows 10 पर Skype कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए निर्देशों के अनुसार अपना कंप्यूटर रीबूट करें।
1. डेस्कटॉप पर जाने के लिए Windows + D कुंजियाँ एक साथ दबाएं।
2. फिर, Alt + F4 कुंजियाँ एक साथ दबाएं।
3. अब, Restart विकल्प चुनें और चित्र के अनुसार Enter कुंजी दबाएं।
3. Skype सर्वर स्थिति जांचें
यदि आपका Skype सर्वर नेटवर्क से बाहर है, तो आपको Skype वीडियो काम न करने का सामना करना पड़ेगा। यदि आप उसी का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए निर्देशों के अनुसार Skype सर्वर स्थिति जांचें।
1. आधिकारिक Skype Status पेज पर जाएं।
2. अब, सुनिश्चित करें कि आपको Normal service संदेश मिलता है।
3. यदि आपको कुछ और प्राप्त होता है, तो आपके पास प्रतीक्षा करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।
4. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर नहीं है, तो आप किसी भी ऑनलाइन एप्लिकेशन में वीडियो कॉल नहीं कर सकते। सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट स्थिर है और आपके राउटर और डिवाइस के बीच कोई रुकावट नहीं है। यह जांचने के लिए स्पीड टेस्ट चलाएं कि क्या आपके पास Skype को बिना किसी त्रुटि के उपयोग करने के लिए पर्याप्त नेटवर्क स्थिरता है।
साथ ही, जांचें कि क्या आपका डिवाइस नीचे दी गई आवश्यकताओं को पूरा करता है।
- अपने राउटर और डिवाइस के बीच सभी हस्तक्षेप साफ़ करें।
- उसी नेटवर्क से सीमित डिवाइस कनेक्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) द्वारा सत्यापित राउटर खरीदा है।
- पुराने, टूटे या क्षतिग्रस्त केबल का उपयोग करने से बचें।
यदि आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी परेशानी का सामना करते हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए हमारा गाइड "Windows 10 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण कैसे करें" देखें।
5. कैमरे का उपयोग करने वाले बैकग्राउंड प्रोग्राम बंद करें
यदि आपके कंप्यूटर पर बहुत सारे एप्लिकेशन और प्रोग्राम चल रहे हैं, तो यह आपके पीसी को धीमा कर सकता है और Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या पैदा कर सकता है। यदि कोई अन्य वीडियो कॉलिंग ऐप हैं, तो शायद वे Skype में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे आपको परेशानी हो सकती है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप हमारे गाइड "Windows 10 में टास्क कैसे समाप्त करें" का पालन करके सभी एप्लिकेशन बंद कर दें।
विधि 2: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएं
यदि आपके कैमरे के साथ कोई आंतरिक हार्डवेयर समस्या है, तो आप हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चला सकते हैं। यह प्रक्रिया आपके डिवाइस के साथ समस्याओं की पहचान करेगी और उन्हें ठीक करेगी। नीचे दिए निर्देशों का पालन करें।
1. Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करने के लिए Windows + R कुंजियाँ एक साथ दबाएं।
2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
3. Hardware and Devices विंडो में, Next पर क्लिक करें।
4. अब, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और पीसी रीबूट करें।
समस्या निवारण प्रक्रिया अक्सर Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने को ठीक कर देगी।
नोट: कभी-कभी, आपका समस्या निवारक किसी भी समस्या की पहचान नहीं कर सकता है। इस मामले में, अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: Skype को कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें
जब आपका ऑपरेटिंग सिस्टम कैमरा ब्लॉक करता है, तो आप इसे अपने किसी भी डिवाइस के लिए उपयोग नहीं कर सकते। आपके कंप्यूटर पर कुछ सेटिंग्स हैं और जब आप उन्हें सक्षम करते हैं, तो आप Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं। नीचे दिए निर्देशों के अनुसार सुनिश्चित करें कि आपने Skype के लिए कैमरा अनुमति सक्षम की है।
1. Windows + I कुंजियाँ एक साथ दबाकर Windows Settings खोलें।
2. फिर, Privacy पर क्लिक करें।
3. बाएं फलक में Camera मेनू पर नेविगेट करें और दाएं फलक में Allow apps to access your camera विकल्प को टॉगल ऑन करें।
4. फिर, स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और Choose which Microsoft Store apps can access your camera के तहत Skype ऐप को टॉगल ऑन करें जैसा चित्रित किया गया है।
5. यदि आपको सूची में Skype नहीं मिलता है, तो आगे के विवरण के लिए इस लिंक पर जाएं या बस अगली समस्या निवारण विधि पर जाएं।
विधि 4: Windows अपडेट करें
Skype की Windows पीसी के लिए अपनी आवश्यकताएं हैं। यदि आप ऐप की सभी पूरी तरह से प्रभावी सुविधाओं का आनंद लेना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अपने नवीनतम संस्करण पर है। यह बहुत दुर्लभ है, फिर भी यदि आपके पास भ्रष्ट या पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम है, तो आप Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या का सामना करेंगे। इस समस्या को चिह्नित करने के लिए, आपको Windows अपडेट के लिए जाना होगा। यदि आप इस बारे में भ्रमित हैं कि अपने Windows ऑपरेटिंग सिस्टम को कैसे अपडेट करें, तो हमारे गाइड "How to Download and Install Windows 10 Latest Update" देखें और निर्देशानुसार पालन करें।
एक बार जब आप अपने Windows ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आप अपने कैमरे तक पहुंच सकते हैं।
विधि 5: कैमरा ड्राइवर अपडेट करें
कभी-कभी आप कैमरा ड्राइवरों को अपडेट नहीं छोड़ सकते या किसी भी तरह से उपेक्षित कर सकते हैं। Skype की कुछ सुविधाएं स्वचालित रूप से अपडेट हो जाती हैं। Skype का यह नया संस्करण पुराने ड्राइवरों द्वारा समर्थित नहीं होगा और अब, Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करना होगा।
कई उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि ड्राइवरों को अपडेट करने से Skype कैमरा काम न करने की समस्या ठीक हो गई है। ऐसा करने के लिए हमारे गाइड "Windows 10 में ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करने के 4 तरीके" में निर्देशित चरणों को पढ़ें और लागू करें।
नोट: दिए गए लेख में ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करने के चरण निर्देशित हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने कैमरा ड्राइवरों के लिए भी वही पालन करें।
एक बार जब आप अपने ड्राइवरों को अपडेट कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आप Skype पर अपने कैमरे का उपयोग कर सकते हैं।
विधि 6: DirectX अपडेट करें
Skype पर एक सहज मल्टीमीडिया अनुभव का आनंद लेने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि DirectX इंस्टॉल है, और यह अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट है। DirectX आपको विशेष रूप से ग्राफिकल गेम और एप्लिकेशन के लिए दृश्य मीडिया अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है। Skype कॉल के लिए आवश्यक DirectX को अपडेट करना उचित है।
DirectX 12 आपके Windows 10 कंप्यूटर में उच्च ग्राफिकल समर्थन एप्लिकेशन के लिए लचीला है। यह Skype को बताता है कि क्या करना है और आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके जांच सकते हैं कि आपका सिस्टम पहले से ही DirectX 12 रखता है या नहीं।
1. Windows Key + R दबाएं और dxdiag टाइप करें, फिर Enter दबाएं।
2. जब आपके Windows 10 पीसी में पहले से ही DirectX 12 होता है तो निम्न स्क्रीन प्रदर्शित होगी।
3. यदि आपके सिस्टम में DirectX 12 नहीं है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
DirectX इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि समस्या फिर से होती है या नहीं।
विधि 7: कैमरा ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
यदि आप अपने कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद भी Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो किसी भी असंगति समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें पुनर्स्थापित करें। आपके कंप्यूटर पर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने के कई तरीके हैं। फिर भी, आप हमारे गाइड "Windows 10 पर ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कैसे करें" में निर्देशित अनुसार आसानी से कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या आपने Skype में कैमरा समस्याओं को ठीक कर लिया है।
विधि 8: कैमरा ड्राइवर अपडेट को रोल बैक करें
यदि आप कैमरा ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करने के बाद भी Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या का कोई समाधान नहीं पा सके हैं, तो आप ड्राइवरों को रोल बैक करने का प्रयास कर सकते हैं। यह प्रक्रिया ड्राइवरों को पिछले संस्करण में लाएगी जहां यह ठीक काम कर रहा था। अपने ड्राइवरों को रोल बैक करने के चरण बहुत सरल हैं। चर्चा की गई समस्या को ठीक करने के लिए हमारे गाइड "Windows 10 पर ड्राइवरों को रोलबैक कैसे करें" में निर्देशित चरणों का पालन करें।
विधि 9: जेनेरिक ड्राइवर पर स्विच करें
यदि कैमरा ड्राइवरों को अपडेट/पुनर्स्थापित/रोल बैक करने से Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप अपने Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम में पहले से मौजूद जेनेरिक बिल्ट-इन ड्राइवरों पर स्विच कर सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध निर्देश किसी भी भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर को ठीक करने में आपकी मदद करते हैं।
1. Windows कुंजी दबाएं और device manager टाइप करें, फिर Open पर क्लिक करें।
2. फिर, Cameras सेक्शन को डबल-क्लिक करके विस्तारित करें। अपने कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और फिर, Update driver चुनें जैसा दिखाया गया है।
3. अब, Browse my computer for driver software पर क्लिक करें और फिर आगामी विंडो में Let me pick from a list of available drivers on my computer चुनें।
4. फिर, Windows के लिए किसी भी जेनेरिक वेबकैम ड्राइवर का चयन करें।
5. Windows के नवीनतम संगत ड्राइवर को इंस्टॉल करने तक प्रतीक्षा करें और यदि आपको कोई प्रॉम्प्ट प्राप्त होता है, तो आगे बढ़ने के लिए Yes पर क्लिक करें।
6. अंत में, डिवाइस मैनेजर बंद करें, अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप Skype पर वीडियो चैट कर सकते हैं।
विधि 10: एंटीवायरस सेटिंग्स संशोधित करें
आधुनिक एंटीवायरस प्रोग्राम और फ़ायरवॉल सुरक्षा आपके Windows 10 पीसी से जुड़े हर व्यक्तिगत डिवाइस की निगरानी और प्रबंधन करते हैं। यह आपकी गोपनीयता सेटिंग्स को बढ़ाता है, फिर भी यह कभी-कभी परेशान करता है। यदि Windows 10 पर Skype कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यह अतिसुरक्षात्मक एंटीवायरस सूट के कारण हो सकता है। अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स देखें और जांचें कि क्या Skype आपके एंटीवायरस सूट द्वारा ब्लॉक किया गया है। आप समस्या को हल करने के लिए किसी भी अंतर्निहित या थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम/व्हाइटलिस्ट भी कर सकते हैं।
विकल्प I: Skype को व्हाइटलिस्ट करें
यदि आप नहीं चाहते कि Skype किसी एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा ब्लॉक किया जाए, तो आप इसे अनुमत ऐप्स सूची में जोड़ सकते हैं। अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम में Skype को व्हाइटलिस्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
नोट: यहां, उदाहरण के रूप में Avast लिया गया है, अपने एंटीवायरस प्रोग्राम के अनुसार चरणों का पालन करें।
1. Windows कुंजी दबाएं और avast टाइप करें, फिर Open पर क्लिक करें।
2. अब, चित्रित अनुसार दाएं कोने में Menu विकल्प पर क्लिक करें।
3. फिर, ड्रॉप-डाउन सूची से Settings चुनें।
4. अब, General टैब में, Blocked & Allowed apps टैब पर क्लिक करें, और दाएं फलक में, List of allowed apps फ़ील्ड के तहत ALLOW APP पर क्लिक करें।
5. अब, Skype को व्हाइटलिस्ट में जोड़ने के लिए ADD > विकल्प पर क्लिक करें।
नोट: यहां उदाहरण के रूप में App Installer लिया गया है, अपने एंटीवायरस प्रोग्राम के अनुसार चरणों का पालन करें।
नोट: आप SELECT APP PATH विकल्प चुनकर Skype इंस्टॉलेशन पथ ब्राउज़ कर सकते हैं।
6. अंत में, प्रॉम्प्ट की पुष्टि करने के लिए ADD पर क्लिक करें, और अब, आपने Skype को Avast व्हाइटलिस्ट में जोड़ दिया है।
नोट: यहां, आप अपनी सुविधा के अनुसार Avast सुविधाओं (जैसे Ransomware Shield) को चेक/अनचेक कर सकते हैं।
7. यदि आप बाद में Skype को Avast व्हाइटलिस्ट से हटाना चाहते हैं, तो मुख्य Settings विंडो में थ्री-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें। आपको यहां दो विकल्प दिखाई देंगे। Remove पर क्लिक करें।
- Change allowed features: आप व्हाइटलिस्टिंग प्रोग्राम के दौरान सक्षम की गई सुविधाओं को संशोधित कर सकते हैं।
- Remove: Avast व्हाइटलिस्ट से Skype हटाएं।
विकल्प II: अस्थायी रूप से एंटीवायरस अक्षम करें (यदि लागू हो)
यदि आप नहीं जानते कि अपने Windows 10 पीसी पर एंटीवायरस प्रोग्राम को कैसे अक्षम करें, तो कृपया हमारा गाइड "Windows 10 पर अस्थायी रूप से एंटीवायरस कैसे अक्षम करें" देखें, और निर्देशों का पालन करें।
विधि 11: Windows Defender फ़ायरवॉल अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)
आपके कंप्यूटर में अंतर्निहित सुरक्षा सूट कुछ सुरक्षा कारणों से कैमरा एक्सेस करने वाले एप्लिकेशन को ब्लॉक कर सकता है। इसलिए, आपको Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यदि Windows Defender फ़ायरवॉल द्वारा आपके Skype कैमरा एक्सेस अधिकार ब्लॉक किए गए हैं, तो हमारा गाइड "How to Disable Windows 10 Firewall" देखें, और वही निर्देशों का पालन करें। आमतौर पर डिफेंडर सूट को अक्षम करना खतरे के हमलों के कारण अनुशंसित नहीं है। इसलिए, कुछ उपयोगकर्ता Windows Defender फ़ायरवॉल व्हाइटलिस्ट में किसी ऐप या प्रोग्राम को अनुमति देना पसंद करते हैं। यदि आप Windows फ़ायरवॉल पर Skype को व्हाइटलिस्ट करना चाहते हैं तो हमारा गाइड "Allow or Block Apps through the Windows Firewall" देखें।
नोट: Windows 10 ऐप्स और प्रोग्राम के साथ किसी भी विरोध को ठीक करने के बाद हमेशा Windows फ़ायरवॉल को फिर से सक्षम करें। यह आपको किसी भी दुर्भावनापूर्ण हमले को रोकने में मदद करता है।
विधि 12: रजिस्ट्री कुंजियों को संशोधित करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि रजिस्ट्री संपादक में कुछ रजिस्ट्री कुंजियों को संशोधित करने से उन्हें Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद मिली है। नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करें।
1. Windows कुंजी दबाएं और Registry editor टाइप करें, फिर Open पर क्लिक करें।
2. अब, Registry Editor में निम्नलिखित स्थान पथ पर नेविगेट करें।
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
3. फिर, दाएं फलक पर राइट-क्लिक करें और New > DWORD (32-bit) Value पर क्लिक करके एक नई रजिस्ट्री कुंजी बनाएं।
4. कुंजी का नाम EnterFrameServerMode रखें और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
5. Value data को 0 टाइप करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।
6. अंत में, पीसी पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप Skype पर कैमरा एक्सेस कर सकते हैं।
विधि 13: कैमरा पुनः पंजीकृत करें
यदि उपरोक्त सभी विधियां आपको Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करती हैं, तो निम्नलिखित निर्देशों की मदद से कैमरा को पुनः पंजीकृत करने का प्रयास करें। यह कैमरे से जुड़े सभी हार्डवेयर मुद्दों को ठीक करेगा और जिससे आप Skype पर वीडियो चैट का आनंद ले सकते हैं।
1. Windows कुंजी दबाएं, powershell टाइप करें, और Run as Administrator पर क्लिक करें।
2. फिर, निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. कमांड के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या आपने समस्या ठीक कर ली है। यदि आप अभी भी अपने डिवाइस के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको कैमरा रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
विधि 14: कैमरा ऐप रीसेट करें
यदि कैमरा को पुनः पंजीकृत करने से Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दिए निर्देशों के अनुसार कैमरा ऐप रीसेट करें।
1. Windows कुंजी दबाएं, Camera टाइप करें, और App settings पर क्लिक करें।
2. फिर, स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और हाइलाइट किए गए Reset विकल्प का चयन करें।
3. अगला, प्रॉम्प्ट स्क्रीन पर दिखाए अनुसार फिर से Reset पर क्लिक करें।
4. अंत में, Settings ऐप बंद करें।
विधि 15: Skype पुनर्स्थापित करें
यदि उपरोक्त किसी भी विधि ने आपकी मदद नहीं की, तो यदि संभव हो तो सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। जब आप Skype को पुनर्स्थापित करते हैं तो सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन सेटअप रीफ्रेश हो जाएंगे, और इसलिए संभावना अधिक है कि आप Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या का समाधान प्राप्त कर लेंगे।
1. Windows Settings खोलने के लिए Windows + I कुंजियाँ एक साथ दबाकर रखें।
2. अब, Apps पर क्लिक करें।
3. अब, Skype खोजें और क्लिक करें और Uninstall विकल्प चुनें।
4. अब, यदि कोई प्रॉम्प्ट हो तो पुष्टि करें, और Skype को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें।
5. आधिकारिक Skype डाउनलोड साइट पर जाएं और चित्रित अनुसार Get Skype for Windows 10 & 11 बटन पर क्लिक करें।
6. फिर, Get Skype for Windows विकल्प पर क्लिक करें और प्रतीक्षा करें जब तक डाउनलोड आपके डिवाइस पर पूरा न हो जाए।
7. अब, My downloads पर जाएं और Skype Installer फ़ाइल लॉन्च करें।
8. अपने पीसी पर Skype की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अंत में, आपने अपने कंप्यूटर पर Skype पुनर्स्थापित कर लिया है। इसने ऐप से जुड़े सभी मुद्दों को ठीक कर दिया होगा।
विधि 16: Skype वेब संस्करण उपयोग करें
यदि आपने अपने Windows 10 डिवाइस पर Skype एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित कर लिया है, लेकिन अभी भी Windows 10 पर Skype वीडियो काम न करने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको कुछ अन्य प्रभावी वैकल्पिक विकल्प की तलाश करनी होगी जो Skype में कैमरा समस्याओं को ठीक कर सके।
1. अपने ब्राउज़र पर Skype वेब संस्करण आधिकारिक साइट पर जाएं।
2. अब, अपनी क्रेडेंशियल टाइप करें, अपने खाते के लिए साइन अप करें और Skype पर वीडियो चैट का आनंद लेना शुरू करें।
विधि 17: वेबकैम बदलें
आप इस विधि को पढ़ रहे हैं क्योंकि आपने Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने की समस्या का कोई समाधान नहीं पाया है। यदि आप अभी भी Skype वेब संस्करण में कैमरा एक्सेस नहीं कर सकते हैं और यदि सब कुछ काला या खाली लगता है, तो आप अपने वेबकैम को बदलने का प्रयास कर सकते हैं, क्योंकि यह तकनीकी रूप से क्षतिग्रस्त हो सकता है। अंतर्निहित संस्करण के कैमरे के लिए, पेशेवर मदद लें।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप Windows 10 पर Skype कैमरा काम न करने को ठीक कर सके। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए सबसे अच्छी काम करती है। साथ ही, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न/सुझाव हैं, तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में डालने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
