Microsoft Teams अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक आकर्षक, उच्च-गुणवत्ता वाला वीडियो और ऑडियो कॉल अनुभव प्रदान करता है, लेकिन यह हमेशा समस्याओं के बिना नहीं होता। उपयोगकर्ता कभी-कभी रिपोर्ट करते हैं कि Teams में माइक्रोफ़ोन 30-60 सेकंड के बाद काम करना बंद कर देता है। अन्य एप्लिकेशन प्रभावित नहीं होते, समस्या केवल Teams में होती है। देखें, जब Microsoft Teams में माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें?
Microsoft Teams में माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
यह देखना थोड़ा निराशाजनक हो सकता है कि Microsoft Teams में माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा जब आपके पास अन्य सभी उपकरण इच्छित रूप से काम कर रहे हों। इस विफलता के पीछे का कारण इंगित करना मुश्किल है लेकिन आप कुछ समाधान आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है!
- अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स जांचें।
- सुनिश्चित करें कि Teams में सही डिवाइस चुना गया है।
- ऐप्स को मीडिया एक्सेस करने की अनुमति दें।
- विंडोज़ पर Microsoft Teams को माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने दें।
आइए उपरोक्त विधियों को थोड़ा विस्तार से कवर करें!
1] अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स जांचें
यह विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो Microsoft Teams को वेब पर चलाना पसंद करते हैं। जब माइक्रोफ़ोन वांछित रूप से काम नहीं कर रहा हो, तो अपनी ब्राउज़र अनुमतियों और सेटिंग्स की जांच करें। आपको Teams में काम करने के लिए अपने माइक्रोफ़ोन को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है!
क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र जैसे Microsoft Edge या Chrome पर, पहले सेटिंग्स पर जाएं।
फिर, गोपनीयता और सुरक्षा पर नेविगेट करें।
यहां, साइट सेटिंग्स > साइटों में संग्रहीत अनुमतियाँ और डेटा देखें चुनें।
खोज फ़ील्ड में 'teams.microsoft.com' दर्ज करें।
'Microsoft.com' समूह खोलें और 'teams.microsoft.com' ढूंढने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
एंट्री पर क्लिक करें और माइक्रोफ़ोन और कैमरे को इन डिवाइस तक पहुंच की अनुमति देने के लिए सक्षम करें।
यदि आप Firefox उपयोग कर रहे हैं तो यहां अपनी सेटिंग जांचें।
सुनिश्चित करें कि आपने अपने माइक्रोफ़ोन को अनुमति दी है।
2] सुनिश्चित करें कि Teams में सही डिवाइस चुना गया है
जब आप मीटिंग में हों, तो अधिक क्रियाएं बटन (3 क्षैतिज बिंदुओं के रूप में दिखाई देता है) पर क्लिक करके डिवाइस सेटिंग्स तक पहुंचें, और जांचें कि क्या सही ऑडियो डिवाइस चुना गया है। साथ ही, जांचें कि वही माइक्रोफ़ोन चुना गया है। आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं जब आप बोलते समय ऑडियो मीटर को हिलते हुए देखते हैं।
माइक्रोफ़ोन बटन की जांच करना और भी महत्वपूर्ण है। यदि आप माइक्रोफ़ोन बटन को क्रॉस्ड पाते हैं, तो आप वर्तमान में म्यूट (मौन) हैं, खुद को अनम्यूट करने के लिए बटन पर क्लिक करें या CTRL+SHIFT+M कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें।
3] ऐप्स को मीडिया एक्सेस करने की अनुमति दें
टैब में ऐप्स को आपके डिवाइस तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए, इन चरणों का उपयोग करें:
- Microsoft Teams लॉन्च करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में दिखाई देने वाले प्रोफ़ाइल मेनू पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स विकल्प चुनें।
- अनुमतियाँ प्रविष्टि चुनें।
- मीडिया टॉगल स्विच चालू करें।
4] विंडोज़ 10 पर Microsoft Teams को माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने दें
यह देखा गया है कि Microsoft Teams जैसे कुछ ऐप्स माइक्रोफ़ोन तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि विंडोज़ 10 गोपनीयता सेटिंग्स के साथ डिवाइस को ब्लॉक करता है। इस परिवर्तन को ओवरराइड करने और Microsoft Teams को माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ 10 सेटिंग्स खोलें।
- गोपनीयता पर क्लिक करें।
- माइक्रोफ़ोन विकल्प चुनें।
- फिर, 'इस डिवाइस पर माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की अनुमति दें' अनुभाग के तहत, बदलें बटन पर क्लिक करें।
- इस डिवाइस के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस टॉगल स्विच सक्षम करें।
- ऐप्स को आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दें अनुभाग टॉगल स्विच चालू करें।
इसी तरह, डेस्कटॉप ऐप्स को माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दें टॉगल स्विच चालू करें।
एक बार जब आप उपरोक्त चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो Teams ऐप अब आपके कंप्यूटर से जुड़े माइक्रोफ़ोन तक पहुंच और उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
पढ़ें: Microsoft Teams कैमरा ग्रे आउट या काम नहीं कर रहा।
अंत में, यदि उपरोक्त सभी विधियाँ विफल होती हैं, तो आप माइक्रोफ़ोन के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए ऑडियो समस्या निवारक का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। उपकरण समस्या का पूरी तरह से निदान करेगा और मिली किसी भी समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करेगा।
बस इतना ही है!
