Windows 10 और 11 पर Windows Hello लॉगिन समस्याएं ठीक करें

आपने Windows 10/11 ऑपरेटिंग सिस्टम को चुना होगा क्योंकि यह उपयोगकर्ता के अनुकूल और सुरक्षित है। हालांकि, आपके कारणों की परवाह किए बिना, यह महत्वपूर्ण है कि आप कई सुरक्षा परतें लागू करने पर विचार करें ताकि आपका PC खतरों से सुरक्षित रहे।

Windows 10/11 प्लेटफॉर्म पर लागू नवीनतम सुरक्षा टूल और उपायों में से एक Windows Hello है। यह क्या है और इससे जुड़े मुद्दों को कैसे ठीक करें? उत्तर नीचे।

Windows Hello क्या है?

Windows Hello आपके Windows-संचालित डिवाइस में लॉग इन करने का एक बिल्कुल नया तरीका है। पारंपरिक लॉग-इन विधि के विपरीत जिसमें पासवर्ड के उपयोग की आवश्यकता होती है, यह कहीं अधिक सुविधाजनक है। यह आपको अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करके या चेहरे की पहचान के माध्यम से अपने अकाउंट तक पहुंचने की अनुमति देता है। इसे उपयोगकर्ता को सत्यापित करने के लिए आईरिस स्कैन करने के लिए भी सेट किया जा सकता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने अकाउंट में लॉग इन करने की यह विधि कहीं अधिक सुविधाजनक और तेज है क्योंकि आपको जल्दी में होने पर अपना पासवर्ड टाइप करने या इसे याद रखने की चिंता नहीं करनी पड़ती।

अब, चूंकि Windows Hello अभी भी एक नई सुरक्षा सुविधा है, कई उपयोगकर्ता इसकी सुरक्षा पर संदेह करते हैं। तो, क्या यह वास्तव में सुरक्षित है?

क्या Windows Hello उपयोग करने के लिए सुरक्षित है?

Microsoft Windows Hello की सुरक्षा पर जोर देता है। टेक दिग्गज के अनुसार, यह सुविधा आपको एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा के साथ अपने चेहरे, आईरिस, या फिंगरप्रिंट का उपयोग करने की अनुमति देती है, जिससे हैकर्स और चुभती नज़रें दूर रहती हैं। और यहां तक कि अगर लोग आपको अपने अकाउंट में लॉग इन करते हुए देखते हैं, तो उनके पास पहुंच प्राप्त करने का कोई साधन नहीं है। वे आपके फोटो का उपयोग करके सिस्टम को धोखा नहीं दे सकते क्योंकि इसे असली लोगों को पहचानने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इसी तरह, अगर कोई आपके Windows डिवाइस को चुराने का प्रयास करता है, तो वे अभी भी एक्सेस प्राप्त नहीं कर सकते क्योंकि वे आपके फिंगरप्रिंट, आईरिस, या चेहरे का उपयोग नहीं कर सकते।

सबसे महत्वपूर्ण बात, उपयोगकर्ता का बायोमेट्रिक डेटा क्लाउड पर नहीं भेजा जाएगा। यह केवल डिवाइस पर स्थानीय रूप से स्टोर किया जाएगा। इसलिए, भले ही हैकर्स Microsoft के सर्वर पर हमला करें, उनके लिए आपका डेटा चुराने का कोई तरीका नहीं है।

Windows Hello सेट अप करना

Windows Hello सेट अप करने के लिए आपको बहुत सारे बाहरी पेरिफेरल्स की आवश्यकता नहीं है। जब तक आपके पास एक Windows 10/11 डिवाइस, एक वेबकैम, और एक फिंगरप्रिंट सेंसर है, तो आपको पूरी तरह से सेट होना चाहिए। फिर आप सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Windows कुंजी दबाएं और साइन-इन विकल्पों के तहत आवश्यक सेटिंग्स ढूंढें।

ध्यान दें, हालांकि, भले ही आपकी Windows 10/11 मशीन Windows Hello के साथ कम्पेटिबल हो, अगर आपका वेबकैम इस सुविधा को चलाने के लिए आवश्यक विशिष्टताओं को पूरा नहीं करता है, विशेष रूप से नियर-इन्फ्रारेड इमेजिंग, तो आप इसके सुरक्षा लाभों का लाभ नहीं उठा पाएंगे।

मान लें कि आपके डिवाइस पर पहले से ही Windows Hello सेट अप है, आगे आप क्या करते हैं? खैर, आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन आप हमेशा इस नई सुरक्षा सुविधा से संबंधित सामान्य मुद्दों के प्रति सतर्क रह सकते हैं।

Windows Hello काम न करने की समस्या के बारे में क्या करें?

यह सच है कि Windows Hello सुविधा कुछ ऐसा है जिसे आजमाने लायक है। हालांकि, अन्य सुरक्षा सुविधाओं की तरह, यह समस्याओं से भी अछूता नहीं है। वास्तव में, कुछ Windows 10/11 उपयोगकर्ताओं ने इसे सेट अप करने के ठीक बाद Windows Hello के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। चाहे जो भी समस्या का कारण हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि इसे कैसे हल किया जाए।

नीचे, हम आपको Windows Hello काम न करने की समस्या को ठीक करने का तरीका सिखाएंगे।

फिक्स #1: अपने Windows डिवाइस पर ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल सेट अप करें

Trusted Platform Module या TPM तकनीक को Windows Hello सुविधा का उपयोग करने से पहले आपके डिवाइस पर सेट अप किया जाना चाहिए। अगर यह पहले से इनेबल है, तो यह संभव है कि आपके द्वारा किए गए कार्यों या Windows Update के परिणामस्वरूप इसे डिसेबल कर दिया गया हो।

इसे सेट अप करने या इसे फिर से शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Windows + R कीज़ दबाकर Run यूटिलिटी लॉन्च करें,
2. टेक्स्ट फील्ड में tpm.msc दर्ज करें और OK दबाएं।
3. टूल के मेनू से, Action चुनें और Prepare the TPM विकल्प पर क्लिक करें।
4. एक विंडो तब आपको अपने PC को रीस्टार्ट करने के लिए प्रॉम्प्ट करेगी।
5. सेटअप प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. Restart बटन दबाएं और स्टार्टअप चरणों का पालन करें।

फिक्स #2: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके PIN लॉगऑन इनेबल करें

Windows अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, कुछ Windows 10/11 उपयोगकर्ताओं को Windows Hello का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा है। उनके अनुसार, एक निश्चित डोमेन उपयोगकर्ता के लिए PIN लॉगिन के पीछे की प्रक्रिया रीसेट हो गई थी। इसे ठीक करने के लिए, डिवाइस पर PIN लॉगिन को फिर से सक्रिय करने की आवश्यकता है ताकि Windows Hello का फिर से उपयोग किया जा सके।

ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी रजिस्ट्री का बैकअप है। यह आपको प्रक्रिया में कुछ गलत होने पर ट्रैक पर वापस आने की अनुमति देगा।
2. एक बार आपके पास रजिस्ट्री बैकअप हो जाने पर, regedit सर्च बार में टाइप करके और Enter दबाकर Registry Editor खोलें।
3. Registry Editor पर, इस स्थान पर नेविगेट करें: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System।
4. AllowDomainPINLogon नाम की एंट्री ढूंढें। अगर आप इसे नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आपको एक बनाने की आवश्यकता है। विंडो पर किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करके और नया DWORD Value एंट्री AllowDomainPINLogon नाम से बनाकर ऐसा करें। New > DWORD (32-bit) Value पर जाएं, इस पर राइट-क्लिक करें, और Modify चुनें।
5. Edit विंडो पर नेविगेट करें और Value Data ढूंढें। वर्तमान मान को 1 पर बदलें। अपने परिवर्तन लागू करें।
6. सुनिश्चित करें कि Base मान भी Hexadecimal पर सेट है।
7. दिखाई दे सकने वाले किसी भी प्रॉम्प्ट को स्वीकार करें और पुष्टि करें।
8. अपने PC को मैन्युअली रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

फिक्स #3: कोई भी Windows अपडेट इंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने साझा किया है कि लेटेस्ट Windows 10/11 अपडेट इंस्टॉल करने से समस्या हल हो गई। इसलिए, यह आपके अंत पर भी आजमाने लायक है। अपने OS को सबसे हाल के वर्जन में अपडेट करना न केवल एरर से निपटने के मामले में सहायक है, बल्कि आपके डिवाइस की सुरक्षा में सुधार करने में भी।

यहां बताया गया है कि Windows 10/11 को लेटेस्ट वर्जन में कैसे अपडेट करें:

1. Windows + I कीज़ दबाकर Settings लॉन्च करें।
2. Windows Update टैब पर जाएं और Update and Security सेक्शन पर नेविगेट करें।
3. Check for Updates बटन पर क्लिक करें ताकि यह जांचा जा सके कि कोई लंबित अपडेट है या नहीं। अगर Windows लंबित अपडेट का पता लगाता है, तो यह तुरंत इंस्टॉल होना चाहिए। फिर आपसे अपने PC को रीस्टार्ट करने के लिए कहा जाएगा।

फिक्स #4: अपने पुराने बायोमेट्रिक और इमेजिंग ड्राइवर अपडेट करें

अगर आपको अभी भी Windows Hello के साथ समस्याएं हो रही हैं, तो आप Biometric और Imaging ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। हालांकि किसी भी उपलब्ध Windows 10/11 अपडेट को इंस्टॉल करने से आपके ड्राइवर अपडेट हो जाने चाहिए, आप इसके लिए थर्ड-पार्टी डिवाइस ड्राइवर अपडेटर टूल्स का भी उपयोग कर सकते हैं।

फिक्स #5: हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं

अगर सब विफल हो जाता है, तो बस Hardware and Devices ट्रबलशूटर चलाएं। ऐसा करने के लिए, बस Settings ऐप लॉन्च करें, Update and Security पर जाएं, और Troubleshoot चुनें। यहां Run the Troubleshooter विकल्प होना चाहिए। इसे चलाएं और ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

समापन

Windows Hello ने हमारे दो सबसे आम PC समस्याओं को हल किया होगा: असुविधा और सुरक्षा। लेकिन यह इसे अपने भीतर समस्याओं का अनुभव करने से छूट नहीं देता। अगर आप कभी Windows Hello काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो चिंता न करें। इसे हल करने के तरीके हैं, और आपको कुछ ही समय में पारंपरिक पासवर्ड को अलविदा कहने में सक्षम होना चाहिए।

क्या आप अभी Windows Hello सुविधा का उपयोग कर रहे हैं? कमेंट्स में इसके बारे में अपने विचार हमें बताएं!