मल्टीमीडिया कीबोर्ड मीडिया कीज़ के साथ आते हैं जो उपयोगकर्ताओं को कीबोर्ड के माध्यम से मीडिया को नियंत्रित करने देते हैं। इन मीडिया कीज़ में प्ले, पॉज़, अगला ट्रैक, पिछला ट्रैक, वॉल्यूम बढ़ाएं, वॉल्यूम घटाएं, आदि शामिल हैं। यदि किसी कारण से मीडिया कीज़ काम नहीं करती हैं, तो आपको मीडिया को नियंत्रित करने के लिए अपने माउस का उपयोग करना होगा। यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत निराशाजनक हो सकता है। यदि आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर मीडिया कीज़ काम नहीं कर रही हैं, तो यह लेख आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकता है।
मेरी मल्टीमीडिया कीज़ क्यों काम नहीं कर रही हैं?
आपके कीबोर्ड की मल्टीमीडिया कीज़ के विंडोज 11/10 पर काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। हमने नीचे समस्या के कुछ सबसे सामान्य कारणों का उल्लेख किया है:
- आपके कीबोर्ड का ड्राइवर पुराना या भ्रष्ट है।
- आपके कीबोर्ड का हार्डवेयर क्षतिग्रस्त है। यह आमतौर पर नए कीबोर्ड के साथ नहीं होता है। आप अपने कीबोर्ड को दूसरे कंप्यूटर से जोड़कर इसकी जांच कर सकते हैं।
- कोई थर्ड-पार्टी ऐप या एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है।
- आपने अपने कीबोर्ड लेआउट को सही ढंग से सेट नहीं किया है।
विंडोज 11/10 में मीडिया कीज़ काम नहीं कर रही
यदि आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर मीडिया कीज़ काम नहीं कर रही हैं, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने कीबोर्ड की कार्यक्षमता को किसी अन्य कंप्यूटर से जोड़कर जांचना। इससे आपको पता चलता है कि समस्या हार्डवेयर से जुड़ी है या सॉफ्टवेयर से। यदि आपके पास एक नया मल्टीमीडिया कीबोर्ड है, तो हार्डवेयर विफलता की संभावना कम है।
एक और चीज जो आप आज़मा सकते हैं वह है विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करना या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना। कभी-कभी, एक पुनरारंभ विंडोज OS पर समस्याओं को ठीक कर देता है। विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने के लिए, Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स खोलें और taskmgr टाइप करें। प्रोसेस टैब चुनें। विंडोज एक्सप्लोरर प्रोसेस का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ चुनें।
उपयोगकर्ता Spotify, विंडोज मीडिया प्लेयर, YouTube आदि जैसे विभिन्न एप्लिकेशन के साथ इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं। यदि आपका कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है और अपने डिवाइस और विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दिए गए समाधानों को आज़माएं।
- कीबोर्ड समस्या निवारक चलाएं
- अपने कीबोर्ड लेआउट को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
- विंडोज मीडिया नेटवर्क शेयरिंग सेवा अक्षम करें
- समस्याग्रस्त क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें
- ह्यूमन इंटरफेस डिवाइस सेवा पुनरारंभ करें
नीचे, हमने इन सभी समाधानों को विस्तार से बताया है। आगे बढ़ने से पहले, यदि आपने उन्हें खोला है तो एप्लिकेशन (Spotify, विंडोज मीडिया प्लेयर, आदि) बंद करें।
1] कीबोर्ड समस्या निवारक चलाएं
विंडोज 11/10 में विभिन्न प्रकार के समस्या निवारक हैं जो विभिन्न समस्याओं को ठीक करते हैं। चूंकि कीबोर्ड मल्टीमीडिया कीज़ काम नहीं कर रही हैं, कीबोर्ड समस्या निवारक चलाने से समस्या ठीक हो सकती है। आप इस समस्या निवारक को विंडोज 11/10 सेटिंग्स से चला सकते हैं।
2] अपने कीबोर्ड लेआउट को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यह भी संभव है कि आपने गलती से अपना कीबोर्ड लेआउट बदल दिया हो और इस गलती के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हों। यदि ऐसा वास्तव में हुआ है, तो कीबोर्ड लेआउट को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
3] विंडोज मीडिया नेटवर्क शेयरिंग सेवा अक्षम करें
यह समाधान उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो Spotify एप्लिकेशन के साथ समस्या का अनुभव कर रहे हैं। अन्य उपयोगकर्ता भी इसे आज़मा सकते हैं। विंडोज मीडिया नेटवर्क शेयरिंग सेवा अक्षम करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
msconfigटाइप करें और OK पर क्लिक करें।- सर्विसेज टैब चुनें।
- सूची में नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज मीडिया प्लेयर नेटवर्क शेयरिंग सर्विस देखें।
- इस सेवा को अक्षम करने के लिए बॉक्स को अनचेक करें।
- Apply और फिर OK पर क्लिक करें।
4] समस्याग्रस्त क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने Google Chrome पर Spotify में मीडिया चलाते समय समस्या का अनुभव किया। यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो Google Chrome पर कोई समस्याग्रस्त एक्सटेंशन हो सकता है। आप क्रोम पर इंस्टॉल किए गए अपने सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यह समस्याग्रस्त क्रोम एक्सटेंशन की पहचान करने के लिए एक हिट एंड ट्रायल विधि है।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, निम्नलिखित कुछ समस्याग्रस्त क्रोम एक्सटेंशन हैं:
- Google Play Music
- Plex
यदि आपने उपरोक्त में से कोई एक्सटेंशन इंस्टॉल किया है, तो पहले इन एक्सटेंशन को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यह समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की पहचान करने के लिए हिट एंड ट्रायल विधि में आपका समय बचाएगा।
क्रोम एक्सटेंशन को अक्षम करने के चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- Google Chrome खोलें।
- ऊपरी दाएं भाग पर तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें और "अधिक टूल > एक्सटेंशन" पर जाएं।
- इसके बगल में टॉगल स्विच पर क्लिक करके एक्सटेंशन को अक्षम करें।
यदि आपका कोई भी Google Chrome एक्सटेंशन मीडिया कीज़ को विफल करने के लिए जिम्मेदार नहीं है, तो क्रोम की हार्डवेयर मीडिया कुंजी हैंडलिंग सुविधा समस्या पैदा कर रही हो सकती है। पहले, Google Chrome ने एक सुविधा पेश की थी जो उपयोगकर्ताओं को अपने कीबोर्ड पर मीडिया कीज़ दबाकर मल्टीमीडिया प्लेबैक को नियंत्रित करने देती थी। कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि यह सुविधा मीडिया कीज़ को अपने कब्जे में ले रही है और उन्हें Spotify जैसे ऐप्स को नियंत्रित करने से रोक रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको क्रोम में हार्डवेयर मीडिया कुंजी हैंडलिंग फ्लैग को अक्षम करना होगा।
संबंधित: स्लीप मोड से कंप्यूटर जगाने के बाद कीबोर्ड और माउस प्रतिक्रिया नहीं देते।
5] ह्यूमन इंटरफेस डिवाइस सेवा पुनरारंभ करें
ह्यूमन इंटरफेस डिवाइस सेवा को पुनरारंभ करने से कई उपयोगकर्ताओं को समस्या ठीक करने में मदद मिली है। आपको भी इस विधि को आज़माना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करना होगा:
- Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
services.mscटाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह सर्विसेज ऐप खोलेगा।- सर्विसेज ऐप में, सूची में नीचे स्क्रॉल करें और ह्यूमन इंटरफेस डिवाइस सर्विस देखें।
- एक बार जब आप सर्विस ढूंढ लेते हैं, तो इसकी स्थिति जांचें।
- यदि सर्विस रुकी हुई है, तो इस पर राइट-क्लिक करें और शुरू चुनें।
- यदि यह पहले से चल रही है, तो इस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ चुनें।
अब, जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
विंडोज मीडिया प्लेयर में मीडिया कीज़ काम नहीं कर रही
कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज मीडिया प्लेयर में इस समस्या का अनुभव किया है। नीचे दिए गए समाधानों का पालन करके, आप विंडोज मीडिया प्लेयर पर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। लेकिन नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण विधियों की ओर बढ़ने से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप विंडोज मीडिया प्लेयर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या होती है या नहीं।
- विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक चलाएं
- विंडोज मीडिया प्लेयर कैश साफ़ करें
- विंडोज फीचर्स के माध्यम से विंडोज मीडिया प्लेयर को अक्षम और पुनः सक्षम करें
हमने इन सुधारों को नीचे विस्तार से बताया है।
1] विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक चलाएं
आप तीन अलग-अलग समस्या निवारक चलाकर विंडोज मीडिया प्लेयर की समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। आपको इन तीन विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए रन कमांड बॉक्स में कुछ विशिष्ट कमांड टाइप करने होंगे।
2] विंडोज मीडिया प्लेयर कैश साफ़ करें
कैश एक स्टोरेज स्थान है जो वेबसाइटों, वेब ब्राउज़र, ऐप्स आदि के कुछ डेटा को संग्रहीत करता है ताकि समान डेटा अनुरोधों को तेजी से पूरा किया जा सके। कैश डेटा में भ्रष्टाचार कई समस्याओं का कारण बनता है। आप कैश डेटा को साफ़ करके इस समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
आप विंडोज मीडिया प्लेयर में मीडिया कीज़ विफलता की समस्या का अनुभव कर रहे होंगे क्योंकि कैश डेटा भ्रष्ट है। निम्न निर्देश आपको विंडोज मीडिया प्लेयर कैश डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने में मदद करेंगे:
- विंडोज मीडिया प्लेयर खोलें।
- "टूल्स > विकल्प" पर जाएं।
- गोपनीयता टैब चुनें।
- कैश साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।
विंडोज मीडिया प्लेयर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
3] विंडोज फीचर्स के माध्यम से विंडोज मीडिया प्लेयर को अक्षम और पुनः सक्षम करें
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो विंडोज फीचर्स के माध्यम से विंडोज मीडिया प्लेयर को अक्षम और पुनः सक्षम करें। यह काम करना चाहिए।
पूरी प्रक्रिया नीचे वर्णित है:
- कंट्रोल पैनल खोलें।
- व्यू बाय मोड में कैटेगरी चुनें।
- प्रोग्राम्स पर क्लिक करें।
- प्रोग्राम्स और फीचर्स सेक्शन के तहत विंडोज फीचर्स चालू या बंद करें पर क्लिक करें।
- अब, मीडिया फीचर्स का विस्तार करें और विंडोज मीडिया प्लेयर चेकबॉक्स को अनचेक करें। पुष्टिकरण बॉक्स में हां पर क्लिक करें।
- OK पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- पहले चार चरणों को फिर से दोहराएं और मीडिया फीचर्स का विस्तार करें। विंडोज मीडिया प्लेयर चेकबॉक्स चुनें और OK पर क्लिक करें। यह विंडोज मीडिया प्लेयर को फिर से सक्षम करेगा।
- अपने कंप्यूटर को फिर से पुनरारंभ करें।
विंडोज पर मेरे वॉल्यूम कीज़ क्यों काम नहीं कर रही?
यदि आपके विंडोज कंप्यूटर पर वॉल्यूम कीज़ काम नहीं कर रही हैं, तो आपके कीबोर्ड का ड्राइवर पुराना या भ्रष्ट हो सकता है या आपका कीबोर्ड क्षतिग्रस्त हो सकता है। ब्लूटूथ कीबोर्ड उपयोगकर्ता मृत बैटरी के कारण इस समस्या का सामना कर सकते हैं। आप अपनी बैटरी बदल सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
आशा है कि यह मदद करता है।
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