ज़ूम पेशेवरों के लिए एक गो-टू वर्चुअल मीटिंग प्लेटफॉर्म रहा है क्योंकि यह उपयोग में सरल है और इसमें ढेर सारे बग नहीं हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि ज़ूम में उनका माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है।
ज़ूम माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा
ये वे चीजें हैं जो आप ज़ूम माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं:
- कंप्यूटर ऑडियो के साथ जुड़ें
- ऑडियो अनम्यूट करें
- ज़ूम को माइक्रोफोन तक पहुंचने दें
- रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर का उपयोग करें
- साउंड ड्राइवर्स प्रबंधित करें
- अपने माइक्रोफोन की जांच करें
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करें।
1] कंप्यूटर ऑडियो के साथ जुड़ें
यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि आपके पीसी में कुछ गड़बड़ है, आपको पहली चीज यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कंप्यूटर ऑडियो के साथ जुड़ें। विंडो के निचले-बाएं कोने की जांच करें, यदि आप "जॉइन ऑडियो" देख रहे हैं तो इसका मतलब है कि आप कंप्यूटर ऑडियो से जुड़े नहीं हैं।
ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के निचले-बाएं कोने से हेडफोन आइकन पर क्लिक करें, और कंप्यूटर ऑडियो के साथ जुड़ें पर क्लिक करें। इस तरह आप उस माइक्रोफोन से जुड़ जाएंगे जिसका आपका कंप्यूटर वर्तमान में उपयोग कर रहा है।
2] ऑडियो अनम्यूट करें
यदि आप "जॉइन ऑडियो" नहीं देख रहे हैं लेकिन विंडो के निचले-बाएं कोने पर "अनम्यूट" देख रहे हैं तो आपको ऑडियो अनम्यूट करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए बस "अनम्यूट" के ऊपर रखे माइक आइकन पर क्लिक करें।
यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि आप सही माइक्रोफोन से जुड़े हैं। इसकी जांच करने के लिए, म्यूट/अनम्यूट आइकन के बगल में रखे तीर पर क्लिक करें, और एक माइक्रोफोन चुनें।
वैकल्पिक रूप से, आप मीटिंग में शामिल होने से पहले माइक्रोफोन बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ज़ूम लॉन्च करें, विंडो के दाएं कोने से अपनी प्रोफाइल पिक्चर पर क्लिक करें > सेटिंग्स > ऑडियो, और माइक्रोफोन बदलें।
3] ज़ूम को माइक्रोफोन तक पहुंचने दें
ज़ूम को माइक्रोफोन तक पहुंचने देने के लिए आपको निर्धारित चरणों का पालन करना होगा:
- सेटिंग्स को Win + X > सेटिंग्स द्वारा लॉन्च करें।
- प्राइवेसी पर क्लिक करें, विंडो के बाएं पैनल से थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें, और माइक्रोफोन पर क्लिक करें।
- अब, "डेस्कटॉप ऐप्स को अपने माइक्रोफोन तक पहुंचने दें" विकल्प को सक्षम करने के लिए टॉगल का उपयोग करें। यदि आपको ज़ूम मीटिंग दिखाई देता है तो इसका मतलब है कि ज़ूम के पास आपके माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति है।
4] रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर का उपयोग करें
ज़ूम माइक्रोफोन समस्या या सामान्य रूप से किसी भी माइक्रोफोन से संबंधित समस्या को ठीक करने के लिए आप एक और चीज कर सकते हैं, वह है रिकॉर्डिंग ऑडियो ट्रबलशूटर का उपयोग करना।
ऐसा करने के लिए, स्टार्ट सर्च बार में "ट्रबलशूट सेटिंग्स" टाइप करें और एडिशनल ट्रबलशूटर्स > रिकॉर्डिंग ऑडियो > ट्रबलशूटर चलाएं पर क्लिक करें। अंत में, ज़ूम माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5] साउंड ड्राइवर्स प्रबंधित करें
ज़ूम माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए आप तीन चीजें कर सकते हैं, ड्राइवर को अपडेट, रोल बैक या रीइंस्टॉल करें।
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप इन चीजों को दिए गए क्रम में करें।
ड्राइवर्स रोलबैक करें
यदि आपने अपने ड्राइवर्स को अपडेट करने के बाद समस्या का अनुभव करना शुरू किया है तो यह समाधान आपके लिए है। कई बार, एक बग के कारण, एक अपडेट कुछ ऐसा बर्बाद कर देता है जो पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। हालांकि, विंडोज 11/10 में आपके पास ड्राइवर के पिछले संस्करण पर वापस जाने का विकल्प होता है।
अपने साउंड ड्राइवर्स को रोलबैक करने के लिए, स्टार्ट मेनू से डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें, "साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स" का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें।
अब, आपको उस ड्राइवर के गुणों पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, ड्राइवर टैब पर जाएं, रोल बैक ड्राइवर पर क्लिक करें, और अपने ऑडियो ड्राइवर को रोल बैक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि विकल्प ग्रे आउट है तो इसका मतलब है कि आपका ड्राइवर अप-टू-डेट नहीं हो सकता है।
ड्राइवर अपडेट करें
यदि आपका ड्राइवर अप-टू-डेट नहीं है तो तुरंत अपने ड्राइवर को अपडेट करें। ऐसा करने के लिए, Win + X > डिवाइस मैनेजर द्वारा डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें, "साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स" का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
अब, या तो "ड्राइवर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" चुनें ताकि कंप्यूटर वेब पर अपडेट खोज सके या "मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर ब्राउज़ करें" यदि आपने मैन्युअली अपडेट डाउनलोड किया है।
ड्राइवर रीइंस्टॉल करें
यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है या अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं हुई तो ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू से डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें, "साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स" का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स विकल्प पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने के लिए स्कैन फॉर हार्डवेयर चेंजेस चुनें।
6] अपने माइक्रोफोन की जांच करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता तो अपने माइक्रोफोन की जांच करने का प्रयास करें।
सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि अपने कंप्यूटर में एक अलग माइक्रोफोन प्लग करें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या बनी रहती है या नहीं। यदि दूसरा माइक्रोफोन ठीक काम करता है तो आप जानते हैं कि आपको अपना माइक्रोफोन बदलने की आवश्यकता है।
यदि आपके पास दूसरा माइक्रोफोन नहीं है, तो अपने माइक्रोफोन को अपने फोन में प्लग करने का प्रयास करें। यदि यह आपके मोबाइल फोन के साथ काम नहीं कर रहा है तो आप जानते हैं कि समस्या क्या है।
उम्मीद है, इस लेख ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की है।
