कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जब वे Office 365 में अपनी कंपनी के व्हाइटबोर्ड ऐप तक पहुँचने का प्रयास करते हैं तो उनका Microsoft व्हाइटबोर्ड एप्लिकेशन अब काम नहीं करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि ऐप ठीक काम कर रहा था और अचानक बंद हो गया। दूसरों का कहना है कि उन्हें साइन इन करने में समस्या है। इस पोस्ट में, हम इस समस्या को हल करने के लिए उपलब्ध कुछ समस्या निवारण विधियों को प्रदान करते हैं।
Windows 11/10 में Microsoft व्हाइटबोर्ड काम नहीं कर रहा है
कुछ उपयोगकर्ता, जब वे एप्लिकेशन में साइन इन करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें यह बताते हुए एक त्रुटि मिल सकती है कि वे इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं, भले ही वे हैं। कुछ ने ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की लेकिन कोई सफलता नहीं मिली।
<ब्लॉकक्वॉट>त्रुटि - ऐसा लगता है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं। कृपया ऑनलाइन वापस आने के बाद फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
तो आप इस मुद्दे को कैसे हल करते हैं? व्हाइटबोर्ड ऐप के काम न करने की समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण देखें:
- सुनिश्चित करें कि सेवा चालू है
- अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से व्हाइटबोर्ड ऐप तक पहुंच की अनुमति दें
- अपना कॉर्पोरेट खाता निकालें और इसे फिर से जोड़ें
- ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
- कार्यालय 365 व्यवस्थापन केंद्र पर जाएं।
- मुख पृष्ठ के अंदर, सेटिंग . चुनें> सेवाएं और ऐड-इन्स ।
- सेवाओं और ऐड-इन्स पर पृष्ठ पर, नीचे स्क्रॉल करें और व्हाइटबोर्ड select चुनें ।
- व्हाइटबोर्ड मेनू के अंदर, अपने पूरे संगठन के लिए व्हाइटबोर्ड को चालू या बंद करें के बगल में स्थित बटन को टॉगल करें ।
- सहेजें क्लिक करें ।
नोट :यदि आप अपनी कंपनी के IT Office 365 व्यवस्थापक नहीं हैं, तो आप ऊपर बताए गए चरणों को करने के लिए उस व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।
<एच3>2. अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से व्हाइटबोर्ड ऐप तक पहुंच की अनुमति दें
- विंडोज की + आर दबाएं। रन डायलॉग बॉक्स में, कंट्रोल टाइप करें , कंट्रोल पैनल लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- बदलें द्वारा देखें विंडो के ऊपर दाईं ओर बड़े आइकन . के लिए ।
- Windows Defender Firewall चुनें।
- विकल्प चुनें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें . (नीचे स्क्रीनशॉट देखें)
- पॉप अप विंडो से, सेटिंग बदलें . पर क्लिक करें . (नीचे स्क्रीनशॉट देखें)
- सूची में Microsoft व्हाइटबोर्ड खोजें और अनुमत ऐप्स और सुविधाओं के अंतर्गत उसके सामने एक चेक-चिह्न लगाना सुनिश्चित करें अनुभाग और निजी और सार्वजनिक चेक किया गया है।
- सेटिंग सहेजें और एप्लेट से बाहर निकलें।
नोट :यदि आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग करते हैं, तो आप ठीक ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से फ़ायरवॉल सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वहां सेटिंग बदलनी होगी।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। अगर ऐसा होता है, तो अगली विधि आज़माएँ।
<एच3>3. अपना कॉर्पोरेट खाता निकालें और उसे फिर से जोड़ेंआप अपने कॉर्पोरेट खाते को निकालने और उसे फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।
<एच3>4. ऐप को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें- विन+X दबाएं. एप्लिकेशन और सुविधाएं Select चुनें ।
- सूची में ऐप ढूंढें। स्थापना रद्द करें का चयन करें। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- यहांक्लिक करें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड डाउनलोड करने के लिए।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इसे अपने पीसी पर चलाएं और इंस्टॉल करें।
बस। मुझे आशा है कि इससे समस्या का समाधान करने में मदद मिलेगी!