फिल्में और टीवी ऐप (जिसे फ़िल्में और टीवी कहा जाता है) कुछ क्षेत्रों में) आपके विंडोज 10 डिवाइस पर नवीनतम एचडी फिल्में और टीवी शो लाता है। नई ब्लॉकबस्टर फिल्में और पसंदीदा क्लासिक्स किराए पर लें और खरीदें, या कल रात के टीवी एपिसोड को पकड़ें। ऐप आपको तत्काल-ऑन एचडी और आपके वीडियो संग्रह तक त्वरित पहुंच भी प्रदान करता है। कुछ उपयोगकर्ता, ऐप त्रुटि या गलत सेटिंग्स के कारण विंडोज 11/10 में मूवी और टीवी ऐप का उपयोग करने में समस्या हो सकती है। इस पोस्ट में, हम कुछ संभावित समाधानों की रूपरेखा तैयार करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को दूर करने में मदद करने का प्रयास कर सकते हैं।
यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जो आप Microsoft मूवी और टीवी ऐप से कर सकते हैं:
- अपने वीडियो संग्रह का आनंद लें।
- अपने विंडोज डिवाइस पर नवीनतम फिल्में किराए पर लें और खरीदें।
- नवीनतम टीवी शो प्रसारित होने के अगले दिन प्राप्त करें।
- HD में तुरंत देखें।
- कार्यक्रम चुनते समय ग्राहक और समीक्षक रेटिंग का उपयोग करें।
- अपने Xbox 360, Xbox One, Windows 10 डिवाइस, Windows Phone और वेब पर ख़रीदारी और रेंटल देखें।
- जो आप ढूंढ रहे हैं उसे जल्दी और आसानी से ढूंढें।
- अपनी पसंदीदा फिल्मों और टीवी शो के विस्तृत विवरण प्राप्त करें।
- अधिकांश फिल्मों और टीवी शो के लिए क्लोज्ड कैप्शनिंग उपलब्ध है।
फ़िल्में और टीवी ऐप फ़्रीज़ हो रहे हैं, काम नहीं कर रहे हैं या खुल नहीं रहे हैं
अगर आपका सामना फ़िल्मों और टीवी . से हो रहा है ऐप (जिसे फ़िल्में और टीवी कहा जाता है) कुछ क्षेत्रों में) समस्याओं के लिए, आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- अपनी सेटिंग सत्यापित करें
- अस्थायी फ़ोल्डर साफ़ करें
- एप्लिकेशन रीसेट करें
- इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग रीसेट करें
- डिफ़ॉल्ट पुस्तकालयों को पुनर्स्थापित करें
आइए प्रत्येक सूचीबद्ध समाधानों के संबंध में शामिल प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] अपनी सेटिंग सत्यापित करें
यह सत्यापित करने के लिए कि आपके कंप्यूटर का समय, दिनांक, भाषा और क्षेत्र सेटिंग सही हैं, निम्न कार्य करें:
- सेटिंग खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं।
- टैप या क्लिक करें समय और भाषा ।
- या तो दिनांक और समय चुनें या क्षेत्र और भाषा और सभी सेटिंग्स जांचें।
बाद में, जांचें कि क्या मूवी और टीवी ऐप की समस्या बनी रहती है। अगर ऐसा है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
2] Temp फ़ोल्डर साफ़ करें
अपने कंप्यूटर पर Temp फ़ोल्डर को साफ़ करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज की + आर दबाएं।
- चलाएं संवाद बॉक्स में, अस्थायी टाइप करें , और फिर एंटर दबाएं।
- सभी फाइलों और फ़ोल्डरों को चुनने के लिए CTRL + A दबाएं।
- फिर कीबोर्ड पर DELETE कुंजी दबाएं या उन पर राइट-क्लिक करें, और फिर हटाएं टैप या क्लिक करें ।
- यदि आपको सूचित किया जाता है कि कुछ फ़ाइलें या फ़ोल्डर उपयोग में हैं, तो छोड़ें . चुनें ।
बाद में, जांचें कि क्या मूवी और टीवी ऐप की समस्या बनी रहती है। अगर ऐसा है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
3] ऐप को रीसेट करें
इस विंडोज स्टोर ऐप को सेटिंग्स के माध्यम से विंडोज 10 के माध्यम से रीसेट करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
सेटिंग> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं खोलें। फ़िल्में और टीवी का पता लगाएँ ऐप, या फ़िल्में और टीवी ऐप, जैसा भी मामला हो।
उन्नत विकल्प चुनें और फिर रीसेट बटन पर क्लिक करें।
4] Internet Explorer सेटिंग रीसेट करें
Internet Explorer सेटिंग रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- प्रारंभ क्लिक करें, टाइप करें IE11 और इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- विंडो के ऊपर दाईं ओर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करें या ALT + X दबाएं ।
- इंटरनेट विकल्प चुनें मेनू से।
- उन्नतक्लिक करें टैब।
- रीसेट करें क्लिक करें> रीसेट करें ।
- बंद करें क्लिक करें ।
अब आप IE से बाहर निकल सकते हैं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं। बूट चेक पर, यदि मूवी और टीवी ऐप के मुद्दे हल हो गए हैं। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
5] डिफ़ॉल्ट लाइब्रेरी बहाल करें
नोट : पुस्तकालयों को हटाने और पुन:बनाने से पुस्तकालयों में डेटा प्रभावित नहीं होता है।
अपने कंप्यूटर की डिफ़ॉल्ट लाइब्रेरी को पुनर्स्थापित करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- फाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए विंडोज की + ई दबाएं।
- बाएं फलक में, टैप या क्लिक करें पुस्तकालय ।
यदि आपको लाइब्रेरी सूचीबद्ध नहीं दिखाई देती है, तो देखें . चुनें स्क्रीन के शीर्ष पर। नेविगेशन फलक मेनू पर, सुनिश्चित करें कि सभी फ़ोल्डर दिखाएं चुना गया है।
- प्रत्येक लाइब्रेरी (दस्तावेज़, चित्र, संगीत और वीडियो) पर राइट-क्लिक (या टैप और होल्ड) करें, और फिर हटाएं टैप या क्लिक करें ।
- बाएं फलक में, लाइब्रेरी पर राइट-क्लिक करें (या टैप करके रखें) और फिर डिफ़ॉल्ट लाइब्रेरी पुनर्स्थापित करें क्लिक करें ।
यह क्रिया पुस्तकालयों को फिर से बनाता है। लायब्रेरी फ़ोल्डर में सभी डेटा अब फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से फिर से पहुंच योग्य होना चाहिए।
अब आप देख सकते हैं कि मूवी और टीवी ऐप की समस्याएं हल हो गई हैं या नहीं।
यदि नहीं, तो आप Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।