कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि विंडोज अपडेट, फीचर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद - या बेतरतीब ढंग से - आप पाते हैं कि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं। यह शायद कुछ सामान्य समस्याओं की घटना के कारण है। वे कुछ बुनियादी या महत्वपूर्ण मुद्दों से संबंधित हो सकते हैं। यदि आप विंडोज 11/10/8/7 कंप्यूटर में साइन इन या लॉग ऑन या लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिनका आप पालन करना चाह सकते हैं।
विंडोज 11/10 में लॉग इन नहीं कर सकते
यदि आप विंडोज पीसी में साइन इन या लॉग ऑन या लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो विभिन्न परिदृश्य हो सकते हैं:
- उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है
- सही पासवर्ड के साथ भी लॉग इन नहीं कर सकते
- कंप्यूटर डोमेन का हिस्सा है, और आप डोमेन खाते के बजाय स्थानीय उपयोगकर्ता खाते पर लॉग ऑन करना चाहते हैं
- फिंगरप्रिंट रीडर या Windows Hello का उपयोग करके लॉग ऑन नहीं कर सकते
- विंडोज 10 लॉगिन स्क्रीन या पासवर्ड बॉक्स दिखाई नहीं देता
विंडोज पर लॉग ऑन करने की कुछ सामान्य समस्याओं और समाधान यहां दिए गए हैं।
उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है
इस समस्या को ठीक करने के कई संभावित समाधान यहां दिए गए हैं।
1] जांचें कि क्या Caps Lock 'On' है
विंडोज में पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं, जिसका अर्थ है कि हर बार जब आप अपना पासवर्ड टाइप करते हैं, तो आपको प्रत्येक अक्षर को उसी तरह से कैपिटलाइज़ करना होगा जैसे आपने इसे पहली बार बनाते समय किया था। यदि आपने गलती से Caps Lock दबा दिया है, तो आप अनजाने में अपना पासवर्ड सभी बड़े अक्षरों में टाइप कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि Caps Lock बंद है, और फिर अपना पासवर्ड फिर से टाइप करें।
पढ़ें: The user name or password is incorrect.
2] आप गलत पासवर्ड टाइप कर रहे होंगे
आप वास्तव में अपने गलत या पुराने क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे होंगे। क्या आपने उन्हें हाल ही में बदला है? यदि आप अपना पासवर्ड याद नहीं रख सकते हैं, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा, या तो पासवर्ड रीसेट डिस्क या एडमिनिस्ट्रेटर खाते के साथ।
पढ़ें: Deleted User Profile by mistake and now can’t login.
3] आपने अपना पासवर्ड बदल दिया होगा या भूल गए होंगे
पासवर्ड भूल जाना सबसे आम समस्या है। इस समस्या को दूर करने के लिए लॉगऑन स्क्रीन पर उपलब्ध Reset Password विकल्प का उपयोग करें जब आपने गलत पासवर्ड डालने की कोशिश की। जांचें कि क्या आपने अपना पासवर्ड किसी अन्य डिवाइस पर बदला था।
पढ़ें: How to use Password Hint and Password Reset Disk.
4] कंप्यूटर पर एक एडमिनिस्ट्रेटर ने आपका पासवर्ड रीसेट कर दिया होगा
यदि आपका कंप्यूटर नेटवर्क पर है, तो एक नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर आपका पासवर्ड रीसेट कर सकता है। यदि आपको लगता है कि यह समस्या हो सकती है, तो अपने नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर से जांचें। यदि आपका कंप्यूटर वर्कग्रुप में है, तो जिस किसी के पास कंप्यूटर पर एडमिनिस्ट्रेटर खाता है, वह आपका पासवर्ड बदल सकता है।
पढ़ें: That password is incorrect message.
5] आप गलत उपयोगकर्ता खाते पर लॉग ऑन करने का प्रयास कर रहे होंगे
यदि कंप्यूटर पर एक से अधिक उपयोगकर्ता खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उस खाते पर लॉग ऑन कर रहे हैं जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे पासवर्ड से मेल खाता है। सही खाते का चयन करने के लिए 'switch user' का उपयोग करें।
पढ़ें: Cannot log into Windows after Update.
आप सही पासवर्ड के साथ भी लॉग इन नहीं कर सकते
हो सकता है कीबोर्ड खराब हो - इसलिए वर्चुअल कीबोर्ड आज़माएं और देखें। तो सुनिश्चित करें कि टाइप किया गया पासवर्ड वास्तव में वर्तमान और सही है। सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft या स्थानीय खाते के लिए सही पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं। यदि यह मदद नहीं करता है तो अपने एडमिनिस्ट्रेटर से इसे बदलने के लिए कहें - या आप पासवर्ड रिकवरी टूल का उपयोग कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, देखें कि क्या आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं। एक बार यहां, निम्न कमांड को उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में निष्पादित करके छिपे हुए सुपर एडमिनिस्ट्रेटर खाते को सक्रिय करें।
net user administrator /active:yes
एक बार हो जाने पर, समस्याग्रस्त खाते का पासवर्ड बदलें। अपना काम पूरा होने पर इस खाते को निष्क्रिय करना याद रखें।
यह पोस्ट आपकी मदद करेगी यदि आपका विंडोज सही पासवर्ड दर्ज करने के बाद भी लॉग इन स्क्रीन पर अटका हुआ है।
कंप्यूटर डोमेन का हिस्सा है, और आप डोमेन खाते के बजाय स्थानीय उपयोगकर्ता खाते पर लॉग ऑन करना चाहते हैं
अपने कंप्यूटर पर स्थानीय उपयोगकर्ता खाते पर लॉग ऑन करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर का नाम और उस खाते का उपयोगकर्ता नाम जानना होगा जिस पर आप लॉग ऑन करना चाहते हैं। स्थानीय उपयोगकर्ता खाते पर लॉग ऑन करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वेलकम स्क्रीन पर, Switch User पर क्लिक करें।
- Other User पर क्लिक करें।
- उपयोगकर्ता नाम फ़ील्ड में, अपने कंप्यूटर का नाम, एक बैकस्लैश (\), और उस खाते का उपयोगकर्ता नाम टाइप करें जिस पर आप लॉग ऑन करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए - computer name\user name
- अपना पासवर्ड टाइप करें, और फिर Enter दबाएं।
फिंगरप्रिंट रीडर, PIN या Windows Hello का उपयोग करके लॉग ऑन नहीं कर सकते
यदि आप पिछले संस्करण से विंडोज को अपग्रेड करते हैं, तो आपका फिंगरप्रिंट रीडर काम करना जारी रखना चाहिए। यदि आपने विंडोज की क्लीन इंस्टाल की है, तो आपका फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर सकता; एक अपडेटेड ड्राइवर या एप्लिकेशन एक्शन सेंटर या विंडोज अपडेट के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो सकता है। यदि आप एक्शन सेंटर या विंडोज अपडेट का उपयोग करके ड्राइवर नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर या फिंगरप्रिंट रीडर निर्माता से संपर्क करना चाहिए जो इस संस्करण के विंडोज के साथ संगत ड्राइवरों के लिए। यदि PIN काम नहीं कर रहा है तो यह पोस्ट देखें।
पढ़ें: Windows Hello does not recognize Face or Fingerprint.
विंडोज लॉगिन स्क्रीन या पासवर्ड बॉक्स दिखाई नहीं देता
कभी-कभी आप ऐसी स्थिति का सामना कर सकते हैं जहां विंडोज 11/10 लॉगिन स्क्रीन बिल्कुल भी दिखाई नहीं देती है। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी यदि विंडोज लॉगिन स्क्रीन या पासवर्ड बॉक्स दिखाई नहीं देता है।
टिप: उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड बदलने से रोकना चाहते हैं?
