जब पूरी दुनिया COVID-19 महामारी के कारण अचानक लॉकडाउन में चली गई, तो ज़ूम, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, स्काइप जैसे अनुप्रयोगों में सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में जबरदस्त वृद्धि देखी गई। जब हमने अपने दोस्तों और परिवार के साथ संपर्क में रहने के लिए वीडियो कॉल की ओर रुख किया, तो नियोक्ताओं ने ऑनलाइन टीम मीटिंग आयोजित करना शुरू कर दिया। अचानक लैपटॉप वेब कैमरा जो कि काले टेप के एक टुकड़े से ढका हुआ था, अंत में लगभग हर दिन कुछ घंटों के लिए कुछ दिन के उजाले और अनुभवी कार्रवाई को देखा। दुर्भाग्य से, कई उपयोगकर्ताओं को अपने लैपटॉप कैमरे को ठीक से काम करने में मुश्किल हो रही थी। इस लेख में, हम विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे लैपटॉप कैमरे को ठीक करने के लिए विभिन्न समस्या निवारण युक्तियों के माध्यम से जा रहे हैं, जब आपका विंडोज 10 लैपटॉप वेबकैम सामान्य रूप से काम करने से इंकार कर देता है।
वेब कैमरा आपके लैपटॉप में एक साथ जोड़ा गया एक अतिरिक्त हार्डवेयर घटक है और किसी भी अन्य हार्डवेयर घटक की तरह, वेब कैमरा को भी सिस्टम पर उपयुक्त डिवाइस ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता होती है। कुछ निर्माता उपयोगकर्ताओं को एक विशेष कुंजी, कुंजी संयोजन, या एक अंतर्निहित ऐप के माध्यम से वेबकैम को अक्षम करने की अनुमति देते हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि वेबकैम पहले स्थान पर अक्षम नहीं है। इसके बाद, कुछ उपयोगकर्ता अक्सर अपनी गोपनीयता के लिए वेब कैमरा तक पहुँचने/उपयोग करने से अनुप्रयोगों को प्रतिबंधित करते हैं (और क्योंकि उन्होंने बहुत अधिक हैकर/साइबर सुरक्षा फिल्में देखी हैं)। यदि वास्तव में ऐसा है, तो केवल एप्लिकेशन को कैमरे तक पहुंचने की अनुमति देने से सभी मुद्दों का समाधान हो जाना चाहिए। हाल ही में Windows गुणवत्ता अद्यतन या कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम भी आपके खराब वेब कैमरा के लिए दोषी हो सकता है। तो, बिना अधिक समय बर्बाद किए, चलिए विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे लैपटॉप कैमरा को ठीक करने के मुद्दे के साथ शुरू करते हैं।
विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे लैपटॉप कैमरा को ठीक करें
हम यह जांच कर शुरू करेंगे कि वेबकैम सक्षम है या नहीं, यदि सभी आवश्यक एप्लिकेशन तक इसकी पहुंच है, और यह सुनिश्चित करेंगे कि एंटीवायरस एप्लिकेशन को कैमरे तक पहुंचने से रोक नहीं रहा है। आगे बढ़ते हुए, हम अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं ताकि विंडोज़ स्वचालित रूप से किसी भी समस्या को ठीक कर सके और यह सुनिश्चित कर सके कि सही कैमरा ड्राइवर स्थापित हैं। अंततः, यदि समस्या बनी रहती है, तो हमारा अंतिम उपाय Windows के पिछले संस्करण पर वापस जाना या अपने कंप्यूटर को रीसेट करना है।
अपने लैपटॉप वेबकैम को विंडोज 10 पर फिर से काम करने के 7 तरीके यहां दिए गए हैं:
विधि 1:कैमरा एक्सेस सेटिंग जांचें
स्पष्ट रूप से शुरू करने पर, आपका लैपटॉप वेबकैम काम नहीं करेगा यदि यह पहली जगह में अक्षम है। वेबकैम को अक्षम करने का मकसद अलग-अलग हो सकता है लेकिन उन सभी में एक समान अंतर्निहित चिंता है - 'गोपनीयता'। कुछ निर्माता उपयोगकर्ताओं को हॉटकी संयोजन या फ़ंक्शन कुंजियों में से किसी एक का उपयोग करके वेबकैम को अक्षम करने की अनुमति देते हैं। कैमरा आइकन के लिए फंक्शन कुंजियों की सावधानीपूर्वक जांच करें, इसके माध्यम से स्ट्राइक करें या वेबकैम को सक्षम-अक्षम कुंजी शॉर्टकट (निर्माता विशिष्ट) को जानने के लिए त्वरित Google खोज करें और सुनिश्चित करें कि कैमरा अक्षम नहीं है। कुछ बाहरी वेब कैमरा अटैचमेंट में टर्न-ऑन-ऑफ स्विच भी होता है, अपना वीडियो कॉन्फ़्रेंस शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि स्विच चालू स्थिति में है।
नोट: लेनोवो उपयोगकर्ताओं को लेनोवो सेटिंग्स एप्लिकेशन को खोलना चाहिए, उसके बाद कैमरा सेटिंग्स को खोलना चाहिए और गोपनीयता मोड को अक्षम करना चाहिए और एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में भी अपडेट करना चाहिए। इसी तरह, अन्य निर्माताओं (डेल उपयोगकर्ताओं के लिए डेल वेब कैमरा सेंट्रल) के पास अपने स्वयं के वेबकैम अनुप्रयोग हैं जिन्हें समस्याओं से बचने के लिए अद्यतित रहने की आवश्यकता है।
इसके अलावा, विंडोज उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस को वेब कैमरा तक पहुंचने से पूरी तरह से प्रतिबंधित करने की अनुमति देता है, साथ ही यह चुनने की क्षमता भी देता है कि कौन से अंतर्निहित और तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की पहुंच है। आइए कैमरा सेटिंग्स पर जाएं और जांचें कि क्या आवश्यक एप्लिकेशन (ज़ूम, स्काइप, आदि) तक इसकी पहुंच है। यदि नहीं, तो हम उन्हें मैन्युअल रूप से आवश्यक पहुंच प्रदान करेंगे।
1. स्टार्ट मेन्यू को सक्रिय करने के लिए विंडोज की दबाएं और कोगव्हील/गियर . पर क्लिक करें आइकन, या बस Windows key + I press दबाएं लॉन्च करने के लिए विंडोज सेटिंग्स फिर गोपनीयता . पर क्लिक करें सेटिंग्स।
2. बाएँ फलक पर नेविगेशन मेनू का उपयोग करके, कैमरा . पर जाएँ पृष्ठ (ऐप अनुमतियों के तहत)।
3. दाएँ फलक पर, बदलें . पर क्लिक करें बटन और टॉगल ऑन निम्नलिखित 'इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस' स्विच करें यदि डिवाइस के पास वर्तमान में कैमरे तक पहुंच नहीं है।
4. इसके बाद, टॉगल ऑन ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें . के अंतर्गत स्विच करें ।
5. दाएँ-पैनल को नीचे स्क्रॉल करें और अलग-अलग Microsoft और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन चुनें जो वेबकैम तक पहुँच सकते हैं।
विधि 2:एंटीवायरस सेटिंग जांचें लैपटॉप कैमरा काम नहीं कर रहा ठीक करने के लिए
एंटीवायरस एप्लिकेशन वायरस के हमलों और मैलवेयर प्रोग्राम के प्रवेश पर नियंत्रण रखते हुए कई अन्य चीजों से भी उपयोगकर्ताओं की रक्षा करते हैं। उदाहरण के लिए, वेब सुरक्षा यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता किसी भी संदिग्ध वेबसाइट पर न जाएँ या इंटरनेट से कोई हानिकारक फ़ाइल डाउनलोड न करें। इसी तरह, आपके एंटीवायरस प्रोग्राम की गोपनीयता मोड या सुरक्षा सुविधा यह नियंत्रित करती है कि कौन से एप्लिकेशन आपके लैपटॉप कैमरे तक पहुंच सकते हैं और अनजाने में समस्याएं पैदा कर सकते हैं। बस वेबकैम सुरक्षा विकल्प को बंद करें और जांचें कि कैमरा ठीक से काम करना शुरू कर देता है या नहीं।
1. अपना A . खोलें एन्टीवायरस प्रोग्राम इसके शॉर्टकट आइकन पर डबल-क्लिक करके।
2. प्रोग्राम की गोपनीयता सेटिंग . तक पहुंचें .
3. वेबकैम सुरक्षा अक्षम करें या एप्लिकेशन के लिए वेबकैम एक्सेस को ब्लॉक करने से संबंधित कोई सेटिंग।
विधि 3:हार्डवेयर समस्यानिवारक चलाएँ
यदि सभी आवश्यक अनुमतियां उपलब्ध हैं, तो आइए हम विंडोज को विंडोज 10 पर ही काम नहीं करने वाले लैपटॉप कैमरे को ठीक करने की अनुमति दें। अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या निवारक जो कीबोर्ड, प्रिंटर, ऑडियो डिवाइस आदि के साथ किसी भी समस्या को ढूंढ और ठीक कर सकता है, इस उद्देश्य के लिए नियोजित किया जा सकता है।
1. चलाएं कमांड बॉक्स लॉन्च करें Windows key + R . दबाकर , नियंत्रण टाइप करें या कंट्रोल पैनल , और दर्ज करें . दबाएं एप्लिकेशन खोलने के लिए।
2. यदि आवश्यक हो तो आइकन का आकार समायोजित करें और समस्या निवारण . पर क्लिक करें आइकन।
3. सभी देखें . पर क्लिक करें अगला।
4. हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक ढूंढें निम्नलिखित सूची से, उस पर क्लिक करें और समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि आवश्यक समस्या निवारक को लॉन्च करने का एक और तरीका है:
a) कमांड प्रॉम्प्ट के लिए खोजें खोज बार में और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें
b) नीचे दी गई कमांड लाइन को ध्यान से टाइप करें और निष्पादित करने के लिए एंटर की दबाएं।
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
ग) उन्नत . पर क्लिक करें निम्न विंडो में बटन, सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें चेक किया गया है और अगला hit मारा गया है ।
उम्मीद है, समस्या निवारक आपके लैपटॉप कैमरे को ठीक करने में सक्षम होगा जो विंडोज 10 के मुद्दे पर काम नहीं कर रहा है।
विधि 4:कैमरा ड्राइवर को रोलबैक या अनइंस्टॉल करें
ड्राइवरों को रोलबैक करना या अनइंस्टॉल करना एक तरकीब है जो आमतौर पर हार्डवेयर से संबंधित समस्या आने पर काम करती है। हाल ही में विंडोज अपडेट, बग, या वर्तमान बिल्ड में संगतता समस्याओं, या एक ही ड्राइवर के एक अलग संस्करण से हस्तक्षेप के कारण ड्राइवर अक्सर भ्रष्ट हो जाते हैं।
1. राइट-क्लिक करें प्रारंभ मेनू बटन पर (या Windows कुंजी + X दबाएं) ) और चुनें डिवाइस मैनेजर पावर उपयोगकर्ता मेनू . से ।
2. विंडोज संस्करण के आधार पर, आपको या तो 'कैमरा' या 'इमेजिंग डिवाइस' मिलेंगे। डिवाइस मैनेजर में। उपलब्ध प्रविष्टि का विस्तार करें।
3. राइट-क्लिक करें वेबकैम डिवाइस पर और गुण . चुनें आगामी मेनू से। आप किसी डिवाइस की सेटिंग एक्सेस करने के लिए उस पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं।
4. ड्राइवर . के पास जाएं गुण विंडो का टैब।
5. अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, रोलबैक ड्राइवर बटन ग्रे-आउट (उपलब्ध नहीं) हो जाएगा यदि कंप्यूटर ने पिछली ड्राइवर फ़ाइलों को नहीं रखा है या कोई अन्य ड्राइवर फ़ाइलें स्थापित नहीं की हैं। अगर रोलबैक ड्राइवर विकल्प आपके लिए उपलब्ध है, उस पर क्लिक करें . अन्य लोग ड्राइवर/डिवाइस को अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करके वर्तमान ड्राइवरों को सीधे अनइंस्टॉल कर सकते हैं . आपको प्राप्त होने वाले किसी भी पॉप-अप की पुष्टि करें।
6. अब, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि विंडोज़ स्वचालित रूप से आवश्यक कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित कर सके। इससे विंडोज 10 पर स्काइप पर काम नहीं कर रहे आपके लैपटॉप कैमरे को ठीक करने में मदद मिल सकती है .
विधि 5:वेब कैमरा ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करें
कभी-कभी, हार्डवेयर ड्राइवर बस पुराने हो सकते हैं और सभी मुद्दों को ठीक करने के लिए सबसे अद्यतित संस्करण के साथ प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है। आप या तो इस उद्देश्य के लिए ड्राइवर बूस्टर जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं या निर्माता की वेबसाइट से वेबकैम ड्राइवर फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें स्वयं इंस्टॉल कर सकते हैं। ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए-
1. पिछली विधि के चरण 1 से 4 का पालन करें और स्वयं को ड्राइवर टैब . पर ले जाएं कैमरा गुण विंडो का। अपडेट ड्राइवर . पर क्लिक करें बटन।
2. निम्न विंडो में, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें . यदि आपने वास्तव में निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड किया है, ड्राइवर के विकल्प के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें।
3. या तो मैन्युअल रूप से उस स्थान पर नेविगेट करें जहां ड्राइवर फ़ाइलें सहेजी गई हैं और उन्हें स्थापित करें या मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें, उपयुक्त ड्राइवरों (USB वीडियो डिवाइस) का चयन करें, और अगला दबाएं ।
4. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें अच्छे मापन के लिए।
सफलता की संभावना बढ़ाने के लिए आप ड्राइवरों को संगतता मोड में स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं। सहेजी गई ड्राइवर फ़ाइल का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। संगतता टैब पर जाएं गुण विंडो में और 'इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें '। अब, उपयुक्त ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें ड्रॉप-डाउन सूची से और लागू करें . पर क्लिक करें उसके बाद ठीक है। आगे ड्राइवरों को स्थापित करें और जांचें कि क्या वेबकैम समस्या हल हो गई है।
विधि 6:विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
फीचर अपडेट नियमित रूप से विंडोज उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं को पेश करने और पिछले ओएस बिल्ड में किसी भी समस्या/बग को ठीक करने के लिए प्रेरित किया जाता है। कभी-कभी, एक नया अपडेट चीजों को बदतर के लिए संशोधित कर सकता है और एक या दो चीजों को तोड़ सकता है। यदि आपका लैपटॉप कैमरा नवीनतम अपडेट को स्थापित करने से पहले पूरी तरह से काम करता है तो यह वास्तव में आपके लिए मामला है। या तो एक नए विंडोज अपडेट की प्रतीक्षा करें या पिछले बिल्ड में रोलबैक करें जिसमें कोई समस्या नहीं हो रही थी।
1. सेटिंग खोलें Windows key + I . दबाकर और अपडेट और सुरक्षा . पर क्लिक करें ।
2. विंडोज अपडेट टैब पर, अपडेट इतिहास देखें . पर क्लिक करें .
3. इसके बाद, अपडेट अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें ।
4. नवीनतम फीचर/गुणवत्ता वाले विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें . अनइंस्टॉल करने के लिए, बस अनइंस्टॉल . को चुनें और क्लिक करें बटन।
विधि 7:अपना पीसी रीसेट करें
उम्मीद है, उपर्युक्त विधियों में से एक ने आपके सामने आने वाली सभी कैमरा समस्याओं को ठीक कर दिया है, लेकिन यदि वे नहीं करते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर को अंतिम विकल्प के रूप में रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं के पास अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलें रखने और अपनी सेटिंग्स रीसेट करने (एप्लिकेशन हटा दिए जाएंगे) या एक ही बार में सब कुछ से छुटकारा पाने का विकल्प होता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को रखते हुए पहले अपने पीसी को रीसेट करें और यदि वह काम नहीं करता है, तो विंडोज 10 मुद्दों पर काम नहीं कर रहे लैपटॉप कैमरे को ठीक करने के लिए सब कुछ रीसेट करने का प्रयास करें।
1. विंडोज अपडेट सेटिंग्स खोलें बार-बार और इस बार, रिकवरी . पर जाएँ पृष्ठ।
2. आरंभ करें . पर क्लिक करें इस पीसी को रीसेट करें के अंतर्गत बटन।
3. मेरी फ़ाइलें रखें चुनें अगली विंडो में और अपने कंप्यूटर को रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
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यदि आपका लैपटॉप हाल ही में खराब हुआ है, तो हो सकता है कि आप इसे किसी पेशेवर से जांच करवाना चाहें या स्क्रीन को मैन्युअल रूप से खोलें और वेबकैम कनेक्शन पर एक नज़र डालें। यह संभावना है कि गिरने से कनेक्शन ढीला हो गया हो या डिवाइस को कुछ गंभीर क्षति हुई हो।
हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार रही होगी और आप विंडोज 10 के मुद्दे पर काम नहीं कर रहे लैपटॉप कैमरे को ठीक करने में सक्षम थे। इस विषय पर किसी और सहायता के लिए, बेझिझक हमसे [email protected] या नीचे कमेंट सेक्शन में संपर्क करें।