फिक्स: विंडोज 7, 8 और 10 पर लैपटॉप कैमरा काम नहीं कर रहा

स्काइप या वीडियो रिकॉर्डर जैसे टेलीकम्युनिकेशन ऐप को अपने डिवाइस या यूट्यूब पर चलाने के लिए, आपको एक वेबकैम की आवश्यकता होगी। यहीं पर इंटीग्रेटेड लैपटॉप वेबकैम काम आते हैं। शीर्ष बेज़ेल पर लगे होने के कारण, आपको अपने साथ कैमरा ले जाने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने यूट्यूब वीडियो आदि को आसानी से रिकॉर्ड भी कर सकते हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए यह सब सहज नहीं है। वेबकैम कई लोगों के लिए कई बार विफल हुआ है। जबकि यह कुछ लोगों के लिए पूर्व उपयोग के बाद अचानक हो सकता है, अन्य को अपने पीसी के पहले उपयोग से ही यह समस्या है। निर्माता वेबकैम एप्लिकेशन (डेल वेबकैम सेंटर, या लेनोवो सेटिंग आदि) में वेबकैम खोलने का प्रयास केवल एक क्रॉस-आउट कैमरे के साथ एक खाली आउटपुट दिखाएगा। विस्तार से, कोई वेबकैम या कैमरा एप्लिकेशन काम नहीं करेगा।

यह समस्या डेल और लेनोवो उपयोगकर्ताओं में आम है, लेकिन यह एचपी, आसुस, एसर जैसे अन्य लैपटॉप में समान रूप से कष्टप्रद है। यह लेख इस समस्या को समझाएगा और आपको सिद्ध समाधान देगा।

आपका वेबकैम काम क्यों नहीं करेगा

यह वास्तव में काफी सरल है कि आपका कैमरा काम क्यों नहीं करेगा। स्पष्ट कारण यह है कि आपके ड्राइवर आपके वेबकैम के साथ संगत नहीं हैं। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके पास सही ड्राइवर हैं, तो यह एक निष्क्रिय/अक्षम वेबकैम तक सीमित हो सकता है। कुछ लैपटॉप में, वेबकैम को कुंजियों के संयोजन से, या एक फ़ंक्शन कुंजी (F1 - F12 कुंजियाँ) दबाकर अक्षम किया जा सकता है। निर्माता वेबकैम एप्लिकेशन में भी वेबकैम को बंद/अक्षम करने की क्षमता होती है। इसे गोपनीयता मोड के रूप में जाना जाता है और यह किसी भी ऐप को आपके वेबकैम तक पहुंचने से रोकेगा। कम बार होने वाली स्थितियों में, आपके वेबकैम में यांत्रिक झटके के बाद या जब आपने मरम्मत का प्रयास किया तो ढीला कनेक्शन हो सकता है। कभी-कभी, "कोई कैमरा संलग्न नहीं" त्रुटि दिखाई जा सकती है या डिवाइस मैनेजर में इमेजिंग डिवाइस गायब संदेश दिखाया जा सकता है, ये अलग मुद्दे हैं और हमने उन्हें अलग से संबोधित किया है। इसके अलावा, इस समस्या के कुछ समाधान नीचे दिए गए हैं।

यदि आपका वेबकैम अन्य ऐप्स पर काम करेगा लेकिन स्काइप पर काम नहीं करेगा, तो आप इसका समाधान https://appuals.com/fix-skype-video-not-working/ पर हमारे फिक्स से पा सकते हैं।

यदि आपका वेबकैम विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया, तो आप हमारे गाइड https://appuals.com/webcam-not-working-after-windows-10-anniversay-update/ का पालन करके समस्या को हल कर सकते हैं।

कभी-कभी आपका वेबकैम लाइट चालू होता है लेकिन लेनोवो पीसी पर वेबकैम आउटपुट खाली होता है।

विधि 1: कीबोर्ड का उपयोग करके अपना कैमरा सक्षम करें

लैपटॉप कीबोर्ड में आपके पीसी पर उपकरणों को बंद या अक्षम करने का एक त्वरित तरीका होता है। कैमरा हैकिंग की कई रिपोर्टों के साथ, लैपटॉप निर्माताओं ने यह सुरक्षा विकल्प पेश किया। इसमें कुंजियों का संयोजन, या एक फ़ंक्शन कुंजी का साधारण दबाव शामिल हो सकता है।

Fn + F6 या Fn + F9 संयोजन आज़माएं या बस F8 या F10 दबाएं। यह आपके लिए काम नहीं करेगा यदि आपको F6, F8, F9 या F10 कुंजियों में कैमरे का आइकन नहीं दिखता है। बस इस आइकन का पता लगाएं और Fn संयोजन या आइकन वाली कुंजी का साधारण दबाव उपयोग करें।

विधि 2: अपने निर्माता वेबकैम एप्लिकेशन को अपडेट करें

पुराने वेबकैम एप्लिकेशन को ड्राइवर बदलने के बाद से वेबकैम तक पहुंचने में परेशानी हो सकती है। आप अपने वेबकैम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करना चाह सकते हैं। ये उपयोगिताएं कभी-कभी आपके वेबकैम के काम करने के लिए आवश्यक होती हैं। डेल उपयोगकर्ता 'डेल वेबकैम सेंट्रल' उपयोगिता का नया संस्करण यहां प्राप्त कर सकते हैं जबकि लेनोवो उपयोगकर्ता 'लेनोवो सेटिंग्स' उपयोगिता यहां या विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट ऐप स्टोर से यहां प्राप्त कर सकते हैं। ऐप इंस्टॉल करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 3: निर्माता एप्लिकेशन में अपना कैमरा सक्षम करें: लेनोवो सेटिंग्स

आपके निर्माता वेबकैम उपयोगिता एप्लिकेशन में इंटीग्रेटेड कैमरों को अक्षम करने की क्षमता होती है। आपको इन एप्लिकेशन के भीतर से वेबकैम को सक्षम करने की आवश्यकता होगी। लेनोवो में ऐसा करने के लिए:

1. विंडोज स्टार्ट मेनू खोलें और 'लेनोवो' टाइप करें जब तक कि लेनोवो, सेटिंग्स दिखाई न दें और इसे खोलें (यदि आपके पास लेनोवो सेटिंग्स इंस्टॉल नहीं है, तो आप इसे विंडोज स्टोर पर यहां या लेनोवो वेबसाइट पर यहां से पा सकते हैं।
2. विंडो का विस्तार करें ताकि शीर्ष आइकन प्रदर्शित हों और विंडो के शीर्ष पर CAMERA पर क्लिक करें।
3. गोपनीयता मोड के तहत सेटिंग्स पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें और टर्न प्राइवेसी मोड को OFF में बदलें।
4. यदि कैमरा अभी भी क्रॉस-आउट है, तो इसे सक्रिय करने के लिए उस पर क्लिक करें।

यदि आप विंडोज 7 पर हैं, तो आप कंट्रोल पैनल -> लेनोवो वेब कॉन्फ्रेंसिंग -> "मेरी छवि दिखाएं" बटन पर क्लिक करके अपना कैमरा सक्षम कर सकते हैं और आपका कैमरा अब काम करना चाहिए।

विंडोज 10 में, आप उन ऐप्स को चुन सकते हैं जो आपके वेबकैम तक पहुंचते हैं। सेटिंग्स (विंडोज कुंजी + I) -> गोपनीयता -> कैमरा -> 'ऐप्स को मेरे कैमरा हार्डवेयर का उपयोग करने दें' -> चालू पर जाएं। फिर आप चुन सकते हैं कि कौन से ऐप्स वेबकैम तक पहुंच सकते हैं।

यदि आपको अभी भी विंडोज 8/8.1 लेनोवो पीसी में वेबकैम की समस्या है, तो https://appuals.com/lenovo-camera-not-working-shows-a-line-through-it/ से हमारे समाधान का प्रयास करें।

विधि 4: अपने ड्राइवर अपडेट करें

खराब ड्राइवर आपके वेबकैम के काम न करने का एक आम मुद्दा है। आपको अपने निर्माता से ड्राइवरों की आवश्यकता होगी। डेल उपयोगकर्ता यहां जा सकते हैं, एचपी उपयोगकर्ता यहां जा सकते हैं, तोशिबा उपयोगकर्ता यहां जा सकते हैं, एसर उपयोगकर्ता यहां जा सकते हैं, जबकि लेनोवो उपयोगकर्ता यहां जा सकते हैं।

1. अपने लैपटॉप निर्माता की वेबसाइट पर जाएं
2. आपसे आपके सर्विस टैग या सीरियल नंबर के लिए पूछा जाएगा। आप इसे अपने लैपटॉप के नीचे स्टिकर पर पा सकते हैं। यदि स्टिकर क्षतिग्रस्त है तो आप अपने BIOS को पढ़ने वाले cmdlets का उपयोग करके सर्विस टैग ढूंढ सकते हैं। स्टार्ट पर क्लिक करें -> पावरशेल टाइप करें -> पावरशेल खोलें -> "Get-WmiObject win32_bios" टाइप करें (उद्धरण के बिना) और एंटर दबाएं। आपको आपका सीरियल नंबर/सर्विस टैग दिखाया जाएगा। आप अपने लैपटॉप को मैन्युअली खोजने या ऑटो-डिटेक्ट सेवा का उपयोग करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।
3. अपना सर्विस टैग टाइप करें और सबमिट करें। आपका निर्माता आपके लिए आपके लैपटॉप मॉडल को ढूंढेगा और आपको अपडेट और ड्राइवर प्रस्तुत करेगा।
4. अपने OS (विंडोज 10, 8, 7 64 बिट या 32 बिट) के लिए अपने वेबकैम ड्राइवर खोजें। बीटा ड्राइवर डाउनलोड न करें क्योंकि ये स्थिर नहीं हैं।
5. ड्राइवर इंस्टॉल करें (यदि आपको संदेश मिलता है कि आपके ड्राइवर अप टू डेट हैं या आपके द्वारा इंस्टॉल किए जा रहे संस्करण से नए हैं तो डिवाइस मैनेजर -> इमेजिंग डिवाइस -> वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें -> डाउनलोड किए गए ड्राइवर इंस्टॉल करें)
6. अपने पीसी को पुनरारंभ करें

विधि 5: अपने वेबकैम कनेक्शन को रीसीट करें

यदि आपका लैपटॉप गिर गया था या किसी यांत्रिक झटके का सामना किया था, तो इंटीग्रेटेड वेबकैम ढीला हो सकता है। कनेक्टर भी ढीले से जुड़ा हो सकता है या पिछली बार जब लैपटॉप को अलग किया गया था तो सही ढंग से फिर से नहीं जुड़ा हो सकता है।

बस अपने लैपटॉप स्क्रीन बेज़ेल को हटा दें। आपको पहले इसके चारों ओर कुछ स्क्रू हटाने की आवश्यकता हो सकती है जो आपके लैपटॉप मॉडल पर निर्भर करता है। अपने वेबकैम कनेक्टर को अनप्लग करें और फिर बेज़ेल को वापस माउंट करने से पहले इसे पूरी तरह से प्लग इन करें। यहां आपके इंटीग्रेटेड वेबकैम को रीसीट करने के तरीके पर कुछ ट्यूटोरियल हैं। यदि आप अपना कंप्यूटर खोलने में सहज नहीं हैं, तो किसी पेशेवर से करवाएं।

विधि 6: कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स बदलें

कुछ मामलों में, समस्या का सामना तब किया जा सकता है जब विंडोज को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया हो कि यह कुछ ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने से रोक रहा हो। इसलिए, इस चरण में, हम इस समस्या को हल करने के लिए कुछ गोपनीयता सेटिंग्स बदलेंगे। उसके लिए:

1. "विंडोज" + "I" दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. "गोपनीयता" पर क्लिक करें और फिर बाएं फलक से "कैमरा" चुनें।
3. "इस डिवाइस के लिए एक्सेस बदलें" शीर्षक के तहत "बदलें" बटन चुनें।
4. एक्सेस अनुमति देने के लिए टॉगल चालू करें।
5. साथ ही, "ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें" टॉगल चालू करें और फिर नीचे स्क्रॉल करें।
6. ऐप्स को अपने कैमरे का उपयोग करने दें और सेटिंग्स से बाहर निकलें।
7. जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।