विंडोज 11/10 पर कैमरा आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से काम करता है, लेकिन अगर आपका एकीकृत कैमरा या वेब कैमरा विंडोज 11/10 में काम नहीं करता है, तो यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको समस्या को हल करने में मदद करेगी। इसे हल करने के लिए, हम निम्नलिखित विकल्पों को देखेंगे:
- गोपनीयता सेटिंग जांचें।
- एंटीवायरस की जांच करें
- कैमरा ड्राइवर अपडेट करें।
- कैमरा पुनः स्थापित करें।
- डिवाइस मैनेजर की जांच करें।
Windows 11/10 में कैमरा काम नहीं कर रहा है
शुरू करने से ठीक पहले, हमेशा यह जांचना सुनिश्चित करें कि कैमरा सिस्टम में प्लग किया गया है या नहीं। यह तभी लागू होता है जब आपके पास बाहरी कैमरा हो।
1] गोपनीयता सेटिंग जांचें
Windows 11 . में , सेटिंग> गोपनीयता और सुविधाएं> कैमरा खोलें और कैमरा एक्सेस पर टॉगल करें।
आप यहां अलग-अलग ऐप्स के लिए एक्सेस को भी नियंत्रित कर सकते हैं।
विंडोज 10 गोपनीयता में भी सुधार हुआ है और बारीक नियंत्रण प्रदान करता है। चीजें ऐसी हैं कि जब तक आप विशेष रूप से अनुमति नहीं देते हैं, तब तक कुछ भी आपके कैमरे तक नहीं पहुंच सकता है। Windows 10 फ़ीचर अपडेट अक्षम कैमरा एक्सेस और कुछ ऐप्स ने कैमरे की डिफ़ॉल्ट एक्सेस खो दी है।
सेटिंग . पर जाएं> गोपनीयता> कैमरा ।
चालू करो। ऐप्स को आपका कैमरा एक्सेस करने दें ।
यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो विकल्प बदलें वाले बटन पर क्लिक करें। यह कैमरा एक्सेस की स्थिति को चालू पर बदल देगा।
फिर कैमरे के लिए अनुमति दें ऐप्स पर टॉगल करें।
एंटरप्राइज़ या कॉर्पोरेट नेटवर्क में, व्यवस्थापक नीतियों के माध्यम से कैमरा एक्सेस को अक्षम करते हैं। यदि आपके कंप्यूटर के लिए ऐसा है, तो व्यवस्थापक से आपके लिए सेटिंग सक्षम करने के लिए कहें। इसे पोस्ट करें; आपको अलग-अलग ऐप्स को एक्सेस देना पड़ सकता है ताकि वे कैमरे का उपयोग कर सकें।
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2] अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जाँच करें
विंडोज कंप्यूटर के लिए कुछ सुरक्षा सूट, कैमरे की पहुंच को अवरुद्ध करते हैं। सॉफ़्टवेयर की सेटिंग में चेक इन करें जो इसे अनब्लॉक कर सकता है।
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3] पुराने वेबकैम ड्राइवर या पुराने वेबकैम की जांच करें
आमतौर पर, विंडोज फीचर अपडेट के बाद, ड्राइवर असंगत हो जाते हैं। आपको या तो सॉफ़्टवेयर के माध्यम से या Windows अद्यतन का उपयोग करके कैमरा ड्राइवर को अपडेट करना पड़ सकता है।
डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए विन+एक्स+एम दबाएं।
इमेजिंग डिवाइस के अंतर्गत, अपनी कैमरा लिस्टिंग ढूंढें।
राइट-क्लिक करें, और फिर ड्राइवर अपडेट करना चुनें।
आप नवीनतम ड्राइवर को खोजने के लिए विंडोज 10 को अपडेट सिस्टम का उपयोग करने दे सकते हैं। यदि आपने इसे पहले ही डाउनलोड कर लिया है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से चुन सकते हैं।
यह संभव है कि आपका वेबकैम बहुत पुराना हो, और हो सकता है कि यह अब विंडोज 10 के साथ काम न करे। डिवाइस मैनेजर में कैमरे के गुणों के माध्यम से पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है। यदि ड्राइवर विवरण बटन में stream.sys . नाम की एक फ़ाइल है , तो आपको अपने वेबकैम को नए वेबकैम से बदलना होगा।
4] रोलबैक वेबकैम ड्राइवर
यहाँ एक और सामान्य परिदृश्य है। एक अद्यतन ड्राइवर आपके विंडोज 10 के साथ संगत नहीं हो सकता है। इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका एक पुराना संस्करण स्थापित करना है। आमतौर पर, यदि आपने अभी-अभी विंडोज को अपडेट किया है, तो आपको एक रोलबैक विकल्प मिलेगा, अन्यथा आपको एक पुराना संस्करण डाउनलोड करके इसे इंस्टॉल करना होगा।
डिवाइस मैनेजर में वेबकैम गुण खोलें, और ड्राइवर टैब पर स्विच करें।
रोल बैक ड्राइवर . पर क्लिक करें , और फिर हां . चुनें ।
रोलबैक पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर कैमरा ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।
यदि रोलबैक विकल्प उपलब्ध नहीं था, तो अगले चरण का पालन करें।
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5] वेबकैम को फिर से निकालें और जोड़ें
डिवाइस मैनेजर> वेब कैमरा> गुण खोलें। ड्राइवर टैब पर स्विच करें, और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
ड्राइवर सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना चुनें, और फिर ठीक क्लिक करें।
इसे पोस्ट करें, हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . चुनें डिवाइस मैनेजर एक्शन मेनू के साथ उपलब्ध है।
इसे कैमरे का पता लगाना चाहिए, और फिर आप विंडोज़ को ड्राइवर स्थापित करने दे सकते हैं, या आप इसे स्वयं कर सकते हैं।
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यदि आप डिवाइस मैनेजर खोलते हैं और अपने कैमरे को सूचीबद्ध नहीं देखते हैं, तो हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें का उपयोग करें। विकल्प। यह संभव है कि जब आपने कैमरा प्लग इन किया, तो यह पता लगाने में विफल रहा, और इसलिए यह सिस्टम में नहीं है।
लेनोवो उपयोगकर्ताओं को EasyCamera . को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है चालक। आप नियंत्रण कक्ष में इसकी प्रविष्टि देख सकते हैं। आप नवीनतम ड्राइवर सेटअप फ़ाइल उनकी वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि आपके पास सरफेस प्रो या बुक है, तो ये सर्फेस कैमरा समस्या निवारण युक्तियाँ देखें।