विंडोज 11/10 और माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो के कई उपयोगकर्ता नवीनतम विंडोज फीचर अपडेट को स्थापित करने के तुरंत बाद विंडोज हैलो के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। हमने जो इकट्ठा किया है, उसमें कैमरा सहित सब कुछ ठीक काम करता प्रतीत होता है, लेकिन Windows Hello . नहीं , तो क्या कारण है?
Windows Hello काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने सरफेस या विंडोज 10 डिवाइस पर विंडोज हैलो के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो बस उन चरणों का पालन करें जिन्हें हम इस लेख में बताने जा रहे हैं और सब कुछ एक उच्च नोट पर समाप्त होना चाहिए।
- अपने डिवाइस पर विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल सेट करें
- रजिस्ट्री के माध्यम से पिन लॉगिन सक्षम करें
- समूह नीति संपादक में बायोमेट्रिक्स सक्षम करें
- बायोमेट्रिक और इमेजिंग ड्राइवर अपडेट करें
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ
- फिंगरप्रिंट और चेहरे की पहचान के विकल्प रीसेट करें।
आइए अब उन्हें विस्तार से देखें।
1] अपने डिवाइस पर विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल सेट करें
सबसे पहले आपको अपने विंडोज 10 डिवाइस पर ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (टीपीएम) सेट करना चाहिए। आप देखिए, यह सुविधा सुरक्षा प्रदान करती है जो हार्डवेयर से कसकर जुड़ी होती है; इसलिए, विंडोज हैलो का उपयोग करने के किसी भी प्रयास से पहले उपयोगकर्ताओं को इसे पहले सेट करना होगा।
इसे सक्रिय करने के लिए, चलाएं . खोलने की योजना है Windows key + R . दबाकर उपयोगिता . वहां से, कृपया आगे बढ़ें और tpm.msc . टाइप करें बॉक्स में और कीबोर्ड पर एंटर दबाएं, या बस ठीक . क्लिक करें बटन। ऐसा करने से अब ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (TPM) मैनेजमेंट टूल खुल जाना चाहिए।
अब आपको सबसे ऊपर एक मेनू दिखाई देगा, कार्रवाई . पर क्लिक करें फिर टीपीएम तैयार करें select चुनें पॉप अप मेनू से।
एक बार चुने जाने के बाद, आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और यह जांचना सुनिश्चित करें कि विंडोज हैलो अब सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं।
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2] रजिस्ट्री के माध्यम से पिन लॉगिन सक्षम करें
एक अन्य विकल्प जो विंडोज हैलो के साथ इस समस्या को ठीक कर सकता है, वह है रजिस्ट्री के माध्यम से पिन लॉगिन की अनुमति देना। . इसे पूरा करना मुश्किल नहीं है, तो आइए देखें कि इसे कैसे किया जाए।
चलाएं खोलें Windows key + R . दबाकर उपयोगिता , फिर बॉक्स में Regedit टाइप करें, और Enter . दबाएं . वहां से, कृपया निम्न अनुभाग पर जाएँ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
उस फ़ोल्डर का चयन करें जो सिस्टम कहता है, फिर कोशिश करें और AllowDomainpinLogon . ढूंढें . अगर किसी कारणवश यह नहीं है, तो ब्लैक स्पेस में राइट क्लिक करने के बारे में, New> DWORD (32-bit) Value. यह सब करने के बाद, नए बनाए गए मान पर राइट-क्लिक करें, फिर संशोधित करें . चुनें ।
मान का नाम बदलकर AllowDomainPINLogon . करें , मान डेटा को 1 . में बदलें , और फिर ठीक दबाएं या कीबोर्ड पर एंटर कुंजी दबाएं।
अंतिम चरण अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना और जांचना है कि क्या विंडोज हैलो समस्या अभी भी मौजूद है।
3] समूह नीति संपादक में बायोमेट्रिक्स सक्षम करें
हो सकता है कि आपकी समस्याओं के पीछे का कारण बायोमेट्रिक्स सुविधा के बंद होने से बहुत कुछ हो। हम जानते हैं कि जब यह सक्षम नहीं होता है, तो विंडोज हैलो इरादा के अनुसार काम नहीं करता है, इसलिए, हमें आगे जाकर इसे समूह नीति संपादक से चलाना चाहिए।
ध्यान रखें कि ग्रुप पॉलिसी एडिटर केवल विंडोज 10 प्रो, विंडोज 10 एंटरप्राइज और एजुकेशन वर्जन पर उपलब्ध है।
ठीक है, इसलिए स्थानीय समूह नीति संपादक को खोलने के लिए, आपको सबसे पहले चलाएं . को खोलना होगा Windows key + R . दबाकर डायलॉग बॉक्स , फिर वहां से gpedit.msc . टाइप करें खुले क्षेत्र में और Enter . दबाकर पूरा करें कुंजी।
स्थानीय समूह नीति संपादक ऐप खुलने के बाद, कृपया इस पर नेविगेट करें:
कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन> व्यवस्थापकीय टेम्पलेट> Windows घटक> बायोमेट्रिक्स।
अब आपको एक सेटिंग दिखाई देनी चाहिए जो कहती है बायोमेट्रिक्स . इसे चुनें, फिर बायोमेट्रिक्स के उपयोग की अनुमति दें . पर डबल-क्लिक करें ।
खेलने के लिए कुछ विकल्पों के साथ एक नई विंडो दिखाई देगी। बस सक्षम पर क्लिक करें और कार्य को पूरा करने के लिए ओके बटन दबाएं। अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर परीक्षण करें कि क्या विंडोज हैलो ठीक काम कर रहा है।
4] बायोमेट्रिक और इमेजिंग ड्राइवर अपडेट करें
अगली महत्वपूर्ण बात बायोमेट्रिक और इमेजिंग ड्राइवरों को अपडेट करना है। हम सेटिंग . खोलकर ऐसा कर सकते हैं ऐप के बाद अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट . पर जाएं . अंत में, अपडेट की जांच करें says कहने वाले बटन पर क्लिक करें और अपडेट उपलब्ध होने पर विंडोज 10 को हाइलाइट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
यदि नहीं, तो हमारा सुझाव है कि नवीनतम बायोमेट्रिक और इमेजिंग ड्राइवर को खोजने के लिए अपने सरफेस कंप्यूटर के लिए आधिकारिक ड्राइवर डाउनलोड वेबसाइट पर जाएं। ।
5] हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ
ठीक है, तो विंडोज हैलो समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हार्डवेयर और उपकरणों का समस्या निवारण करना है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप को एक बार फिर से चालू करें, फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर नेविगेट करें। वहां से, समस्या निवारक चलाएँ का चयन करना सुनिश्चित करें और समस्याओं के लिए अपने सिस्टम का परीक्षण समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
वैकल्पिक रूप से, कोई भी काम पूरा करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग कर सकता है। कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, फिर निम्न टाइप करें:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
अपने कीबोर्ड पर एंटर कुंजी दबाएं और तुरंत एक नई विंडो दिखाई देनी चाहिए। समस्या निवारक को चलाने के लिए अगला बटन क्लिक करें।
6] फ़िंगरप्रिंट और चेहरे की पहचान के विकल्प रीसेट करें
Windows Hello को ठीक करने का अंतिम टिप फ़िंगरप्रिंट और चेहरे की पहचान को रीसेट करना है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और फिर अकाउंट्स पर क्लिक करें और साइन-इन विकल्प चुनें।
फ़िंगरप्रिंट says कहने वाले अनुभाग का पता लगाएँ या चेहरे की पहचान विकल्प और निकालें . पर क्लिक करें प्रत्येक के तहत।
उसके बाद, गेट स्टार्टेड पर क्लिक करें और फ़िंगरप्रिंट और चेहरे की पहचान को रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चीजों को सही दिशा में ले जाने के लिए अपने डिवाइस को रीबूट करें।
ऑल द बेस्ट।